Email vs. Pemasaran Media Sosial: Enam Alasan Pemasaran Email Lebih Baik Daripada Pemasaran Media Sosial

Apakah Anda ingin meluncurkan produk baru? Apakah Anda berencana untuk memperkenalkan layanan baru kepada pelanggan yang sudah ada dan calon pelanggan?

Di dunia yang bergantung pada internet saat ini, pemasaran tidak pernah sedinamis ini. Saat ini, bisnis memiliki beberapa cara untuk menyampaikan pesan mereka ke pasar sasaran mereka.

Media sosial, misalnya, terus meningkatkan jangkauannya. Statistik menunjukkan bahwa ada lebih dari 3,4 miliar pengguna media sosial secara global. Namun, tahukah Anda bahwa metode lama yang andal masih mengalahkan media sosial dalam banyak hal?

Dalam debat pemasaran email vs. media sosial, yang pertama masih mengalahkan yang terakhir.

Mengapa Email Mengalahkan Pemasaran Media Sosial

Meskipun Anda dapat menggabungkan pemasaran email dan media sosial untuk meningkatkan bisnis Anda, jika Anda perlu fokus hanya pada satu, Anda harus memilih yang pertama.

Studi mengungkapkan bahwa pemasaran email mempengaruhi perilaku konsumen dengan cara yang berbeda. Selain itu, juga mempengaruhi orang untuk mengunjungi situs web jika mereka membutuhkan informasi lebih lanjut.

Studi ini juga mencatat bahwa 76% penerima email membeli melalui pesan pemasaran email. Jadi bagaimana pemasaran email berhasil? Apa alasan Anda harus berinvestasi dalam pemasaran email?

Mari kita lihat beberapa yang terbaik di bawah ini:

1. Sentuhan Lebih Pribadi

Pertama, email menawarkan sentuhan yang lebih personal dibandingkan dengan pemasaran media sosial. Ini sangat penting karena sebagian besar konsumen lebih menyukai pemasaran yang menghubungkan pada tingkat yang lebih pribadi.

Saat Anda mempublikasikan omongan pemasaran Anda di media sosial, Anda cukup bergantung pada belas kasihan pengguna. Anda harus menunggu mereka menggulir feed ke bawah untuk melihat postingan Anda.

Selain itu, beberapa algoritma sedang dimainkan. Ini berarti platform media sosial seperti Facebook memisahkan konten. Ini cenderung berfokus pada konten yang berasal dari kerabat, teman, dan merek yang mereka dukung pengguna.

Di sisi lain, ketika Anda mengirim email pemasaran, Anda yakin bahwa pesan tersebut masuk ke kotak masuk pasar target Anda. Selanjutnya, pemasaran email menawarkan ruang untuk personalisasi. Ini berarti Anda dapat menyesuaikan pesan Anda agar lebih cocok untuk orang tertentu.

Tentu, Anda dapat mempersonalisasi email di media sosial, tetapi masalahnya adalah hal itu dapat menyebabkan komunikasi yang tidak berskala. Di media sosial, Anda menggunakan istilah umum atau berbicara dengan orang satu per satu.

Dengan kata lain, pemasaran email membantu Anda membangun hubungan dengan lebih baik. Pada gilirannya, itu menambah kredibilitas Anda. Ini memberi Anda kepercayaan dari target pasar Anda.

Selain membangun hubungan, itu juga membantu memperkuat merek Anda. Email membantu meningkatkan pengenalan merek melalui personalisasi. Alih-alih klien yang menjual keras, Anda dapat mengubah email Anda dengan nada yang lebih berfokus pada nilai.

2. Tidak Ada Algoritma

Keuntungan lain dari pemasaran email adalah Anda tidak harus berurusan dengan algoritma. Algoritma adalah serangkaian instruksi yang bertujuan untuk memecahkan masalah tertentu. Platform media sosial menggunakan algoritma untuk memanipulasi data.

