Strategi Pemasaran Geofencing untuk Pertumbuhan Bisnis: Panduan Pemula
Diterbitkan: 2023-07-20Apakah Anda mencari strategi pemasaran yang inovatif untuk mendorong pertumbuhan bisnis Anda?
Di dunia yang sangat terhubung saat ini, di mana perangkat seluler telah menjadi perpanjangan dari kehidupan kita sehari-hari, pemasaran geofencing telah muncul sebagai alat yang ampuh untuk melibatkan pelanggan dan meningkatkan pendapatan bisnis.
Dengan memanfaatkan kemampuan teknologi berbasis lokasi, pemasaran geofencing memungkinkan bisnis menargetkan audiens mereka dengan pesan dan penawaran yang dipersonalisasi berdasarkan kedekatan fisik mereka.
Dalam panduan pemula ini, kami akan mengeksplorasi pentingnya pemasaran geofencing untuk pertumbuhan bisnis dan mempelajari strategi yang dapat membantu Anda memanfaatkan potensinya untuk mendorong kesuksesan di pasar yang kompetitif.
Daftar isi
Ringkasan Singkat
Pemasaran geofencing memungkinkan bisnis untuk terlibat dengan pelanggan lokal berdasarkan lokasi mereka, menyampaikan pesan dan penawaran yang dipersonalisasi.
Ini menawarkan iklan dan pengiriman pesan yang ditargetkan, memungkinkan bisnis menjangkau audiens yang tepat di tempat dan waktu yang tepat.
Geofencing meningkatkan pengalaman pelanggan dengan memberikan informasi dan promosi yang relevan berdasarkan lokasi mereka.
Menerapkan strategi pemasaran geofencing dapat memberi bisnis keunggulan kompetitif di pasar.
Apa itu Pemasaran Geofencing?
Pemasaran geofencing adalah strategi pemasaran berbasis lokasi bisnis yang memanfaatkan batasan virtual, yang dikenal sebagai geofences, untuk menyampaikan pesan dan promosi yang ditargetkan kepada pengguna seluler dalam area geografis tertentu.
Geofence adalah batas yang ditentukan sebelumnya yang dibuat menggunakan koordinat GPS atau teknologi berbasis lokasi lainnya, seperti sinyal atau suar Wi-Fi. Saat pengguna memasuki atau keluar dari area yang dibatasi wilayahnya, perangkat seluler mereka dapat memicu tindakan otomatis, seperti mengirim notifikasi push, menampilkan iklan, atau mengirimkan konten yang dipersonalisasi.
Geofencing pemasaran digital memungkinkan bisnis untuk terlibat dengan audiens mereka secara real-time, memanfaatkan kedekatan fisik mereka untuk mendorong keterlibatan pelanggan dan meningkatkan konversi.
Jenis teknologi geofencing
geofencing berbasis GPS
Geofencing berbasis GPS mengandalkan teknologi Global Positioning System (GPS) untuk menetapkan batas virtual. Perangkat yang mengaktifkan GPS, seperti telepon pintar, menggunakan sinyal satelit untuk menentukan lokasi persisnya di dalam area geofence.
Teknologi ini sangat akurat dan dapat digunakan dalam berbagai skenario luar ruangan, seperti menargetkan pelanggan berdasarkan kedekatan mereka dengan toko atau tempat acara tertentu.
geofencing berbasis Wi-Fi
Geofencing berbasis Wi-Fi menggunakan sinyal Wi-Fi untuk mendeteksi keberadaan perangkat seluler di area yang ditentukan. Titik akses Wi-Fi ditempatkan secara strategis, dan saat perangkat memasuki jangkauan jaringan Wi-Fi, perangkat tersebut dapat memicu tindakan berbasis lokasi.
Geofencing berbasis Wi-Fi efektif untuk lingkungan dalam ruangan, seperti pusat perbelanjaan atau bandara, di mana sinyal GPS mungkin terbatas.
Geofencing berbasis suar
Geofencing berbasis suar bergantung pada perangkat kecil Bluetooth Low Energy (BLE) yang disebut beacon. Suar ini memancarkan sinyal yang dapat dideteksi oleh smartphone terdekat yang dilengkapi dengan fungsionalitas Bluetooth.
Saat perangkat berada dalam jangkauan suar, perangkat tersebut dapat memicu tindakan tertentu, seperti memberikan penawaran yang dipersonalisasi atau memberikan informasi berbasis lokasi. Geofencing berbasis suar umumnya digunakan di toko ritel, museum, dan tempat dalam ruangan lainnya untuk meningkatkan pengalaman pelanggan dan mendorong lalu lintas pejalan kaki.
