Statistik Generasi Z: Bagaimana pemasar dapat menjangkau pembeli pendatang baru

Diterbitkan: 2020-02-07

Generasi milenial mungkin telah “menghancurkan” segalanya, mulai dari berkencan hingga berlian , namun generasi berikutnya dengan cepat bangkit, siap untuk mengambil alih peran mereka dalam memimpin perusahaan dan masyarakat. Jadi, apa saja statistik Generasi Z yang perlu diketahui pemasar agar dapat terhubung dengan pembeli dan pengambil keputusan generasi berikutnya dengan cara yang bermakna?

Generasi muda ini lebih beragam dari sebelumnya, dengan mudah mengakui bahwa mereka “selalu online,” dan mengubah masa depan pembelian terkait B2B dan B2C.

Rekan-rekan mereka di Asia telah menjadikan belanja online lebih lazim dibandingkan belanja langsung, suatu prestasi yang masih jauh dari tercapai oleh Amerika.

Mereka mempunyai pandangan yang agak progresif, dan percaya bahwa setiap orang mempunyai kewajiban untuk memilih pandangan dunianya sendiri . Mereka memercayai influencer, tetapi memiliki pendapat berbeda tentang apa yang menjadikan seorang influencer. Mereka menginginkan foto dengan pose yang lebih sedikit dan visibilitas yang lebih nyata. Oh, dan sebaiknya di TikTok.

Dan coba tebak: Pada tahun 2020, Gen Z menyumbang 40% konsumen AS.
Pada akhir dekade berikutnya, Anda tidak akan lagi mendengar banyak tentang generasi Milenial.
Pada tahun 2026, Gen Z akan menjadi populasi konsumen terbesar di AS.

Secara resmi ini adalah dekade Gen Z.

Anak kucing yang duduk di sebuah planet yang ditutupi pusaran pelangi dan sebuah planet di atas kepalanya dengan latar belakang berbintang, menyatakan "hewan peliharaan diterima dari mana saja di galaksi. Bergabunglah dengan kami untuk SAP Customer Experience LIVE Virtual. Daftar di sini."

Apa itu Generasi Z?

Generasi Z adalah siapa pun yang lahir setelah tahun 1996. Sebagian besar anggota Generasi Z adalah keturunan dari kelompok Generasi X.

Gen Z juga akan menjadi generasi yang paling beragam secara etnis dalam sejarah Amerika – dan juga generasi terbesar – yang mencakup 27% dari populasi Amerika.

Penduduk asli digital: Cara mendapatkan kepercayaan dari Gen Z dan Milenial

menangkan-percaya-digital-natives_1200x375 73 persen penduduk asli digital terlibat dalam pengambilan keputusan produk atau pembelian B2B, dan sekitar sepertiganya adalah pengambil keputusan tunggal. Pelajari cara memenangkan kepercayaan mereka.

Statistik teknologi Gen Z

Generasi Z tumbuh dengan teknologi – sebagian besar dari mereka membuka kunci iPhone lebih cepat dibandingkan orang tuanya pada usia 4 tahun. Teknologi adalah hal kedua bagi mereka, dan mereka menggunakannya seperti itu.

Statistik Generasi Z seputar teknologi:

  • 45% Gen Z mengatakan mereka “hampir selalu online”
  • Hampir separuh Gen Z online selama 10 jam atau lebih dalam sehari
  • Gen Z menghabiskan rata-rata 11 jam per minggu di ponselnya
  • Gen Z rata-rata menonton konten video online 23 jam per minggu
  • Konsumen Gen Z 2X lebih mungkin berbelanja melalui perangkat seluler dibandingkan generasi Milenial
  • 42% Gen Z merasa bahwa media sosial memiliki pengaruh langsung terhadap perasaan mereka terhadap diri mereka sendiri
  • Anggota Generasi Z memiliki rentang perhatian 8 detik
  • Lebih dari separuh Generasi Z diyakini telah menginstal perangkat lunak pemblokir iklan

Pencarian TikTok menduduki puncak Google untuk Generasi Z

Individu multi-ras, tersenyum di telepon, mewakili penelusuran TikTok menggantikan penelusuran Google untuk Gen Z TikTok menggantikan Google sebagai mesin pencari pilihan untuk Generasi Z. Bagaimana merek dapat mengikuti tren pencarian organik yang sedang hangat ini?

Bagaimana Gen Z berbelanja online

Jadi bagaimana generasi yang mengubah masa depan belanja online? Ketika mereka berperan sebagai pengambil keputusan dalam bisnis, apa yang akan menarik mereka untuk membeli? Apa yang mereka cari dalam memberikan kepercayaan dan kesetiaan?