Metode ini membantu Facebook dan platform lain untuk mencerminkan apa yang diinginkan dan dibutuhkan penggunanya. Facebook percaya bahwa pengguna ingin melihat lebih banyak konten dari teman dan keluarga mereka. Facebook memfokuskan algoritmenya untuk mendekatkan orang.

Pada gilirannya, bisnis membutuhkan lebih banyak kreativitas jika mereka ingin muncul di umpan Facebook pengguna. Mereka perlu menemukan strategi yang akan membuat mereka menonjol.

Selain itu, ada bias dalam algoritma. Bias ini berasal dari pembuat algoritma atau penulis kode. Nilai dan perspektif pembuat konten dapat memengaruhi algoritme mereka.

Email, di sisi lain, tidak memiliki algoritma. Ini berarti ketika Anda mengirim email ke seseorang, pesan tersebut langsung masuk ke kotak masuk mereka. Selama Anda menggunakan baris subjek yang efektif, Anda dapat mengetahui bahwa penerima membuka email Anda.

Selain itu, pemasaran email memungkinkan Anda untuk mengelompokkan pesan Anda. Anda dapat mengiris dan menyesuaikan milis Anda sesuai keinginan Anda.

Cukup gunakan informasi yang Anda miliki tentang orang-orang di milis Anda. Ini termasuk tautan yang mereka klik dan jenis email yang mereka buka. Dengan menganalisis tindakan pengguna sebelumnya, Anda dapat mengelompokkan milis Anda menurut cara mereka berinteraksi dengan merek Anda.

3. ROI yang lebih tinggi

Meskipun jangkauan pemasaran media sosial lebih luas, pemasaran email masih tertinggal dalam hal laba atas investasi (ROI).

Rata-rata, bisnis dapat menikmati ROI sebesar $44 untuk setiap dolar yang mereka belanjakan untuk pemasaran email. Itu adalah ROI 4.400%.

Email tambahan adalah SEO ($22,4), tampilan internet ($19,72), seluler ($10,51), katalog ($7,30), dan iklan spanduk ($2). Angka-angka ini diterjemahkan ke ROI sebenarnya dari email pemasaran.

Selain itu, ROI median pemasaran email adalah 122%. Itu empat kali lebih tinggi dibandingkan dengan media sosial dan pencarian berbayar.

4. Pelanggan adalah milikmu

Berbicara tentang daftar, dengan pemasaran email, Anda dapat memiliki daftar pelanggan Anda. Ini berarti bahwa apa pun yang terjadi, Anda tetap dapat menyimpan milis Anda.

Ambil contoh Vine yang sekarang sudah tidak berfungsi. Orang-orang kehilangan jutaan penggemar di Vine saat platform ditutup. Ini karena platform memiliki keputusan akhir atas para pengikut.

Jika Anda mengelola akun Twitter untuk bisnis Anda dan platform berhenti beroperasi besok, berapa banyak pengikut Anda yang akan Anda pertahankan?

Dalam hal retensi, pemasaran email masih merupakan saluran yang paling efektif. Ini mengalahkan tingkat retensi 37% media sosial dengan klip 56%-nya.

Dengan email, Anda dapat membuat daftar pelanggan menggunakan file Excel sederhana atau CRM. Anda memiliki kendali penuh jika Anda ingin mempertahankan atau menghapus pelanggan tertentu.

Anda juga dapat mengatasi masalah pelanggan tertentu dengan lebih efektif. Dengan mempersonalisasi email Anda, Anda dapat menyelesaikan keluhan klien Anda tanpa terdengar seperti tanggapan kalengan. Ini mengirimkan pesan kepada klien bahwa Anda mendengarkan mereka.

Ini memberi kesan bahwa Anda serius dalam hal layanan pelanggan.

Tantangan terbesar yang dibawa oleh daftar email adalah membangunnya dari awal. Untungnya, ada cara untuk membantu Anda membuatnya lebih cepat.

