Mengungkap Cita Rasa Sukses dalam Pengembangan Aplikasi Pesan-antar Makanan – 3 Studi Kasus Bisnis

Di dunia dengan gaya hidup yang terus berkembang dan pergerakan yang konstan, cara kita bersantap berubah secara dramatis. Kami mendambakan sesuatu yang cepat dan nyaman untuk memuaskan hasrat kuliner kami. Dan ketika hasrat kuliner kita bertemu dengan era digital, aplikasi pesan-antar makanan muncul sebagai solusi revolusioner, mendefinisikan ulang cara kita menikmati kelezatan kuliner.

Dalam lanskap digital dan serba cepat saat ini, aplikasi pengiriman on-demand telah menjadi bagian yang tidak terpisahkan dari gaya hidup modern, dengan popularitas dan penetrasi yang luas dalam kehidupan kita yang terus meningkat.

Menjamurnya aplikasi pesan-antar makanan telah berkontribusi terhadap diversifikasi signifikan pilihan kuliner yang tersedia bagi konsumen. Menurut laporan industri, pengguna kini memiliki akses ke beragam restoran dan masakan di ujung jari mereka, menumbuhkan budaya eksplorasi dan penemuan dalam bidang gastronomi.

Jadi, faktor apa saja yang berkontribusi terhadap kesuksesan aplikasi pesan-antar makanan? Nah, pendorong utamanya adalah perusahaan pengembang aplikasi pesan-antar makanan yang mengobarkan semangat untuk menciptakan solusi mutakhir yang secara efisien dapat memuaskan keinginan konsumen akan kenyamanan dan hasrat kuliner.

Appinventiv, pemain terkemuka dalam pengembangan aplikasi, memainkan peran penting dalam membangun aplikasi restoran generasi mendatang. Kami memiliki rekam jejak yang terbukti dalam mendefinisikan ulang kesuksesan raksasa pesan-antar makanan seperti KFC, Pizza Hut, dan Domino's.

Mari kita intip dominasi pengembangan aplikasi seluler pesan-antar makanan, fakta statistik, biaya, proses, dan studi kasus bisnis pesan-antar makanan.

Fakta Statistik tentang Aplikasi Pesan Antar Makanan – Karena Angka Tidak Berbohong

Evolusi layanan pesan-antar makanan ditandai dengan lonjakan permintaan akan aplikasi digital. Perubahan preferensi konsumen, ditambah dengan kebutuhan akan kecepatan dan kenyamanan, telah mendorong penggunaan aplikasi pesan-antar makanan. Mari kita lihat beberapa fakta statistik tentang layanan pesan-antar makanan:

Pertumbuhan Global Aplikasi Pengiriman Makanan

Menurut Statista, pasar pesan-antar makanan global mencapai $2,52 triliun pada tahun 2021 dan diperkirakan akan melampaui $4,43 triliun pada tahun 2028, dengan pertumbuhan CAGR sebesar 9,9% dari tahun 2021 hingga 2028. Hal ini menggarisbawahi pertumbuhan industri pesan-antar makanan yang berkelanjutan dan kuat.

Menghasilkan Pendapatan dari Pasar Pengiriman Makanan

Pendapatan global dari pasar pesan-antar makanan online diproyeksikan mencapai nilai $329,7 miliar pada tahun 2027. Lintasan pertumbuhan ini menunjukkan potensi besar bagi bisnis untuk meraih pangsa pasar yang signifikan.

Tren Penggunaan Aplikasi Seluler

Pada tahun 2022, jumlah unduhan aplikasi seluler terkait makanan dan minuman di seluruh dunia berjumlah sekitar $717 juta. Statistik ini menyoroti meningkatnya ketergantungan pada aplikasi seluler untuk aktivitas terkait makanan, mulai dari memesan makanan hingga menjelajahi pengalaman kuliner baru.

