Kiat Geniad untuk kinerja iklan PPC yang lebih baik

Baru-baru ini saya merasa senang duduk bersama tim di Geniads, Mitra Google Premier dan pelanggan Optmyzr, untuk berbicara tentang bagaimana mereka membangun agensi PPC yang sukses dengan banyak klien yang bahagia.

Mereka adalah tim yang terdiri dari tujuh geek PPC, yang berkantor pusat di Denmark, dan didedikasikan terutama untuk mengelola AdWords untuk 50 klien. Saya berbicara dengan Ebbe Kjar Skau dan Simon Raun Madsen yang telah melakukan PPC selama tiga tahun.

Berikut ini adalah transkrip percakapan kami yang telah diedit.

Fred : Ceritakan sedikit tentang apa yang membuat Geniads istimewa.
Geniads : Kami 100% terspesialisasi dalam AdWords, dan hanya menyentuh PPC dan area pemasaran lainnya untuk memahami AdWords dalam konteks yang lebih luas, untuk menggunakan potensi penuhnya. Kami juga benar-benar fokus untuk bersikap transparan dan jujur, sesuatu yang penting karena banyak pengiklan telah dibakar oleh agensi yang curang di masa lalu. Terkadang kami mengambil alih akun dari agensi lain, dan kami melihat tidak ada perubahan dalam enam bulan terakhir!

Fred : Bagaimana Anda mengembangkan agensi Anda ketika Anda berada di pasar yang relatif kecil, Denmark yang memiliki populasi hanya sekitar 5,7 juta orang.
Geniads : Kami memiliki karyawan dari beberapa negara, dan seperti kebanyakan orang Denmark, mereka multibahasa sehingga kami dapat menulis iklan dalam bahasa Swedia, Norwegia, Jerman, Denmark, Inggris, dan Prancis. Itu memberi kami pasar yang jauh lebih besar untuk ditangani.

Fred : Bagaimana Anda menskalakan agensi Anda?
Geniads : Kami memiliki klien dari berbagai macam vertikal sehingga kami tidak dapat melakukan manajemen akun cookie cutter. Cara kami menskalakan adalah dengan 100% berfokus pada AdWords dan dengan merampingkan operasi kami dengan menggunakan alat seperti Optmyzr. Kami juga menghabiskan banyak waktu untuk selalu mengikuti perkembangan industri sehingga kami dapat memberi saran kepada klien kami tentang peluang baru yang menarik di AdWords. Ketika mereka sukses, mereka memberi tahu orang lain, dan begitulah cara kami tumbuh.

Fred : Tren menarik apa yang kamu lihat di PPC?
Geniads : Kami sangat fokus pada ROPO (riset online, beli offline). Menurut Google, 80% pembeli offline melakukan riset online sebelum membeli. Untuk satu klien, kami dapat memperoleh data kunjungan toko dari Google (yang tidak jelas mengingat ukuran pasar Denmark yang kecil), dan itu membantu kami mengoptimalkan kampanye tersebut dengan melampaui ROAS sederhana (laba atas belanja iklan). Kami meningkatkan keseluruhan pendapatan perusahaan secara signifikan dengan memiliki data yang lebih akurat. Misalnya, kata kunci umum seperti 'sofa' memiliki ROAS sekitar 200% tetapi ketika kami menambahkan data toko, itu melonjak menjadi 2000%! Jadi kami dapat mendorong lebih banyak konversi pada kata kunci tersebut dengan berinvestasi lebih banyak di dalamnya, sesuatu yang tidak akan kami lakukan jika kami mengira ROAS hanya 200%.

Terlepas dari semua pembelian offline yang kami lihat dengan ROPO, kami juga melihat banyak pertumbuhan dalam pembelian online yang didorong oleh Iklan Belanja Google yang tumbuh setiap tahun bagi kami. Optmyzr sangat efektif untuk membantu kami membangun grup iklan belanja dengan cara kami dapat mengontrol tawaran secara terperinci dan menambahkan kata kunci negatif di tingkat SKU. Kami melakukan ini dengan menggunakan alat untuk mengotomatiskan pembuatan grup iklan untuk setiap produk di umpan.

Tren lainnya adalah semakin pentingnya data demografis dan membagikannya di antara saluran seperti sosial dan penelusuran. Misalnya, kami memberi klien kami data demografis dari AdWords yang kemudian mereka berikan kepada perwakilan Facebook mereka untuk membantu kampanye tersebut. Bagi kami, Holy Grail adalah memiliki sistem push-pull yang sempurna di mana sosial dan pencarian bekerja sama untuk menghasilkan lebih banyak konversi.

Fred : Apakah ada data dari luar AdWords yang Anda manfaatkan untuk membuat AdWords berkinerja lebih baik?
Geniads : Kami menggunakan data penjualan dari Google Analytics, dan data Webmaster dari Google untuk mengidentifikasi kata kunci volume tinggi baru atau kata kunci volume tinggi yang memiliki RKT terlalu rendah di AdWords.

