Tren Low-Code 2023 untuk Usaha Kecil

Rekayasa perangkat lunak telah, selama beberapa dekade, menjadi domain pembuat kode dan spesialis TI, tetapi pengenalan kode rendah telah membuka pintu pada pengembangan aplikasi untuk pengguna bisnis yang pengalaman pengkodeannya dimulai dan diakhiri dengan seret dan lepas.

Pengembangan aplikasi kode rendah memungkinkan pengguna untuk menghasilkan aplikasi internal dan fungsi bisnis dari antarmuka pengguna sederhana yang memerlukan sedikit pengkodean aktual. Ini berarti karyawan bisnis kecil dan menengah mempertahankan kendali atas bagaimana mereka menghabiskan waktu mereka—berfokus pada pekerjaan yang sensitif terhadap waktu dan mengotomatisasi, mendelegasikan, atau membuat aplikasi untuk menangani hal lainnya.

Kode rendah sudah membuahkan hasil. Menurut KPMG, 100% perusahaan yang telah menerapkan platform kode rendah telah melaporkan ROI positif.

Tahun 2023 dijadwalkan untuk menghadirkan banyak fungsi dan manfaat baru yang relevan untuk bisnis kecil dan dapat diakses melalui kode rendah, termasuk analisis data prediktif, otomatisasi tugas yang mudah, dan peningkatan peluang untuk kolaborasi. Namun, persiapan untuk perubahan ini tidak sesederhana menerapkan sistem low-code.

Berikut lebih lanjut tentang apa yang diharapkan di tahun mendatang untuk tren kode rendah dan bagaimana Anda dapat mulai mempersiapkan platform Anda.

3 Tren Low-Code di 2023

1.) Analisis Data Prediktif

Tren low-code pertama terjadi saat sistem CRM meningkat. Ketika ini terjadi, kapasitas mereka untuk menangani sejumlah besar data juga meningkat. Namun, perusahaan tidak perlu mengumpulkan lebih banyak data, melainkan menganalisis data yang sudah mereka miliki.

Di sinilah teknologi low-code saat ini bersinar. Hanya dengan beberapa klik, setiap pengguna dapat mensintesis data menjadi serangkaian bagan, grafik, atau jenis visualisasi apa pun yang paling masuk akal—dan gambar yang dihasilkan dapat diatur di dasbor dan segera dibagikan dengan semua anggota tim yang relevan. Ini menawarkan transparansi dan umpan balik waktu nyata tentang perubahan pada proses, meskipun memerlukan sedikit peningkatan kognitif untuk menentukan titik data apa yang lebih relevan daripada yang lain.

Segera, analisis akan membutuhkan lebih sedikit pekerjaan di ujung depan. Kemampuan Kecerdasan Buatan dan Pembelajaran Mesin (AI/ML) sedang diintegrasikan ke dalam platform berkode rendah, dengan lebih banyak lagi yang akan datang tahun depan, dan teknologi ini memungkinkan sistem untuk menganalisis dan menyajikan tumpukan data secara otomatis. Pembaruan data real-time, ditarik oleh AI/ML, memastikan sistem hanya bekerja dengan angka yang paling relevan.

Dalam menganalisis hasil, usaha kecil tidak perlu lagi menarik kesimpulan sendiri apakah suatu inisiatif berhasil atau tidak. Kemampuan pengujian modern memungkinkan karyawan menjalankan program instan mereka sendiri untuk mengukur semua jenis KPI—bukan hanya keuangan. Seiring berkembangnya kemampuan AI/ML, pengujian dan pembaruan data lama dapat menjadi proses yang sepenuhnya otomatis. Tahun depan, ketika kemampuan pembelajaran mesin dari kode rendah meningkat, platform akan dapat memberlakukan program pengujian yang lebih kuat yang beradaptasi seiring berjalannya waktu.

Harapkan ini untuk membayar dividen khusus untuk mengembangkan dan mengasah CX. Menghabiskan lebih sedikit waktu untuk mencari tahu apa yang terjadi dengan platform perusahaan berarti lebih banyak waktu bagi tim tersebut untuk membangun, menguji, dan menerapkan peningkatan yang dihadapi konsumen. Dan, karena pengujian dapat diselesaikan dengan cepat dan hasilnya dianalisis serta disajikan dalam sekejap, DevOps dapat menjalankan pivot yang ketat dan tetap berada di depan harapan pelanggan.