Manfaat Pemasaran Geofencing
Pemasaran geofencing menawarkan banyak manfaat yang dapat berkontribusi besar pada pertumbuhan dan kesuksesan bisnis.
Mari jelajahi beberapa keunggulan ini:
Meningkatkan keterlibatan dan personalisasi pelanggan
Pemasaran geofencing memungkinkan bisnis untuk terlibat dengan pelanggan mereka pada waktu dan tempat yang tepat, menghasilkan tingkat keterlibatan yang lebih tinggi. Dengan mengirimkan pesan, penawaran, dan rekomendasi yang dipersonalisasi berdasarkan lokasi pelanggan, bisnis dapat menciptakan pengalaman yang lebih disesuaikan dan relevan.
Pendekatan yang dipersonalisasi ini memupuk hubungan yang lebih kuat dengan pelanggan, mendorong loyalitas merek, dan meningkatkan kemungkinan konversi.
Iklan dan pesan yang ditargetkan
Geofencing memungkinkan bisnis untuk secara tepat menargetkan upaya periklanan mereka. Dengan menentukan pembatasan wilayah tertentu, mereka dapat memastikan bahwa pesan dan promosi mereka menjangkau audiens yang tepat di lokasi yang tepat.
Pendekatan bertarget ini membantu mengoptimalkan anggaran pemasaran digital dengan berfokus pada area dan demografi berpotensi tinggi, memaksimalkan dampak kampanye iklan.
Pengalaman pelanggan yang ditingkatkan
Pemasaran geofencing dapat secara signifikan meningkatkan pengalaman pelanggan. Dengan memanfaatkan teknologi berbasis lokasi, bisnis dapat memberikan informasi yang relevan kepada pelanggan, seperti petunjuk arah, promosi khusus toko, atau pembaruan waktu nyata tentang acara terdekat.
Tingkat kenyamanan dan bantuan yang dipersonalisasi ini memperkaya perjalanan pelanggan, menumbuhkan pengalaman positif yang dapat menghasilkan kepuasan pelanggan dan loyalitas jangka panjang.
Keunggulan kompetitif
Menerapkan strategi pemasaran geofencing dapat memberi bisnis keunggulan kompetitif di pasar. Dengan memanfaatkan kekuatan penargetan berbasis lokasi, bisnis dapat membedakan dirinya dari pesaing, menjangkau calon pelanggan pada saat-saat kritis ketika mereka kemungkinan besar akan membuat keputusan pembelian.
Keunggulan kompetitif ini memungkinkan bisnis untuk tetap unggul di pasar yang semakin ramai dan menarik pelanggan yang mencari pengalaman yang dipersonalisasi dan spesifik lokasi.
Mengembangkan Strategi Pemasaran Geofencing
Untuk memanfaatkan potensi pemasaran geofencing, bisnis perlu mengembangkan strategi yang terdefinisi dengan baik.
Mendefinisikan tujuan dan sasaran pemasaran
Tentukan dengan jelas tujuan dan sasaran kampanye pemasaran geofencing Anda. Apakah Anda bertujuan untuk meningkatkan lalu lintas pejalan kaki, mendorong penjualan online, atau meningkatkan kesadaran merek? Menetapkan sasaran spesifik akan memandu strategi Anda dan membantu mengukur keberhasilan kampanye Anda.
Mengidentifikasi audiens target dan lokasi geofence
Pahami audiens target Anda dan perilaku mereka. Identifikasi lokasi tempat mereka paling mungkin hadir atau berinteraksi dengan bisnis Anda. Ini bisa berada di dekat toko fisik Anda, di acara industri, atau di lingkungan tertentu. Sesuaikan lokasi geofence Anda untuk memastikan pesan Anda menjangkau orang yang tepat.
Menyiapkan geofences dan teknologi pelacakan
Buat pembatasan wilayah di sekitar lokasi yang ditargetkan menggunakan teknologi pembatasan wilayah yang sesuai, seperti GPS, Wi-Fi, atau suar. Terapkan teknologi pelacakan untuk mendeteksi secara akurat saat pengguna masuk atau keluar dari area geofenced, memicu tindakan atau notifikasi yang diinginkan.
Membuat konten yang relevan dan menarik
Buat konten yang menarik dan dipersonalisasi yang selaras dengan sasaran pemasaran Anda dan selaras dengan audiens target Anda. Sesuaikan pesan, penawaran, dan promosi Anda dengan lokasi dan konteks tertentu untuk memaksimalkan relevansi dan keterlibatan.
