Waralaba Tips dan Trik Pemasaran Media Sosial

Mengembangkan strategi pemasaran media sosial waralaba bisa jadi rumit. Ini membutuhkan keseimbangan antara mempromosikan suara yang terpadu dan konsisten, dan keterlibatan yang disesuaikan dengan audiens lokal. Tanpa rencana, Anda dapat mengandalkan pesan perusahaan yang kacau, persepsi merek yang kacau, dan akun waralaba yang nakal. Biarkan posting ini berfungsi sebagai panduan untuk merencanakan dan melaksanakan pemasaran media sosial waralaba rencana sempurna.

'Mengapa' Di Balik Pemasaran Media Sosial Waralaba

Sebelum melakukan brainstorming rencana pemasaran media sosial terbaik untuk waralaba Anda, pahami “mengapa” di balik proses tersebut. Semuanya bermuara pada konsistensi dan sumber daya.

Dari perspektif korporat, Anda ingin perusahaan Anda menyampaikan pesan terpadu di semua saluran pemasaran, menciptakan identitas merek yang unik dan kuat yang jelas bagi calon klien dan pelanggan – tidak peduli di akun media sosial mana mereka berada.

Pada saat yang sama, pewaralaba ingin membedakan lokasi mereka dari merek nasional, menyajikan konten dan promosi yang disesuaikan untuk pasar mereka sendiri. Bagaimanapun, ini adalah bisnis mereka – tetapi mereka mungkin tidak memiliki alat dan sumber daya yang diperlukan untuk membuat dan menjalankan strategi pemasaran media sosial waralaba yang sukses.

Selain itu, keluhan umum di antara pemilik lokasi waralaba adalah bahwa mereka tidak menerima dukungan, panduan, dan aset digital yang diperlukan untuk menjaga halaman sosial mereka sejalan dengan visi merek nasional. Mungkin sulit untuk bersimpati dengan keinginan perusahaan untuk kesatuan merek ketika mereka mendanai kampanye sosial berbayar nasional besar tetapi tidak membagikan sumber daya dasar seperti foto profil Facebook pilihan.

Penggabungan kepentingan merek nasional dengan kebutuhan franchisee dimungkinkan jika Anda mempertimbangkan praktik terbaik berikut.

Waralaba Pemasaran Media Sosial: Tanggung Jawab Perusahaan

Tim media sosial korporat harus berbagi kekayaan (kita berbicara secara kiasan, tetapi jika ada ruang dalam anggaran untuk membantu franchisee dengan kampanye berbayar pengantar atau meningkatkan, tentu saja…) Paling tidak, buat satu set sosial pedoman media dan panduan gaya untuk franchisee. Ini adalah salah satu langkah yang membantu menjaga identitas merek tetap kuat dan konsisten di seluruh saluran. Praktik terbaik lainnya meliputi:

• Mengembangkan profil bermerek dan foto sampul untuk halaman waralaba.
• Membuat dan membagikan beberapa konten tingkat merek setiap bulan, termasuk gambar berkualitas tinggi dan tagar yang diinginkan.
• Mengembangkan jadwal posting berdasarkan waktu optimal untuk keterlibatan.
• Membuat dan membagikan respons yang sesuai merek untuk komentar dan ulasan.
• Membuat franchisee mengetahui tentang pembaruan dan perubahan media sosial. Ingat, mereka menjalankan operasi bisnis sehari-hari dan mungkin tidak punya waktu untuk mengikuti algoritme Facebook yang selalu berubah.

Sebelum membeli bisnis waralaba, orang melakukan riset untuk menemukan bisnis yang sudah mapan yang dapat memberikan hasil bisnis yang luar biasa. Sebagai pemilik waralaba, Anda perlu meyakinkan pembeli potensial untuk memilih bisnis Anda, sehingga Anda perlu menyediakan alat yang tepat kepada pewaralaba yang membantu mengoptimalkan proses. Selain itu, penting untuk mengontrol perpesanan merek Anda di semua lokasi tanpa menghabiskan banyak waktu. Misalnya, jika bisnis Anda akan mengumumkan peluncuran produk musiman, Anda harus mengirimkan postingan wajib yang dapat mempromosikan peluncuran ini. Oleh karena itu, menggunakan perangkat lunak manajemen waralaba seperti ini adalah cara yang terbukti untuk memberikan gambar siap pakai yang tidak memerlukan banyak waktu atau upaya untuk diposting, karena gambar tersebut juga akan dijadwalkan untuk waktu terbaik.

Selain itu, tim media sosial perusahaan harus memberikan panduan tentang saluran media sosial mana yang harus diwaralabakan oleh pewaralaba. Pemilik waralaba yang bersemangat untuk menyenangkan mungkin membuat kesalahan dengan membuat akun di seluruh spektrum media sosial, menyebarkan strateginya tipis dan akhirnya kehabisan tenaga. Mengingat penargetan dan fitur khusus lokasi Facebook, serta kemampuan untuk mempromosikan acara dengan mudah, ini kemungkinan merupakan pilihan terbaik untuk halaman khusus lokasi. Akun sosial perusahaan dapat lebih mudah diperluas ke berbagai saluran lainnya, seperti Instagram, Twitter, dan Pinterest.

Waralaba Pemasaran Media Sosial: Peluang Waralaba

Ketika strategi pemasaran media sosial waralaba direncanakan dengan matang dan dilaksanakan dengan baik, ini menghadirkan banyak peluang bagi pewaralaba untuk terhubung dengan klien target mereka dan menawarkan konten dan promosi yang disesuaikan dengan pasar mereka. Alih-alih menjadi beban, atau hal lain yang harus dilakukan, pemasaran media sosial dapat membangun pengikut setia dan memudahkan pemilik franchisee untuk mengomunikasikan pembaruan dan insentif. Pedoman berikut dapat membantu pewaralaba menyadari potensi media sosial:

• Personalisasi dan melokalkan: Aliran konten "perusahaan" yang stabil memudahkan untuk memperbarui halaman Facebook lokal secara teratur, sambil tetap memberikan waktu untuk membuat postingan yang disesuaikan dengan jejak dan pengikut setiap lokasi.
• Buat acara dan promosi khusus untuk footprint, terkait dengan halaman Facebook waralaba lokal, untuk meningkatkan kesadaran pelanggan lokal.
• Manfaatkan akses langsung untuk berinteraksi dengan pengikut di lokasi Anda.
• Bagikan wawasan dan konten lokal yang berkinerja baik dengan pewaralaba lain untuk lebih meningkatkan perpesanan dan konsistensi merek.

Tidak diragukan lagi bahwa menggabungkan rencana pemasaran media sosial waralaba ke dalam strategi global menawarkan banyak peluang kepada merek untuk terhubung dan terlibat dengan pelanggan target dan membangun basis klien yang loyal. Namun, eksekusi harus bijaksana dan mempertimbangkan banyak tuntutan waktu dan sumber daya pemilik waralaba. Untuk beberapa merek, menjadikan pemasaran sosial tingkat lokal sebagai "keikutsertaan" adalah pendekatan terbaik, memastikan bahwa pemilik waralaba yang berpartisipasi antusias dan bersedia melihat eksekusi hingga sukses.

Tertarik untuk mempelajari lebih lanjut tentang pemasaran media sosial? Lihatlah daftar 21 buku pemasaran media sosial terbaik yang perlu dibaca setiap ahli strategi.