Bagaimana Merancang Strategi Pemasaran Email yang Sempurna

Pemasaran email adalah roti dan mentega dari taktik pertumbuhan modern. Ini tetap menjadi salah satu cara terbaik untuk menarik pelanggan, membangun merek Anda, dan meningkatkan laba Anda!

Dengan kampanye pemasaran email yang efektif, Anda dapat mendorong konversi yang konsisten dan menikmati lebih banyak hubungan pribadi.

Tetapi jika Anda menggunakan strategi pemasaran email yang lemah, Anda tidak akan pernah mencapai potensi penuh Anda.

Untuk memastikan Anda mencapai hasil yang diinginkan, Anda harus memulai dengan strategi pemasaran email yang tepat untuk merek Anda!

Mengapa Anda Membutuhkan Strategi Pemasaran Email?

Pemasaran email adalah salah satu strategi pemasaran digital yang paling berpengaruh (dan terjangkau). Dengan menjangkau langsung ke kotak masuk pelanggan, Anda akan menikmati tautan langsung ke basis pelanggan Anda.

Plus, ia memiliki salah satu pengembalian investasi (ROI) terbaik dalam bisnis ini, dengan setiap $1 yang dibelanjakan menghasilkan pendapatan rata-rata $42. Kampanye pemasaran email yang efektif bahkan mengalahkan pemasaran konten dan pencarian berbayar!

Belum lagi semua fasilitas lain yang dipromosikan oleh kampanye pemasaran email yang sukses – Anda dapat menjual produk, membagikan kabar baik, dan meningkatkan tingkat pengabaian keranjang. Atau, Anda bisa menjadi lebih pribadi dan meluangkan waktu untuk berbagi cerita atau terlibat kembali dengan pelanggan yang hilang.

Psst ... tahukah Anda bahwa membuat kampanye email yang sempurna dengan Tailwind menjadi lebih mudah dari sebelumnya? Daftar untuk paket gratis selamanya hari ini untuk mulai menemukan kekuatan email dan media sosial yang digabungkan!

Bagaimana Merumuskan Strategi Pemasaran Email Anda

Sebelum Anda kehabisan dan mengirim email mau tak mau, Anda perlu mempersiapkannya. Kampanye pemasaran email yang efektif semuanya dimulai dengan strategi pemasaran email yang dirancang dengan baik.

Setelah Anda menemukan langkah Anda, potensi imbalannya bisa sangat besar.

Pilih Penyedia Layanan Email yang Sempurna

Penyedia layanan email adalah selusin sepeser pun, tetapi yang tepat dapat membuat atau menghancurkan kampanye pemasaran email Anda.

Pilih penyedia layanan email yang menyeimbangkan biaya dengan alat pemasaran email yang Anda perlukan untuk merancang dan mengirim email dengan merek yang indah.

Tentukan Pemirsa Anda

Anda tidak dapat menargetkan audiens Anda jika Anda tidak tahu siapa mereka. Semakin banyak informasi yang Anda kumpulkan tentang pelanggan Anda (bahkan jika mereka belum ada), semakin banyak kesuksesan yang akan Anda lihat.

Buat Daftar Email Anda

Selanjutnya, saatnya untuk membangun daftar pemasaran email Anda. Idealnya, Anda akan membuat daftar penuh pelanggan yang terlibat yang memilih untuk menerima konten berharga yang Anda buat.

(Catatan: Anda tidak boleh membeli daftar email. Membeli email pelanggan bukan hanya tidak efektif; beberapa filter spam akan menutup seluruh kampanye pemasaran email berdasarkan keluhan spam sebelumnya.)

Anda dapat membuat daftar email dengan:

• Menambahkan formulir keikutsertaan atau berlangganan di halaman web Anda
• Merancang halaman pengambilan prospek mandiri untuk mempromosikan penawaran seperti webinar atau eBuku gratis
• Menawarkan magnet timah, seperti diskon atau pengiriman gratis, sebagai imbalan atas email
• Meningkatkan daftar pemasaran email Anda di media sosial

Pilih Desain Anda

Setiap kampanye email kemungkinan akan memiliki gaya yang berbeda untuk membedakannya. Tetapi pertama-tama, Anda perlu memutuskan dasar-dasarnya, seperti warna merek Anda, font yang ideal, dan tanda tangan email.

Perencanaan ke depan di sini memastikan bahwa siapa pun yang benar-benar menulis pesan Anda, email Anda memenuhi standar tinggi Anda.

Plus, menerapkan skema warna dan logo yang identik memastikan keakraban merek dengan audiens Anda.

