Koneksi, Kreator, dan Perdagangan: Cara Melibatkan Gen Z di Setiap Platform Sosial
Diterbitkan: 2023-09-23Gen Z merupakan generasi pertama yang tumbuh dengan media sosial sejak kecil. Sebagai penduduk asli digital, mereka telah mengubah aturan keterlibatan dan konektivitas, membentuk dunia digital kita dengan cara yang menantang konvensi dan meningkatkan keaslian.
Konsumen Gen Z memiliki nilai yang berbeda dalam hal konten online dibandingkan generasi sebelumnya. Mereka mencari keterlibatan yang lebih personal dan koneksi merek yang autentik, dan mereka tertarik pada pembuat konten, pemberi pengaruh, dan artis sebagai otoritas tepercaya.
Sikap digital Gen Z yang berbeda berarti sebuah permainan baru bagi para pemasar. Jika Anda ingin melibatkan demografi yang lebih muda, Anda harus memperbarui pedoman Anda agar dapat memahami bahasa mereka. Itu sebabnya kami menyusun cetak biru untuk membantu Anda melibatkan audiens Gen Z di habitat aslinya: media sosial.
Dari YouTube, Meta, hingga TikTok, jika Anda dapat memperbarui strategi agar selaras dengan Gen Z, Anda dapat meraih loyalitas konsumen generasi berikutnya.
YouTube punya sesuatu untuk semua orang di Gen Z
YouTube adalah peluang besar bagi pemasar yang ingin menarik perhatian Gen Z. Generasi Z menghabiskan banyak waktu di YouTube, mengikuti perkembangan pembuat konten favorit mereka, menonton video musik, dan mempelajari hal-hal baru.
Mereka juga banyak berinvestasi dalam fandom dan hubungan dengan tokoh masyarakat yang mereka cintai: selama 12 bulan terakhir, 47% Gen Z, mengacu pada individu daring berusia 18 hingga 24 tahun, telah menonton video buatan penggemar yang didedikasikan untuk konten tertentu, selebriti, atau artis, menurut Google/Ipsos.
Merek dapat memanfaatkan loyalitas pemirsa terhadap pembuat konten dan selebritas dengan memanfaatkan YouTube BrandConnect, sebuah platform yang memfasilitasi penemuan dan penjangkauan pembuat konten untuk merek. BrandConnect adalah platform layanan mandiri yang memfasilitasi kampanye konten bermerek berbayar dengan menghubungkan pembuat konten dengan merek melalui dasbor influencer. Dengan memperluas jangkauan mereka melalui media berbayar dan meningkatkan pendapatan, merek dapat memanfaatkan pengaruh besar dari pembuat konten populer.
Sumber: YouTube
Fokus YouTube pada konten olahraga dan musik juga menawarkan peluang menarik bagi merek untuk terhubung dengan pemirsa muda. Platform ini adalah tujuan olahraga nomor satu bagi penggemar Gen Z, dan inisiatif seperti NFL Ticket memberikan pengalaman yang lebih luas dengan opsi obrolan langsung dan multi-tayangan. Merek dapat berkolaborasi dengan pembuat konten untuk menawarkan akses eksklusif dan konten tambahan guna meningkatkan pengalaman keseluruhan bagi pemirsa.
Demikian pula, perluasan Coachella ke dalam lingkungan digital oleh YouTube dan meningkatnya tren musik lo-fi menghadirkan peluang kreatif bagi merek untuk menjangkau pemirsa Gen Z yang menyukai musik melalui periklanan dan kemitraan dengan pembuat konten.
Selain kekuatan pembuat konten, YouTube juga telah memperkenalkan penawaran baru untuk merek di platform tersebut dalam beberapa tahun terakhir. YouTube merangkul format video yang kreatif dan vertikal, terutama dengan YouTube Shorts. Shorts adalah dorongan yang mengutamakan sosial, membantu YouTube menghilangkan isolasi saluran dan mencari lebih banyak perhatian, waktu yang dihabiskan, dan keterlibatan.
Dengan Shorts yang kini memperoleh 50 miliar penayangan setiap hari, platform ini memberikan peluang bagi merek untuk menjangkau banyak pemirsa. Mirip dengan TikTok, merek dapat membuat dan membagikan konten berdurasi pendek yang inovatif di Shorts untuk menarik perhatian pemirsa Gen Z dan tetap relevan dalam lanskap video online yang dinamis.
Opsi lain untuk merek di YouTube adalah streaming langsung, yang menawarkan potensi interaksi real-time dengan taktik seperti menautkan produk ke pembelian, menggunakan kode QR, dan mengintegrasikan elemen e-niaga langsung ke dalam streaming. Interaktivitas ini menumbuhkan pengalaman berbelanja yang lancar, sehingga memudahkan konsumen Gen Z melakukan pembelian sambil berinteraksi dengan konten favorit mereka.
