Dukungan GoHighLevel: Cara Mendapatkan Bantuan CEPAT [2024]

GoHighLevel adalah platform lengkap yang memungkinkan bisnis membina hubungan pelanggan sejak kontak pertama.

HighLevel memberikan fitur bisnis yang menghemat waktu dengan mengotomatisasi tugas sehari-hari dan menawarkan solusi untuk kebutuhan bisnis yang kompleks.

Meskipun Gohighlevel mudah digunakan, pengguna mungkin memerlukan dukungan untuk memanfaatkan fitur-fiturnya secara maksimal atau menyelesaikan masalah.

Cara Menghubungi Dukungan GoHighLevel

Salah satu hal yang membedakan GoHighLevel dari platform lain adalah dukungan pelanggannya. GoHighLevel menyediakan beberapa saluran bagi pelanggan untuk menghubungi staf dukungan mereka ketika mereka membutuhkan bantuan.

Anda dapat menghubungi dukungan GoHighLevel baik di dalam maupun di luar dasbor Anda dan juga menggunakan layanan mandiri jika perlu.

Berikut lima cara untuk segera menghubungi Dukungan Gohighlevel:

• Melalui Panggilan Telepon
• Surel
• Tiket Dukungan
• Obrolan Langsung 24/7
• Panggilan Zoom Langsung

5 Cara Mendapatkan Dukungan Menggunakan GoHighLevel

#1. Melalui Panggilan Telepon

Anda dapat dengan cepat mendapatkan bantuan dari GoHighLevel dengan melakukan panggilan telepon dan berbicara langsung dengan agen dukungan yang berpengetahuan.

Anda dapat menggunakan dukungan ini dengan menghubungi nomor bebas pulsa ini +1 (888) 732-4197. Nomor ini untuk penjualan, penagihan, dan permintaan dukungan terkait dan tersedia 24/7.

Perlu diketahui bahwa setiap panggilan masuk menjalani prosedur verifikasi. Anda harus menyelesaikan proses verifikasi sebelum dapat menerima dukungan telepon.

Anda mungkin diminta untuk menyediakan:

• Alamat email login GoHighLevel agensi Anda
• nomor hubungan agensi Anda
• konfirmasi bahwa Anda adalah admin agensi yang disetujui

Jika Anda memiliki satu email yang terhubung ke agensi berbeda, pilih nama dan nomor agensi yang sesuai dengan pertanyaan Anda.

#2. Surel

Email adalah cara yang baik untuk menerima dukungan karena memungkinkan Anda meninjau kembali informasi penting nanti untuk memastikan Anda tidak melewatkan apa pun.

Namun, penting untuk diingat bahwa GoHighLevel saat ini tidak menawarkan dukungan pelanggan melalui email.

Namun Anda masih bisa mendapatkan dukungan melalui cara lain seperti live chat, panggilan telepon, panggilan Zoom.

#3. Tiket Dukungan

Cara lain untuk mendapatkan dukungan dari Gohighlevel adalah dengan mengirimkan tiket dukungan. Hal ini memungkinkan kekhawatiran Anda ditangani oleh tim dukungan.

Perlu diperhatikan bahwa Anda hanya dapat mengirimkan tiket dukungan menggunakan aplikasi GoHighLevel.

Di sisi lain, Anda dapat mempelajari lebih lanjut tentang Highlevel melalui halaman tiket dukungan.

Halaman ini berisi hal-hal bermanfaat seperti artikel langkah demi langkah, panduan video, GIF, panduan “Cara”, penjelasan fitur, masalah umum dan cara memperbaikinya, forum diskusi, dan banyak lagi.

#4. Obrolan Langsung 24/7

Untuk mendapatkan bantuan segera, gunakan live chat 24/7 di GoHighLevel. Staf pendukung siap membantu jika ada pertanyaan, masalah teknis, atau kekhawatiran apa pun yang Anda miliki.

Jika Anda tidak online saat ada pesan baru yang masuk, Anda akan mendapatkan notifikasi email berisi link untuk kembali ke portal dukungan.

Pastikan Anda masuk ke akun GoHighLevel Anda untuk mengakses dukungan obrolan langsung.

