Semua yang Perlu Anda Ketahui Tentang Pengembalian Dana dan Pengembalian Kebijakan Generator

1. Apa yang dimaksud dengan Pengembalian Dana & Pengembalian Kebijakan Generator?

Kebijakan Pengembalian Dana & Pengembalian menentukan persyaratan bisnis Anda tentang pengembalian uang dan pengembalian. Kebijakan ini melayani toko atau merek eCommerce dengan toko online dan mencakup semua jenis industri. Pembuat kebijakan berfungsi untuk toko yang memiliki situs web atau beroperasi melalui aplikasi.

Pelanggan tidak suka mengkonsumsi dan memikirkan data yang rumit saat mereka mengunjungi toko web Anda untuk menelusuri produk Anda. Jadi kebijakan pengembalian & pengembalian uang yang baik berisi petunjuk yang ringkas dan mudah dinavigasi yang ditulis dengan cara yang mudah dimengerti. Dengan membuat kebijakan mudah ditemukan, Anda memiliki peluang lebih baik untuk mengonversi lebih banyak pembeli pertama kali.

Pembuat Kebijakan Pengembalian adalah templat online yang memungkinkan Anda memasukkan detail perusahaan Anda dan menghasilkan kebijakan pengembalian & pengembalian dana khusus yang dapat diunduh untuk toko eCommerce Anda.

2. Apa saja komponen dasar dari Pengembalian Dana & Pengembalian Kebijakan Generator?

Tercantum di bawah ini adalah perincian yang harus dicakup oleh setiap Pengembalian Dana & Pengembalian Kebijakan dasar. Seperti halnya perjanjian apa pun, polis harus mencakup hal-hal penting - kapan, apa, bagaimana, dan di mana terkait dengan pengembalian uang dan pengembalian.

2.1) Kebijakan Pengembalian

Kebijakan pengembalian bervariasi dari toko ke toko. Ini penting untuk disoroti saat Anda membuat kebijakan pengembalian. Bergantung pada operasi Anda, Anda harus memilih dan memilih dari berbagai permutasi dan kombinasi pengembalian uang, kredit toko, atau pertukaran. Toko Anda dapat menyatakan bahwa itu hanya mengeluarkan pengembalian uang, hanya menawarkan kredit toko atau hanya menerima pertukaran. Anda juga dapat bekerja dalam kombinasi dengan menawarkan pengembalian uang dan kredit toko, pengembalian uang dan pertukaran, atau kredit toko dan pertukaran. Anda juga dapat menyederhanakan proses dan menawarkan ketiga mode, yaitu pengembalian uang, kredit toko, dan pertukaran.

2.2) Periode Waktu

Faktor terpenting yang perlu Anda putuskan kapan Anda mulai membuat kebijakan pengembalian dana & pengembalian adalah jumlah hari pelanggan Anda harus mengajukan permintaan pengembalian. Setiap negara memiliki undang-undang yang berkaitan dengan jangka waktu yang dapat diterima untuk pengembalian. Bisnis yang, misalnya, berbasis di Uni Eropa harus memilih minimal dua minggu. Pastikan bahwa Anda sejalan dengan sistem hukum ketika memutuskan kerangka waktu Anda untuk pengembalian.

2.3) Kondisi yang Harus Dipenuhi

Untuk melindungi bisnis Anda, Anda harus memiliki persyaratan yang ditetapkan agar produk dapat dikembalikan oleh pelanggan. Beberapa toko, terutama yang bergerak di bidang fashion dan aksesoris, merinci kondisi produk yang memenuhi syarat untuk dikembalikan, seperti - produk tidak boleh digunakan atau dicuci atau mengalami kerusakan dan/atau noda yang tidak ada selama pembelian. Bisnis lain tetap berpegang pada kebutuhan dasar, seperti persyaratan pengembalian produk dengan paket asli dan dengan bukti pembelian.

