Anda melakukan apa yang Anda lakukan, kami melakukan apa yang kami lakukan

Sesekali, salah satu klien kami datang dengan cerita yang luar biasa tentang bagaimana hosting yang dikelola telah mengubah bisnis mereka menjadi lebih baik. Kami menyukai cerita-cerita itu. Dan sesekali, itu adalah cerita yang terlalu keren untuk tidak dibagikan kepada kalian semua.

Tantangan menjadi agensi kreatif di LA

Sampaikan salam kepada Funkhaus. Ini adalah agensi kreatif yang sudah berada di LA selama sekitar empat tahun sekarang. Mungkin sembilan puluh persen klien mereka berada di dunia produksi film, komersial, dan TV Hollywood. “Mereka adalah perusahaan produksi di balik eksekusi sebenarnya dari sebuah komersial atau acara TV atau film fitur.” Demikian kata Drew Baker, direktur teknologi di Funkhaus.

Ini adalah ceruk yang unik dengan serangkaian tantangan yang unik. Misalnya, sebagian besar situs yang diproduksi Funkhaus relatif ringan. “Setidaknya dari sudut pandang teknis,” kata Baker. “Beberapa HTML, beberapa JavaScript, dan beberapa gambar. Dan gambarnya mungkin lebih besar dari kebanyakan, tapi hanya itu.”

Sementara Funkhaus memang memiliki beberapa situs yang lebih besar dan lebih didorong oleh konten, mayoritas yang mereka hasilkan tidak banyak diperdagangkan. Itu bukan untuk apa situs itu.

Situs tepercaya untuk audiens kecil tapi kritis

“Hal yang menarik dari dunia produksi komersial tempat kami beroperasi atau dunia Hollywood pada umumnya adalah traffic-nya berbeda,” kata Baker. “Pikirkan tentang sesuatu seperti Vogue atau Cosmopolitan. Seluruh bisnis mereka dibangun untuk mendapatkan bola mata sebanyak mungkin. Dapatkan tampilan halaman dari grafik. Tetapi ketika Anda memikirkan tentang siapa klien kami biasanya, mereka mencoba mendapatkan seseorang di biro iklan untuk memberi mereka pekerjaan. Ukuran audiens tidak begitu penting. Anda lebih suka mendapatkan lima orang yang tepat melihat situs daripada seratus juta orang.”

Salah satu tantangan bekerja dengan klien produksi Hollywood adalah banyak klien Funkhaus yang bersaing secara langsung satu sama lain. “Kami harus berusaha sangat keras untuk selalu berpikir out of the box,” kata Baker. “Kita harus membangun sesuatu yang unik tetapi melakukan hal yang sama.”

Sulit dilakukan ketika klien sering muncul dengan permintaan seperti, "Buat saya sesuatu seperti x situs web tetapi buat berbeda."

Tapi tidak ada keringat. Itu pekerjaan Funkhaus. Agensi menyukai pendekatan minimalis untuk desain yang menempatkan pekerjaan klien mereka di tengah panggung. “Tujuan kami selalu agar orang-orang datang ke salah satu situs web klien kami dan pergi dengan berpikir, 'Wow, pekerjaan itu luar biasa, dan situs webnya bagus.' Bukan 'Wow, situs web yang keren,'” kata Baker. “Ada perbedaan besar, saya pikir.”

Namun, pentingnya karya yang dipamerkan membawa Funkhaus ke tantangan lain. Pekerjaan klien mereka mungkin tidak mencapai seratus juta orang, tetapi harus tersedia untuk orang yang tepat — misalnya, biro iklan, direktur, dan bakat lainnya. Dan itu harus tersedia pada saat-saat kritis.

“Ketika salah satu situs mereka down selama satu hari atau satu jam atau lima menit,” kata Baker, “well, kita tidak bisa memilikinya.”

Jelas, keandalan hosting WordPress yang dikelola dengan perlindungan peretas yang kuat dan dukungan pelanggan yang cepat adalah suatu keharusan.

