Rantai pasokan etis: Definisi, contoh, statistik

Konsumen mengharapkan lebih banyak dari merek tempat mereka membeli dibandingkan sebelumnya, dan rantai pasokan yang etis kini menjadi persyaratan dalam ekonomi pengalaman.

Ketika mereka memperoleh kesadaran mengenai isu-isu yang berkaitan dengan lingkungan, keberlanjutan, dan kerja paksa, pembeli menuntut agar rantai pasokan memenuhi standar etika terkait dengan pengelolaan lingkungan, pengadaan sumber daya berkelanjutan, pengurangan limbah, dan kondisi pekerja yang lebih baik.

Survei Accenture Strategy terhadap hampir 30.000 konsumen di 35 negara menemukan bahwa lebih dari separuh pelanggan di Inggris “ingin perusahaan mengambil sikap terhadap isu-isu yang mereka pedulikan seperti keberlanjutan, transparansi, dan praktik ketenagakerjaan yang adil.”

Apa yang dimaksud dengan rantai pasokan yang etis?

Rantai pasokan yang etis adalah praktik yang berfokus pada perlunya tanggung jawab sosial perusahaan, berupaya menghasilkan produk dan layanan dengan cara yang memperlakukan pekerja dan lingkungan secara etis. Mendukung rantai pasokan yang etis berarti perusahaan akan memasukkan pertimbangan sosial dan hak asasi manusia serta lingkungan ke dalam cara mereka menjalankan bisnis di seluruh dunia.

Rantai pasokan bukan lagi fungsi back-office yang belum pernah didengar oleh konsumen. Selama sepuluh tahun terakhir, perusahaan ini mengambil peran yang lebih berorientasi ke depan, yaitu sebagai pembeda kompetitif dan bagian dari model bisnis korporat.

Berikut adalah beberapa pertanyaan yang ditanyakan konsumen tentang merek dan rantai pasokannya:

1. Apakah Anda memercayai pemasok dan mitra rantai pasokan Anda? Apakah mereka menepati janjinya mengenai etika dan moral, terlepas dari kemungkinan adanya biaya tambahan?
2. Apakah setiap mata rantai dalam rantai pasokan memperhatikan pekerjanya dengan upah yang adil, beban kerja yang berkelanjutan, dan perilaku kerja yang beretika?
3. Apakah pengadaan material dilakukan dari sumber dengan metode ekstraksi yang terbarukan atau berdampak rendah? Apakah ini bersertifikat?
4. Jika perilaku tidak etis ditemukan, bagaimana cara memperbaikinya? Akankah masing-masing mitra dalam rantai pasokan secara aktif bekerja untuk memastikan hal tersebut diperbaiki?

Apakah Anda memerlukan rantai pasokan yang etis? Ya.

Tidak mengherankan jika perusahaan dari semua ukuran bertanya-tanya apakah mereka memerlukan rantai pasokan yang bertanggung jawab dan beretika. Jawabannya jelas “ya”.

Hal ini dapat membantu melindungi reputasi merek, membangun loyalitas jangka panjang, dan memberikan pengalaman pelanggan yang lebih baik. Hal ini bahkan dapat membantu meningkatkan keuntungan: Penelitian menunjukkan bahwa tiga perempat generasi Milenial bersedia membayar lebih untuk barang-barang yang ramah lingkungan.

Tentu saja pertanyaan yang lebih sulit adalah bagaimana mewujudkannya. Hal ini tentu saja lebih mudah diucapkan daripada dilakukan. Bagaimanapun, besarnya skala dan kompleksitas rantai pasokan global saat ini sungguh mencengangkan.

Ambil contoh Walmart, yang menangani lebih dari 100.000 pemasok — jaringan besar yang terdiri dari produsen, distributor, dan subkontraktor, dari berbagai negara dengan undang-undang dan peraturan yang berbeda-beda.

Standar baru rantai pasokan

Kabar baiknya adalah penelitian dari APICS, Supply Chain Management Review, dan Loyola University Chicago menemukan bahwa semakin banyak perusahaan yang memprioritaskan rantai pasokan yang etis.

Faktanya, 83% profesional rantai pasokan mengatakan bahwa etika sangat penting (53%) atau sangat penting (30%) bagi organisasi mereka.

Selain itu, Association for Supply Chain Management (ASCM) merilis standar baru pada bulan Juni 2019 yang dirancang untuk “membantu pelanggan menilai aspek etika, ekologi, dan ekonomi dari rantai pasokan mereka.” Mereka yang memenuhi standar berhak mengajukan permohonan untuk Sertifikasi Perusahaan ASCM, sebuah sertifikasi yang menunjukkan keunggulan dan transparansi rantai pasokan.

“Lebih dari sebelumnya, konsumen ingin tahu bahwa produk yang mereka beli tidak hanya sehat secara ekonomi tetapi juga diproduksi melalui praktik yang sadar etika dan lingkungan,” kata CEO ASCM Abe Eshkenazi tentang standar baru ini. “Membangun rantai pasokan 'triple E' ini memberikan platform lain bagi perusahaan-perusahaan inovatif untuk mencapai keunggulan kompetitif, meningkatkan pangsa pasar mereka, dan menjadikan dunia lebih baik melalui rantai pasokan – pada saat yang bersamaan.”

Bergerak menuju rantai pasokan yang etis

Ada banyak tindakan yang perlu diambil untuk menuju rantai pasokan yang etis, termasuk menyederhanakan proses; perencanaan yang efisien; visibilitas terhadap tindakan pemasok; optimalisasi jalur transportasi untuk mengurangi konsumsi bahan bakar; memantau risiko lingkungan; dan banyak lagi.

Teknologi juga merupakan bagian penting: sensor IoT, blockchain, bot yang digerakkan oleh AI, dan analitik real-time yang canggih dapat membantu mendeteksi risiko, meningkatkan efisiensi, mengurangi redundansi, dan meningkatkan perencanaan.

Intinya adalah ketika semakin banyak konsumen yang menuntut tanggung jawab sosial dari merek sebagai imbalan atas loyalitas, semakin banyak perusahaan yang menyadari bahwa mereka perlu mengambil langkah spesifik menuju rantai pasokan yang etis.

Para peneliti telah menemukan:

• 69% perusahaan yang disurvei menghapuskan diskriminasi di tempat kerja
• 63% melakukan upaya untuk menjunjung tinggi tanggung jawab lingkungan
• 57% memantau kondisi tenaga kerja
• 56% memerangi korupsi (pemerasan, penyuapan)
• 55% menerapkan teknologi ramah lingkungan

Meskipun demikian, rantai pasokan etis merupakan praktik yang terus berkembang, dan bukan peristiwa yang terjadi satu kali saja. Jelas masih banyak pekerjaan yang harus dilakukan, namun kunci kesuksesan, kata para ahli, adalah melakukan hal ini dalam jangka panjang.

Jelas, hal ini baik untuk bisnis — dan mereka yang tidak berinvestasi di dalamnya berisiko tertinggal.