Sekarang adalah kesempatan besar bagi perusahaan untuk memastikan karyawan mereka dilatih dengan kode rendah, terutama yang berhubungan dengan pelanggan. Bukan hanya bagaimana membangun aplikasi, tetapi bagaimana melihat aplikasi yang dibuat oleh orang lain dan melakukan modifikasi yang dipandu oleh data pelanggan terbaru.

Kode rendah memungkinkan orang-orang yang benar-benar mengawasi pekerjaan untuk datang dengan pelatihan. Sama seperti karyawan back-office yang dapat membuat aplikasi yang membantu melacak pengeluaran perusahaan, supervisor layanan pelanggan juga dapat membuat modul pelatihan untuk diselesaikan oleh anggota tim baru. Semua bisnis beroperasi di bawah batasan waktu yang terbatas, terutama bisnis kecil, dan kode rendah membantu memaksimalkan sedikit waktu yang tersedia.

2.) Otomatisasi Tugas yang Mudah

Tren kode rendah kedua yang diharapkan pada tahun 2023 adalah peningkatan otomatisasi tugas. Kode rendah memungkinkan penyelesaian tugas yang cepat yang dulunya memerlukan perekrutan spesialis dari luar. Dalam hal ini, ia menulis program itu sendiri. Dengan kemajuan dalam otomatisasi, kode rendah siap untuk mengambil lebih banyak lagi dari piring karyawan.

Platform berkode rendah mulai mengaktifkan otomatisasi—berurusan dengan tugas-tugas kasar yang berulang yang biasanya membutuhkan berjam-jam waktu karyawan. Ini dapat berupa pelacakan pengeluaran, pembobolan kartu waktu, atau transkrip wawancara pelanggan—tugas-tugas yang penting tetapi jelas-jelas biasa.

Tren kode rendah ini akan membantu usaha kecil di tahun 2023 menghadapi badai yang saat ini menyatu menjadi badai. Salah satu masalah utama yang muncul selama beberapa tahun terakhir, di semua industri, adalah kekurangan staf—baik menemukan kandidat dengan keahlian yang tepat atau, dalam beberapa kasus, menemukan bakat yang berkualifikasi minimal sama sekali.

Otomatisasi tugas tidak dapat menggantikan seluruh karyawan, tetapi memungkinkan orang-orang yang ada saat ini untuk melakukan pekerjaan mereka dengan lebih strategis dan cepat, memungkinkan mereka untuk memfokuskan waktu terbatas pada aspek misi yang lebih kritis dari pekerjaan mereka. Dan, karena otomatisasi ada dalam konteks kode rendah, jauh lebih mudah untuk memperluas jangkauan pelamar yang tersedia dengan tidak memerlukan latar belakang yang sangat terspesialisasi.

Kode rendah sangat membantu karyawan di seluruh bisnis dan departemen, menghasilkan efek manfaat yang semakin besar. Misalnya, perwakilan layanan pelanggan dapat mengotomatiskan pengiriman pelanggan tindak lanjut pasca pembelian sambil menghabiskan waktu mengawasi peningkatan sistem saat ini dan menskalakannya untuk basis pelanggan yang berkembang.

Mempersiapkan peningkatan kapasitas untuk otomatisasi pada tahun 2023 membutuhkan pandangan luas tentang tanggung jawab karyawan, dan perusahaan, terutama yang lebih besar, sebaiknya segera memulai proses itu.

Sekali lagi, kode rendah dapat membantu. Sebagian besar platform datang standar dengan fitur seperti cetak biru yang memungkinkan siapa saja untuk membuat bagan organisasi dan alur kerja yang tetap tersedia secara terpusat untuk semua karyawan. Dengan menetapkan peran dan tanggung jawab, dan menawarkan akses ke semua orang, karyawan dapat fokus hanya pada hal yang paling penting, termasuk menempatkan tanggung jawab untuk mengotomatisasi pekerjaan pada orang yang benar-benar menyelesaikannya. Lebih sedikit waktu menebak, lebih banyak waktu terfokus pada masa depan.

