6 Cara Meningkatkan Engagement di Media Sosial Dengan Segera

Sementara setiap pemasar berusaha untuk meningkatkan pengunjung dan pemirsa, banyak yang gagal memahami bahwa mereka juga perlu meningkatkan keterlibatan secara bersamaan. Dan cara yang bagus untuk terlibat dengan audiens Anda adalah melalui platform media sosial. Jadi, keterlibatan media sosial adalah metrik penting untuk dipertimbangkan jika Anda mencoba mengembangkan bisnis atau merek Anda.

Saat Anda terlibat dengan pengikut Anda di platform sosial apa pun, Anda memiliki kesempatan untuk mengubah mereka menjadi pelanggan. Komunikasi adalah jalan dua arah sekarang dan pelanggan memiliki kemampuan untuk terlibat dengan merek apa pun. Dan inilah mengapa Anda harus mencurahkan waktu dan sumber daya untuk fokus membangun hubungan melalui keterlibatan.

Lebih dari 90% merek menggunakan media sosial dalam pemasaran mereka. Tetapi hampir setengah dari merek tersebut tidak dapat menunjukkan hasil. Apakah ini karena mereka hanya berfokus pada membangun kehadiran sosial alih-alih meningkatkan keterlibatan?

Keterlibatan media sosial adalah metrik penting untuk dipertimbangkan karena alasan berikut,

1. Belakangan ini, jangkauan organik telah menurun. Tetapi merek dengan kehadiran sosial yang kuat dan keterlibatan berkelanjutan jarang terpengaruh.
2. Pelanggan mengharapkan Anda tidak hanya untuk terlibat tetapi juga merespons dengan cepat, dan jika hal ini tidak terpenuhi, hal ini dapat menyebabkan mereka memberikan ulasan yang buruk.
3. Keterlibatan membangun hubungan. Ini dapat membantu Anda saat Anda belajar sebagai komunitas.

Cara Meningkatkan Keterlibatan Sosial Anda:

1. Mulai Terlibat dengan Pelanggan Anda

Berikan balasan langsung kepada pelanggan Anda di media sosial. Gunakan alat pendengar sosial untuk menemukan percakapan penting dan menarik tentang merek Anda. Saat Anda menanggapi pelanggan, ingatlah bahwa itu membuat mereka merasa terhubung secara pribadi. Ini adalah kunci dalam memastikan loyalitas merek.

Berikut adalah contoh merek terkenal yang tetap berhubungan dengan pelanggan mereka.

Hal-hal yang perlu diingat saat Anda berinteraksi dengan pelanggan:

• Selalu bersikap sopan.
• Ingatlah bahwa Anda memanusiakan merek dengan berbicara kepada pelanggan Anda.
• Dorong mereka untuk berbagi pengalaman dan pendapat mereka. Menanggapi semua jenis percakapan. Bukan hanya yang positif.

2. Bagikan Konten Visual

Penelitian menunjukkan bahwa ketika orang mendengarkan informasi apa pun, mereka hanya mempertahankan 10%, Tetapi ketika gambar atau infografis yang relevan dipasangkan dengan informasi, orang mempertahankan 65% dari apa yang dikatakan.

Studi juga menunjukkan bahwa otak memproses informasi visual lebih cepat daripada jenis informasi lainnya.

Konten visual seperti gambar dan video mendapatkan keterlibatan yang lebih tinggi di semua platform media sosial. Audiens Anda akan memilih video daripada blog yang memiliki sekitar 1000 kata.

Itulah mengapa sangat penting untuk membuat video profesional untuk berbagai jaringan media sosial. Kualitas sangat penting di sini, dan Anda memerlukan video Anda untuk memiliki animasi, transisi, audio, dan berbagai efek menarik yang tepat.

Anda bahkan mungkin ingin menambahkan subtitel untuk keterlibatan tambahan juga. Hal baiknya adalah Anda tidak perlu membayar untuk suite pengeditan video profesional. Anda dapat menggunakan salah satu perangkat lunak pengeditan video gratis dengan banyak fitur untuk membuat video yang benar-benar imersif dan mengoptimalkannya untuk setiap platform sosial.