Dampak Pandemi Global – COVID-19

Pandemi ini mempercepat penerapan aplikasi pesan-antar makanan, seiring dengan meningkatnya permintaan akan opsi bersantap tanpa kontak fisik. Laporan McKinsey mencatat peningkatan penggunaan aplikasi pesan-antar makanan sebesar 78-93% selama tahap awal krisis kesehatan global.

Manfaat Pengembangan Aplikasi Seluler Pengiriman Makanan

Industri makanan tumbuh secara eksponensial, memberikan banyak alasan bagi wirausahawan untuk berinvestasi dalam pengembangan aplikasi pesan-antar makanan dan menjadi pemain kunci di sektor yang menguntungkan ini. Berikut adalah beberapa alasan mengapa memanfaatkan kekuatan aplikasi pesan-antar makanan bisa sangat menguntungkan bagi bisnis:

Peningkatan Jangkauan dan Pendapatan Lebih Tinggi

Bagi industri restoran, penggunaan aplikasi seluler berarti menjangkau segmen konsumen yang lebih luas di seluruh dunia, memenuhi kebutuhan calon pengguna yang mungkin akan melewatkan penawaran mereka. Jangkauan yang diperluas ini dapat meningkatkan penjualan dan pendapatan secara signifikan, sehingga berkontribusi terhadap pertumbuhan dan kesuksesan restoran secara keseluruhan.

DoorDash adalah contoh terkemuka bisnis pesan-antar makanan global, yang melayani kebutuhan kuliner pelanggan di Kanada, Australia, dan Amerika.

Menghilangkan Hambatan Masuk

Sektor pesan-antar makanan terkenal karena hambatan masuknya yang minimal, sehingga menciptakan lingkungan yang siap menerima startup dan pendatang baru. Berbeda dengan bisnis tradisional yang memerlukan investasi awal yang besar dan infrastruktur yang rumit, solusi pesan-antar makanan berdasarkan permintaan memberdayakan calon pengusaha untuk memulai usaha pesan-antar makanan mereka dengan investasi yang relatif kecil.

Baca Juga: 3 Alasan Utama Berinvestasi pada Aplikasi Seluler untuk Restoran Anda

Kenyamanan Tak Tertandingi bagi Konsumen

Aplikasi seluler menghadirkan kenyamanan tak tertandingi bagi pecinta makanan, menghadirkan beragam kuliner dari berbagai daerah ke ujung jari mereka. Hanya dengan beberapa ketukan di ponsel cerdas mereka, pengguna dapat dengan mudah menelusuri beragam menu, memesan, dan melacak pengiriman mereka secara real-time. Proses yang disederhanakan ini menghilangkan kebutuhan akan metode tradisional seperti panggilan telepon atau menu fisik, menawarkan tingkat kenyamanan yang selaras dengan gaya hidup yang serba cepat saat ini.

Pengalaman Pengguna yang Dipersonalisasi

Aplikasi seluler memungkinkan pengalaman pengguna yang dipersonalisasi, memungkinkan bisnis menyesuaikan penawaran mereka berdasarkan preferensi dan perilaku pengguna. Dengan munculnya integrasi analisis data dan kecerdasan buatan dalam industri restoran, bisnis dapat memprediksi pilihan pelanggan, menyarankan menu yang dipersonalisasi, dan bahkan menawarkan diskon atau kupon eksklusif. Tingkat personalisasi ini meningkatkan pengalaman pengguna secara keseluruhan dan meningkatkan loyalitas mereka terhadap merek.

Peningkatan Keterlibatan Pengguna

Aplikasi pesan-antar makanan yang kaya fitur memungkinkan restoran berinteraksi secara aktif dengan pelanggan mereka melalui pemberitahuan push, pesan, email, atau bahkan chatbots. Hal ini membantu bisnis memberi tahu pengguna tentang penawaran terbaru, program loyalitas, serta penawaran dan diskon yang menguntungkan, sehingga membuat mereka tetap terlibat dalam penawaran Anda.

Analisis Prediktif

Aplikasi seluler memberi pemilik restoran analisis data yang berharga. Mulai dari melacak tren pesanan hingga memahami jam sibuk, wawasan ini memberdayakan bisnis untuk mengambil keputusan yang tepat. Selain itu, aplikasi seluler menyederhanakan proses manajemen pemesanan dan pengiriman, mengurangi risiko kesalahan dan memastikan efisiensi operasional.