3.) Peningkatan Peluang untuk Kolaborasi

Yang ketiga dari tren kode rendah di cakrawala adalah peningkatan kolaborasi. Mengingat penekanan pada pekerjaan jarak jauh dan hibrida, karyawan akan membutuhkan hub terpusat untuk melakukan bisnis. Beberapa alat telah masuk dan menawarkan layanan mereka, sementara yang lain telah dapat diakses untuk sementara waktu tetapi saat ini menikmati peningkatan tajam dalam jumlah pengguna.

Faktanya, menurut laporan State of Remote Work 2021 Owl Labs, 38% karyawan mengatakan perusahaan mereka telah meningkatkan pengaturan video mereka untuk memungkinkan kolaborasi jarak jauh lebih banyak.

Tren ini direncanakan untuk memanfaatkan teknologi low-code pada tahun 2023. Beberapa proses diuraikan di atas, termasuk memberdayakan karyawan yang memiliki aspek tertentu dari bisnis untuk membangun aplikasi low-code yang secara langsung memenuhi kebutuhan mereka, dan tanpa henti pasokan titik data, secara otomatis diurutkan untuk menyoroti metrik yang paling menonjol. Namun, kode rendah membantu meringankan salah satu masalah terpenting dengan pekerjaan jarak jauh: privasi.

Seperti yang telah menjadi proses di mana-mana, banyak bisnis memilih untuk menyimpan file penting mereka di server fisik yang dapat diakses dari mesin yang terletak di dalam kantor tetapi memerlukan VPN untuk mengakses dari luar. Kedengarannya sederhana, tetapi potensi masalah berlimpah. Untuk satu hal, biaya untuk menyiapkan ini bisa sangat mahal untuk beberapa usaha kecil. File sering membutuhkan waktu untuk diperbarui, artinya orang yang bekerja dari jarak jauh mungkin melihat dokumen usang atau merujuk statistik usang dalam rapat. Dan, jika terjadi pelanggaran keamanan, opsi untuk bekerja jarak jauh bisa hilang.

Kode rendah memfasilitasi cara kerja yang lebih fleksibel. Semua file hidup di awan di balik berbagai lapisan keamanan, termasuk kepatuhan terhadap peraturan ketat yang ditetapkan oleh hukum nasional dan internasional. Informasi yang disimpan di server diperbarui secara instan dan dari mana saja, dan seringkali dapat dilakukan dengan memanfaatkan otomatisasi.

Seiring dengan peningkatan teknologi hingga tahun 2023, perusahaan tidak perlu terjun ke solusi privasi kode rendah yang komprehensif terlebih dahulu. Sebagai gantinya, mereka dapat memigrasikan beberapa proses utama dari sistem yang ada dan ke platform berkode rendah, mulai membangun kerangka kerja dan praktik terbaik untuk beroperasi di luar cloud. Mereka dapat mengukur tingkat keamanan sesering mungkin, sebuah proses yang dibuat tanpa rasa sakit berkat kode rendah dan otomatisasi, dan membuat penyesuaian mikro saat berjalan.

Perlu memperhatikan masalah privasi di sisi konsumen juga. Karena semakin banyak bisnis mulai mengumpulkan data pengguna, sebagian besar konsumen akan membangun kepekaan terhadap praktik ini. Perusahaan dapat menjadi yang terdepan dengan menawarkan transparansi dalam proses pengumpulan data mereka untuk membangun kepercayaan pelanggan—menambatkan diri mereka sebelum privasi yang sulit benar-benar mulai menghantam pantai. Ini sangat penting bagi UKM, karena menetapkan kebijakan privasi dapat membedakan mereka dari paket perusahaan besar.

Tahun Depan di Low-Code

Kode rendah memungkinkan cara bisnis yang egaliter secara teknologi, di mana orang-orang yang memusingkan detail diberi kesempatan untuk segera menyederhanakan cara mereka bekerja. Proses juga menjadi lebih berkelanjutan. Jadi seiring pertumbuhan perusahaan, alat mereka tidak perlu terus diperbarui.

Usaha kecil sudah perlu beroperasi ramping dan kejam. Dan berkat kode rendah, mereka dapat berbelok ke arah yang lebih ramping dan lebih jahat. Tahun depan akan menetapkan standar tinggi untuk kode rendah.