Tips & Contoh Testimoni Real Estate Tahun 2023

“Satu-satunya cara untuk membangun otoritas adalah melalui konten.”

Jika Anda serius dalam menghasilkan prospek, testimoni real estat dapat menjadi elemen konten utama karena merupakan komentar tidak memihak yang mendorong pengunjung untuk memberikan informasi kontak mereka kepada Anda.

×× _

Lihat Cara Kerja Wortel Berapa banyak penawaran yang hilang dari situs web pesaing Anda?

Lihat Cara Kerja Wortel

Dengan menggunakan testimoni real estate di situs Anda dalam bentuk teks atau video, Anda memperkenalkan konten yang secara resmi akan mempromosikan bisnis Anda.

Anda harus menggunakan testimonial real estat untuk membantu membangun kredibilitas dan otoritas . Kesaksian yang berkualitas meningkatkan konversi karena tidak dianggap sebagai promosi penjualan. Jika mereka tampil dengan suara yang tidak memihak, mereka akan membangun kepercayaan. Anda menggunakan orang sungguhan untuk menunjukkan kesuksesan dalam layanan Anda.

Pada akhirnya, testimonial Anda akan mengubah lebih banyak pengunjung menjadi pembeli dan penjual jika Anda menggunakannya dengan benar.

Menurut sebuah penelitian… “ Testimonial dan studi kasus dianggap sebagai taktik pemasaran konten yang paling efektif .” Singkatnya, di pasar yang ramai seperti saat ini, testimoni bagus untuk agen real estate dan investor yang diformat dengan benar dapat meningkatkan prospek dan transaksi Anda. Mereka membantu menambah kredibilitas pada dunia yang tidak percaya.

Selain itu, ketika nilai-nilai tersebut menjadi vertikal, banyak calon pedagang grosir mulai berpindah rumah, sehingga ruang online semakin jenuh.

Namun sebelum kepanikan terjadi, bernapaslah. Ini tidak seburuk kedengarannya… yah, tapi ini juga sebuah peluang. Ini adalah kesempatan untuk melenturkan otot-otot real estat Anda, untuk berdiri tegak di atas kekacauan yang melemahkan itu , untuk menjadi solusi daripada berkontribusi pada masalah.

Apa yang akan saya ajarkan kepada Anda akan berlaku baik Anda seorang investor, pembeli, penjual, atau agen.

Saya akan mengajari Anda cara membangun kredibilitas dengan memanfaatkan testimonial yang bersinar.

Ayo selami!

Apa itu Kesaksian Real Estat?

Kesaksian real estat menyampaikan cerita dari klien saat ini ke klien potensial. Semakin pendek, semakin baik (kecuali jika Anda mengorbankan kualitas). Anda tidak ingin kesaksian selama satu jam.

Ketika klien memiliki pengalaman yang luar biasa, biarkan mereka membagikannya. Dapatkan testimoni nyata. Calon klien mengalami kecemasan berbelanja — Anda tahu, perasaan sebelum membeli sesuatu yang mengatakan, “Harganya terlalu mahal. Itu tidak cukup baik. Bagaimana Anda tahu itu yang Anda inginkan?” — dan kesaksian adalah salah satu cara untuk menjatuhkan iblis yang mengecilkan hati ini.

Kesaksian tersebut berbunyi, “Orang lain pernah bekerja dengan perusahaan ini dan memiliki pengalaman yang baik. Saya mungkin juga akan melakukannya.”

Berikut beberapa contoh dari salah satu situs anggota kami:

Mengapa testimoni berkualitas tinggi menjadi hal yang penting?

Jika digunakan dengan benar, testimoni untuk agen real estat dan investor penting bagi pengunjung situs web (dan tingkat konversi Anda).

Mereka bisa…

1. Hilangkan sepenuhnya kekhawatiran yang dimiliki prospek tentang bekerja dengan bisnis Anda.
2. Bangun kepercayaan langsung terhadap siapa Anda dan apa yang Anda lakukan.
3. Yakinkan prospek untuk memberi Anda informasi mereka melalui formulir keikutsertaan atau menghubungi Anda langsung melalui telepon).