Ini adalah beberapa manfaat paling umum dari pengembangan aplikasi pesan-antar makanan. Seiring kemajuan teknologi, bisnis yang memilih solusi aplikasi seluler siap untuk merasakan lebih banyak keuntungan transformasional dan kesuksesan berkelanjutan dalam lanskap kompetitif industri pesan-antar makanan.

Artikel Terkait: Panduan Komprehensif tentang Penggunaan Analisis Prediktif untuk Aplikasi Seluler

Appinventiv: Pelopor dalam Pengembangan Aplikasi Pengiriman Makanan

Kami, sebagai perusahaan IT terkemuka, telah memantapkan diri sebagai yang terdepan dalam pengembangan aplikasi, khususnya di sektor pesan-antar makanan. Dengan rekam jejak yang terbukti dan komitmen terhadap inovasi, kami telah berhasil menciptakan solusi inovatif untuk bisnis global yang meningkatkan pengalaman pengguna dan mendorong pertumbuhan.

Pendekatan kami melibatkan pemahaman yang cermat terhadap kebutuhan klien, memanfaatkan teknologi mutakhir, menggunakan langkah-langkah keamanan terbaik, dan menghadirkan aplikasi yang menonjol di pasar yang kompetitif.

Mari kita jelaskan studi kasus tiga raksasa bisnis di industri makanan dan saksikan bagaimana kami mengubah visi unik mereka menjadi kenyataan yang menarik, menarik perhatian pengguna di seluruh dunia.

Studi Kasus KFC

KFC, perusahaan makanan cepat saji terkemuka dengan kehadiran global di lebih dari 150 negara, beroperasi di bawah Americana Group di Timur Tengah dan merupakan jaringan restoran terbesar kedua di dunia.

Tantangan yang Dihadapi KFC

• Hampir 90% dari total pesanan KFC datang melalui aplikasi agregator, sehingga meningkatkan kekhawatiran tentang ketergantungan merek tersebut pada platform pihak ketiga.
• Dengan sebagian besar pesanan disalurkan melalui aplikasi agregator, KFC menghadapi peningkatan biaya operasional dan risiko potensi kerusakan pada citra digital merek tersebut.
• Tantangan semakin besar ketika KFC mulai menerima ulasan negatif pada platformnya sendiri, terutama terkait dengan pengalaman pengguna yang buruk.

Solusi Strategis Appinventiv

KFC, yang menghadapi tantangan serupa di Timur Tengah, beralih ke Appinventiv untuk mendapatkan solusi komprehensif dengan visi mengembangkan tujuh aplikasi seluler KFC dalam satu tahun. Kami menganggap tantangan ini sebagai peluang untuk membuktikan keahlian kami dengan membangun saluran digital langsung ke konsumen yang kuat untuk KFC.

Kami mengembangkan tujuh aplikasi pesan-antar makanan khusus di Timur Tengah – UEA, KSA, Kuwait, Mesir, Qatar, Bahrain, dan Oman, memastikan pengalaman pengguna yang dipersonalisasi untuk wilayah dan demografi tertentu.

Hasil dan Dampak

Pengembangan dan peluncuran tujuh aplikasi seluler KFC dalam jangka waktu yang ditentukan membantu KFC menyaksikan perubahan transformatif dalam saluran pengiriman digitalnya, yang menghasilkan hasil positif yang signifikan:

• Peningkatan tingkat konversi sebesar 22%.
• Peringkat rata-rata 4,5 di Google Play Store dan App Store
• Lebih dari 50% total pesanan datang melalui aplikasi
• Peningkatan lebih dari 60% dalam pembelian berulang di seluruh saluran
• Nilai seumur hidup pelanggan tertinggi di semua mode pemesanan
• Mengurangi ketahanan pada aplikasi agregator dari 90% menjadi 50%
• 30.000+ pesanan dipenuhi melalui aplikasi per hari.

