4 Strategi Konversi Email untuk Pemilik Usaha Kecil Yang Berhasil

Tanpa ragu, email adalah cara yang efektif untuk melibatkan audiens dan mendorong pembelian. ROI rata-rata pada kampanye pemasaran email yang sukses adalah 3800 persen atau $38 untuk setiap $1 yang diinvestasikan. Tidak heran, 59 persen pemasar sangat percaya bahwa email memengaruhi keputusan pembelian.

Karena ROI tinggi yang mereka janjikan, email terus menjadi salah satu saluran pemasaran terbaik untuk pemilik usaha kecil. Faktanya, bisnis berencana untuk mengalokasikan persentase yang lebih tinggi dari anggaran pemasaran mereka untuk kampanye pemasaran email.

Namun, tidak ada bisnis, kecil atau besar, yang mampu berinvestasi dalam saluran dan tidak melihat ROI yang memadai dalam hal konversi dan pengenalan merek yang ditingkatkan. Sekali melihat bagan ini sudah cukup untuk memahami bagaimana tingkat konversi email menurun setelah tahun 2018. Domain ini sangat kompetitif dan bisnis sering kali kesulitan untuk terlibat atau mendorong konversi melalui email.

Sumber: https://www.barilliance.com/email-marketing-statistics/#tab-con-3  

Oleh karena itu, sebagai pemilik usaha kecil, Anda harus merancang strategi konversi email yang sangat mudah yang memberi Anda keuntungan terbaik. Berikut adalah beberapa petunjuk untuk Anda mulai.

• Asah Keterampilan Bercerita Anda

Jika Anda ingin melibatkan dan menginspirasi audiens Anda untuk mengambil tindakan apa pun yang menguntungkan Anda, ceritakan sebuah cerita. Siapa yang tidak senang dengan cerita yang bagus? Itu membuat bisnis terlihat manusiawi dan relatable.

Lihat bagaimana Tim Schmoyer, pakar pemasaran video, menceritakan bagaimana dia meluangkan waktu dari YouTube untuk menghabiskan waktu bersama orang yang dicintainya (dia juga menambahkan gambar!). Percaya atau tidak, narasi ini sangat terkait dengan buletinnya (panduan tentang apakah kewirausahaan cocok untuk Anda atau tidak). Tapi itu membuatku ketagihan! Saya membaca seluruh email dan mengunduh ebook juga.

Sungguh menakjubkan bagaimana cerita dapat dihubungkan dengan konten email. Gunakan penceritaan dan narasi yang ditulis dengan baik untuk melibatkan penerima email Anda dan mendorong mereka untuk mengambil tindakan.

• Kirimkan Konten yang Disesuaikan

Dalam survei Evergage terhadap 314 pasar, 98 persen responden setuju bahwa personalisasi email membantu memajukan hubungan pelanggan, mendorong mereka untuk tetap setia pada merek.

Namun, mayoritas dari mereka yang disurvei merasa bahwa pemasar tidak mendapatkan personalisasi email dengan benar.

Sumber: https://www.evergage.com/wp-content/uploads/2019/04/2019_Trends_in_Personization_Report.pdf  

Gunakan segmentasi email untuk mengirimkan konten yang dipersonalisasi dan meningkatkan peluang konversi. Kirim survei atau jajak pendapat untuk memahami audiens Anda dengan lebih baik. Wawasan dapat digunakan untuk membuat konten yang dipersonalisasi untuk penerima email Anda.

Personalisasi meningkatkan relevansi konten Anda, menjadikannya dapat dibagikan dan ditautkan. Ini tidak hanya akan meningkatkan jangkauan konten Anda tetapi juga meningkatkan profil tautan masuk Anda. Juga, tampaknya tidak ada hubungan langsung antara pemasaran email dan SEO. Namun, konten yang dibagikan melalui email dapat mengarahkan audiens yang memenuhi syarat ke situs Anda.

Email memungkinkan Anda untuk mempromosikan konten SEO yang ditargetkan dan meningkatkan faktor SEO di luar halaman Anda, sehingga mengirimkan sinyal positif ke Google. Oleh karena itu, sangat penting untuk melibatkan agensi SEO ahli yang dapat membantu Anda membuat konten yang memenuhi kebutuhan audiens Anda dan mendorong konversi.

• Jadikan Ini Ramah Seluler

Penelitian terbaru yang dibagikan oleh Upland Adestra mengungkapkan bahwa akun pengguna ponsel untuk 62 persen dari email yang dibuka.

Sumber: https://uplandsoftware.com/adestra/resources/blog/top-10-email-clients/  

Laporan lain oleh Spotler mengungkapkan bahwa 31 persen pelanggan lebih suka berbelanja di smartphone mereka. Dengan demikian, pemasar email tidak dapat lagi mengabaikan pentingnya mengoptimalkan email untuk ponsel.

Keramahan seluler dapat secara positif memengaruhi interaksi email dan akibatnya pendapatan. Berikut adalah beberapa tip cepat untuk membuat desain email seluler Anda layak untuk dikonversi.

• Ikuti Tata Letak Sederhana

Buat desain email dengan tata letak kolom tunggal dengan lebar dan font yang responsif. Atau, untuk beberapa tata letak kolom, Anda bisa menggunakan template responsif untuk memungkinkan konten muncul dalam urutan yang Anda inginkan.