YouTube juga memiliki pengaruh penting di TV yang terhubung, yang sangat penting untuk menjangkau konsumen Gen Z yang tidak pernah menggunakan kabel. Sebagai layanan streaming TV yang paling banyak ditonton di Amerika, YT Select YouTube mendapatkan 70% tayangan di layar lebar. Merek dapat memanfaatkan jangkauan ini untuk mengungguli platform TV tradisional dan video online, sehingga secara efektif melibatkan pemirsa Gen Z di layar yang sebenarnya mereka lihat.
Sumber: YouTube
Jika semua peluang ini terdengar luar biasa, Anda beruntung: ada alat baru untuk membantu merek Anda memanfaatkannya dengan lebih mudah. AI telah menurunkan hambatan masuk bagi pembuat konten di YouTube. Merek dapat memanfaatkan alat audio multi-bahasa Youtube atau teknologi sulih suara AI Google untuk membuat video yang menarik pemirsa baru dan menata ulang materi iklan mereka sendiri.
Meta berinvestasi pada kekuatan AR dan AI untuk memikat Gen Z
Meta mungkin tampak ketinggalan jaman bagi pemirsa Gen Z yang terobsesi dengan TikTok, namun masih ada cara untuk menjangkau konsumen muda di platform seperti Facebook dan Instagram. Agar Meta berfungsi bagi Gen Z, merek harus memanfaatkan aspek yang sama yang selaras dengan generasi di platform lain: koneksi autentik, hubungan pembuat konten, dan interaksi video vertikal.
Meskipun Gen Z lebih cenderung menggunakan TikTok untuk mendapatkan banyak konten, mereka tetap menggunakan Meta untuk beberapa interaksi dengan keluarga dan teman. Merek dapat memanfaatkan platform Meta untuk membuat konten menarik yang mendorong percakapan, mendukung tujuan sosial, dan memfasilitasi hubungan yang tulus. Dengan memahami dan berpartisipasi dalam lingkaran sosialnya, merek dapat memperoleh kepercayaan dan loyalitas Gen Z.
Salah satu cara penting untuk melakukan hal ini adalah dengan merangkul budaya pencipta. Untuk tetap menjadi yang terdepan dalam lanskap yang terus berkembang, merek perlu memanfaatkan kekuatan kemitraan dan dukungan para pembuat konten. Merek dapat menggunakan Instagram Creator Marketplace Meta untuk menemukan dan berkolaborasi dengan influencer yang selaras dengan nilai-nilai dan target audiens mereka. Anda juga dapat berinvestasi pada aplikasi dan layanan inti bagi para pembuat konten untuk meningkatkan kreativitas serta meningkatkan jangkauan dan potensi pendapatan.
Merek juga dapat mencoba pengalaman baru yang kreatif dan imersif yang diperkenalkan Meta di Facebook dan Instagram untuk menarik konsumen Gen Z. Memanfaatkan teknologi AI/AR pada platform Meta dapat meningkatkan penyampaian konten dengan menjadikannya lebih interaktif dan menarik. Chatbot AI baru Instagram di DM juga dapat menyederhanakan layanan pelanggan dan memberikan pengalaman yang dipersonalisasi.
Sumber: SocialMediaHari Ini
Mengintegrasikan AR ke dalam Reels Ads dan FB Stories dapat menjangkau pengguna Gen Z dengan menawarkan cara unik dan menghibur untuk berinteraksi dengan merek dan produk. Peningkatan Meta yang didorong oleh AI dalam penemuan dan rekomendasi konten telah menghasilkan peningkatan substansial dalam keterlibatan pengguna dan konsumsi konten, dengan lebih dari 200 miliar Reel diputar per hari. Merek yang ingin menjangkau audiens yang lebih muda di platform ini harus memanfaatkan kekuatan AI untuk membantu mereka meraih kesuksesan.
Menguasai komunitas TikTok Gen Z adalah tempat dimana merek Anda akan melihat dampak paling besar
Kita semua tahu TikTok adalah aplikasi Gen Z yang klasik. Merek yang tidak memanfaatkannya untuk menjangkau konsumen Gen Z akan kehilangan banyak perhatian. Namun masih ada pertimbangan penting yang harus diingat oleh merek untuk menarik perhatian Gen Z pada aplikasi.
Seperti pada platform lain, merek harus memanfaatkan kekuatan koneksi untuk menjangkau konsumen Gen Z di TikTok secara efektif. Dengan jutaan pengguna yang berinteraksi dengan platform ini setiap hari, membuat konten yang menumbuhkan rasa kebersamaan sangatlah penting – sesuatu yang telah dilakukan oleh pembuat konten sukses dengan membagikan video menghibur yang sesuai dengan target audiens mereka.