Studi Kasus Pizza Hut

Pizza Hut, salah satu jaringan restoran multinasional terbesar, mengoperasikan 17.639 restoran di seluruh dunia pada tahun 2020.

Tantangan yang Dihadapi Pizza Hut

• Pizza Hut menghadapi tantangan dalam mempertahankan kehadiran digital yang kuat. Aplikasi mereka yang ada kesulitan untuk mengimbangi standar modern, sehingga menghambat kinerjanya.
• Aplikasi ini tidak memiliki arsitektur yang dapat diperluas dan diperluas, sehingga membatasi kemampuannya untuk beradaptasi dengan kebutuhan yang terus berkembang di era digital saat ini.
• Pelanggan mengalami kesulitan dalam menavigasi aplikasi, melakukan pemesanan, dan menikmati interaksi yang lancar dengan penawaran Pizza Hut, yang menyebabkan pengalaman pengguna yang buruk.

Solusi Strategis Appinventiv

Tim kami yang terdiri dari 1.200+ penginjil teknologi menyadari perlunya perombakan menyeluruh pada aplikasi Pizza Hut. Oleh karena itu, kami melakukan penelitian menyeluruh untuk memahami kebutuhan unik audiens target Pizza Hut dan menciptakan desain ramah pengguna yang sesuai dengan pengguna, memastikan pengalaman yang lebih personal dan menarik.

Untuk memenuhi standar industri, kami memanfaatkan alat dan teknologi terbaru untuk meningkatkan fungsionalitas aplikasi dan menjadikannya yang terdepan dalam tren.

Hasil dan Dampak

Aplikasi yang didesain ulang ini memberikan Pizza Hut kehadiran digital yang direvitalisasi, selaras dengan standar industri, memenuhi harapan pengguna, dan meningkatkan citra merek di ruang digital, yang menghasilkan:

• 50 ribu unduhan aplikasi
• Peningkatan tingkat konversi sebesar 30%.
• Peningkatan waktu transisi layar sebesar 7 detik
• Peningkatan keterlibatan pelanggan dan pertumbuhan bisnis
• Peningkatan interaksi pengguna dan penempatan pesanan

Studi Kasus Domino

Domino's adalah perusahaan pengiriman pizza yang terkenal di seluruh dunia, mengoperasikan lebih dari 14.000 restoran pizza di 85+ negara dan mengantarkan lebih dari 1,5 juta pizza setiap hari.

Tantangan yang Dihadapi Domino's

• Domino's mengalami peningkatan rasio pentalan di aplikasi selulernya, yang menunjukkan bahwa pengguna meninggalkan aplikasi tanpa menyelesaikan pesanan.
• Perusahaan menghadapi tantangan dalam mempertahankan pelanggan dan menerima ulasan negatif dalam hal pengalaman aplikasi yang buruk, kesulitan dalam melakukan pemesanan, dan perjalanan pengguna dalam aplikasi.
• Salah satu kekhawatiran utama yang dihadapi merek tersebut adalah desain UI/UX di bawah standar, yang menyebabkan penurunan perhatian dan keterlibatan pelanggan pada aplikasi merek tersebut.

Solusi Strategis Appinventiv

Domino's berkolaborasi dengan kami untuk mengatasi tantangan-tantangan mendesaknya dan mendefinisikan kembali identitas bisnisnya di pasar. Kami memulai perjalanan ini dengan analisis mendalam terhadap masalah inti yang menghambat kinerja aplikasi pengiriman pizza Domino. Kami mendalami ulasan pelanggan dan menunjukkan dengan tepat area masalah yang membuat perjalanan dalam aplikasi pengguna menjadi rumit.

Kami mengembangkan solusi strategis untuk mengubah desain UI/UX, menyederhanakan fungsi aplikasi, menjadikannya lebih efisien, dan meningkatkan pengalaman pengguna secara keseluruhan.