2.4) Restocking

Saat pelanggan mengembalikan barang yang tidak rusak, bisnis Anda akan menanggung biaya yang terkait dengan pemrosesan pesanan. Selama produk yang dikembalikan tidak mengalami cacat besar, sebagian besar negara mengizinkan biaya penyetokan ulang dibebankan selama hal itu diungkapkan secara mencolok pada kebijakan pengembalian perusahaan. Anda juga memiliki kebebasan untuk memutuskan apakah biaya penyetokan ulang berlaku untuk semua produk Anda atau hanya produk dengan nilai tertentu. Biaya restocking juga dapat berupa jumlah tertentu atau persentase dari harga produk. Beberapa bisnis mengenakan biaya rata-rata antara 15% -20% untuk biaya penyetokan ulang.

2.5) Biaya Pengiriman

Biaya pengiriman merupakan faktor yang sangat penting yang dapat membuat atau menghancurkan keputusan pelanggan untuk membeli dari toko Anda. Meskipun biaya pengiriman kembali tinggi, Anda dapat mencari cara untuk mengimbangi biaya dalam penetapan harga Anda atau beberapa kemitraan cerdas dengan penyedia logistik. Anda memiliki pilihan untuk meminta pelanggan menanggung biaya pengiriman kembali, atau Anda dapat meminta pengembalian dana ongkos kirim. Di beberapa negara, pelanggan secara hukum berhak untuk mendapatkan kembali ongkos kirim yang wajar. Di tempat lain, pengecer tidak perlu membayar pengiriman kembali kecuali jika pelanggan menerima produk yang salah atau barang dagangan yang tidak mereka pesan. Dalam situasi yang ideal, Anda akan menanggung biaya pengiriman kembali untuk memberikan pengalaman pengembalian yang baik bagi pelanggan Anda dengan menyertakan label pengiriman pengembalian prabayar dalam paket.

2.6) Pemrosesan Pengembalian

Sama seperti Anda mengharapkan pelanggan Anda untuk menghormati periode waktu yang berlaku untuk pengembalian, Anda perlu menetapkan jangka waktu untuk memenuhi akhir pemrosesan pengembalian Anda, seperti pertukaran, penggantian, atau kredit toko. Juga, gunakan ruang ini untuk memberi tahu pelanggan bagaimana Anda akan memberi tahu mereka setelah pesanan mereka diproses. Anda memiliki beberapa mode otomatis dan manual saat mengirim pemberitahuan ke pelanggan Anda di masa eCommerce yang hebat ini. Anda dapat beralih ke sekolah lama dan memilih email, pesan, atau panggilan atau meminta aplikasi atau situs web Anda memperingatkan mereka dengan pemberitahuan push.

2.7) Pengecualian

Anda juga dapat menggunakan kesempatan ini untuk menyoroti produk yang dikecualikan dari kebijakan pengembalian. Pengecualian ini dapat mencakup barang yang didiskon atau barang yang tidak diizinkan untuk ditukar berdasarkan undang-undang negara bagian dan federal. Jangan ragu untuk menambahkan aturan atau pedoman tambahan untuk membantu bisnis Anda berfungsi lebih baik.

2.8) Rincian Kontak

Tepat di samping semua pertimbangan filosofis suci yang kita sebagai manusia renungkan adalah pertanyaan pelanggan tentang layanan pelanggan. Berapa nomor telepon dan alamat email layanan pelanggan? Bagaimana pelanggan dapat menghubungi bisnis untuk pertanyaan tentang kebijakan pengembalian dana mereka? Ke mana pelanggan harus mengirim produk? Pastikan Anda memiliki semua informasi kontak penting yang tertulis dalam kebijakan pengembalian Anda. Cantumkan nomor, alamat, saluran bantuan, atau bahkan keberadaan chatbot di situs web Anda atau bagian FAQ yang lengkap.

3. Bagaimana cara kerja Penghasil Kebijakan Pengembalian Dana & Pengembalian?

Ukuran perusahaan Anda tidak masalah, di industri mana Anda berada, di platform apa bisnis Anda berada atau di mana bisnis Anda berada. Pembuat kebijakan pengembalian & pengembalian mengambil informasi yang telah Anda berikan dan membuat kebijakan yang jelas dan terperinci untuk diterapkan oleh toko Anda.