Selulerkan Infanteri Anda

Lebih dari 60% email dibuka menggunakan perangkat seluler. Namun, 20% dari semua kampanye pemasaran email tidak dioptimalkan untuk seluler.

Itu kesalahan besar – terutama mengingat pelanggan perangkat seluler lebih cenderung membelanjakan uang lebih besar daripada pelanggan desktop.

Email yang tidak dioptimalkan menyebabkan gambar dan teks miring dan tidak dapat dibaca serta mendorong tingkat berhenti berlangganan dan penghapusan yang lebih tinggi.

Menghindari kesalahan ini bisa sesederhana memasukkan desain email responsif yang dioptimalkan secara otomatis oleh perangkat.

Kiat lainnya termasuk menjaga baris subjek tetap pendek dan meminimalkan panjang preheader.

Anda juga harus membuat ajakan bertindak (CTA) besar, berani, dan indah untuk memastikannya terlihat jelas di layar kecil.

Uji di Berbagai Klien dan ISP

Sebelum Anda mengirim email untuk pertama kalinya, sangat penting untuk menguji klien email dan ISP. Cara klien menangani data dapat mengubah tampilan desain Anda di kotak masuk pelanggan.

Otomatiskan Kampanye Anda

Anda juga harus mempertimbangkan untuk mengotomatiskan kampanye email Anda. Otomatisasi berbasis pemicu memungkinkan Anda mengirim pesan dan konten yang dipersonalisasi berdasarkan:

• Perilaku pengguna, seperti mengunjungi situs web Anda, mengklik tautan, atau membeli produk
• Informasi demografis seperti ulang tahun, hari libur, dan preferensi agama
• Tindakan sensitif waktu, seperti langganan yang kedaluwarsa, pengingat pemesanan ulang, dan peluang keterlibatan kembali

Anda juga dapat mengirimkan email klasik seperti email selamat datang yang praktis, email transaksional, dan email terima kasih. Dan jangan meremehkan kekuatan email "kejutan" untuk pelanggan Anda yang paling setia. (Diskon 25% sangat membantu membangun loyalitas!)

Data mendukung menggunakan otomatisasi juga.

Email yang dipicu mendapatkan rasio buka, rasio klik-tayang, dan konversi yang lebih tinggi. Pemasaran berbasis pemicu bahkan terbukti menghasilkan hasil 500% lebih baik daripada email batch.

Manfaatkan Media Sosial

Media sosial menyediakan alat yang ampuh untuk membangun daftar email Anda dan keterlibatan lebih lanjut. Misalnya, posting yang didukung Facebook dapat meningkatkan lalu lintas hampir 50%.

Anda dapat menggunakan media sosial untuk membuat halaman arahan, berbagi insentif, dan konten premium, dan menyelenggarakan webinar atau kumpul-kumpul digital secara real-time.

Ingat: semakin banyak pelanggan yang terlibat dengan merek Anda, semakin mudah diingat – dan menguntungkan – Anda nantinya.

Bersiaplah untuk Mengukur Kinerja Anda

Tidak mungkin untuk secara akurat memprediksi seberapa efektif kampanye pemasaran email sebelum Anda mengirimkannya.

Namun sebelum Anda dapat mengukur kinerjanya, Anda perlu menentukan metrik mana yang akan dikumpulkan.

Mengetahui metrik email mana yang paling penting untuk kampanye Anda sebelum Anda mengirim email berarti Anda dapat mengelompokkan strategi email Anda dari awal dan mengoptimalkannya saat Anda mengumpulkan lebih banyak data.

Misalnya, Anda dapat mendasarkan keberhasilan buletin email berdasarkan rasio buka dan klik-tayang.

Sementara itu, rasio klik-tayang, lalu lintas situs web, dan total penjualan Anda mungkin lebih penting untuk email promosi.

Cara Membuat Kampanye Pemasaran Email yang Berfungsi

Setelah Anda menentukan strategi pemasaran email Anda, saatnya untuk beralih ke daging kesuksesan Anda: kampanye email yang sebenarnya.

Menentukan tujuan

Langkah pertama dalam merancang kampanye pemasaran email yang efektif adalah menentukan tujuannya. Sasaran Anda akan menentukan konten, gambar, CTA, dan segmentasi yang Anda anggap tepat.

Apakah kamu mau…

• Cari pelanggan baru?
• Promosikan kampanye media sosial Anda?
• Maksimalkan ROI Anda?
• Undang pelanggan yang tidak terlibat kembali ke merek?

Atau apakah Anda perlu memulai dengan dasar-dasar dan mendesain email selamat datang dan email transaksi juga?