Hasil dan Dampak

• Kolaborasi dengan Appinventiv memfasilitasi penemuan kembali citra bisnis Domino, memperkuat posisinya di pasar pesan-antar makanan yang kompetitif.
• Strategi UI/UX kami yang disempurnakan mengurangi rasio pentalan dan meningkatkan rasio konversi aplikasi seluler sebesar 23%.
• Desain ulang UI/UX berkontribusi pada peningkatan signifikan dalam keterlibatan pelanggan. Pengguna yang dulunya meninggalkan aplikasi tanpa melakukan pemesanan kini menghabiskan waktu di dalam aplikasi untuk melacak pesanan mereka secara real time.

Biaya Pengembangan Aplikasi Pengiriman Makanan

Saat berencana membuat aplikasi pesan-antar makanan seperti KFC, Pizza Hut, atau Domino's, orang sering kali memikirkan biaya pengembangan aplikasi restoran. Meskipun biaya untuk membangun aplikasi pesan-antar makanan terbaru adalah salah satu pertimbangan yang paling penting, sulit untuk menyebutkan jumlah pastinya karena biaya pengembangan aplikasi pesan-antar makanan Pizza Hut, Domino's, atau KFC sangat bervariasi tergantung pada beberapa faktor.

Beberapa faktor terpenting yang mempengaruhi biaya pengembangan aplikasi pesan-antar makanan adalah:

• Kerumitan dan kecanggihan desain, level, fitur, dan fungsi aplikasi.
• Jumlah plugin pihak ketiga yang tersedia di aplikasi untuk meningkatkan keterlibatan pengguna.
• Platform yang ditargetkan (Android, iOS, atau lintas platform) tempat aplikasi akan berjalan.
• Intensitas dan frekuensi pemeliharaan rutin dan pembaruan diperlukan untuk memastikan kinerja aplikasi yang tepat.
• Lokasi geografis perusahaan pengembang aplikasi seluler yang dipilih. Misalnya, pengembang di wilayah seperti AS atau Inggris mengenakan biaya sebesar $90-$110 per jam, sementara pengembang di India biasanya mengenakan harga yang lebih ramah anggaran, yaitu $20-$70 per jam.

Rata-rata, biaya pengembangan aplikasi pesan-antar makanan KFC, Pizza Hut, atau Domino berkisar antara $30.000 hingga $300.000 atau lebih, bergantung pada faktor-faktor yang mempengaruhi biaya yang disebutkan di atas.

Berikut adalah presentasi visual dari faktor-faktor yang mempengaruhi biaya pengembangan aplikasi seluler pesan-antar makanan

Bagaimana Cara Membuat Aplikasi Pengiriman Makanan?

Tidak ada cara yang lebih baik untuk memasuki pasar makanan yang berkembang selain membuat aplikasi kaya fitur untuk bisnis Anda. Namun, membuat aplikasi untuk pesan-antar makanan adalah proses yang kompleks dan menantang, memerlukan keahlian dan pengalaman profesional dalam membangun aplikasi serupa.

Proses pengembangan aplikasi pesan-antar makanan sangat mirip dengan membuat aplikasi seluler lainnya. Ini melewati tahapan yang sama yaitu perencanaan proyek, konseptualisasi desain, integrasi fitur, pengkodean dan pengembangan, pengujian ketat, dan penerapan akhir.

Secara sederhana, mengembangkan aplikasi pesan-antar makanan seperti KFC, Pizza Hut, atau Domino's memerlukan perencanaan yang cermat, desain UI/UX yang menarik secara visual, rangkaian teknologi yang tepat, integrasi fitur yang lancar, dan pemeliharaan berkelanjutan.

Oleh karena itu, Anda harus mempertimbangkan untuk mengalihdayakan proyek Anda ke perusahaan pengembangan aplikasi profesional untuk memastikan proses pengembangan aplikasi pesan-antar makanan lancar dan sukses. Berkolaborasi dengan perusahaan pengembang aplikasi restoran berpengalaman dengan sejarah yang terbukti dalam mengembangkan solusi serupa tidak hanya meningkatkan peluang Anda dalam membangun solusi yang sukses namun juga memastikan kesuksesan berkelanjutan di pasar yang kompetitif.