Pembuat kebijakan dirancang untuk memenuhi kebutuhan bisnis dan menyelaraskan dengan undang-undang negara bagian dan negara. Tersedia dalam berbagai format, kebijakan yang dibuat oleh pembuat kebijakan ini membantu Anda menetapkan hukum toko Anda kepada pelanggan Anda.

Dimulai dengan serangkaian pertanyaan tentang bisnis eCommerce Anda, seperti nama, alamat, dan informasi kontak, pembuat kebijakan pengembalian membahas detail yang lebih terperinci, seperti syarat dan ketentuan kebijakan pengembalian toko Anda. Persyaratan ini mencakup kerangka waktu, mode pengembalian dana, pembayaran pengiriman kembali, kelayakan, kondisi produk, dan detail lain yang Anda anggap cocok untuk dibagikan.

Setelah Anda memasukkan semua informasi yang diperlukan, generator akan mengeluarkan kebijakan pengembalian baru yang disesuaikan untuk bisnis Anda.

4. Apa keuntungan menggunakan Generator Kebijakan Pengembalian Dana & Pengembalian Gratis untuk bisnis eCommerce Anda?

Menggunakan generator kebijakan pengembalian & pengembalian gratis sangat baik untuk bisnis Anda dalam berbagai cara. Salah satu alasan utama untuk menggunakan generator kebijakan gratis adalah untuk menghemat waktu dan uang. Karena generator membuat kebijakan untuk toko Anda, Anda tidak perlu menghabiskan waktu untuk berikutnya atau uang untuk pengacara untuk menyusunnya.

4.1) Kepercayaan Pelanggan

Untuk retensi pelanggan dan pembangunan kepercayaan, pembuat kebijakan akan membantu Anda menyampaikan informasi yang dicari pelanggan saat mereka berbelanja di toko Anda. Pelanggan menghargainya ketika bisnis terbuka tentang kebijakan mereka.

4.2) Kontrol Ketentuan Pengembalian

Pembuat kebijakan memungkinkan Anda untuk menetapkan persyaratan pengembalian Anda untuk pelanggan. Dengan melakukan ini, Anda menyelaraskan harapan pelanggan Anda dengan harapan Anda sendiri dan mempercepat pengembalian sambil menghilangkan kesalahpahaman.

4.3) Konversi Penjualan Lebih Tinggi

Pengembalian dana & kebijakan pengembalian yang terstruktur dengan baik menunjukkan kepada pelanggan bahwa Anda yakin dengan kualitas produk Anda dan bersedia menawarkan pengembalian dana jika pembelian mereka tidak memuaskan. Pernyataan berani ini berfungsi sebagai alat pemasaran yang hebat, dan pelanggan melihatnya sebagai jaminan layanan terbaik.

4.4) Pemecahan Masalah

Pengembalian dana gratis & pembuat kebijakan pengembalian membantu Anda membuat daftar periksa yang diperlukan dan proses pengembalian dengan mendahului kemungkinan masalah dengan pengembalian yang diantisipasi dan membantu Anda mengatasinya.

4.5) Hindari Pengembalian Penipuan

Dengan menetapkan aturan permainan pengembalian untuk pelanggan Anda, Anda dapat menghindari berurusan dengan penipuan pengembalian. Dengan meletakkan pandangan Anda tentang pengembalian dan pengembalian uang dalam polis Anda, Anda dapat mempertahankan posisi Anda ketika kasus pengembalian yang sarat masalah muncul dengan tetap berpegang pada aturan toko. Misalnya, Anda dapat menyarankan agar Anda melacak pengembalian atau pengembalian yang sering. Dengan cara ini, Anda dapat mencegah pelanggan bermasalah yang mungkin menyalahgunakan kebijakan pengembalian dana toko.

5. Manakah Generator Kebijakan Pengembalian & Pengembalian Dana Gratis teratas untuk eCommerce?

Meskipun ada beberapa generator kebijakan pengembalian & pengembalian gratis yang tersedia di internet, di bawah ini adalah beberapa alat generator terkenal yang tersedia untuk digunakan.