Tetapkan Frekuensi

Selanjutnya, Anda perlu menentukan frekuensi email dalam kampanye khusus ini.

Kirim email terlalu sering, dan Anda mengambil risiko tombol berhenti berlangganan yang ditakuti. Kirim terlalu jarang, dan pelanggan Anda mungkin melupakan Anda.

Anda juga ingin memikirkan waktu Anda.

Banyak pemasar bersumpah dengan pengiriman pertengahan minggu, sementara beberapa menargetkan kerumunan akhir pekan!

Bersihkan Daftar Pelanggan Anda

Sayangnya, hanya karena pelanggan bergabung dengan daftar email Anda tidak berarti mereka akan bertahan.

Sementara kampanye re-engagement dapat menyalakan kembali gairah mereka, terkadang, pelanggan Anda akan memindahkan Anda ke folder spam atau memindahkan email tanpa memberi tahu Anda.

Apa pun alasannya, menghapus pelanggan ini dari daftar Anda memastikan konten Anda hanya diberikan kepada pelanggan yang akan menerima (dan memberi) nilai paling banyak.

Segmentasikan Daftar Email Anda

Segmentasi pelanggan memungkinkan Anda memberikan nilai terbaik kepada pelanggan.

Minat atau karakteristik unik, lokasi, riwayat pembelian, dan industri semuanya terdiri dari data yang dapat disegmentasikan.

Anda bahkan dapat menggunakan segmentasi untuk melibatkan kembali pelanggan yang tidak aktif.

Sebaliknya, gagal mengelompokkan email Anda, atau mengelompokkannya dengan buruk, berisiko mendorong pelanggan menjauh dengan menemui mereka pada tahap perjalanan pelanggan yang salah. Anda juga akan kehilangan manfaat seperti peningkatan keterkiriman dan pembukaan, rasio klik-tayang yang lebih baik, dan lebih banyak konversi.

Sempurnakan Desain Anda

Di dunia modern, penampilan sangat berarti – khususnya, penampilan merek Anda.

Anda harus menguji dan menguji ulang presentasi setiap email dalam kampanye Anda yang lebih besar. Dari konten dan templat hingga font, tata letak, gambar, dan bahkan ukuran teks, tidak ada detail yang terlalu kecil untuk dipertimbangkan.

Hal terakhir yang ingin Anda lakukan adalah mendesain email yang sempurna untuk tujuan yang salah.

Tulis Konten Anda

Dengan tidak adanya elemen visual, inilah saatnya untuk menulis pesan email Anda. Tanyakan pada diri sendiri apa yang ingin Anda katakan kepada audiens Anda dan nilai apa yang dapat Anda tawarkan kepada mereka.

Mengirim email yang didorong oleh tujuan akan membuat pelanggan Anda tetap terlibat dan keuntungan Anda.

Jalankan Kampanye Re-Engagement

Kami menyebutkan perlunya membersihkan daftar pelanggan Anda sebelum mengirimkan kampanye email utama Anda untuk mencegah pemborosan pengiriman.

Namun terkadang, pelanggan kehilangan minat – dan itu adalah tujuan Anda untuk melibatkan kembali mereka.

Alih-alih menghapusnya dari milis Anda, kembangkan kampanye keterlibatan kembali. Ingatkan pelanggan tentang manfaat bertahan dengan merek Anda dan tawarkan penawaran dan diskon eksklusif.

Anda juga dapat menggunakan kesempatan ini untuk mendapatkan umpan balik melalui email atau halaman berhenti berlangganan.

6 Tip Pemasaran Email Cepat untuk Mengoptimalkan Strategi Anda

Setelah Anda membangun strategi pemasaran email yang efektif, Anda dapat mulai mengoptimalkan email individual.

1. Buat Baris Subjek yang Sempurna

Baris subjek email dapat membuat atau menghancurkan tingkat terbuka Anda.

Faktanya, 47% dari semua email dibuka berdasarkan baris subjeknya saja.

Dari menyisipkan beberapa humor hingga mempersonalisasikan dengan nama pelanggan, baris subjek yang ditulis dengan baik menonjol di kotak masuk dan membuat merek Anda tetap meresap.

(Oh, dan baris subjek yang dipersonalisasi meningkatkan tarif terbuka sebesar 16%.)

2. Gunakan Alamat Email dan Tanda Tangan Balasan Nyata

Saat Anda menggunakan alamat email “jangan balas” atau tanda tangan umum, hal itu akan mematikan keterlibatan dan mengurangi kemungkinan pelanggan akan merespons merek Anda secara positif.

