Contoh e-commerce berlangganan: 6 merek menguasainya

Perdagangan berlangganan mengubah sektor e-niaga. Penjualan model berlangganan telah memberikan peluang bagi merek untuk mencetak jaminan penjualan setiap bulan dan mendorong retensi pelanggan.

Meskipun model ini dulunya eksklusif untuk keanggotaan gym dan layanan streaming seperti Netflix, contoh e-commerce berlangganan kini mencakup kotak kecantikan, perlengkapan makan sehat, dan banyak lagi.

Pasar e-commerce berlangganan global diperkirakan akan mencapai $904,2 miliar pada tahun 2026, naik dari $72,9 miliar pada tahun 2021.

Pertanyaannya adalah, seberapa efektifkah perdagangan berlangganan dalam membantu retensi konsumen? Tetaplah bersama kami saat kami mempelajari manfaat model perdagangan berlangganan dan melihat tujuh merek yang melakukannya dengan benar.

Dasar-dasar e-niaga berlangganan

Model perdagangan berlangganan adalah strategi e-niaga yang mendorong konsumen untuk mendaftar layanan lanjutan dengan biaya tahunan/bulanan/mingguan.

Model berlangganan menghasilkan pendapatan tetap bagi bisnis, dan dapat meningkatkan nilai seumur hidup pelanggan. Ini juga memberi perusahaan data pelanggan yang berharga, yang dapat digunakan untuk meningkatkan keterlibatan pelanggan dan meningkatkan loyalitas.

Bagi konsumen, langganan e-commerce menawarkan kemudahan dan keuntungan seperti diskon dan penawaran khusus. Langganan biasanya diberi harga sebagian dari biaya awal suatu produk atau layanan, yang juga menguntungkan pelanggan.

Ada tiga jenis utama perdagangan berlangganan:

• Akses (model keanggotaan)
• Kurasi (model kotak)
• Berlangganan dan simpan

Dengan mengingat hal ini, mari kita lihat lebih dekat beberapa contoh e-commerce berlangganan terbaik yang dapat dijadikan inspirasi pada tahun 2024:

1. Kecantikan FFS
2. Siapa yang Memberi Omong kosong
3. apel satu
4. Berlangganan & Simpan Amazon
5. Huel
6. Terinspirasi Pergi

1. E-commerce berlangganan berbasis pisau cukur: FFS Beauty

FFS Beauty (sebelumnya Friction Free Shaving) adalah contoh e-commerce berlangganan dan simpan yang bagus. Sejak diluncurkan pada tahun 2015, merek ini telah menjadi populer di kalangan wanita dan pembeli yang sadar lingkungan.

Setelah berlangganan layanan ini, pelanggan mendapatkan kotak pertama mereka yang berisi pisau cukur baru dan pisau pengganti. Setelah itu, setiap kotak hanya dilengkapi dengan pisau pengganti untuk pisau cukur yang tahan lama. Perusahaan ini bertujuan untuk mengurangi sampah plastik hanya dengan mengisi ulang pisau cukur yang sudah dimiliki pelanggan.

Merek ini benar-benar menang dengan strateginya yang berpusat pada pelanggan. Dengan kemampuan untuk membatalkan dan memulai kembali keanggotaan mereka kapan saja, pelangganlah yang bertanggung jawab. Lebih baik lagi, setiap kotak dapat disesuaikan oleh pelanggan untuk kebutuhan pencukurannya sendiri.

2. Keberlanjutan penting untuk kemenangan: Siapa yang Peduli

Merek tisu toilet ini tahu cara menguasai strategi e-commerce berlangganan. Menawarkan untuk mengantarkan tisu toilet ke rumah Anda, Who Gives a Crap telah mengubah kebutuhan yang canggung menjadi ide berlangganan yang bagus.

Setiap rumah membutuhkan tisu toilet, menjadikannya salah satu langganan yang paling kecil kemungkinannya untuk dibatalkan. Merek jenius ini juga membuat setiap gulungannya dari 100% limbah konsumen daur ulang, sehingga memberikan sudut pandang ramah lingkungan pada merek tersebut.

Dengan pilihan untuk memesan 24 hingga 48 gulungan tisu toilet dalam satu kali pembelian atau berlangganan dan menabung dalam jangka panjang, merek ini memanfaatkan model pengisian ulang.

Dengan lebih dari 7.500 ulasan bintang lima, tampaknya konsumen juga menyukai merek ramah lingkungan ini.