Cara terbaik untuk menciptakan koneksi adalah dengan berpartisipasi dalam tren dan tantangan. Ini adalah bagian besar dari kesenangan TikTok, dan jika merek memanfaatkannya dengan cara yang benar, mereka dapat menjadi bagian dari percakapan dan berhubungan dengan Gen Z pada tingkat yang lebih pribadi.
Sumber: eMarketer
Merek juga dapat menjalin hubungan melalui kemitraan dengan pembuat TikTok. Bermitra dengan influencer dan pembuat konten dapat memperluas jangkauan dan keaslian merek melalui kolaborasi organik.
Selain itu, amplifikasi media berbayar dapat meningkatkan visibilitas konten, sehingga lebih mungkin menjadi viral dan menjangkau khalayak yang lebih luas. Merek yang ingin membina hubungan ini dapat menggunakan TikTok Creator Marketplace untuk mengelola penemuan dan penjangkauan pembuat konten secara efisien.
Seperti di YouTube, merek juga dapat memanfaatkan fokus TikTok pada konten olahraga dan musik. Musik adalah sarana yang sangat penting di TikTok karena fokus aplikasinya pada klip musik.
Dengan selalu mengikuti perkembangan tren musik terkini dan bermitra dengan artis-artis populer, merek dapat beresonansi dengan audiens target mereka dan menciptakan konten yang terasa relevan dan relevan, yang pada akhirnya mendorong keterlibatan dan afinitas merek di TikTok.
TikTok memiliki penawaran baru untuk membantu merek memanfaatkan musik dalam strategi TikTok mereka: fitur Pulse Premiere. Platform ini telah memperkenalkan Music Hub dalam aplikasi baru yang dirancang untuk menyoroti artis-artis yang sedang tren, yang dapat dimanfaatkan oleh merek dengan memasukkan musik populer dan suara-suara yang sedang tren ke dalam konten mereka.
Sumber: SocialMediaHari Ini
TikTok juga menjadi pusat perdagangan. Dengan TikTok Shop, merek dapat mengaktifkan pengalaman belanja menyeluruh dalam aplikasi. Hal ini termasuk mendirikan toko organik, menggabungkan aset yang dapat dibeli ke dalam konten kreator dan streaming langsung, serta memanfaatkan komponen afiliasi untuk mendorong konversi.
Penguatan media berbayar dapat lebih mempromosikan produk dan memberi insentif kepada pengguna untuk melakukan pembayaran dalam aplikasi, menyederhanakan proses pembelian, dan meningkatkan pendapatan di platform. Pengalaman Belanja Langsung ini memberikan peluang bagi merek untuk memamerkan produk mereka secara real-time, mendorong pembelian langsung dan menumbuhkan rasa kegembiraan dan eksklusivitas di kalangan konsumen Gen Z.
Gen Z menggunakan Snap untuk komunitas dan pengalaman pengguna interaktif
Snap adalah aplikasi perpesanan yang cocok untuk Gen Z. Dengan fokus generasi pada koneksi dan komunitas, fokus Snap dalam membantu pengguna mendokumentasikan kehidupan mereka dan tetap dekat dengan teman menjadikannya aplikasi yang bagus untuk dimanfaatkan oleh pemasar.
Seperti di platform lain, berkolaborasi dengan pembuat konten adalah cara ampuh untuk menjangkau konsumen Gen Z di Snapchat. Dengan Snap Star Collab Studio, merek dapat mengelola penemuan dan penjangkauan kreator di platform untuk memperluas jangkauan mereka dengan media berbayar.
Snap adalah tempat yang sangat tepat bagi merek karena platform ini telah berinvestasi pada alat kreatif baru dan memperluas program bagi hasil bagi para pembuat konten yang telah mendorong pertumbuhan dalam ekosistem pembuat konten, memastikan aliran konten menarik yang berkelanjutan untuk audiens target mereka.
Inisiatif ini terus menjadi peluang besar bagi merek yang bekerja sama dengan pembuat konten; total waktu yang dihabiskan untuk menonton Stories dari para pembuat konten dalam program bagi hasil di AS menunjukkan pertumbuhan yang luar biasa dari tahun ke tahun, meningkat lebih dari tiga kali lipat pada Q2 tahun 2023.
Sumber: Jepret
Iklan Spotlight juga semakin populer, menampilkan konten dengan pertumbuhan dan jangkauan yang mengesankan. Total waktu yang dihabiskan untuk menonton konten Spotlight meningkat lebih dari tiga kali lipat dan Spotlight menjangkau rata-rata lebih dari 400 juta pengguna aktif bulanan (MAU) pada Q2 2023, naik 51% YoY. Merek dapat memanfaatkan tren ini dengan bermitra dengan pembuat konten berpengaruh yang memiliki kehadiran kuat di Snapchat.