Kuncinya adalah membangun keterlibatan dan kegembiraan melalui keaslian dan kredibilitas.

3. Personalisasi Pesan Anda

Personalisasi adalah taktik kecil tapi ampuh.

Dengan memanfaatkan data pelanggan, Anda dapat memasukkan sedikit bumbu ke dalam strategi Anda.

Anda dapat memasukkan nama ke baris subjek email, mengirim email selamat datang ke pelanggan baru, menawarkan ucapan selamat ulang tahun (dan diskon!), dan merekomendasikan produk berdasarkan pembelian sebelumnya.

Ingat: pemasaran email bukan hanya saluran pemasaran lain; itu penting untuk pengalaman setiap pelanggan merek Anda. Hampir tidak ada habisnya cara Anda dapat menggunakan pesan yang dipersonalisasi untuk meningkatkan pengalaman pelanggan.

Yang terbaik dari semuanya, 70% merek tidak mempersonalisasi strategi pemasaran email mereka. Itu berarti sedikit personalisasi sangat membantu Anda menonjol dalam persaingan.

4. Optimalkan CTA Anda

Ajakan bertindak Anda dapat secara dramatis memengaruhi rasio klik-tayang kampanye pemasaran email Anda. (Dan pada gilirannya, tingkat konversi Anda.)

CTA yang ditempatkan dengan buruk atau dirancang dengan buruk berarti lebih sedikit klik dan pengunjung dan laba yang lebih kecil.

Untuk meningkatkan CTA Anda, bereksperimenlah dengan faktor-faktor seperti:

• Tombol versus teks
• Font dan ukuran teks
• Warna (menonjol hampir selalu lebih baik!)

Selain itu, fokuslah pada bahasa yang Anda gunakan dalam CTA Anda. Taktik yang terbukti benar termasuk memulai dengan kata kerja yang kuat (seperti beli dan unduh), membangkitkan emosi, dan memberikan alasan untuk berpindah.

5. Pengujian Terpisah A/B

Bagaimana Anda tahu bahwa email Anda dioptimalkan dengan sempurna?

Anda mengujinya, tentu saja.

Tapi jangan hanya membatasi diri Anda pada pengujian A/B baris subjek Anda. (Meskipun itu penting juga.)

Halaman beranda dan halaman arahan Anda, templat, warna, font, CTA, peluang personalisasi, dan bahkan segmentasi semuanya harus diuji juga.

Dan jangan lupa tanda tangan, nama pengirim, penggunaan gambar, dan penempatan Anda…

Anda mengerti maksudnya. Ada banyak tes A/B.

Saat Anda menguji faktor-faktor ini, Anda dapat membangun database preferensi pelanggan dan mengoptimalkan setiap email sejak awal.

Seiring waktu, Anda dapat menguji ulang untuk mengikuti tren konsumen dan menyempurnakan strategi pemasaran email Anda dalam jangka panjang.

6. Tautan ke Kampanye Pemasaran Media Sosial Anda

Menautkan media sosial Anda ke kampanye pemasaran email Anda dapat menghasilkan lebih banyak aktivitas dan membawa pelanggan ke dalam pengalaman pelanggan.

Saat pelanggan melihat pelanggan menikmati merek dan produk Anda, mereka cenderung mengeklik dan mengonversi.

Selain memanfaatkan pelanggan yang sudah ada, Anda juga dapat menyertakan CTA di berbagai media sosial Anda dalam kampanye pemasaran Anda.

Anda bahkan mungkin ingin membagikan konten email Anda di Facebook, Twitter, dan platform media sosial lainnya. Jangan takut untuk menyebarkan berita!

Takeaways Kunci

• Pemasaran email terus menjadi cara yang populer dan efektif untuk mempromosikan merek Anda dan menghasilkan ROI yang lebih tinggi.
• Melalui pemasaran email Anda, Anda dapat terhubung dengan audiens Anda, mendorong penjualan, dan menggalang komunitas di sekitar merek Anda.
• Tentukan strategi pemasaran email terbaik dengan menguji, mengoptimalkan, menguji ulang, dan mengoptimalkan ulang. Menjalankan langkah memastikan Anda tidak perlu melibatkan kembali pelanggan yang tidak aktif nanti atau repot dengan rasio pentalan yang tinggi.
• Upaya pemasaran Anda akan membangun strategi kampanye yang sukses untuk melihat Anda melalui merek yang selalu Anda impikan.

Ssst! Pin ini dibuat dalam hitungan detik dengan Tailwind Create. Cobalah sendiri!