Menerapkan kampanye geofencing
Luncurkan kampanye geofencing Anda dengan menerapkan infrastruktur dan sistem teknologi yang diperlukan. Pantau dan analisis kinerja kampanye secara teratur, lakukan penyesuaian sesuai kebutuhan. Terus optimalkan dan sempurnakan strategi geofencing Anda berdasarkan wawasan yang diperoleh dari analisis data.
Ide Kampanye Geofencing
Geofencing membuka dunia kemungkinan kreatif untuk kampanye pemasaran. Berikut adalah beberapa ide kampanye geofencing yang efektif untuk menginspirasi strategi Anda:
Penawaran dan diskon berbasis lokasi
Buat penawaran dan diskon eksklusif yang khusus untuk pelanggan di dalam area geofenced. Dengan memberikan promosi yang dipersonalisasi berdasarkan lokasi mereka, Anda dapat memberi insentif kepada pelanggan untuk mengunjungi toko Anda atau melakukan pembelian.
Misalnya, menawarkan diskon berbatas waktu untuk pelanggan yang berada di dekat toko Anda dapat mendorong kunjungan langsung dan meningkatkan penjualan.
Notifikasi yang dipicu peristiwa
Menargetkan pelanggan yang menghadiri acara atau pertemuan tertentu dengan pemberitahuan yang dipicu oleh acara. Notifikasi ini dapat memberikan informasi terkait acara, menyarankan opsi tempat makan terdekat, atau mempromosikan penawaran eksklusif selama acara berlangsung. Dengan memanfaatkan konteks acara, Anda dapat melibatkan peserta dan meningkatkan pengalaman mereka.
Penargetan pesaing
Manfaatkan geofencing untuk menargetkan pelanggan yang berada di dekat lokasi pesaing Anda. Berikan penawaran atau promosi menarik yang mendorong pelanggan untuk beralih ke bisnis Anda. Pendekatan ini, dikenal sebagai geo-conquesting, dapat membantu Anda menangkap pelanggan yang secara aktif mempertimbangkan atau berinteraksi dengan pesaing Anda.
Program promosi dan loyalitas di dalam toko
Tingkatkan pengalaman di dalam toko dengan menerapkan program promosi dan loyalitas berbasis geofencing. Saat pelanggan memasuki toko Anda, picu notifikasi yang dipersonalisasi yang menawarkan diskon atau hadiah eksklusif untuk kesetiaan mereka. Ini tidak hanya meningkatkan keterlibatan pelanggan tetapi juga mendorong kunjungan berulang dan membangun loyalitas merek.
Penaklukan geografis
Identifikasi area di mana pesaing Anda memiliki kehadiran yang kuat dan buat pembatasan wilayah di sekitar lokasi tersebut. Targetkan pelanggan di dalam area geofence tersebut dengan penawaran dan promosi yang disesuaikan untuk menarik mereka ke bisnis Anda. Dengan menyoroti proposisi nilai unik Anda, Anda dapat memenangkan pelanggan dari pesaing Anda.
Praktik Terbaik Geofencing
Untuk memastikan keberhasilan kampanye pemasaran geofencing Anda, penting untuk mengikuti praktik terbaik berikut:
Menghormati privasi pengguna dan mendapatkan persetujuan
Patuhi peraturan privasi dan dapatkan persetujuan eksplisit dari pengguna sebelum mengumpulkan data lokasi mereka. Komunikasikan dengan jelas bagaimana data mereka akan digunakan dan jamin keamanan dan privasi data mereka.
Memantau dan menganalisis kinerja kampanye
Secara teratur pantau dan analisis kinerja kampanye geofencing Anda. Lacak metrik seperti tingkat keterlibatan, konversi, dan lalu lintas pejalan kaki untuk mengevaluasi keefektifan strategi Anda. Gunakan data ini untuk membuat keputusan berdasarkan data dan menyempurnakan kampanye Anda.
Pengujian A/B dan pengoptimalan kampanye geofencing
Lakukan pengujian A/B untuk membandingkan berbagai variasi kampanye geofencing Anda. Uji berbagai pesan, penawaran, atau lokasi geofence untuk mengidentifikasi apa yang paling sesuai dengan audiens target Anda. Optimalkan kampanye Anda berdasarkan wawasan yang diperoleh dari pengujian ini.
Integrasi dengan saluran pemasaran lainnya
Integrasikan upaya pemasaran geofencing Anda dengan saluran pemasaran lain, seperti media sosial atau pemasaran email. Pastikan perpesanan dan branding yang konsisten di seluruh saluran untuk menciptakan pengalaman pelanggan yang mulus dan kohesif.
