Perdagangan elektronik
Tarif & Biaya Pengiriman UPS untuk 2022 Dibandingkan
Dalam hal pengiriman paket, UPS adalah salah satu operator paling populer. Namun, biaya pengiriman UPS dapat bervariasi tergantung pada ukuran dan berat paket Anda, serta jarak perjalanannya. Jika Anda mengirim paket kecil ke seluruh kota, Anda dapat mengharapkan untuk membayar sekitar $8 untuk pengiriman. Namun, jika Anda mengirim paket berat ke negara bagian lain, biaya pengiriman UPS bisa mencapai lebih dari $30. Selain itu, UPS mengenakan biaya tambahan untuk pengiriman hari Sabtu. Oleh karena itu, penting untuk mempertimbangkan biaya pengiriman UPS sebelum memilih operator ini untuk pengiriman Anda berikutnya.
Baca lebih lajutApa perbedaan antara pengiriman standar dan pengiriman cepat?
Saat berbelanja online, pelanggan sering diberi pilihan untuk memilih antara pengiriman standar dan pengiriman cepat. Pengiriman standar biasanya merupakan pilihan yang lebih murah, tetapi dapat memakan waktu beberapa hari hingga pesanan tiba. Pengiriman cepat lebih mahal, tetapi pesanan umumnya diterima dalam 1-3 hari. Jadi, opsi mana yang memiliki nilai terbaik? Itu tergantung pada situasi. Misalnya, jika pelanggan membutuhkan barang dengan cepat, maka pengiriman yang dipercepat adalah pilihan yang lebih baik. Di sisi lain, jika pelanggan dapat menunggu beberapa hari untuk barang tersebut, maka pengiriman standar mungkin merupakan cara yang tepat. Pada akhirnya, terserah kepada pelanggan untuk memutuskan metode pengiriman mana yang terbaik untuk kebutuhan mereka.
Baca lebih lajutPengiriman & Pemenuhan FedEx eCommerce untuk Bisnis Online
Pengiriman e-niaga adalah bisnis besar, dan FedEx telah menjadi pemain utama dalam industri ini. Perusahaan ini menawarkan berbagai opsi pengiriman untuk bisnis dari semua ukuran, dan layanannya tersedia di lebih dari 220 negara dan wilayah. FedEx juga menawarkan solusi e-niaga seperti pelacakan pesanan, pengiriman kembali, dan pengemasan. Selain itu, perusahaan memiliki jaringan gudang dan pusat distribusi yang luas, yang membantu memastikan bahwa pesanan dikirimkan tepat waktu. Dengan layanan yang andal dan harga yang kompetitif, tidak heran jika FedEx telah menjadi pilihan utama untuk pengiriman e-niaga.
Baca lebih lajutPanduan untuk Solusi Pengiriman eCommerce di Australia
Di Ecommerce Shipping Solutions Australia, kami memahami bahwa mengirimkan produk Anda ke pelanggan Anda hanyalah setengah dari perjuangan. Anda juga perlu memastikan bahwa mereka tiba dengan selamat dan tepat waktu. Itu sebabnya kami menawarkan berbagai solusi pengiriman yang dirancang untuk memenuhi kebutuhan bisnis Anda. Baik Anda mencari pengiriman ekspres, pengiriman di hari yang sama, atau pengiriman internasional, kami siap membantu Anda. Kami juga menawarkan berbagai alat pelacakan dan pelaporan untuk membantu Anda melacak kiriman Anda. Jadi, jika Anda mencari solusi pengiriman e-niaga yang andal, hemat biaya, dan disesuaikan dengan bisnis Anda, tidak perlu mencari yang lain selain E-niaga Shipping Solutions Australia.
Baca lebih lajutCara Meningkatkan Pengalaman Pelanggan di eCommerce Sebelum Menjadi Krisis
Karena dunia eCommerce terus berkembang, semakin penting bagi bisnis untuk fokus pada pengalaman pelanggan. Dengan begitu banyak pilihan yang tersedia, pelanggan tidak lagi mau menerima layanan yang buruk atau pengalaman di bawah standar. Faktanya, sebuah studi baru-baru ini menemukan bahwa pelanggan bersedia beralih ke pesaing hanya setelah satu pengalaman buruk. Ini berarti bahwa bisnis perlu melakukan semua yang mereka bisa untuk memastikan bahwa pelanggan mereka memiliki pengalaman positif, atau mereka berisiko kehilangan mereka selamanya. Ada beberapa cara utama untuk meningkatkan pengalaman pelanggan di eCommerce. Pertama, bisnis perlu memastikan bahwa situs web mereka mudah dinavigasi dan pelanggan dapat menemukan apa yang mereka cari dengan cepat dan mudah. Kedua, bisnis perlu menyediakan opsi live chat sehingga pelanggan bisa mendapatkan bantuan jika mereka membutuhkannya.