Pertimbangkan bahwa 88% konsumen mengklaim bahwa mereka membaca setidaknya 10 ulasan sebelum memutuskan apakah mereka dapat mempercayai suatu perusahaan atau tidak (dan mereka harus mempercayai Anda jika mereka ingin bekerja dengan Anda) atau bahwa 88% orang mempercayai testimoni online sama seperti rekomendasi pribadi dari seorang teman.

Untuk membuktikan betapa kuatnya testimonial (setidaknya dari sisi tingkat konversi), Unbounce melaporkan pengujian A/B. Ideal untuk pengujian, Versi A dan Versi B identik, kecuali satu perbedaan: Versi B menyertakan testimoni di atas formulir keikutsertaan situs web.

Pada akhirnya, Versi B meningkatkan tingkat konversi sebesar 34%.

Mari kita menempatkannya dalam perspektif untuk situs web grosir.

Bayangkan Anda mendorong 1.000 kunjungan situs web setiap bulan, menghasilkan 100 prospek per bulan di situs web Anda (tingkat konversi 10% — tipikal untuk situs web Carrot), dan Anda menutup 1 dari 25 prospek. Itu berarti Anda melakukan sekitar 4 transaksi per bulan dengan asumsi keuntungan $10.000 per transaksi.

Boom — Anda menambahkan testimonial yang menarik ke situs web Anda dan meningkatkan tingkat konversi Anda sebesar 34%, dari 10% menjadi 13,4%.

Kini, Anda akan mendapatkan lebih dari 130 lead per bulan dengan jumlah trafik yang sama (1.000 kunjungan website). Dan karena Anda menutup 1 dari 15 hingga 25 prospek, kini Anda akan melakukan lebih dari 5 transaksi setiap bulan dengan jumlah lalu lintas situs web yang sama .

Dengan memasang testimonial di situs web Anda, Anda menambahkan $10.000 dalam biaya grosir bulanan (dari $40.000 menjadi $50.000 per bulan).

Dan hal yang sama berlaku untuk agen real estate . Anda dapat meningkatkan tingkat konversi dan pendapatan bulanan dengan menambahkan testimoni real estat yang bagus ke situs web Anda.

Tentu saja, saya tidak menjanjikan Anda akan mendapatkan hasil seperti itu. Saya hanya mencoba mengilustrasikan betapa kuatnya sedikit peningkatan pada rasio konversi situs web Anda terhadap pendapatan bisnis Anda (di Carrot, kami menyediakan situs web dengan konversi tinggi secara langsung untuk anggota kami)… dan testimonial tersebut dapat membantu Anda mencapai dorongan yang kecil dan kuat itu.

Tapi… semua ini tergantung pada penggunaan testimonial berkualitas tinggi .

Anda Mungkin Melakukannya dengan Salah

Kebanyakan orang memiliki testimoni yang berguna dalam menggunakan kanvas situs web, tetapi hanya sedikit yang lain.

Untuk menghindari meludahi pembunuh setan yang buruk, saya akan memandu Anda melalui empat tingkat kesaksian real estat yang berkualitas. Sayangnya, kebanyakan orang terjebak di level satu dan dua.

Level 1: Kesaksian Dasar Real Estat

Tingkat pertama adalah kesaksian Anda yang paling dasar:

“Hei, Mark senang diajak bekerja sama. – JK”

Jika ada testimoni tingkat satu di situs web Anda, sebaiknya hapus saja . Itu tidak membantu. Tidak ada yang spesifik. Tidak disebutkan apa yang Mark lakukan untuk Anda begitu hebat. Tidak disebutkan bagaimana Markus melakukannya.

Ini tidak akan berakhir sampai disitu saja jika kurangnya konteks saja tidak cukup. Tanda tangannya bertuliskan “JK”, inisial klien. Meski testimoninya dibuat bercanda dengan inisial JK (kalau ada yang punya inisialnya, jangan ambil testimoninya…), inisialnya, meski tanpa huruf yang merepotkan, bersifat impersonal dan berpotensi menimbulkan ketidakpercayaan pada pemirsanya.

Kesaksian tidak selalu membantu reputasi Anda . Kesaksian tingkat satu, khususnya, dapat merusaknya.

Tingkat 2: Jadilah Spesifik

Level dua memang lebih baik, namun masih berada di zona menyedihkan

Jangan gunakan testimonial real estat yang tidak jelas dan menyakitkan.