Mulai dari cara mereka berbelanja, cara mereka ingin terlibat dengan suatu merek, hingga apa yang mereka harapkan dari uang yang mereka keluarkan, Generasi Z memerlukan pemahaman konsumen yang sangat berbeda.

Statistik Generasi Z: Dari saluran mana mereka membeli dan bagaimana memasarkannya

  1. Mereka tidak mau membayar harga penuh untuk apa pun
  2. Memenangkan kepercayaan mereka berarti memenangkan loyalitas mereka – dan mereka selalu mengawasi
  3. Layanan berlangganan dan persewaan berkembang pesat di kalangan Gen Z karena menjalani kehidupan dalam gambar berarti Anda membutuhkan BANYAK pakaian
  4. 58% pengguna Gen Z memeriksa email mereka beberapa kali sehari
  5. 31,8% Generasi Z ingin menerima email dari merek beberapa kali seminggu
  6. Penggunaan Facebook di kalangan remaja AS telah menurun dari 71% pada tahun 2014 menjadi 51% pada tahun 2018
  7. 41% Gen Z mengatakan Instagram adalah platform media sosial pilihan mereka untuk mengikuti merek
  8. 85% Gen Z menggunakan media sosial untuk mempelajari produk baru. ( Pusat Kinetika Generasi )
  9. 20,2% Generasi Z lebih suka berinteraksi dengan suatu merek di media sosial, dibandingkan saluran lainnya
  10. 67% Generasi Z lebih suka melihat orang sungguhan di iklan. ( Media Kix )
  11. 68% Gen Z membaca 3 ulasan atau lebih sebelum membeli sesuatu untuk pertama kalinya dengan uang mereka sendiri

Masa depan belanja: Inilah kami sekarang, hibur kami

masa depan belanja Masa depan belanja adalah hiburan. Memiliki etalase online saja tidak cukup – merek harus berbuat lebih banyak. Konsumen saat ini mencari pengalaman berbelanja yang baru, imersif, dan menghibur.

Merek favorit Gen Z (untuk saat ini)

Bagaimana Anda memasukkan semua poin data tersebut ke dalam rencana tindakan? Mungkin lebih baik melihat merek yang disukai Gen Z, dan mendalami strategi mereka di media sosial, metode pemasaran, dan lainnya.

Merek-merek inilah yang telah memenangkan ketertarikan Gen Z dengan membangun komunitas dan memasarkan sesuai dengan preferensi dan selera unik Gen Z.

Anak -anak paling keren di kota menurut Gen Z:

  1. Youtube
  2. Nike
  3. Snapchat
  4. Doritos
  5. mobil van
  6. Kapak
  7. Xbox
  8. Anak-anak Patch Asam
  9. Instagram
  10. Netflix
  11. apel
  12. Liar x Fenty
  13. Yordania
  14. Adidas
  15. Kosmetik Kylie

Generasi Z dan Generasi Alfa yang sedang naik daun: Bagaimana merek dapat memenangkan pelanggan seumur hidup

Seorang gadis Asia dalam profil menyampaikan pelanggan yang menang seumur hidup Gen Z saat ini merupakan kekuatan besar di bidang ritel, namun merek sudah mulai menargetkan pembeli generasi berikutnya. Dengan Gen Alpha, ini adalah kesempatan untuk memulai lebih awal dan memenangkan pelanggan seumur hidup.

Saatnya untuk menjadi nyata: Keaslian, orisinalitas, pengalaman di statistik Generasi Z

Apa yang dilakukan merek-merek ini secara berbeda dibandingkan merek lain? Pertama, mereka menargetkan Gen Z – menggunakan influencer untuk membangun kepercayaan, dan menempatkan iklan, hiburan, dan pengalaman di platform yang sudah digunakan Gen Z – YouTube, TikTok, SnapChat, misalnya.

Merek harus menggunakan kekuatan periklanan yang benar-benar baru: Lebih sedikit Facebook + lebih banyak TikTok. Iklan berbayar lebih sedikit + lebih banyak konten yang membangun komunitas. Kurangi ketergantungan pada platform sosial + lebih fokus pada saluran streaming.

Ini adalah era baru dalam pemasaran yang memerlukan adaptasi yang bijaksana – apakah Anda siap untuk itu?

Bersinarlah di saat-saat penting.
Bergabunglah dengan kami untuk mendapatkan solusi CX terbaik DI SINI .