5.1) Generator Kebijakan Pengembalian Dana & Pengembalian Ketentuan

Meskipun secara teknis gratis, pembuat kebijakan oleh Termsfeed mencakup semua syarat & ketentuan utama dengan opsi biaya satu kali untuk apa pun yang melebihi dan di atas dasar-dasar. Dapat diunduh dalam format DOCX, PDF, dan HTML, pembuat kebijakan Termsfeed mencakup semua poin utama. Misalnya, persyaratan gratis dalam ketentuan produk menyatakan bahwa produk tersebut harus dalam kemasan asli agar memenuhi syarat untuk pengembalian. Namun, Anda harus membayar untuk memilih detail tertentu, seperti persyaratan produk yang tidak rusak atau bekas dan harus disertai dengan bukti pembelian.

5.2) Pengembalian Dana Term & Pengembalian Kebijakan Generator

Termly membawa pendekatan yang lebih berorientasi pada detail ke tabel kebijakan. Pengembalian dana gratis & generator kebijakan pengembalian Termly secara luas mencakup berbagai operasi proses pengembalian. Meskipun generator gratis ini mencakup semua poin yang diperlukan, kebijakan yang dihasilkan oleh Termly mungkin memerlukan beberapa penyesuaian untuk bisnis khusus tertentu. Fitur yang perlu diperhatikan adalah Termly memungkinkan Anda untuk mencetak tanggal versi polis Anda, yang membantu Anda dan pelanggan Anda melacak riwayat versi, modifikasi, dan amandemen. Dengan kemampuan untuk membuat kebijakan pengembalian untuk platform apa pun, kuesioner menyeluruh Termly tidak meninggalkan asumsi apa pun.

5.3) Pengembalian Dana & Pengembalian Kebijakan Situs Web

Pembuat kebijakan gratis oleh WebsitePolicies sangat mendasar dan selaras untuk hanya melayani bisnis yang berurusan dengan penjualan produk digital. Bahkan dasar-dasar pengembalian, seperti persyaratan kelayakan, berada di bawah versi premium dari pengembalian dana & pembuat kebijakan pengembalian WebsitePolicies. Versi gratis tidak memiliki akses ke klausa yang komprehensif. Itu diberi tanda air dengan nama mereka dan tidak dimaksudkan untuk penggunaan komersial. Jika Anda memiliki bisnis kecil yang berurusan dengan produk atau keanggotaan digital, ini mungkin cocok untuk Anda. Namun, jika Anda berurusan dengan pengiriman fisik produk berwujud, Anda harus membayar layanan premium mereka.

5.4) Pembuat Kebijakan Pengembalian Shopify

Pembuat kebijakan pengembalian Shopify gratis dan mendasar. Ini memasukkan informasi perusahaan Anda ke dalam versi standar dan mengirimkan tautan untuk kebijakan baru Anda melalui email. Meskipun menawarkan beberapa layanan yang selaras dengan kebijakan pengembalian, semuanya mengikuti standar kebijakan pengembalian Shopify yang sama. Rendah pada penyesuaian tetapi gratis, pembuat kebijakan Shopify membantu Anda menghasilkan kebijakan pengembalian tanpa embel-embel untuk toko Anda dalam hitungan menit.

5.5) Pembuat Kebijakan Pengembalian Volusion

Kurangnya dukungan untuk perusahaan non-AS, generator kebijakan pengembalian Volusion adalah alat gratis namun mendasar. Satu-satunya opsi untuk penyesuaian adalah penambahan detail perusahaan Anda ke kebijakan pengembalian standar mereka. Karena kebijakan tersebut tidak dapat disesuaikan, bisnis Anda mungkin tidak dapat mematuhi beberapa persyaratan dan ketentuan yang diuraikan di dalamnya, dan Anda mungkin perlu meluangkan waktu untuk memodifikasinya agar sesuai dengan kebutuhan toko Anda. Namun, kebijakan standar mereka adalah gratis.

5.6) Pembuat Kebijakan Pengembalian Shift4Shop

Sederhana namun tidak dapat disesuaikan, generator kebijakan pengembalian Shift4Shop hanya memungkinkan penambahan detail perusahaan Anda ke kebijakan pengembalian yang belum sempurna. Kebijakan pengembalian eCommerce mereka dapat disalin ke pengolah kata untuk diedit sebelum diterbitkan dalam format digital atau fisik. Meskipun hanya membutuhkan beberapa detik untuk menghasilkan, pekerjaan yang harus Anda lakukan untuk menyelaraskan aturan bisnis Anda untuk pengembalian bisa memakan waktu lebih lama daripada yang bisa Anda luangkan.