“Mark melakukan apa yang dia katakan, tutup tepat waktu, dan saya merujuknya ke teman-temannya. – John Kennedy”

Dikatakan bahwa Mark dapat diandalkan, tepat waktu, dan cukup baik untuk mendapatkan referensi. Tingkat dua menjadi lebih spesifik.

Jika sebuah testimoni bersifat ambigu, hal ini dapat menghambat pembangunan kepercayaan terhadap bisnis Anda dan menimbulkan kegelisahan di benak calon pelanggan. Jika kesaksian ini nyata, mengapa tidak lebih spesifik?

Perhatikan juga bahwa kesaksian tersebut menggunakan nama orang tersebut, John Kennedy, bukan inisialnya. Namun, banyak orang yang skeptis bahkan dengan nama asli dan kesaksian yang jujur ​​dan agak spesifik. Semakin spesifik, semakin baik… dan lebih sedikit kritik.

Berikut ini contoh ulasan bagus untuk investor real estat:

“Keputusan Terbaik yang Pernah Saya Buat!!! Saya berada dalam situasi di mana saya harus keluar dari rumah saya secepatnya dan Colby datang untuk saya!!! Tidak ada orang lain yang bisa mengalahkan jasanya dan saya lega saya tidak lagi mengalami tekanan finansial!!! Saya akan selamanya berterima kasih atas apa yang dia lakukan untuk saya!!!”

Namun kekhususan bukanlah segalanya dalam menentukan level Anda. Sekalipun kesaksian Anda benar, Anda harus meyakinkan orang bahwa kesaksian itu benar. Itu semua berkat ruang real estat yang padat dan penuh kebohongan dan penipuan.

Tingkat 3: Jadilah Nyata

Sayangnya, menjadi autentik saja tidak cukup di dunia yang penuh dengan “fakta alternatif” dan televisi realitas.

Sangat menggoda untuk menulis testimoni real estat Anda dengan nama alias dan memasangnya di situs web Anda untuk meningkatkan tingkat konversi. Ini tentu akan memakan waktu lebih sedikit, dan bahkan mungkin meningkatkan tingkat konversi Anda jika Anda seorang penulis hebat.

Namun kemungkinan besar, kesaksian yang akan Anda terima dari seseorang yang benar-benar menyukai layanan Anda akan jauh lebih kuat (dan meningkatkan konversi) daripada sesuatu yang Anda berikan sendiri. Selain itu, orang biasanya dapat mengetahui apakah sebuah testimonial itu palsu.

Anda harus meyakinkan orang bahwa Anda asli.

Bagaimana?

Ya, testimoni tingkat tiga dan empat tampak lebih dapat dipercaya hanya karena menyertakan visual dan sedikit lebih spesifik:

“Saya mewarisi sebuah rumah dan tidak bisa menjualnya, tetapi saya menemukan Mark secara online. Saya skeptis, namun tawaran mereka adil, kami menyelesaikannya tepat waktu, dan saya akan bekerja dengannya lagi. – John Kennedy – Penjual Tampa”

Pemirsa akan melihat gambar atau video, dan segera, testimonial yang tidak berguna menjadi berdampak.

Gambar tersebut bisa berupa foto Anda dan calon pelanggan di meja penutupan atau wajah mereka. Bisa saja Anda menjabat tangan mereka atau video pendek mereka mendiskusikan prosesnya.

Satu-satunya tujuan Anda adalah menjadikannya nyata, membuatnya dapat dipercaya. Jangan lupa sertakan biodata singkat pemberi testimoni; beri tahu pemirsa siapa yang merekomendasikan Anda. Bahkan sesuatu yang sesingkat “John Kennedy, penjual Tampa.”

Berikut contoh testimoni bagus yang menggambarkan klien dan investor:

“Terima kasih atas semua bantuan Anda dan membimbing saya melewati kekacauan yang saya alami. Anda menjelaskan semuanya dan membahas kontrak langkah demi langkah; tidak pernah sekalipun jawaban Anda berubah. Anda memberi kami semua informasi yang kami butuhkan dan kami melihat Anda serius dengan apa yang Anda lakukan. Jika ada yang bertanya apakah saya tahu siapa yang bisa membantu mereka, saya tidak segan-segan menyebut Anda sebagai referensi karena Anda adalah orang yang jujur. Sekali lagi, terima kasih banyak." – Louise R. Friel

Level 4: Rekam Video Testimoni Real Estat

Jika Anda ingin naik ke puncak testimonial, buatlah video. Rekam video seluruh proses klien Anda, merekomendasikan Anda, emosi, dan semuanya.