Apa yang membuat gambar dan infografis begitu kuat adalah kenyataan bahwa, jika mereka menampilkan konten yang relevan , mereka memudahkan Anda untuk mendapatkan informasi.

Tahukah Anda bahwa 63% media sosial terdiri dari gambar dan jumlah ini diperkirakan akan meningkat di masa mendatang?

Manfaat lain yang lebih jelas adalah bahwa konten visual lebih mudah dibuat daripada konten blog tradisional yang membutuhkan banyak penelitian.

Pentingnya konten visual:

1. Konten visual mendapatkan lebih banyak keterlibatan.
   
2. Gambar dan video memiliki tingkat ingatan yang baik.
   
3. Konten visual juga meningkatkan keinginan untuk terlibat tidak hanya dengan konten itu tetapi juga dengan merek itu sendiri.

3. Buat Postingan yang Meminta Respons: Survei, Jajak Pendapat

Survei dan jajak pendapat adalah beberapa cara termudah untuk terlibat dengan pelanggan. Postingan ini secara otomatis mendapatkan keterlibatan dan pembagian teratas yang menempatkan merek Anda di bagian atas umpan sosial semua orang.

Ini juga merupakan cara yang bagus untuk mendapatkan poin rencana untuk strategi Anda. Berikut ini contohnya: Eventbrite, perusahaan yang membantu Anda membuat, menyelenggarakan, menemukan, dan menghadiri acara mengajukan pertanyaan ini.

Mengapa jajak pendapat dan survei begitu sukses?

Jutaan orang memilih idola favorit mereka di reality show, sebagian besar dari kita telah mengambil setidaknya satu kuis untuk menemukan rumah Hogwarts kami dan kami mengambil bagian dalam kuis BuzzFeed yang tidak berarti hanya karena mereka menghibur.

Jajak pendapat dan survei sangat menarik dan memungkinkan audiens untuk menjadi bagian dari percakapan dan mengekspresikan pendapat mereka.

Ini dapat dijelaskan dengan contoh ikonik:

Jajak pendapat M&M untuk rasa berikutnya menarik perhatian dari seluruh dunia. Fans akan tahu bahwa merek benar-benar menghargai masukan mereka ketika mereka terlibat dalam proses pengambilan keputusan.

4. Posting Selama Waktu Optimal

Postingan yang sering sepanjang hari tidak akan mendorong keterlibatan.

Perhatikan kapan audiens Anda online. Buat posting yang beresonansi dengan audiens pada hari-hari tertentu. Media sosial mendapatkan konten yang dibuang oleh jutaan merek pada detik tertentu. Postingan Anda akan hilang jika Anda tidak mengikuti strategi waktu tertentu yang berfokus pada kapan audiens Anda tersedia secara online.

Ada banyak lembar contekan yang menawarkan "waktu terbaik untuk memposting" tetapi terkadang Anda harus mengandalkan riset untuk menyelesaikan pekerjaan.

Ingat, setiap merek berbeda dan Anda harus menemukan mantra Anda sendiri.

1. Mulailah dengan memantau posting pesaing. Kapan mereka mendapatkan pertunangan paling banyak?
   
2. Lakukan uji coba. Bagikan pos sepanjang hari selama seminggu dan lihat kapan audiens paling terlibat dengan Anda.
3. Tanggapi setiap komentar. Ini akan mendorong pelanggan lain untuk berkomentar juga.

Tetapi jika Anda ingin segalanya lebih mudah, inilah lembar contekan untuk membantu Anda.

5. Atur Hadiah dan Kontes

Sebagai seorang pemasar, Anda selalu berusaha untuk menarik perhatian audiens Anda. Apa cara yang lebih baik untuk melakukannya selain mengorganisir kontes atau giveaway?

Manfaat menjalankan kontes atau giveaway:

• Kembangkan pengikut Anda.
• Dapatkan dorongan langsung dalam keterlibatan.
• Ciptakan kesadaran merek.
• Tingkatkan daftar email dan daftar pelanggan Anda.

