GoHighLevel vs Zoho: Mana yang Lebih Baik? [Perbandingan Terperinci]

Memilih perangkat lunak CRM yang tepat diperlukan untuk menyederhanakan operasi dan meningkatkan interaksi pelanggan.

Dua pesaing penting di bidang ini adalah GoHighLevel vs Zoho. Setiap platform menawarkan fitur unik yang disesuaikan dengan kebutuhan bisnis yang berbeda.

GoHighLevel, yang sering dipuji karena kegunaannya bagi agen pemasaran digital, mencakup alat komprehensif untuk proses penjualan terpadu serta CRM dan manajemen saluran yang efisien.

Zoho, di sisi lain, memposisikan dirinya sebagai rangkaian aplikasi bisnis serbaguna yang cocok untuk bisnis dari semua ukuran, antara lain mencakup CRM, otomatisasi pemasaran, dan perangkat lunak akuntansi.

Saat membandingkan GoHighLevel dan Zoho, penting untuk mempertimbangkan berbagai faktor seperti model harga, rangkaian fitur, dan relevansi audiens target.

4.9/5

• Dinilai Tinggi di Trustpilot
• Fitur All-in-One yang Kuat
• Menawarkan Uji Coba Gratis 30 Hari
• Alat Pemasaran Tingkat Lanjut

Coba gratis

4.4/5

• Dinilai Rendah di Trustpilot
• Fitur All-in-One yang Kuat
• Menawarkan Uji Coba 14 Hari
• Alat Pemasaran Dasar

Coba gratis

GoHighLevel vs Zoho: Ikhtisar

Keduanya menawarkan fitur berbeda yang disesuaikan dengan kebutuhan bisnis berbeda.

GoHighLevel dirancang khusus dengan mempertimbangkan agensi digital, menawarkan proses penjualan terpadu untuk menyederhanakan CRM dan manajemen saluran.

Agensi Anda dapat memanfaatkan GoHighLevel untuk otomatisasi pemasaran yang terfokus dan manajemen klien yang efektif.

Sebaliknya, Zoho melayani audiens yang lebih luas yang mencakup wirausahawan, usaha kecil dan menengah (UKM), dan bahkan perusahaan besar.

Ini memberikan CRM yang komprehensif dengan fleksibilitas untuk membuat versi yang disesuaikan agar sesuai dengan kebutuhan bisnis yang berbeda.

Aplikasi seluler Zoho memperluas CRM dan fitur lainnya ke ponsel cerdas Anda, memberi Anda keserbagunaan saat bepergian.

Saat Anda mempertimbangkan GoHighLevel dibandingkan Zoho, pertimbangkan jenis bisnis Anda dan fitur spesifik yang Anda perlukan.

Pilihan Anda bergantung pada apakah Anda memerlukan platform khusus untuk penggunaan agensi atau alat serbaguna yang beradaptasi dengan berbagai ukuran dan kebutuhan bisnis.

Apa itu GoHighLevel?

GoHighLevel adalah platform CRM yang dirancang khusus untuk agen pemasaran dan profesional.

Ini berfokus pada menyatukan berbagai alat untuk menangkap prospek, memelihara, dan proses penjualan ke dalam satu solusi terpusat.

Fitur uniknya yang membantu usaha kecil dan menengah mengelola perjalanan pelanggan membedakannya dari CRM lainnya

Apa saja fitur utama GoHighLevel?

• Manajemen Prospek : Anda dapat melacak dan mengelola prospek secara efisien dengan GoHighLevel. Sistemnya memungkinkan Anda memelihara prospek melalui urutan otomatis, meningkatkan peluang konversi.
• CRM Penjualan : Sederhanakan jalur penjualan Anda dengan alat yang dirancang untuk mengelola prospek dan klien. GoHighLevel memberikan visibilitas ke setiap tahap proses penjualan.
• Perangkat Lunak CRM : Selain CRM dasar, HighLevel menawarkan fitur seperti pemasaran SMS dan email, penjadwalan janji temu, dan otomatisasi kampanye, yang bertujuan untuk menggantikan beberapa solusi perangkat lunak.
• Manajemen Saluran Pipa : Sesuaikan saluran penjualan Anda agar sesuai dengan proses Anda. Anda dapat memantau transaksi dan mengikuti perjalanan setiap prospek dari calon pelanggan hingga pelanggan.
• Penangkapan dan Pemeliharaan Prospek : Laman landas terintegrasi, formulir web, dan survei membantu menangkap prospek, sementara kampanye tetes membantu dalam memelihara prospek tanpa memerlukan alat tambahan.