6. Bagaimana memilih Generator Kebijakan Pengembalian Dana & Pengembalian Gratis terbaik untuk bisnis eCommerce Anda

Lewatlah sudah hari-hari toko yang tenang dan menjemukan yang melayani kebutuhan khusus. Bisnis saat ini sangat bervariasi dan menyediakan layanan dan barang mulai dari pupuk dan tanah hingga barang koleksi dan seni. Satu pengembalian dana vanilla dan format kebijakan pengembalian tidak akan ada gunanya bagi Anda. Praktik terbaik terbentuk dari mengamati seberapa baik toko yang berkinerja baik di industri atau area Anda mengelola operasinya.

Meskipun pembuat kebijakan pengembalian gratis adalah prioritas utama, gratis tidak selalu berarti hebat. Memilih beberapa alat gratis bisa berarti lebih banyak jam kerja orang yang dihabiskan setelah generasi, mengedit semua yang tidak berlaku untuk toko Anda. Jauh lebih baik untuk menggunakan generator gratis yang membuat kebijakan pengembalian untuk toko Anda berdasarkan jawaban Anda dari kuesioner.

Kustomisasi dapat berarti hanya dengan memasukkan nama toko Anda untuk menyatakan syarat dan ketentuan Anda sesuai dengan jenis barang dagangan yang Anda transaksikan. Saat mencari pembuat kebijakan gratis yang luar biasa, pertahankan penyesuaian sebagai tujuan utama Anda, gratis sebagai prioritas kedua Anda, dan permintaan mereka untuk email atau login sosial Anda sebagai yang terakhir.

7. ClickPost - Solusi Perangkat Lunak Pengiriman Terbaik untuk Mengotomatiskan Pengembalian Produk

Sementara pembuat kebijakan Pengembalian membantu Anda menyusun syarat dan ketentuan untuk toko Anda, ClickPost dapat membantu Anda dalam menegakkannya melalui permintaan pengembalian yang dilakukan pembelanja. Saat Anda mengintegrasikan portal pengembalian Anda dengan ClickPost, pelanggan dapat memulai permintaan pengembalian dengan memasukkan data pembelian dan detail tambahan apa pun yang diperlukan untuk melengkapi aplikasi. Semua bidang dan persyaratan dalam formulir pengembalian dirancang untuk memenuhi spesifikasi yang ditentukan oleh kebijakan pengembalian Anda. Setiap permintaan pengembalian yang tidak mematuhi semua aturan akan dianggap tidak memenuhi syarat untuk pengembalian. Sambil mengurangi biaya operasi pengembalian Anda, Anda dapat memastikan pengalaman pengembalian yang bebas repot bagi pelanggan.

8. FAQ

1) Apakah generator kebijakan pengembalian uang & pengembalian gratis?

Meskipun pembuat kebijakan ini tidak selalu gratis, ada banyak pilihan untuk generator gratis di internet.

2) Dapatkah saya mengunduh dokumen yang dibuat oleh pembuat kebijakan pengembalian & pengembalian uang gratis?

Beberapa pembuat kebijakan gratis memungkinkan unduhan dalam format pdf, doc, atau HTML, sementara yang lain mungkin mengharuskan Anda untuk menyalin-menempelkan konten ke pengolah kata untuk dipublikasikan.

3) Bagaimana cara kerja generator kebijakan pengembalian & pengembalian gratis?

Kebijakan yang dihasilkan oleh generator pengembalian dana & pengembalian membantu Anda menerapkan aturan toko Anda untuk pengembalian uang & pengembalian. Banyak generator menawarkan kebijakan standar, disesuaikan dengan nama perusahaan dan informasi kontak Anda. Sebaliknya, yang lain menghasilkan kebijakan pengembalian & pengembalian dana yang disesuaikan untuk Anda berdasarkan data yang dimasukkan dalam kuesioner.