Fred : Bagaimana Anda menghemat waktu dengan Optmyzr
Geniads : Kami biasa menghabiskan lima hari per bulan untuk laporan. Sekarang meskipun kami menggandakan klien kami, kami melakukan semua laporan dalam satu hari. Meskipun sebagian besar laporan bersifat otomatis, kami tetap melihatnya karena laporan tersebut memberikan wawasan berharga yang dapat diterapkan untuk meningkatkan kinerja lebih lanjut. Waktu yang dihemat untuk pelaporan dapat digunakan untuk melakukan lebih banyak pengoptimalan.

Fred : Bagaimana Anda menemukan Optmyzr?
Geniads : Kami menguji beberapa vendor seperti TenScores dan Acquisio dan menemukan bahwa Optmyzr dapat mencakup lebih banyak pekerjaan yang perlu kami lakukan. Dalam dua tahun kami bekerja dengan Optmyzr, tim sangat hebat dalam menerapkan beberapa kemampuan baru yang kami minta.

Fred : Apa alat favorit Anda di Optmyzr?
Geniads : Perbedaan antara AW dan Optmyzr adalah Optmyzr memungkinkan Anda melihat ke belakang secara historis jauh lebih baik, dan memudahkan untuk bertindak berdasarkan wawasan yang Anda temukan. Misalnya, di alat penyesuaian tawaran Jam-minggu, kami menggunakan slot waktu yang dapat disesuaikan untuk menemukan dan menerapkan penyesuaian tawaran pembagian hari. Melakukan hal yang sama di AdWords akan menghabiskan lebih banyak waktu.

Kami juga menyukai Pembuat Kampanye Belanja untuk membagi kampanye belanja kami, dan dengan klien e-niaga besar kami, kami dapat membuat grup iklan yang berbeda untuk setiap SKU, sehingga kami dapat menawar dan menambahkan kata kunci negatif pada tingkat produk.

Dengan penawaran, kami ingin membuat penyesuaian tawaran geografis dan perangkat, dan itu jauh lebih mudah di Optmyzr.

[ ](/uploads/article/12359/19T5IfarqBWeoixL.png)

Fred : Apakah menurut Anda Anda akan segera melampaui manajemen AdWords?
Geniads : Kami percaya bahwa kami dapat membuat lebih banyak orang mencari iklan kami dengan melakukan lebih banyak hal di Facebook. Seluruh efek push-pull. Dengan begitu, FB dan AW bisa menjadi teman yang hebat. Bing cukup kecil di negara-negara Nordik, jadi Iklan Bing kurang penting bagi kami.

Fred : Apa trik favorit Anda di AdWords?
Geniads : Kami pikir ada banyak potensi di sekitar ROPO. Bahkan tanpa data kunjungan toko, Anda masih bisa mendapatkan data di AdWords tentang kedekatan. Kami melihat bahwa semakin dekat pengguna dengan bisnis, semakin tinggi tingkat konversi. Sangat mudah untuk mendapatkan data ini jika Anda memiliki Akun Google Bisnisku.

Dalam Kampanye Belanja tidak ada cukup fokus pada kata kunci negatif dan terlalu banyak fokus pada penawaran. Meskipun pengelolaan tawaran otomatis itu penting, pangsa tayangan Anda kemungkinan akan menurun drastis jika Anda terus mengurangi tawaran karena kinerja yang buruk. Daripada hanya memiliki skrip yang menurunkan tawaran untuk produk dengan BPA tinggi atau ROAS rendah, Anda juga harus melihat kueri pada tingkat produk dan menambahkan kata kunci negatif. Oleh karena itu, produk Anda akan tetap memicu tayangan pada kueri yang sangat spesifik dan relevan, sehingga Anda dapat terus memperoleh konversi.

Data demografis dalam penelusuran telah memungkinkan kami untuk mengubah pesan berdasarkan usia pengguna dan itu mendorong beberapa hasil yang mengesankan bagi klien kami. Kita dapat melihat kombinasi usia dan jenis kelamin mana yang berkinerja buruk dan memperbaikinya. Kami baru saja mencantumkan usia di teks iklan, dan itu tampaknya menarik bagi pengguna, misalnya “Apakah Anda berusia 18 hingga 24 tahun dan mencari x?”.

Kami menggunakan hitung mundur di penyesuai iklan untuk menyederhanakan struktur akun dan untuk memastikan bahwa saat iklan berubah, kami tetap menyimpan data historis.

Fred : Terima kasih banyak telah berbagi beberapa kiat Anda untuk mengelola AdWords dan mengembangkan biro iklan! Jika ada pengguna Optmyzr lain yang ingin membagikan tips mereka di blog kami, beri tahu kami!