3. Pembangkit listrik e-commerce: Amazon Berlangganan & Simpan

Raksasa e-niaga Amazon memiliki model berlangganan berlangganan dan simpan sendiri. Anda mungkin telah memperhatikan bahwa ketika Anda membeli produk tertentu seperti perlengkapan kecantikan isi ulang atau makanan dan minuman, Amazon menawarkan opsi berlangganan dan simpan yang memberi Anda kesempatan untuk menghemat uang pada pembelian saat ini dan secara otomatis menerima pengisian baru setiap satu hingga enam bulan.

Pelanggan berlangganan menghemat rata-rata 15% pada produk yang mereka inginkan ketika memilih opsi berlangganan dan simpan. Melihat tawaran harga yang lebih murah saja sudah cukup membuat sebagian besar konsumen mengklik.

Lebih baik lagi, perusahaan menawarkan pengiriman gratis kepada anggota Prime untuk setiap langganan. Dalam laporan pendapatan kuartal kedua Agustus lalu, perusahaan mengatakan Subscribe & Save telah membantu pelanggan menghemat lebih dari $1 miliar dalam 12 bulan terakhir.

4. Paket berlangganan: Apple One

Apple memiliki banyak contoh layanan berlangganan untuk dipilih. Dari layanan streaming Apple TV yang terkenal hingga Apple News dan Apple Fitness, merek teknologi ini tahu cara menghasilkan uang menggunakan model e-niaga berlangganan.

Namun, dengan One, perusahaan telah memilih untuk menggabungkan enam layanan berlangganan terbesarnya menjadi satu langganan akses besar.

Apple tidak hanya memberikan kesempatan kepada pelanggan yang berlangganan setiap layanan untuk menikmati semuanya dengan harga lebih rendah, namun platform One menampung semua layanan, sehingga memudahkan pelanggan untuk mengakses semua layanan Apple di rumah dan di perjalanan.

5. Protein yang dapat disesuaikan: Huel

Contoh e-commerce berlangganan berikutnya datang dari Huel. Merek ini tidak memulai dengan layanan berlangganan, namun setelah perusahaan nutrisi tersebut meraih kesuksesan besar dengan minuman makan lengkapnya, mereka memperkenalkan metode berlangganan sehingga konsumen tidak perlu memesan dalam jumlah banyak sekaligus.

Huel telah berkembang lebih dari sekadar minuman kemasan hingga batangan nutrisi, bubuk, dan cangkir makanan instan. Pelanggan memilih frekuensi pengiriman, dengan setiap empat minggu merupakan opsi paling populer, dan pelanggan mendapatkan diskon.

Layanan ini sepenuhnya dapat disesuaikan; pelanggan memilih kombinasi rasa mereka sendiri untuk pesanan yang sesuai dengan selera mereka.

6. Terinspirasi Pergi

Terakhir, mari kita bahas tentang Inspired Go. Layanan berlangganan makanan sehat ini menawarkan kotak pilihan. Menghadirkan makanan sehat kepada pelanggan untuk sarapan, makan siang, dan makan malam, Inspired Go menargetkan orang-orang sibuk bekerja yang tetap ingin makan enak saat bepergian.

Salah satu fitur hebat tentang Inspired Go adalah fitur berlangganan dan hemat 5%. Dilengkapi dengan makanan dan camilan yang dapat disesuaikan, layanan berlangganan ini merupakan cara terbaik untuk menargetkan konsumen sibuk yang ingin makan sehat namun tidak memiliki tenaga untuk memasak.

Sekali lagi, model ini mendapat keuntungan dari kemudahan penggunaan dan kenyamanan klasik konsumen. Nilai jual yang luar biasa.

Memberikan contoh Anda sendiri untuk perdagangan berlangganan

Kunci suksesnya adalah menemukan celah di pasar. Pikirkan tentang bagaimana Anda dapat menargetkan demografi Anda. Bisakah Anda menawarkan layanan yang tidak dapat ditandingi oleh pesaing Anda? Model berlangganan terbaik adalah model yang unik dan terus memberikan alasan kepada pelanggan untuk kembali lagi dan lagi.

Bagi bisnis yang ingin meningkatkan retensi pelanggan pada tahun 2024, perdagangan berlangganan adalah cara yang harus mereka pertimbangkan, terutama karena perkiraan e-commerce memperkirakan bahwa lebih dari 2,77 miliar orang akan berinteraksi dengan media online pada tahun 2025.