Apa itu Zoho?

Zoho adalah rangkaian solusi perangkat lunak serbaguna yang dirancang untuk mendukung berbagai aspek bisnis Anda, mulai dari manajemen hubungan pelanggan (CRM) hingga pemasaran, dan seterusnya.

Ini mencakup banyak sekali aplikasi yang bertujuan untuk meningkatkan produktivitas dan efisiensi.

Apa saja fitur utama Zoho?

• Integrasi Email dan SMS : Zoho memungkinkan Anda terhubung dengan pelanggan melalui email dan SMS dengan lancar. Ini menyederhanakan komunikasi di berbagai saluran, memastikan bahwa pesan Anda menjangkau audiens yang Anda tuju secara efektif.
• Manajemen Media Sosial : Kelola berbagai platform media sosial dengan alat media sosial Zoho. Anda dapat memposting pembaruan, memantau keterlibatan, dan melacak kinerja upaya pemasaran Anda di jejaring sosial.
• Pembuat Situs Web : Rancang dan kelola kehadiran online Anda dengan pembuat situs web Zoho. Ini membantu Anda membuat situs web yang terlihat profesional dan sesuai dengan identitas merek Anda.
• Pemasaran Email : Anda dapat merancang dan melaksanakan kampanye pemasaran email menggunakan Zoho. Ini termasuk template, segmentasi audiens, dan pelacakan kinerja untuk memastikan kampanye Anda berhasil.
• Pemasaran SMS : Alat pemasaran SMS Zoho memungkinkan Anda menjangkau pelanggan melalui perangkat seluler mereka. Anda dapat mengirimkan promosi, pembaruan, dan peringatan untuk mendorong keterlibatan dan penjualan.
• Manajemen Kampanye Pemasaran : Merencanakan, melaksanakan, dan memantau kampanye pemasaran Anda di berbagai platform. Zoho memberikan pendekatan terintegrasi untuk mengelola kampanye periklanan dan pemasaran dalam satu ruang.
• Kampanye Periklanan : Dengan Zoho, Anda juga dapat membuat dan mengelola kampanye periklanan, memastikan bahwa Anda dapat menargetkan audiens yang tepat dan menganalisis hasilnya untuk menyempurnakan strategi Anda.
• Alat Khusus Agensi : Jika Anda menjalankan agen pemasaran, Zoho menawarkan fungsionalitas khusus yang memenuhi kebutuhan unik bisnis Anda, mulai dari manajemen proyek hingga pelaporan klien dan banyak lagi.

GoHighLevel vs Zoho: Perbandingan Fitur

Saat memilih antara GoHighLevel dan Zoho, Anda sebaiknya mempertimbangkan variasi fitur yang disediakan masing-masing. Kedua platform menawarkan alat yang ditujukan untuk meningkatkan efisiensi bisnis Anda, namun keduanya melayani kebutuhan pengguna dan ukuran bisnis yang berbeda.

#1. Kemudahan penggunaan

GoHighLevel dipuji karena kemudahan penggunaannya, khususnya di dalam agensi digital. Platform ini menyederhanakan pengelolaan hubungan klien dan strategi pemasaran.

Zoho , di sisi lain, menawarkan antarmuka yang mudah dinavigasi dan bermanfaat bagi bisnis dari semua ukuran, mengakomodasi beragam pengguna dengan berbagai kemahiran teknologi.

#2. Integrasi

Kedua platform menawarkan opsi integrasi yang kuat. Dengan GoHighLevel , Anda dapat berintegrasi dengan berbagai layanan untuk menyinkronkan alat pemasaran dan data Anda dengan lancar.

Zoho memperluas kemampuan integrasinya ke beragam aplikasi bisnis termasuk CRM, akuntansi, dan pemasaran email, memfasilitasi sistem bisnis yang saling berhubungan.

#3. Situs Keanggotaan

Membuat situs keanggotaan bisa lebih efisien dengan GoHighLevel , berkat fitur bawaannya yang dirancang untuk mengelola keanggotaan dan pengiriman konten.

Zoho tidak berspesialisasi dalam pembuatan situs keanggotaan tetapi dapat diintegrasikan dengan alat lain untuk menyediakan fungsi serupa.

#4. CRM

Zoho CRM menonjol dengan opsi penyesuaian mendalam dan serangkaian fitur ekstensif yang memenuhi kebutuhan penjualan dan pemasaran Anda.

GoHighLevel , selain juga menyediakan sistem CRM, lebih fokus pada penyelarasan kebutuhan CRM khususnya untuk agen pemasaran dan perusahaan penghasil prospek.

