Berapa Tingkat Keterlibatan di GA4?
Diterbitkan: 2024-05-08Misalkan Anda telah beralih dari versi lama Google Analytics (Universal Analytics) ke versi baru (GA4). Dalam hal ini, Anda mungkin telah melihat beberapa metrik baru di dasbor Anda yang sebelumnya tidak ada. Artikel ini akan membahas salah satu metrik baru yang paling penting dalam GA4: tingkat keterlibatan.
Kami akan menjelaskan tingkat keterlibatan, cara menghitungnya, dan mengapa itu penting, dan kami akan membekali Anda dengan tips praktis untuk meningkatkannya. Kami juga akan menunjukkan kepada Anda di mana menemukan tingkat keterlibatan dalam GA4 menggunakan tangkapan layar sebagai panduan, dan di akhir artikel ini, Anda akan merasa mampu meningkatkan tingkat keterlibatan dan pengalaman pengguna di situs Anda.
Berapa Metrik Tingkat Keterlibatan di GA4?
Metrik tingkat keterlibatan yang terdapat dalam GA4 adalah cara sederhana untuk memberi tahu Anda persentase sesi keterlibatan di situs web Anda. Ini memberi Anda informasi tentang pembagian orang yang berinteraksi dengan situs Anda alih-alih mengunjungi halaman dan kemudian mengklik tanpa berinteraksi.
Metrik tingkat keterlibatan dalam GA4 menggantikan metrik rasio pentalan yang Anda temukan di dasbor Universal Analytics. Namun penting untuk diingat bahwa tingkat keterlibatan adalah kebalikan dari rasio pentalan. Metrik rasio pentalan memberi tahu Anda persentase orang yang meninggalkan situs Anda tanpa berinteraksi.
Bagaimana Tingkat Keterlibatan Dihitung di GA4?
Persamaan yang digunakan untuk menghitung tingkat keterlibatan keseluruhan untuk situs Anda atau untuk satu halaman sangatlah sederhana. Ini dihitung sebagai jumlah total sesi keterlibatan dibagi dengan jumlah total sesi dikalikan seratus, seperti yang dapat Anda lihat pada rumus di bawah:
Jumlah Sesi Terlibat / Jumlah Sesi Total * 100 = Tingkat Keterlibatan.
Katakanlah, misalnya, salah satu laman Anda melihat 13.500 sesi keterlibatan dan jumlah total sesi di laman tersebut selama periode yang Anda pilih adalah 26.740. Dengan menggunakan penghitungan tingkat keterlibatan di atas, kami dapat menentukan bahwa tingkat keterlibatan Anda adalah 50,5%.
Untungnya, Anda tidak perlu menghitung sendiri di sini, karena GA4 mencatat tingkat keterlibatan Anda untuk Anda:
Berapa Tingkat Keterlibatan yang 'Baik'?
Hal terpenting untuk diingat di sini adalah tidak ada tingkat keterlibatan 'sempurna' yang perlu Anda tuju-kecuali 100%, tentu saja!
Setiap situs web akan memiliki tingkat keterlibatan yang berbeda, terutama ditentukan oleh industri Anda, serta faktor lain seperti kecepatan situs dan kegunaan konten Anda.
Jadi, sulit untuk menentukan tingkat keterlibatan yang baik, tetapi Anda dapat mengambil rata-rata industri. Portent melakukan penelitian hebat tentang tingkat keterlibatan situs web dan menemukan beberapa tolok ukur industri yang dapat Anda tuju.
- Hiburan dan Media = 51%
- Keuangan dan Hipotek = 69%
- Rumah dan Keamanan = 65%
- Organisasi Nirlaba = 66%
- Barang Ritel dan Konsumsi = 66%
- Teknologi dan Perangkat Lunak = 62%
- Telekomunikasi dan Internet = 74%
- Perjalanan dan Perhotelan = 71%
Mengapa Mengukur Tingkat Keterlibatan Itu Penting?
Mengukur tingkat keterlibatan Anda sangat penting karena berbagai alasan. Di bawah ini, kami akan menjelaskan dengan tepat alasan-alasan tersebut untuk meyakinkan Anda agar menggunakan GA4 lebih teratur, terutama untuk mengukur tingkat keterlibatan konten Anda.