Untuk pemahaman mendalam tentang proses pengembangan aplikasi pesan-antar makanan, pelajari panduan komprehensif kami tentang Pengembangan Aplikasi Seluler untuk Bisnis.

Anda mungkin ingin tahu: Bagaimana memulai bisnis pesan-antar makanan Anda sendiri.

Manfaatkan Pengalaman Appinvenitv untuk Membangun Aplikasi Pengiriman Makanan

Keahlian Appinventiv dalam pengembangan aplikasi seluler pesan-antar makanan telah memainkan peran penting dalam memperbarui aplikasi raksasa industri – KFC, Pizza Hut, dan Domino's, untuk mendefinisikan ulang citra merek mereka.

Kami berkomitmen untuk membentuk masa depan aplikasi pesan-antar makanan melalui pemanfaatan teknologi mutakhir secara efektif, solusi inovatif, pemahaman mendalam tentang dinamika pasar, dan komitmen untuk tetap menjadi yang terdepan dalam tren industri.

Studi kasus ini menjadi bukti dampak transformatif layanan pengembangan aplikasi strategis kami terhadap keberhasilan bisnis pesan-antar makanan.

Jadi, jika Anda juga ingin membuat aplikasi pesan-antar makanan seperti KFC, Pizza Hut, atau Domino's, jangan ragu untuk bermitra dengan kami. Tim ahli kami akan mendampingi Anda selama proses pengembangan aplikasi pesan-antar makanan, membantu Anda membawa bisnis Anda ke tingkat yang lebih tinggi.

FAQ

T. Fitur apa saja yang dapat ditambahkan untuk membangun aplikasi pesan-antar makanan?

A. Membangun aplikasi pesan-antar makanan yang sukses memerlukan penggabungan beberapa fitur untuk meningkatkan pengalaman pengguna. Di bawah ini disebutkan beberapa fitur paling penting untuk ditambahkan ke aplikasi pesan-antar makanan:

• Pendaftaran dan profil pengguna
• Pelacakan pesanan waktu nyata
• Gerbang pembayaran yang aman
• Cari dan filter
• Peringkat dan ulasan
• Promosi dan diskon
• Kompatibilitas berbagai platform
• Referensi dan hadiah
• Pemberitahuan push
• Dukungan multi-bahasa
• Layanan geolokasi
• Integrasi media sosial
• Obrolan dukungan pelanggan
• Aksesibilitas offline
• Analisis dan pelaporan

Q. Berapa lama waktu yang dibutuhkan untuk membuat aplikasi pesan-antar makanan?

A. Waktu yang diperlukan untuk mengembangkan aplikasi pesan-antar makanan dapat bervariasi secara signifikan berdasarkan beberapa faktor, termasuk kompleksitas aplikasi, pilihan platform (iOS, Android, atau hybrid), daftar fitur, tumpukan teknologi, desain UI/UX, dan lokasi dari perusahaan pengembang aplikasi.

Rata-rata, pengembangan aplikasi sederhana dengan fitur dasar membutuhkan waktu sekitar 4 hingga 9 bulan, sedangkan aplikasi yang lebih kompleks dengan fitur lanjutan mungkin memerlukan waktu 9 bulan hingga satu tahun atau lebih.

Anda harus menentukan tujuan proyek yang jelas dan mendiskusikan ide aplikasi Anda dengan tim pengembangan berpengalaman untuk mengetahui jadwal pasti yang diperlukan untuk mewujudkan visi Anda.

T. Berapa biaya untuk mengembangkan aplikasi pesan-antar makanan?

A. Menentukan biaya pengembangan aplikasi pesan-antar makanan melibatkan pertimbangan berbagai faktor seperti fitur aplikasi, kompleksitas, pilihan platform, kerumitan desain, dan lokasi tim pengembangan.

Rata-rata, biaya pengembangan aplikasi pesan-antar makanan berkisar antara $30.000 hingga $300.000 atau lebih.