Tetap up to date dengan tren dan teknologi geofencing
Ikuti tren geofencing terbaru dan kemajuan teknologi berbasis lokasi. Tetap terinformasi tentang platform, fitur, dan kemampuan baru yang dapat meningkatkan kampanye geofencing Anda. Rangkullah inovasi dan sesuaikan strategi Anda untuk tetap terdepan dalam persaingan.
Berapa Biaya Menyiapkan Kampanye Pemasaran Geofencing?
Biaya menyiapkan kampanye pemasaran geofencing dapat bervariasi tergantung pada beberapa faktor, seperti skala kampanye, teknologi geofencing yang dipilih, ukuran audiens target, dan durasi kampanye. Penting untuk diperhatikan bahwa perkiraan biaya berikut adalah perkiraan dan dapat bervariasi berdasarkan keadaan tertentu:
Biaya Platform Geofencing: Platform geofencing sering mengenakan biaya untuk mengakses layanan mereka, yang dapat berkisar dari biaya berlangganan bulanan hingga model penetapan harga berbasis penggunaan. Biaya dapat mulai dari $50 per bulan untuk fitur dasar dan ukuran audiens yang kecil, tetapi dapat meningkat secara signifikan untuk platform yang lebih kuat atau kampanye yang lebih besar, mencapai beberapa ratus dolar per bulan atau lebih. Biaya bervariasi berdasarkan faktor-faktor seperti jangkauan kampanye Anda dan biro iklan tempat Anda bekerja. Bisnis menghabiskan mulai dari $1500 hingga lebih dari $32.000 per bulan untuk iklan geofencing.
Pengembangan Kreatif dan Konten: Biaya pembuatan konten yang menarik dan menarik untuk kampanye geofencing Anda dapat bervariasi berdasarkan kebutuhan dan sumber daya Anda. Ini mungkin termasuk biaya untuk desain grafis, copywriting, dan produksi video. Bergantung pada kerumitan dan kualitas yang diinginkan, biaya pembuatan konten dapat berkisar dari beberapa ratus dolar hingga beberapa ribu dolar.
Pengeluaran Iklan: Jika Anda berencana untuk menjalankan iklan berbayar dalam kampanye geofencing Anda, seperti jaringan iklan seluler atau iklan media sosial, Anda harus mengalokasikan anggaran untuk pengeluaran iklan. Biaya akan bergantung pada faktor seperti platform, format iklan, parameter penargetan, dan strategi penawaran. Biaya iklan dapat berkisar dari beberapa dolar per hari hingga ribuan dolar per bulan, bergantung pada skala dan sasaran kampanye Anda.
Infrastruktur Teknologi Geofencing: Biaya menyiapkan infrastruktur teknologi geofencing yang diperlukan, termasuk perangkat keras (seperti suar) dan perangkat lunak, akan bervariasi tergantung pada ukuran dan kerumitan kampanye Anda. Misalnya, jika Anda memilih geofencing berbasis suar, biayanya dapat berkisar dari $10 hingga $50 per suar, dan Anda mungkin memerlukan beberapa suar tergantung pada area cakupan.
5 Agen Pemasaran Geofencing Teratas
Berikut adalah daftar lima agen pemasaran terkemuka yang telah membangun kehadiran yang kuat di industri Geofencing.
Simpli.fi: Simpli.fi adalah agen pemasaran geofencing terkemuka yang dikenal dengan kemampuan penargetan canggih dan solusi periklanan terprogramnya. Mereka menawarkan layanan geofencing untuk semua ukuran bisnis, membantu mereka menjangkau audiens target dengan presisi dan mendorong hasil yang terukur.
Salesforce: Salesforce adalah geofencing terkenal dan platform pemasaran berbasis lokasi yang memberikan solusi komprehensif untuk bisnis. Mereka menawarkan berbagai layanan, termasuk geofencing, pemasaran berbasis suar, analitik lokasi, dan penargetan kedekatan, memungkinkan bisnis melibatkan pelanggan dengan pengalaman yang dipersonalisasi berdasarkan lokasi real-time mereka.