Untuk mengakses dukungan obrolan:

Klik lingkaran biru dengan tanda tanya di pojok kanan atas layar

Setelah itu, gulir ke bawah dan klik opsi “Obrolan Langsung”.

Hanya admin agensi yang dapat menggunakan dukungan chat, jadi jika Anda tidak dapat menemukannya, hubungi admin agensi Anda untuk mendapatkan akses.

Jika agen live chat tidak dapat menyelesaikan masalah Anda dengan segera, mereka akan membuatkan tiket dan menindaklanjutinya nanti.

Anda dapat memeriksa status tiket Anda kapan saja melalui portal dukungan.

Ada juga fungsi chat di website, namun berbeda dengan live chat. Anda meninggalkan pertanyaan dan nomor telepon Anda, dan agen akan membalas SMS Anda.

Ingatlah bahwa tanggapan mungkin memerlukan waktu antara 4 hingga 24 jam.

#5. Panggilan Zoom Langsung

GoHighLevel juga menawarkan panggilan Zoom yang membantu Anda merencanakan obrolan empat mata dengan staf pendukung dan menyelesaikan masalah Anda.

Untuk mengakses fitur panggilan zoom di Gohighlevel: Klik lingkaran biru dengan tanda tanya.

Setelah itu, klik tombol “Gabung Panggilan Zoom Sekarang”.

Dari sana, Anda dapat mengakses dukungan secara real-time melalui sesi Zoom.

Anda Juga Dapat Membaca:

• Pasar GoHighLevel
• Sertifikasi Tingkat Tinggi
• KTT GoHighLevel

Cara Mengakses Layanan Swadaya GoHighLevel

GoHighLevel membantu Anda tidak hanya dengan membantu Anda secara langsung tetapi juga dengan memberi Anda alat untuk mencari tahu sendiri.

GoHighlevel memiliki basis pengetahuan yang menunjukkan cara kerja Gohighlevel.

Basis pengetahuan ini tersedia untuk semua orang. Informasinya tertata rapi, sehingga mudah menemukan apa yang Anda butuhkan.

Berikut adalah beberapa cara Anda dapat membantu diri Anda sendiri menggunakan Highlevel:

#1. Acara Pelatihan GoHighLevel Gratis

GoHighLevel secara rutin mengajarkan pengguna tentang fitur-fitur canggihnya melalui acara pelatihan.

Mereka mengadakan sesi online mingguan, demo, dan sesi tanya jawab. Anda dapat mendaftar untuk acara ini melalui situs web mereka.

Setelah Anda membagikan informasi kontak Anda, mereka akan memberi tahu Anda setiap kali ada pelatihan baru.

#2. Dukungan Grup Facebook

Menjadi bagian dari grup Facebook resmi GoHighLevel memungkinkan Anda terhubung dengan komunitas yang memiliki lebih dari 25.000 anggota.

Anda dapat meminta saran, berbagi pengalaman, dan berkolaborasi dengan pengguna lain yang menghadapi tantangan serupa. Untuk bergabung, kunjungi grup Facebook mereka.

Saat Anda ingin bergabung, mereka akan menanyakan beberapa pertanyaan untuk memastikan Anda adalah pelanggan berbayar.

Anda harus menggunakan alamat email yang sama dengan yang Anda gunakan saat mendapatkan akun GoHighLevel dan memberikan nama agensi Anda.

Setelah Anda masuk, Anda dapat mengajukan pertanyaan dan mengambil bagian dalam diskusi tentang GoHighLevel.

#3. Saluran Youtube

GoHighLevel memiliki saluran YouTube tempat mereka berbagi tutorial, demo, dan tips bermanfaat untuk memanfaatkan platform semaksimal mungkin.

Berlangganan saluran membantu Anda terus mengetahui pembaruan, fitur, dan praktik terbaik terkini.

Mereka juga mengunggah video dari lokakarya langsung dan acara pelatihan ke saluran YouTube. Jika Anda melewatkan siaran langsungnya, Anda dapat menonton tayangan ulangnya kapan pun Anda mau.