Evaluasi Karyawan: Pendekatan Baik, Buruk & Baru untuk 2021

Meskipun ini tidak tampak seperti keuntungan sebenarnya menggunakan evaluasi kinerja karyawan, dengarkan saya. Dengan melakukan evaluasi, Anda memiliki dokumentasi fisik sepanjang karier karyawan yang Anda simpan dalam catatan atau file mereka.

Anda dapat merujuk kembali ke evaluasi kinerja karyawan untuk melacak kinerja, seperti apa yang diubah dan ditingkatkan, jika terjadi kemunduran, dll. Selain itu, jika muncul kasus yang mengharuskan Anda melepaskan karyawan, Anda dapat merujuk kembali ke evaluasi kinerja karyawan untuk melayani sebagai penyebab untuk menembak.

Sebagai seorang manajer, Anda harus secara teratur menilai kekuatan dan kelemahan karyawan Anda sehingga Anda dapat mencocokkan kualifikasi mereka dengan penugasan pekerjaan. Melalui penggunaan tinjauan kinerja karyawan, Anda dapat menilai kekuatan dan kelemahan karyawan, DAN Anda dapat dengan jelas melihat bakat apa yang ada di departemen atau tim.

Pengakuan karyawan tidak bisa luput dari perhatian. Faktanya, sebuah penelitian menemukan bahwa perusahaan yang benar-benar berinvestasi dalam dukungan dan kepuasan karyawan memiliki karyawan yang lebih bahagia.

Berkat poin di atas, evaluasi kinerja karyawan menguraikan kekuatan dan kelemahan karyawan sehingga Anda dapat menentukan dengan jelas pelatihan apa yang dibutuhkan. Tujuan pelatihan adalah untuk mendukung karyawan memperoleh keterampilan baru; selain itu, pengembangan karyawan membantu membangun bakat dan kinerja mereka saat ini yang menguntungkan baik karyawan maupun pemberi kerja. Melalui evaluasi kinerja karyawan, Anda dapat mengetahui bahwa seorang karyawan akan mendapat manfaat dari lokakarya pengembangan profesional karena dia adalah manajer keuangan dan lokakarya tersebut akan membantu meningkatkan keterampilan komunikasi bisnis mereka.

Setiap karyawan menginginkan umpan balik dan itulah yang ditawarkan oleh tinjauan kinerja karyawan, kesempatan bagi karyawan dan pemberi kerja untuk mendiskusikan kinerjanya, tujuan apa yang dicapai, dan menciptakan peluang untuk diskusi tentang peluang pengembangan.

Dorong karyawan untuk membagikan pemikiran, ide, dan kekhawatirannya. Beri mereka kesempatan untuk mendiskusikan bagaimana mereka memandang kinerja mereka sendiri. Tanyakan kepada mereka apa yang paling mereka banggakan, apa yang mereka khawatirkan, tujuan apa yang ingin mereka tetapkan untuk diri mereka sendiri untuk tahun depan, dan apa yang mereka inginkan (kenaikan gaji, promosi, pengembangan, dll.)

Ini juga merupakan kesempatan bagi manajer untuk mengklarifikasi apa yang mereka harapkan dari karyawan dan mendiskusikan masalah tentang perilaku pribadi dan kinerja karyawan. Namun, harus ada keseimbangan antara kinerja positif dan negatif karyawan untuk menghindari kecemasan di kedua belah pihak.

Lebih sering daripada tidak, evaluasi kinerja karyawan hanyalah percakapan sepihak. Tentu saja, manajer memberi karyawan platform untuk menawarkan umpan balik, namun, sebagian besar manajer telah sampai pada kesimpulan dan tidak secara aktif mendengarkan karyawan dan dialog dua sisi tidak realistis.

Jika tinjauan kinerja karyawan hanya sepihak maka karyawan hanya akan merasa umpan balik mereka tidak penting sama sekali. Akibatnya, karyawan tersebut menutup diri dan tidak berkomunikasi dengan manajemen di masa mendatang.

Pastikan Anda menangani area peningkatan Anda sendiri sebagai manajer untuk memastikan budaya perusahaan yang sehat dan karyawan yang bahagia.