Waktu muat cepat untuk situs berbasis konten dengan lalu lintas padat

Untungnya, kehebatan dari hosting WordPress yang dikelola Flywheel bukan hanya tentang menjaga situs tetap online 24/7 dengan andal. Kami telah menyebutkan sebelumnya bahwa Funkhaus memiliki situs yang lebih besar dan lebih didorong oleh konten selain situs mereka yang ringan dan spesifik untuk pemirsa.

“Begitu kami merasa kami memiliki jenis komersial, sudut bisnis Hollywood di bawah kendali,” kata Baker, “kami pikir, mari bereksperimen dengan apa yang kami pikir sebagai pasar yang sedang berkembang dalam publikasi digital.”

Kebutuhan situs yang menampung publikasi online, tentu saja, berbeda dengan situs yang dirancang untuk menarik bakat Hollywood. “Dari segi lalu lintas, audiens mereka jauh lebih besar,” kata Baker, “dan itu adalah tampilan halaman, tampilan halaman, tampilan halaman, dan tiba-tiba Anda berada dalam masalah penskalaan ini.” Situs-situs ini harus cepat dan memuat dengan cepat.

“Di dunia teknologi ini, satu atau dua detik sama dengan lambat,” kata Baker. “Tapi di mana Anda akan mengejar keuntungan kinerja Anda? Apakah Anda akan meminimalkan semua JavaScript Anda dan meminimalkan semua CSS Anda dan, Anda tahu, mengejar peningkatan kinerja persentil ke-n ini? Yang benar-benar bisa Anda lakukan tetapi itu akan memakan waktu berjam-jam. Dan kami melakukan beberapa hal itu, sampai batas tertentu.”

Jadi, ya, Anda bisa mengejar persentase kecil itu sendiri. Atau Anda bisa melakukan apa yang Funkhaus lakukan, yang mengajukan permintaan migrasi ke kami. Kita harus memuji ketabahan mereka: Mereka menempatkan situs mereka sendiri di Flywheel sebelum pindah ke klien mereka.

Kami pasti telah membuat kesan yang baik. Funkhaus sekarang memindahkan klien mereka yang lebih berbasis konten ke Flywheel yang membutuhkan kecepatan ekstra.

Orientasi yang mudah untuk klien yang paling menolak perubahan

Tentu saja, hanya sedikit orang yang sangat menyukai perubahan, terutama dalam hal praktik bisnis mereka. Baker menyebutkan bahwa beberapa klien mereka gugup untuk mengganti hosting mereka.

“Bagi perusahaan global, hal CDN menjadi sangat penting,” katanya. “Dan Anda harus membuktikan kecepatannya. Jadi itu selalu agak sulit.” Untuk klien yang lebih enggan, Funkhaus memanfaatkan migrasi gratis kami untuk menyiapkan situs cermin guna memungkinkan pengujian A/B.

Meskipun peningkatan kecepatan yang terbukti menarik bagi klien mereka, Baker menunjukkan bahwa entri penghalang rendah kami yang menarik bagi Funkhaus. "Itu fitur manajemen akun," katanya. “Anda tidak harus memiliki 60 login. Semua masalah manajemen kata sandi hilang.”

Akibatnya, proses orientasi Funkhaus telah disederhanakan. Mereka hanya mengundang klien untuk menjadi pemilik akun di Flywheel, di mana mereka dapat memasukkan semua informasi kredit mereka tanpa Funkhaus harus mendapatkan info login.

“Sebagian besar perusahaan hosting, mereka membuat Anda melompati rintangan,” kata Baker. "Aku harus belajar bagaimana orang-orang itu melakukan sesuatu." Apa yang dia dapatkan di Flywheel, katanya, adalah kemampuan untuk "membiarkan kalian melakukan apa yang Anda lakukan, dan biarkan kami melakukan apa yang kami lakukan."

Apa yang Funkhaus lakukan adalah membuat situs minimalis yang indah untuk klien kelas atas di industri produksi komersial. Apa yang dilakukan Flywheel adalah memastikan situs-situs tersebut tetap online dan tetap cepat.

“Ketika klien berhenti menelepon, itulah pujian terbaik yang bisa Anda dapatkan,” kata Baker. "Ketika itu berhasil, itu berhasil."