Tapi yang penting di sini adalah hadiahnya. Hadiahnya harus cukup bagus untuk mempengaruhi audiens Anda dan membuat mereka ingin mencoba kontes Anda.

Sebagian besar merek memberikan produk mereka sendiri untuk menanamkan loyalitas merek pada pelanggan, sementara yang lain mencari kupon atau voucher yang mungkin menarik minat audiens.

Berikut adalah beberapa hal yang perlu Anda ingat sebelum membuat kontes atau giveaway:

• Menentukan tujuan.
• Tentukan jenis kontes.
• Rencanakan anggaran dan hadiah Anda.
• Kenali audiens Anda.
• Uji berbagai platform media sosial.
• Tetapkan aturan untuk kontes.
• Dan, jangan lupa untuk mengukur hasil Anda setelah menjalankan kontes Anda.

Ada begitu banyak jenis kontes dan hadiah yang dapat meningkatkan keterlibatan sosial Anda.

Berikut beberapa yang bisa Anda coba:

• Minta audiens Anda untuk meninggalkan komentar dan komentar acak dapat dipilih untuk memenangkan hadiah.
  
• Minta pengikut Anda untuk membagikan halaman Anda dan tandai beberapa teman untuk menyukai halaman tersebut.
• Itu akan memberi Anda lebih banyak pengikut dan keterlibatan yang baik.
  
• Minta audiens Anda untuk memposting gambar kreatif dengan produk Anda, salah satunya dapat dipilih untuk mendapatkan hadiah.
• Ide lain termasuk kontes Trivia, kontes Video.

Kesalahan yang harus dihindari saat Anda merencanakan kontes atau giveaway:

• Penargetan yang buruk: Saat Anda mempromosikan konten Anda, pastikan itu menjangkau lingkaran audiens yang tepat.
• Pendaftaran atau entri yang sulit: Jangan mempersulit pendaftaran yang tidak perlu.
• Hadiah yang tidak relevan: Pilih hadiah yang menarik bagi audiens Anda.
• Rasio hadiah terhadap upaya yang buruk: Pelanggan Anda tidak akan mau berusaha keras untuk hadiah yang sedikit.

6. Bagikan Konten yang Relevan

Salah satu cara untuk selalu diperhatikan adalah dengan memperhatikan tren. Kemudian berpartisipasi/bagikan konten yang terkait dengan audiens Anda.

Ketika kehadiran sosial Anda tepat sasaran, pelanggan secara alami akan cenderung memperhatikan Anda.

Salah satu cara untuk selalu tetap relevan adalah dengan membagikan konten yang sedang heboh saat itu. Ini adalah cara yang ampuh dan pasti untuk membuat orang memperhatikan Anda dan sekarang ini bahkan memiliki nama: Trendjacking. (Merek melompat pada apa yang sedang tren)

Sebelum Anda melompat ke kereta, tanyakan pada diri sendiri:

1. Apakah tren itu benar dan relevan bagi Anda?
2. Apakah Anda memahami tren sepenuhnya?
3. Bisakah Anda memberikan sentuhan asli Anda untuk membuat orang berbicara?

Berikut adalah contoh trend jacking yang dilakukan dengan benar.

Siapa yang bisa melupakan insiden penyerbuan Area 51? Nah, inilah cara menyenangkan Bud Light. Mereka bahkan membuat kaleng mock-up yang menyenangkan untuk memperingati acara yang menampilkan alien.

Kaleng-kaleng ini tidak pernah diproduksi. Tapi itu tidak menghentikan jutaan orang untuk merespons atau terlibat dengan postingan mereka di media sosial.

Kesimpulan

Untuk meningkatkan keterlibatan media sosial Anda, Anda perlu tahu di mana Anda berdiri. Anda juga harus terus memantau semua upaya Anda untuk melihat apa yang berhasil dan apa yang bisa diubah.

Gunakan alat pendengar sosial atau alat analitik untuk melihat bagaimana strategi keterlibatan Anda berjalan dengan baik. Langkah-langkah apa yang telah Anda ambil untuk meningkatkan manajemen?