Terakhir, Anda perlu memastikan bahwa daftar Anda bersih. Anda dapat melakukannya dengan melacak setiap segmen. Ini berarti menghindari spamming semua orang di daftar pelanggan Anda.

5. Hubungkan ke Pengguna Seluler

Karena semakin banyak perusahaan yang terlibat dalam e-commerce, semakin banyak orang yang memilih untuk berbelanja online. Saat ini, ada lebih dari 1,6 miliar orang dari seluruh dunia yang membeli secara online melalui perangkat seluler.

Selain itu, rata-rata orang memeriksa ponsel mereka 80 kali sehari. Empat puluh empat persen memeriksa kotak masuk mereka setidaknya tiga kali sehari. Tiga dari lima menanggapi email ini menggunakan ponsel cerdas mereka.

Memanfaatkan potensi besar ini menjadi lebih mudah melalui pemasaran email. Orang tidak lagi membutuhkan PC atau laptop untuk membuka email mereka. Mereka dapat membaca email Anda kapan saja dan di mana saja melalui perangkat seluler mereka.

Menariknya, studi pasar mengungkapkan bahwa 60% konsumen lebih suka menerima pesan promosi melalui email. Ini berarti mereka lebih suka mendaftar untuk promosi email daripada promosi media sosial.

6. Menghasilkan Lebih Banyak Keterlibatan

Last but not least, email menghasilkan lebih banyak keterlibatan dibandingkan dengan pemasaran media sosial. Studi mengatakan bahwa Facebook memiliki rasio klik-tayang rata-rata 0,07%. Ini adalah rasio pengguna yang mengklik tautan tertentu terhadap jumlah total orang yang melihat halaman tersebut.

Di sisi lain, orang membuka 1 dari 5 email pemasaran. Email juga datang dengan rata-rata rasio klik-tayang 3,57%.

Ini berarti 1.000 nama dalam daftar langganan keikutsertaan Anda kemungkinan akan menghasilkan lebih banyak keterlibatan dibandingkan dengan 1.000 pengikut Anda di Facebook atau Twitter.

Kiat untuk Kampanye Pemasaran Email yang Sukses

Dalam diskusi email vs pemasaran media sosial, tidak cukup untuk mengetahui mana dari dua sisi yang lain. Anda juga perlu tahu cara menjalankan kampanye pemasaran email yang sukses.

Mari kita lihat beberapa tips berharga yang akan berguna.

1. Miliki Tujuan yang Jelas

Setiap kampanye pemasaran email dimulai dengan tujuan. Apa alasan utama Anda meluncurkan kampanye? Beberapa bisnis memusatkan perhatian mereka pada baris subjek.

Mereka berharap ini akan menghasilkan lebih banyak klik dan keterlibatan.

Meskipun baris subjek adalah elemen penting dalam pemasaran email, ini bukanlah fondasi kampanye Anda. Jadi, kuncinya adalah membuat tujuan yang jelas yang akan menjadi dasar konten email Anda.

Saat memikirkan tujuan, ingatlah target pasar Anda. Jenis konten apa yang akan memberi mereka nilai paling tinggi? Pesan seperti apa yang akan mereka anggap paling membantu?

Berempati dengan pasar Anda. Cari tahu apa yang mereka butuhkan dan buat kampanye seputar pemecahan kebutuhan khusus itu.

2. Baris Subjek yang Jelas

Seperti disebutkan di atas, baris subjek memainkan peran integral dalam pemasaran email. Oleh karena itu, Anda perlu membuat baris subjek yang jelas dan ringkas. Ini berarti subjek Anda harus secara akurat memberi tahu pembaca tentang konten Anda.

Bahkan jika Anda memiliki baris subjek yang mungkin terdengar lebih menarik, tetap berpegang pada sesuatu yang lebih akurat dan otentik untuk konten Anda. Ini akan membuat Anda tidak membingungkan calon pelanggan.