Baca lebih lajutPesan WhatsApp Post Purchase untuk pelanggan pertama kali di eCommerce
WhatsApp dapat menjadi alat yang berharga untuk bisnis eCommerce, memungkinkan mereka menjangkau pelanggan pertama kali dengan pesan pasca pembelian. Ini dapat membantu membangun loyalitas merek dan bisnis yang berulang dengan menyediakan titik kontak pribadi dan memastikan bahwa pelanggan puas dengan pembelian mereka. Pesan WhatsApp juga dapat digunakan untuk upsell dan cross-sell produk, serta memberikan dukungan pelanggan. Untuk memaksimalkan efektivitas WhatsApp untuk eCommerce, bisnis harus mempertimbangkan untuk menggunakan pesan otomatis yang dipicu oleh peristiwa tertentu, seperti konfirmasi pembelian atau pengiriman. Dengan melakukan ini, bisnis dapat memastikan bahwa setiap pelanggan menerima pesan yang relevan dan tepat waktu yang menambah nilai pengalaman mereka.
Baca lebih lajutPanduan Definitif Untuk Manajemen Pengembalian eCommerce Untuk Merek D2C
Karena dunia e-niaga terus berkembang, demikian juga kebutuhan akan manajemen pengembalian yang efektif. Untuk merek direct-to-consumer (D2C), mengelola pengembalian bisa menjadi tantangan. Tetapi dengan strategi yang tepat, hal itu tidak harus terjadi. Pengembalian adalah bagian alami dari melakukan bisnis online, dan merek D2C perlu dipersiapkan untuk menanganinya secara efisien dan efektif. Kuncinya adalah memiliki strategi manajemen pengembalian yang dirancang khusus untuk merek Anda. Ada beberapa hal yang perlu dipertimbangkan ketika mengembangkan strategi manajemen pengembalian untuk merek D2C Anda. Pertama, Anda perlu memutuskan siapa yang akan bertanggung jawab untuk mengelola pengembalian. Ini dapat dilakukan di rumah atau melalui penyedia pihak ketiga. Selanjutnya, Anda perlu menetapkan kebijakan dan prosedur yang jelas untuk menangani pengembalian. Ini harus mencakup segala sesuatu mulai dari bagaimana pengembalian akan diproses hingga siapa yang akan membayar pengiriman pengembalian.
Baca lebih lajutGaransi eCommerce: Panduan Utama Untuk Mengelolanya dengan Sukses
Garansi eCommerce adalah jenis asuransi yang menanggung biaya perbaikan atau penggantian barang yang rusak atau hilang dalam perjalanan. Mereka dapat dibeli dari sejumlah penyedia yang berbeda, dan cakupannya biasanya berlangsung selama satu tahun. Mengelola jaminan eCommerce secara efektif sangat penting untuk bisnis apa pun yang mengirimkan produk ke pelanggan, karena dapat membantu melindungi dari pengeluaran tak terduga. Ada beberapa faktor utama yang perlu diingat saat mengelola jaminan eCommerce. Pertama, penting untuk memahami Syarat dan Ketentuan Pertanggungan polis untuk memastikan bahwa semua klaim adalah valid. Kedua, bisnis harus memiliki proses untuk mengajukan klaim dan berkomunikasi dengan penyedia garansi. Terakhir, penting untuk melacak semua klaim dan pengeluaran yang terkait dengan polis untuk memastikan bahwa polis tersebut memberikan nilai uang.
Baca lebih lajutCara Menangani dan Mencegah Pengembalian Magento eCommerce
Pengembalian adalah bagian penting dari bisnis eCommerce apa pun, tetapi bisa mahal dan memakan waktu. Pengembalian eCommerce Magento menawarkan sistem manajemen pengembalian yang dapat membantu merampingkan proses dan meminimalkan dampak pada bisnis Anda. Dengan Magento, Anda dapat secara otomatis membuat label pengembalian, melacak item yang dikembalikan, dan mengeluarkan pengembalian dana. Anda juga dapat mengatur kebijakan pengembalian yang sesuai dengan kebutuhan bisnis Anda, dan pelanggan dapat dengan mudah memulai pengembalian dari halaman akun mereka. Sistem manajemen pengembalian Magento memudahkan penanganan pengembalian secara efisien dan meminimalkan gangguan pada bisnis Anda.
Baca lebih lajutCara Menangani dan Mencegah Pengembalian eCommerce dalam Kesehatan dan Kebugaran
Pengembalian Produk eCommerce- Kesehatan dan Kebugaran adalah masalah besar di ruang kesehatan dan kebugaran online. Ada beberapa alasan untuk ini. Pertama, pelanggan tidak dapat mencoba produk sebelum membelinya. Kedua, pelanggan mungkin tidak yakin apakah suatu produk akan bekerja untuk mereka sampai mereka menggunakannya untuk jangka waktu tertentu. Ketiga, banyak produk kesehatan dan kebugaran memiliki masa simpan, jadi begitu pelanggan membuka dan menggunakan produk, mereka tidak dapat mengembalikannya. Dan akhirnya, banyak pengecer eCommerce tidak memiliki kebijakan pengembalian yang baik untuk produk kesehatan dan kebugaran. Akibatnya, pelanggan sering terjebak dengan produk yang tidak mereka inginkan atau butuhkan, dan tidak dapat dikembalikan.
Baca lebih lajut