Seperti yang telah ditunjukkan oleh banyak penelitian, tanpa struktur, orang cenderung mengandalkan jenis kelamin, ras, dan stereotip lain saat membuat keputusan – alih-alih menyusun penilaian dengan cermat menggunakan proses dan kriteria yang disepakati yang diterapkan secara konsisten di seluruh karyawan.

Disengaja atau tidak, terkadang manajer yang menangani evaluasi kinerja karyawan bersikap bias terhadap beberapa karyawan. Terkadang manajer secara tidak sadar menyukai karyawan yang secara karakteristik mirip dengan mereka. Biasanya, bias ini menyebabkan manajer berfokus pada kepribadian karyawan daripada pencapaian mereka yang sebenarnya.

Ketika ini terjadi, karyawan tersebut mungkin merasa diremehkan yang dapat menimbulkan ketegangan. Selain itu, karyawan yang disukai kehilangan bimbingan yang benar-benar mereka butuhkan untuk meningkatkan kinerja.

Biasanya, evaluasi kinerja karyawan terjadi setiap tahun sehingga ketika Anda memiliki kesenjangan yang besar antara penilaian kinerja, Anda mungkin menemukan bahwa karyawan menjadi puas sepanjang sisa tahun tersebut. Selain itu, ini terutama benar ketika kenaikan gaji sangat terkait dengan tinjauan kinerja karyawan.

Manajer harus duduk dan mengisi formulir evaluasi kinerja karyawan, karyawan perlu melakukan hal yang sama dan bahkan mungkin rekan kerja dan manajer atau supervisor lainnya. Ini mungkin memakan waktu satu atau dua jam untuk setiap individu untuk melakukan, jika tidak, tidak cukup pemikiran dan pertimbangan masuk ke dalam evaluasi kinerja karyawan. Kemudian semua hasil perlu disusun, ditinjau, dan dievaluasi. Setelah itu, tanggal dan waktu harus dijadwalkan agar karyawan dan manajer dapat bertatap muka mengenai hasilnya, biasanya rapat ini berlangsung satu jam atau lebih.

Setelah rapat berakhir, evaluasi kinerja karyawan harus diajukan untuk digunakan dan dibandingkan saat tinjauan tahunan berikutnya selesai.

Jurnal Pelatihan mengatakan yang terbaik, "Jika satu-satunya waktu Anda memberikan umpan balik kepada karyawan Anda adalah selama evaluasi kinerja tahunan atau setengah tahunan, Anda dapat membuang-buang waktu berharga yang dapat digunakan karyawan Anda untuk meningkat."

Ketika Anda memberikan umpan balik secara teratur, Anda dapat yakin bahwa karyawan bekerja dengan baik setiap hari, pelanggan Anda senang, dan semangat kerja karyawan meningkat!

Selain itu, pastikan Anda mendengarkan apa yang dikatakan karyawan Anda dan pastikan untuk mengoreksi evaluasi kinerja karyawan mereka.

Waktunya telah tiba untuk beralih ke digital dalam hal peningkatan dan penyederhanaan proses evaluasi karyawan. Karyawan Anda mengharapkan umpan balik dan pengakuan instan untuk terus bekerja secara produktif. Dengan menggunakan aplikasi karyawan, Anda memenuhi kebutuhan karyawan Anda dan memajukan status perusahaan Anda. Bagaimana ini mungkin?

Dengan Connecteam, aplikasi karyawan terkemuka yang dipercaya oleh ribuan profesional SDM, Anda berada tepat di tempat karyawan Anda berada.