Ketika Anda mengatakan sesuatu di baris subjek Anda dan mengatakan hal yang berbeda di konten Anda, Anda akan kehilangan kepercayaan dari pelanggan Anda.

3. Lakukan Pengujian A/B

Maksimalkan kekuatan pengujian A/B. Ini akan membantu Anda menentukan jenis pesan yang memberikan hasil yang lebih optimal. Anda dapat menguji berbagai segmentasi, variasi, dan personalisasi yang Anda terapkan.

Anda juga dapat melihat tingkat keterlibatan email Anda. Ini tidak selalu tersedia di beberapa platform media sosial.

Anda juga dapat menguji tajuk berita yang berbeda saat mengirimkan ledakan email Anda. Anda dapat membuat dua baris subjek berbeda yang berisi konten yang sama. Anda akan mengirim dua tajuk utama ke grup "A" dan "B."

Dari sana, Anda dapat mengamati reaksi pasar dan membuat penyesuaian yang diperlukan untuk bergerak maju.

4. Ukur, Ukur, Ukur

Terakhir, Anda perlu mengukur hasil kampanye Anda. Ini mencakup pengukuran rasio buka/kirim (OR) Anda serta rasio klik untuk membuka (CTOR). Tingkat terbuka adalah persentase pelanggan yang membuka email Anda terhadap jumlah total penerima email.

Sementara itu, CTOR mengacu pada jumlah klik unik di atas jumlah pembukaan unik. Apa yang ingin Anda capai adalah CTOR yang berada di atas OR Anda. Ketika ini terjadi, itu berarti orang yang membuka email Anda juga diterjemahkan ke dalam konversi.

Juga, Anda perlu memikirkan data Anda. Data dapat membantu memprediksi apa yang dibutuhkan target pasar Anda. Ini juga dapat membantu membuat kampanye yang berpusat pada pelanggan.

Penggunaan data yang tepat meningkatkan pengalaman pelanggan secara keseluruhan.

Haruskah Pro Mengambil Alih?

Meskipun Anda memiliki pilihan untuk bekerja sendiri, mempekerjakan pemasar digital profesional dapat memberikan hasil yang lebih baik dalam jangka panjang. Strategi pemasaran modern datang dengan banyak seluk-beluk. Seorang profesional memiliki pengetahuan dan alat untuk menavigasi di sekitar kompleksitas tersebut.

Seorang pemasar digital juga dapat membantu dalam pembuatan konten. Dengan begitu banyak hal di piring Anda, Anda mungkin tidak punya cukup waktu untuk fokus pada konten. Seorang pemasar profesional dapat membuat email yang efektif dan bebas dari kesalahan.

Selain itu, pemasar digital profesional dapat membantu dalam analisis keterlibatan pelanggan Anda. Mereka dapat menafsirkan data dan merekomendasikan strategi untuk lebih memperkuat kampanye Anda.

Seorang profesional dapat berfungsi sebagai mata yang tidak memihak. Dia dapat menawarkan perspektif baru dan membantu menentukan hal-hal yang mungkin Anda abaikan.

Secara keseluruhan, mempekerjakan seorang pemasar digital adalah investasi yang akan menghasilkan dividen dalam jangka panjang.

Email vs Pemasaran Media Sosial: Putusan

Bahkan jika email memenangkan debat email vs pemasaran media sosial, itu tidak berarti Anda harus melupakan yang terakhir. Memasukkan email dan media sosial dalam strategi pemasaran Anda akan menghasilkan lebih banyak konversi.

Namun, jika Anda merasa tugas ini terlalu berat, kami dengan senang hati akan membantu Anda. Kami mengkhususkan diri dalam strategi pemasaran digital untuk bisnis dari berbagai industri. Kami menawarkan pemasaran konten, strategi PR, dan inisiatif media sosial. Mari kita mulai dengan ulasan pemasaran digital yang komprehensif. Isi formulir dan kami akan mengambilnya dari sana. Mari membangun strategi pemasaran yang solid, hari ini!