Gunakan template email responsif ini dari Email on Acid untuk membuat email yang terlihat dan berperilaku sesuai di ponsel.

• Optimalkan Baris Subjek

Baris subjek tidak dapat diabaikan karena itu adalah hal pertama yang dilihat penerima Anda. Perangkat seluler yang berbeda menunjukkan panjang karakter yang berbeda untuk baris subjek. Namun, aturan praktisnya adalah memiliki baris subjek 30-35 karakter (dan sekitar 35 untuk teks pra-tajuk).

Berikut adalah beberapa contoh baris subjek (ditandai dengan warna biru) di mana 35 karakter dapat dilihat. Yang ditandai merah tidak akan terlihat di ponsel.

• Tetap Ringkas

Layar ponsel kecil. Oleh karena itu, untuk melibatkan penerima seluler Anda, yang terbaik adalah menjaga konten Anda tetap pendek dan dapat dipindai.

Misalnya, memecah konten dalam paragraf pendek atau membagikan daftar berpoin dapat membuat email lebih mudah dikonsumsi, sehingga meningkatkan UX dan meningkatkan peluang konversi.

Lihat email promosi ini dari Nykaa, toko kecantikan online. Salinannya pendek, namun menarik dengan ajakan bertindak yang jelas, memberi pembaca opsi untuk mengklik dan mendapatkan detail lebih lanjut tentang penawaran tersebut.

• Uji Apa yang Akan Anda Kirim

Pastikan Anda menguji email di beberapa perangkat menggunakan alat pratinjau email seperti Mail Ninja, Inbox Analyzer, dan HubSpot. Ini akan memastikan bahwa email Anda terlihat bagus di setiap layar.

• Ukur Keberhasilan Kampanye

Di era yang didorong oleh data ini, mengukur dan memantau KPI teratas untuk kesuksesan email adalah satu-satunya cara untuk memahami keefektifan dan nilainya. Email, sebagai saluran pemasaran, dapat dilacak dengan sempurna. Oleh karena itu, pemasar harus melacak metrik berikut untuk mengukur upaya email mereka.

• Tingkat Konversi - Ini adalah persentase penerima yang mengklik tautan dalam email dan menyelesaikan tindakan yang diinginkan. Itu bisa berupa tautan untuk memesan ulang produk, mengisi formulir pembuatan prospek, atau mengunduh laporan terbaru.

Jadi, siapa pun yang menyelesaikan tindakan yang diinginkan dianggap sebagai konversi.

• Rasio Klik-Tayang (RKT) - Ini adalah persentase penerima yang mengklik satu atau lebih tautan yang dibagikan dalam email. Metrik ini memberi Anda wawasan langsung tentang porsi pelanggan email yang terlibat dengan konten dan menyatakan minat pada penawaran Anda.

• Rasio Pentalan - Ini adalah persentase email yang tidak berhasil dikirim ke kotak masuk penerima. Metrik menunjukkan masalah mendalam dengan email Anda. Hati-hati dengan rasio pentalan yang tinggi karena dapat membuat Anda terlihat seperti spammer di mata penyedia layanan internet, yang memengaruhi reputasi online bisnis Anda.

• Open Rate - Ini adalah persentase penerima email yang membuka email. Meskipun mengoptimalkan baris subjek email Anda untuk tingkat terbuka yang lebih baik adalah ide bagus, itu tidak menjamin bahwa penerima akan mengambil tindakan yang diinginkan sesuai keinginan Anda. Itu sebabnya Anda juga perlu mengoptimalkan RKPT.

Dalam pengertian itu, kurs terbuka adalah metrik yang menyesatkan. Oleh karena itu, adalah bijaksana untuk melacaknya bersama dengan KPI lainnya.

• Tingkat Berhenti Berlangganan - Persentase penerima yang berhenti berlangganan dari daftar email Anda. Sekali lagi, seperti tingkat terbuka, tingkat berhenti berlangganan tidak memberikan gambaran lengkap tentang kinerja pemasaran email Anda.

Misalnya, tidak semua pelanggan Anda akan melalui proses berhenti berlangganan formal. Mereka mungkin berhenti berinteraksi dengan email Anda dan tetap menjadi bagian dari daftar Anda. Namun, penting untuk melihat metrik ini bersama dengan yang disebutkan di atas.

Setiap metrik yang dibagikan di atas dapat dengan mudah dipantau menggunakan alat seperti MailChimp, HubSpot, Streak, Monitor Kampanye, dan Kotak Masuk Kanan. Perangkat lunak pelacakan email ini akan membantu Anda mengukur dan meningkatkan permainan email Anda dan meningkatkan ROI pemasaran Anda.

Membungkus

Meskipun email adalah salah satu bentuk alat pemasaran tertua, mereka tidak menunjukkan tanda-tanda ketinggalan zaman. Mereka terus berkuasa sebagai saluran pemasaran yang memberikan ROI yang hebat. Tidak heran, pemilik usaha kecil dan besar mendukung pemasaran email dan menggunakannya untuk mendapatkan lebih banyak pangsa pasar.

Namun, sangat sedikit bisnis yang dapat menghasilkan prospek dan mengonversi pengunjung dengan email. Jika Anda berjuang untuk menghasilkan prospek melalui saluran ini, gunakan strategi pemenang yang dibagikan di pos ini dan tingkatkan tingkat konversi email Anda.