Sumber: Jepret
Snap juga telah mengembangkan teknologi inovatif untuk membuat pengalaman penggunanya lebih menarik dan menciptakan peluang yang lebih baik bagi pengiklan. Aplikasi ini tetap menjadi yang terdepan dalam pengalaman AI/AR, meluncurkan MyAI Chatbot dan bereksperimen dengan AI percakapan untuk memberikan pengalaman yang lebih interaktif dan menarik bagi pengguna.
Menggabungkan pengalaman AR seperti Lens dan Virtual Try-On juga memungkinkan pengguna memamerkan produk dengan cara yang menyenangkan dan interaktif. Bagi pengguna sehari-hari, alat AR ini hanya sekedar kesenangan (siapa yang bisa melupakan lensa menangis yang viral?) namun bagi merek, alat ini mendorong minat konsumen dan meningkatkan tingkat konversi.
Sumber: Snapchat
Merek dapat memanfaatkan kemampuan Snap dengan mencoba alat AR baru ini dan memanfaatkan pengalaman iklan tersemat dan pengoptimalan Kategori Gaya Hidup Snapchat untuk memastikan bahwa iklan relevan dan disesuaikan dengan preferensi masing-masing pengguna.
X bukanlah Twitter, namun ada peluang untuk menjangkau Gen Z
Menjangkau konsumen Gen Z di X, platform yang sebelumnya dikenal sebagai Twitter, memerlukan pendekatan multi-sisi yang memanfaatkan preferensi mereka terhadap konten yang menarik, koneksi autentik, dan informasi terkini. Merek harus fokus pada membina interaksi dan percakapan yang bermakna dengan audiens target mereka.
Menanggapi komentar, terlibat dalam diskusi, dan menggunakan pesan yang dipersonalisasi adalah cara efektif untuk membangun hubungan baik dan kepercayaan dengan demografi ini.
Karena fokus X pada berita terkini dan cepatnya percakapan di platform, penting juga untuk selalu mengikuti perkembangan berita terkini dan terlibat dalam wacana publik ketika menargetkan konsumen Gen Z di X. Generasi ini menghargai informasi dan aktif dalam diskusi sosial dan politik.
Merek harus menunjukkan sikap mereka terhadap peristiwa terkini dan isu-isu sosial, menyelaraskan pesan mereka dengan topik yang relevan agar dapat diterima oleh pengguna Gen Z.
Ada juga banyak peluang baru bagi pengiklan di platform saat ini. Pada tahun lalu, X telah meluncurkan banyak penawaran iklan baru, memberikan peluang bagi merek untuk memberikan pengalaman iklan visual yang menarik dan imersif. Merek juga dapat menggunakan pasar Amplify milik X untuk memaksimalkan jangkauan mereka dengan menempatkan konten bersponsor dalam percakapan olahraga dan musik yang relevan, yang merupakan topik penting bagi pengguna Gen Z di platform tersebut.
Sumber: X
X juga memiliki program pembuat konten, yang dapat menjadi cara efektif untuk memanfaatkan pengaruh pembuat konten di kalangan Gen Z. Merek dapat berkolaborasi dengan pembuat konten populer dan bahkan mulai membagi pendapatan untuk iklan yang ditampilkan dalam balasan tweet. Strategi ini mendorong pembuat konten untuk mengintegrasikan konten bermerek ke dalam diskusi mereka secara organik, menjadikannya lebih menarik dan asli bagi pengikutnya.
Apa pun strategi yang Anda ambil pada platform ini, Anda harus ingat bahwa X telah berubah dengan cepat sejak kepemilikan Elon Musk. Mungkin sulit untuk membuat rencana ke depan, terutama karena penurunan pengguna dan pendapatan iklan menciptakan peluang bagi pesaing baru di platform berbasis teks. Namun meskipun ada perombakan besar-besaran pada platform ini, platform ini masih memiliki nilai bagi pengiklan. X tetap menjadi tujuan budaya pop dan peristiwa terkini dan memiliki lisensi olahraga dari NBA dan Piala Dunia.
Seiring dengan terus berkembangnya teknologi untuk semua platform media sosial dan perubahan preferensi Gen Z, tetap gesit dan mudah beradaptasi akan menjadi hal yang penting bagi merek untuk mempertahankan relevansi dan daya tariknya.
Baik Anda merek yang sudah mapan maupun pendatang baru, kunci untuk menarik perhatian Gen Z di media sosial terletak pada membina hubungan autentik, merangkul kreativitas, dan memberikan pengalaman bermakna yang sesuai dengan generasi hiper-online ini.