Video menangkap sesuatu yang tidak dapat ditangkap oleh teks: kemampuan manusia untuk berkomunikasi secara nonverbal. Dan itu adalah prospek yang sangat bagus.

Contoh Testimonial Real Estat Tertulis

Berikut adalah beberapa contoh testimoni tertulis “nyata” yang bagus:

Grup Investasi Kesempatan Kedua

“Seperti banyak orang lain dalam perekonomian yang tidak stabil ini, dan setelah melihat ke organisasi lain, seperti Keep Your Home California, saya menggunakan pilihan saya dengan menghubungi Second Chance Investment Group di Chino Hills, CA. Itu adalah panggilan telepon terbaik yang pernah saya lakukan. Sekarang keadaan saya lebih baik dari sebelumnya – bebas hutang. Dan bergerak maju dengan pikiran jernih. Terima kasih, Ray Foster dan Kesempatan Kedua. Teruslah bekerja dengan baik.” – Sheryl Brown-Pearce

Grup Realitas Townsend

“Townsend Realty Group telah menjadi perusahaan terbaik untuk diajak bekerja sama saat kami menjual rumah kami di Kanton. Kami telah menjual beberapa rumah dan belum pernah ada perusahaan yang profesional dan penuh kasih sayang yang membimbing kami melalui prosesnya. Agen properti mereka selalu dapat dihubungi melalui telepon dan siap membantu dengan cara apa pun. Tim mereka memberikan beberapa rekomendasi bagus untuk menjual rumah kami, dan mereka juga membantu kami menghindari mengeluarkan banyak uang untuk menyiapkan rumah untuk dipasarkan!” – Ray dan Patricia Massengale

Pembeli Rumah Tunai Florida

“Terima kasih kepada semua orang baik yang telah saya tangani dalam 2 hingga 3 minggu terakhir. Saya terutama ingin mengucapkan terima kasih kepada Annette dengan firma hukumnya. Dia sangat membantu dalam memproses dokumen penutupan. Alejandro membuat saya sadar akan kebutuhan saya untuk menunjukkan properti itu kepada berbagai orang. Sekali lagi terima kasih kepada semua yang membantu penjualan dan penutupan.” – Glenda Skaggs

Contoh Testimonial Video Real Estat

Berikut adalah beberapa contoh testimoni video “nyata” yang bagus:

Izinkan saya mengakhiri dengan satu tip terakhir…

Anda Perlu Mengajukan Pertanyaan yang Bagus

Jangan lupa mempersiapkan diri untuk sukses di depan pintu gerbang. Anda harus mengajukan pertanyaan yang tepat untuk mendapatkan testimoni real estat berkualitas tinggi.

Berikut beberapa pertanyaan yang perlu ditanyakan untuk mendapatkan testimoni KUAT :

• Masalah apa yang perlu Anda selesaikan, dan apakah kami menyelesaikannya sesuai harapan Anda? — Anda ingin menghilangkan rasa sakit yang mereka alami sebelum bekerja dengan Anda. Apa yang mereka alami? Bisakah mereka tidur di malam hari? Seperti apa rasa sakit emosionalnya? Seberapa menegangkan situasinya?
• Mengapa Anda memilih untuk bekerja bersama kami? — Anda ingin lebih memahami apa yang membuat mereka memutuskan untuk menyelesaikan situasi stres mereka dengan bekerja sama dengan Anda. Apa yang ada di kepala mereka? Apa alasan terakhir yang membuat mereka menelepon Anda?
• Mengapa Anda memilih kami dibandingkan perusahaan lain? — Kenapa bukan orang lain? Pertanyaan ini akan membantu menggambarkan USP Anda dan apa yang membedakan Anda dari pesaing di pasar Anda.
• Apa bagian favorit Anda saat bekerja bersama kami? — Berada di sisi lain dari situasi penuh tekanan itu, apa yang paling dinikmati klien selama mereka bekerja dengan Anda? Bisa jadi seberapa cepat Anda menutupnya atau betapa mudahnya.
• Apa yang mengejutkan Anda saat bekerja bersama kami? — Mengajukan pertanyaan ini dapat membuat klien berbicara tentang hal yang mereka sukai tentang bekerja dengan Anda, hal yang paling tidak terduga (yaitu, bagaimana Anda melakukan yang terbaik bagi mereka).