Anda dapat menemukan kembali komunikasi dan keterlibatan dalam organisasi Anda dengan perangkat komunikasi Connecteam yang lengkap:

• Pengakuan & Pengakuan Karyawan: rayakan karyawan baru, pencapaian pribadi seperti hari jadi atau ulang tahun, buat sorotan karyawan, dan izinkan karyawan untuk menominasikan rekan kerja untuk mendapatkan penghargaan.
• Bagikan Kesuksesan Karyawan: kirim pembaruan tentang pencapaian bisnis seperti mendatangkan pelanggan baru atau mencapai sasaran atau KPI yang ditetapkan, dll. Dan rayakan kisah sukses dari pelanggan dengan surat, gambar, video, cerita, dan banyak lagi.
• Put Employees Front & Center: buat keputusan berdasarkan survei dalam organisasi, gunakan kotak saran untuk mendapatkan umpan balik dan wawasan karyawan, dan perkenalkan kebijakan pintu terbuka sehingga karyawan dapat mendekati SDM atau manajemen senior.
• Kesehatan & Manfaat: berikan semua informasi penting dalam satu aplikasi sehingga karyawan dapat mengaksesnya kapan pun diperlukan dan memungkinkan karyawan Anda mendaftar acara perusahaan langsung dari ponsel mereka.
• Komunikasi Non-serius: gunakan GIF untuk konten interaktif, izinkan orang menyukai dan berkomentar untuk menjadi bagian dari diskusi tetapi dalam lingkungan organisasi aman yang terstruktur, dan mulai jajak pendapat lucu seperti siapa pahlawan super favorit Anda?
• Sentuhan Pribadi: dari kepemimpinan senior hingga ke bawah, Anda dapat membagikan video dari CEO ke setiap karyawan terakhir. Ini adalah cara mudah bagi karyawan lini depan untuk mendekati manajemen senior dalam lingkungan yang terstruktur dan terkendali.

Ya, Anda harus memberikan umpan balik positif dan negatif kepada karyawan namun tidak boleh hanya fokus pada yang negatif. Memang, ada karyawan yang perlu meningkatkan kinerjanya, namun jika Anda hanya fokus pada hal negatif, mereka akan merasa tidak dihargai dan memiliki semangat kerja yang rendah, dan hal itu dapat menimbulkan masalah besar bagi perusahaan secara keseluruhan. Pastikan untuk memberikan keseimbangan, puji karyawan ketika mereka melakukannya dengan baik (seperti membawa penjualan atau klien baru atau jika pelanggan mengatakan sesuatu yang positif tentang mereka).

Jika Anda memiliki karyawan yang kinerjanya buruk, jangan menunggu sampai evaluasi kinerja karyawan. Alih-alih, bawa mereka ke samping atau jadwalkan waktu untuk berbicara dengan karyawan tersebut tentang perjuangan mereka. Kemudian, bersama-sama, buatlah rencana tindakan yang akan memenuhi kebutuhan Anda berdua. Ketika Anda memperlakukan karyawan Anda seperti manusia, dengan rasa hormat dan kebaikan, mereka akan merasa jauh lebih nyaman meminta bantuan Anda.

Anda harus membantu karyawan jika tidak, mereka akan merasa bingung dan cemas karena kinerjanya buruk. Dan jangan mencaci mereka, Anda harus tetap menghormati jika Anda benar-benar ingin tampil di sisi lain.

Sebelum evaluasi karyawan dan sepanjang tahun, tetaplah berterus terang tentang apa yang Anda harapkan dari karyawan Anda. Karyawan harus selalu menyadari bagaimana kinerja mereka diharapkan, jika tidak, mereka tidak akan pernah memenuhi atau melampaui harapan Anda.

Karyawan harus menyadari di mana posisi mereka sebelum evaluasi karyawan dilakukan sehingga Anda berdua dapat berdiskusi secara terbuka dan jujur ​​tentang bagaimana kinerja mereka dan di mana perbaikan diperlukan.

Rapat evaluasi karyawan adalah ruang saat Anda menetapkan tujuan baru, bersama-sama. Ketika Anda melakukan diskusi terbuka tentang kinerja karyawan dan aspek negatif dan positifnya, barulah Anda dapat bergerak maju secara efisien. Diskusi evaluasi karyawan hanya berguna jika ada sesuatu yang produktif dari rapat tersebut.

Anda ingin karyawan meninggalkan evaluasi dengan serangkaian tujuan baru yang ingin mereka capai, tidak hanya untuk keuntungan mereka sendiri tetapi juga untuk perusahaan. Dengan menetapkan tujuan bersama, Anda telah mengilhami karyawan untuk bekerja keras alih-alih meninggalkan rasa sakit hati, malu, atau stres.