Membantu Menampilkan Performa Konten
Tingkat keterlibatan sangat penting dalam menunjukkan seberapa baik kinerja konten Anda. Jika pengguna tidak terlibat dengan konten Anda, ini mungkin menunjukkan bahwa Anda dapat memperbaikinya dan meningkatkan keterlibatan secara keseluruhan dengan menerapkan penyegaran konten.
Tingkat keterlibatan yang lebih rendah mungkin lebih baik. Hal ini bergantung pada tujuan konten Anda, namun jika Anda memiliki konten yang dipublikasikan hanya untuk kesadaran merek dan bermanfaat bagi pengguna, maka tingkat keterlibatannya mungkin rendah. Namun, dalam banyak kasus (terutama karena keterlibatan dapat sesederhana menggulir halaman), tingkat keterlibatan yang lebih rendah berarti ada sesuatu yang perlu ditingkatkan.
Mengidentifikasi Peluang untuk Perbaikan
Memantau tingkat keterlibatan Anda secara aktif juga dapat menunjukkan tempat-tempat di mana konten Anda perlu ditingkatkan.
Anda dapat melakukan ini dengan membandingkan tingkat keterlibatan Anda untuk berbagai jenis konten. Bangun kelompok konten Anda, dan pastikan konten tersebut dimasukkan ke dalam kategori yang berbeda. Misalnya, Anda dapat memiliki grup postingan blog, grup halaman produk, dan grup halaman fitur. Kemudian, ambil tingkat keterlibatan rata-rata untuk masing-masing grup ini selama periode tertentu. Anda kemudian dapat menggunakan rata-rata ini untuk menyoroti konten yang berkinerja buruk dan membuat rencana untuk memperbaikinya.
Misalnya, jika Anda mengetahui bahwa tingkat keterlibatan rata-rata untuk jenis posting blog tertentu (misalnya, konten daftar artikel) adalah sekitar 55%, dan kemudian Anda melihat bahwa satu daftar artikel tertentu di situs web Anda memiliki keterlibatan tingkat 30%, maka ini akan memberi tahu Anda bahwa Anda perlu melakukan beberapa analisis untuk mengetahui mengapa angka ini lebih rendah dari rata-rata, dan kemudian berupaya memperbaikinya.
Ukur Seberapa 'Puas' Pengguna
Sama halnya dengan tingkat keterlibatan yang dapat menunjukkan kinerja konten Anda, tingkat keterlibatan juga dapat menunjukkan seberapa puas pengguna terhadap konten Anda.
Logika sederhana memberi tahu kita bahwa jika pengguna tidak puas dengan konten yang ditampilkan situs web kita, kecil kemungkinannya mereka akan berinteraksi dengan konten kita. Jika tidak puas dengan konten yang ditampilkan saat mereka mengklik halaman kami, mereka mungkin akan terpental dan mengklik kembali ke SERP untuk menemukan hasil yang lebih bermanfaat.
Jika Anda dapat menemukan cara untuk meningkatkan retensi/kepuasan pelanggan terhadap konten Anda, Anda dapat meningkatkan tingkat keterlibatan Anda. Untungnya, bagian selanjutnya dari artikel ini memberi Anda beberapa tips hebat untuk meningkatkan tingkat keterlibatan situs web Anda!
Membantu Meningkatkan Tingkat Konversi
Jika pengguna secara aktif terlibat dengan konten yang Anda publikasikan, terutama jika mereka terlibat dengan konten Anda secara rutin, kemungkinan besar mereka akan melakukan konversi. Konversi dapat terlihat berbeda bergantung pada bisnis Anda dan tujuan konten Anda . Dalam beberapa kasus, ini mungkin berupa pembelian. Dalam kasus lain, bisa jadi dengan mengeklik tautan untuk mengunduh PDF.
Jika Anda memiliki CTA (Ajakan Bertindak) yang ditempatkan dengan baik di dalam konten yang Anda terbitkan yang masuk akal dan relevan dengan topik tersebut, Anda mungkin membuat pengguna mengklik CTA ini dan melanjutkan ke saluran konversi. Klik tautan CTA ini juga akan dihitung sebagai keterlibatan dalam GA4, sehingga membantu tingkat keterlibatan Anda.