Elemen Kesaksian Real Estat yang Efektif

Singkatnya, ini adalah elemen yang diperlukan untuk kesaksian yang mematikan. Centang ini dari daftar Anda sebelum memposting.

• Bersikaplah spesifik
• Jadilah otentik
• Bersikaplah teliti
• Tekankan manfaatnya
• Sertakan gambar wajah, atau lebih baik lagi, rekam video pendek
• Biografi singkat
• Ajukan pertanyaan yang bagus

Tempat Menempatkan Testimonial di Situs Web Anda

Saat menempatkan testimonial di situs web Anda, ada beberapa opsi. Beberapa investor mendedikasikan seluruh halaman untuk ulasan atau testimonial, sementara yang lain lebih suka mencantumkan satu atau dua halaman beranda dan halaman arahan lainnya. Namun, penting untuk diingat bahwa pembeli dan penjual yang meneliti dan ingin mengenal Anda lebih baik cenderung mengunjungi halaman ulasan Anda, halaman “Cara kerjanya”, atau halaman “Perusahaan kami”.

Menempatkan testimonial di halaman ulasan Anda bisa sangat bermanfaat, karena di sinilah calon pelanggan akan membaca tentang pengalaman orang lain yang telah menggunakan produk atau layanan Anda. Anda mungkin juga ingin mempertimbangkan untuk membuat video YouTube yang menampilkan bisnis Anda di beranda dan laman landas kota, karena hal ini telah terbukti meningkatkan peringkat mesin pencari dengan benar.

Meskipun Anda mungkin tidak melihat banyak orang menonton video ini di laman landas Anda, setelah video tersebut dibagikan di laman ulasan Anda dan platform lainnya, video tersebut bisa sangat efektif dalam membangun kepercayaan dan kredibilitas dengan calon pelanggan.

Berikut adalah beberapa contoh bagaimana anggota Carrot menggunakan testimonial:

Pembeli Rumah yang Baik Hati – Halaman Ulasan (gulir pada gambar untuk melihat halaman penuh)

Halaman Testimonial Simply Sold (gulir pada gambar untuk melihat halaman penuh)

Temukan kekuatan testimonial dalam meningkatkan kredibilitas dan konversi Anda saat dua investor terkemuka berbagi wawasan mereka dalam episode CarrotCast yang wajib didengarkan ini: “ Membuka Panduan Praktis untuk Membangun Kepercayaan dan Mendorong Konversi .”

Pada akhirnya, Bekerjalah Dengan Apa yang Anda Miliki

Ingat kekacauan yang mengancam itu?

Tidak terlalu mengancam.

Misalkan Anda merasa tidak nyaman dengan video, kirimkan pertanyaan di atas melalui email kepada klien dan tanyakan jawaban mereka. Teleponlah seorang teman dan minta mereka menjamin karakter Anda jika Anda tidak dapat memikirkan klien mana pun yang mau memberi Anda kesaksian.

Seiring pertumbuhan bisnis Anda, Anda akan mendapatkan testimoni real estate yang lebih baik, sehingga meningkatkan tingkat konversi Anda lebih jauh lagi. Tapi itu sebuah proses.

Testimonial dapat meningkatkan tingkat konversi jika Anda menggunakannya dengan benar, dan sangat sedikit contoh di mana sebuah testimoni akan menurunkan tingkat konversi Anda.

Jadi bekerjalah dengan apa yang Anda miliki.

Jadi terimalah; dapatkan beberapa testimonial dan tambahkan ke situs web Anda. Ingat, sedikit peningkatan konversi dapat berarti ribuan dolar per bulan untuk bisnis Anda.

Omong-omong, jangan lupa untuk mengoptimalkan Bio Real Estate Anda menggunakan salah satu template kami! Untuk lebih banyak sumber daya dan materi pemasaran real estat, klik tautannya!