WebFX: WebFX adalah data lokasi dan platform pemasaran yang berspesialisasi dalam memanfaatkan wawasan berbasis lokasi yang akurat dan kaya untuk iklan bertarget. Mereka menyediakan solusi geofencing yang memungkinkan bisnis menjangkau audiens yang diinginkan berdasarkan lokasi tertentu, demografi, dan data perilaku.
dNovo Group: dNovo Group adalah penyedia layanan geofencing dan lokasi yang berfokus pada memungkinkan bisnis untuk memberikan pengalaman yang dipersonalisasi berdasarkan konteks dunia nyata. Platform mereka menawarkan kemampuan geofencing yang tepat, notifikasi berbasis lokasi, dan analitik pelacakan pelanggan, memberdayakan bisnis untuk melibatkan pelanggan pada waktu dan tempat yang tepat.
Thumbvista: Thumbvista berspesialisasi dalam menyediakan solusi pemasaran berbasis lokasi, termasuk geofencing, pemasaran suar, dan penargetan kedekatan. Mereka menawarkan platform komprehensif yang memungkinkan bisnis membuat kampanye yang sangat tertarget dan personal, mendorong keterlibatan pelanggan dan meningkatkan pengalaman di dalam toko.
Kesimpulan
Pemasaran geofencing adalah alat yang ampuh untuk bisnis yang ingin mendorong pertumbuhan dan terlibat dengan audiens target mereka dengan cara yang dipersonalisasi dan spesifik lokasi.
Dengan memanfaatkan kemampuan teknologi geofencing seperti GPS, Wi-Fi, dan suar, bisnis dapat menyampaikan pesan, penawaran, dan promosi yang ditargetkan kepada pelanggan pada waktu dan tempat yang tepat, sehingga meningkatkan keterlibatan pelanggan, meningkatkan pengalaman pelanggan, dan persaingan yang kompetitif. tepi di pasar.
Dengan perencanaan yang tepat, implementasi strategis, dan kepatuhan terhadap praktik terbaik, pemasaran geofencing dapat membuka peluang baru bagi bisnis untuk terhubung dengan audiens mereka, mendorong konversi, dan pada akhirnya mencapai pertumbuhan bisnis dalam lanskap yang dinamis dan kompetitif saat ini.
Pertanyaan yang Sering Diajukan
Bisakah pemasaran geofencing bekerja untuk bisnis online tanpa lokasi fisik?
Sangat! Pemasaran geofencing dapat diadaptasi untuk bisnis online dengan menargetkan area geografis tertentu di mana audiens target berada. Hal ini memungkinkan bisnis online untuk mengirimkan penawaran dan pesan yang dipersonalisasi berdasarkan lokasi, mendorong interaksi dan konversi.
Seberapa akurat teknologi geofencing dalam mendeteksi lokasi pengguna?
Teknologi geofencing bisa sangat akurat, tergantung pada teknologi yang dipilih dan implementasinya. Geofencing berbasis GPS cenderung menawarkan tingkat akurasi tertinggi, seringkali dalam beberapa meter. Geofencing berbasis Wi-Fi dan geofencing berbasis suar juga dapat memberikan data lokasi yang akurat bila dikonfigurasi dengan benar.
Apakah ada masalah hukum atau privasi yang terkait dengan pemasaran geofencing?
Ya, pertimbangan privasi dan hukum harus dipertimbangkan saat menerapkan kampanye pemasaran geofencing. Penting untuk mendapatkan persetujuan pengguna secara eksplisit untuk mengumpulkan dan menggunakan data lokasi mereka, dan untuk mematuhi peraturan privasi yang relevan seperti GDPR dan CCPA. Menghormati privasi pengguna dan memastikan keamanan data adalah elemen penting dari strategi geofencing yang sukses.
Bagaimana cara mengukur keberhasilan kampanye pemasaran geofencing saya?
Metrik utama untuk mengukur keberhasilan kampanye geofencing mencakup tingkat keterlibatan (seperti rasio klik-tayang atau interaksi aplikasi), lalu lintas pejalan kaki (jika berlaku), konversi, dan laba atas investasi (ROI). Dengan menganalisis metrik ini, bisnis dapat mengevaluasi keefektifan kampanye mereka dan membuat keputusan berdasarkan data untuk pengoptimalan.
Bisakah geofencing digunakan untuk penargetan ulang pelanggan?
Ya, geofencing bisa menjadi alat yang berharga untuk penargetan ulang pelanggan. Dengan mengatur geofences di sekitar lokasi tertentu, bisnis dapat menargetkan pelanggan yang sebelumnya telah mengunjungi toko fisik mereka atau berinteraksi dengan merek mereka. Hal ini memungkinkan pesan dan penawaran penargetan ulang yang disesuaikan untuk melibatkan kembali pelanggan dan mendorong mereka kembali ke bisnis.