Tes SEO luar biasa yang dapat Anda jalankan adalah menemukan postingan blog di situs web Anda tanpa CTA di dalam konten dan menempatkan beberapa CTA di seluruh artikel. Jangan terlalu membebani tautannya; letakkan dengan baik di tempat yang masuk akal. Anda mungkin menemukan bahwa tingkat keterlibatan Anda meningkat jika orang mengklik CTA ini.
Cara Meningkatkan Tingkat Keterlibatan
Di bagian artikel berikutnya, kami akan mengeksplorasi berbagai cara untuk meningkatkan tingkat keterlibatan konten Anda. Beberapa dari tip ini memerlukan sedikit atau tanpa usaha, sedangkan yang lain memerlukan lebih banyak usaha. Namun, semuanya akan bekerja dengan cara yang sama untuk mempertahankan pengguna di situs Anda lebih lama dan lebih terlibat dengan konten Anda.
Pastikan Anda Memproduksi Konten Berkualitas Tinggi
Salah satu hal terbaik yang dapat Anda lakukan untuk meningkatkan tingkat keterlibatan Anda adalah memastikan Anda menghasilkan konten berkualitas tinggi di situs web Anda.
Kami telah mengatakan hal ini sebelumnya, tetapi semakin baik kontennya, secara umum, semakin baik kemungkinan tingkat keterlibatan konten Anda!
Saat menulis postingan blog, pastikan topiknya relevan dengan bisnis Anda, pastikan konten telah diteliti dengan baik sebelumnya, dan pastikan bahwa tujuan Anda dengan setiap konten adalah menulis salah satu konten terbaik di web saat itu. datang ke topik itu. Kami tahu, tentu saja, hal ini tidak mungkin terjadi 100%, namun tetap pastikan bisnis Anda menerbitkan konten berkualitas tinggi yang unik dan relevan dengan bisnis Anda dan Anda tidak akan melakukan kesalahan besar.
Tujuan konten Anda harus selalu memenuhi maksud pencarian. Setelah pekerjaan tersebut diselesaikan, sasaran Anda selanjutnya adalah menggunakan konten untuk menggerakkan pengguna lebih jauh di sepanjang corong pembelian. Jika Anda melakukan ini, tingkat keterlibatan Anda akan meningkat karena semakin banyak orang mulai bergerak di sepanjang saluran setelah membaca konten Anda.
Tingkatkan Desain Situs Web Anda
Meningkatkan desain situs web Anda akan membantu pengguna merasa lebih baik dalam menggunakannya. Hal ini berlaku baik Anda sekadar menyelesaikan pembaruan kecil situs web, menyegarkan desain agar tampak lebih modern, atau melakukan lebih banyak pekerjaan di latar belakang dan berpotensi mengubah CMS yang digunakan situs web Anda.
Apa pun alasan untuk meningkatkan desain situs web Anda, salah satu manfaatnya secara umum adalah peningkatan tingkat keterlibatan.
Kami mengetahui dari pengalaman apa yang terjadi jika kami mempercepat kecepatan halaman situs web, meningkatkan kemudahan penggunaan, dan membuatnya lebih menarik secara visual… Semakin banyak pengguna yang bertahan pada konten kami, dan mereka semakin terlibat.
Dorong Interaksi dengan Pengguna Anda
Saat menulis konten untuk situs web Anda, Anda harus secara aktif mempertimbangkan untuk 'meminta' pengguna untuk terlibat dengannya. Mengapa kami melihat CTA tertanam dalam konten postingan blog atau cuplikan di akhir konten video yang meminta pengguna untuk berlangganan? Ini semua untuk mendorong pengguna agar terlibat dengan konten yang kami keluarkan.
Tidak hanya itu, kami juga dapat mendorong pengguna untuk melangkah lebih jauh dalam corong konversi dengan menyematkan CTA ke dalam konten kami dan meminta pengguna untuk terlibat. Salah satu perusahaan yang melakukan hal ini dengan sangat baik adalah HubSpot. Lihatlah contoh ini dari blog pemasaran mereka:
Ini dari postingan blog yang berpusat pada peningkatan harga bisnis. Seperti yang Anda lihat, mereka telah membuat kalkulator strategi penetapan harga penjualan gratis, yang kemungkinan besar akan diunduh pengguna karena mereka membaca konten yang relevan dengan CTA tersebut.
Saat pengguna memilih untuk mengunduh CTA ini, ini meningkatkan tingkat keterlibatan dalam konten (saat pengguna mengklik tautan), namun juga membantu HubSpot mengubah pengguna ini menjadi pelanggan uji coba atau berbayar dengan menambahkan mereka ke aliran prospek.
Sertakan Format Konten Lainnya
Menambahkan format lain ke konten situs web Anda adalah cara terbaik untuk meningkatkan tingkat keterlibatannya. Hal ini terutama berlaku untuk konten blog berdurasi panjang.
Menambahkan gambar, video, cuplikan suara, konten yang dapat diunduh, dan lainnya adalah cara yang bagus untuk membuat pengguna tetap terlibat dengan konten Anda, menggulir halaman lebih sering, dan mengeklik tautan yang berbeda.
Berikut adalah hasil tes SEO yang kami lakukan dengan menyematkan video YouTube ke dalam konten kami:
Kami tidak hanya melihat hasil positif dari sisi 'SEO', namun kami juga melihat peningkatan keterlibatan karena SEOTesting memungkinkan kami melacak peristiwa GA4 dalam pengujian SEO itu sendiri. Hal ini semakin membuktikan hipotesis kami bahwa menambahkan format konten lain akan meningkatkan tingkat keterlibatan.
Cara Menemukan Tingkat Keterlibatan di GA4
Menemukan tingkat keterlibatan Anda dalam GA4 itu mudah. Mulai dari dasbor GA4 Anda. Seharusnya terlihat seperti ini:
Buka bilah navigasi di sisi kiri layar Anda. Ini akan terbuka setelah Anda mengarahkan mouse ke atasnya.
Klik tautan 'Laporan'.
Anda akan dibawa ke layar baru setelah Anda mengeklik tautan 'Laporan'. Dari sini, Anda memiliki opsi berbeda di sisi kiri, termasuk melihat laporan berbeda. Untuk menemukan metrik tingkat keterlibatan, kita perlu mengklik 'Akuisisi'. Secara khusus, kita perlu mengklik panah dropdown di dalam kotak berlabel 'Akuisisi'.
Terakhir, klik kotak 'Akuisisi Pengguna' yang muncul.
Gulir ke bagian bawah laporan ini, dan Anda akan melihat tabel yang mencantumkan semua saluran akuisisi Anda. Satu kolom di kotak ini mencantumkan tingkat keterlibatan untuk saluran tersebut.
Membungkus
Memahami dan meningkatkan tingkat keterlibatan dalam GA4 sangat penting bagi siapa pun yang mengelola situs web di era digital. Dengan beralih dari rasio pentalan ke rasio keterlibatan, GA4 menawarkan tampilan interaksi pengguna yang lebih beragam, memberikan wawasan penting tentang cara pengunjung berinteraksi dengan konten Anda.
Ada banyak strategi untuk meningkatkan metrik ini, baik melalui penempatan CTA yang strategis, mendiversifikasi format konten, atau meningkatkan desain situs web secara keseluruhan.
Yang penting, tingkat keterlibatan tidak hanya berfungsi sebagai ukuran kinerja konten tetapi juga sebagai indikator kepuasan pengguna dan potensi konversi.
Memanfaatkan wawasan dari GA4 ini dapat menghasilkan keputusan yang lebih tepat sehingga meningkatkan pengalaman pengguna dan berkontribusi terhadap kesuksesan situs web.
Pada akhirnya, meskipun tidak ada jawaban yang universal mengenai tingkat keterlibatan yang 'baik', melakukan perbaikan terus-menerus berdasarkan tolok ukur dan sasaran tertentu akan memandu Anda menuju keterlibatan yang lebih baik dan, akibatnya, hasil bisnis yang lebih baik.
Jika Anda mencari alat untuk menguji peristiwa GA4 bersama dengan pengujian SEO standar, cobalah SEOTesting . Alat kami dilengkapi dengan integrasi GA4 lengkap, memungkinkan Anda melacak peristiwa (termasuk peristiwa GA4 khusus) bersamaan dengan sistem pengujian SEO Anda. Kami memiliki uji coba gratis selama 14 hari, dan Anda tidak memerlukan kartu kredit untuk mendaftar, jadi cobalah alat ini hari ini.