#5. Pembuat Saluran Penjualan

Untuk membangun saluran penjualan, GoHighLevel menawarkan pembuat saluran khusus yang cocok dengan ekosistem pembuatan dan pengelolaan prospek.

Kemampuan saluran penjualan Zoho adalah bagian dari rangkaian alat yang lebih luas, yang mungkin memerlukan lebih banyak penyiapan namun menawarkan penyesuaian tingkat tinggi.

#6. Email Pemasaran

Dengan GoHighLevel , Anda akan menemukan alat pemasaran email yang dirancang untuk bekerja bersama-sama dengan upaya menghasilkan dan mengelola prospek Anda.

Zoho juga menawarkan solusi pemasaran email yang tangguh, namun sebagai bagian dari rangkaian alat pemasaran yang lebih besar, yang mungkin lebih cocok jika Anda memerlukan berbagai fungsi pemasaran di satu tempat.

#7. Platform E-niaga

Zoho memperdagangkan beragam fitur yang cocok untuk bisnis e-niaga, termasuk kemampuan mengelola inventaris dan memproses pesanan.

GoHighLevel tidak memiliki platform e-niaga asli tetapi dapat berintegrasi dengan layanan e-niaga untuk mengelola aspek penjualan dan pemasaran.

#8. webinar

Meskipun Zoho menyertakan fungsionalitas untuk menjalankan webinar sebagai bagian dari rangkaian komprehensifnya, GoHighLevel tidak memiliki kemampuan webinar asli.

Namun, dapat dihubungkan dengan platform lain untuk mengotomatisasi proses promosi dan tindak lanjut webinar.

GoHighLevel vs Zoho: Paket Harga

Saat Anda melihat GoHighLevel dan Zoho, Anda akan melihat bahwa mereka menawarkan paket harga berbeda yang disesuaikan dengan beragam kebutuhan bisnis. Berikut rincian singkat untuk memandu Anda melalui apa yang mereka tawarkan:

GoHighLevel memiliki dua paket utama yang dirancang khusus untuk agensi digital:

• Akun Pemula Agensi : $97 / Bulan
• Akun Agensi Tidak Terbatas : $297 / Bulan

Kedua paket hadir dengan uji coba gratis selama 14 hari untuk merasakan fitur-fiturnya.

Zoho , di sisi lain, melayani usaha kecil dan menengah (UKM) dan menawarkan pendekatan harga yang lebih transparan, dengan beberapa tingkatan termasuk versi gratis :

• Standar: $15 / Bulan
• Profesional : $39 / Bulan
• Premi: $79 / Bulan
• Elit: $239 / Bulan

Harga awal Zoho adalah sekitar $15 per bulan per pengguna, mencerminkan model terukur yang berkembang seiring kebutuhan bisnis Anda.

Sekarang, dalam hal fitur terkait layanan pelanggan:

• GoHighLevel mencakup proses penjualan terpadu dengan penekanan pada CRM dan alat manajemen saluran. Mereka juga menawarkan fitur seperti pesan suara tanpa dering dan chatbot, dengan dukungan saluran komunikasi seperti email dan Facebook Messenger dalam CRM mereka untuk menyederhanakan operasi agensi.
• Zoho menyediakan berbagai alat dukungan pelanggan, termasuk meja bantuan, komunikasi melalui email dan Facebook Messenger, dan fitur chatbot mereka sendiri untuk mengotomatiskan respons dan berinteraksi dengan klien Anda.

Dengan memilih sesuai dengan ukuran bisnis Anda dan fitur spesifik yang Anda perlukan, seperti dukungan untuk messenger atau chatbots, Anda dapat memilih paket yang paling hemat biaya dan sesuai dengan kebutuhan Anda. Ingat, sebaiknya pertimbangkan tidak hanya harga, namun juga nilai yang Anda peroleh dari setiap kemampuan layanan pelanggan CRM.

GoHighLevel vs Zoho: Perbedaan Utama

Saat membandingkan GoHighLevel dan Zoho, poin keputusan utama Anda bergantung pada cakupan dan skala kebutuhan bisnis Anda, terutama dalam hal harga dan pengalaman pengguna.

Harga: Zoho melayani khalayak luas dengan paket harga berjenjang. Anda akan menemukan opsi Gratis yang cocok untuk wirausahawan solo dan bisnis baru, yang dapat diperluas ke paket yang lebih rumit dan kaya fitur untuk perusahaan besar.

Di sisi lain, GoHighLevel menghadirkan strategi penetapan harga yang disesuaikan untuk mendukung agensi digital dan UKM di berbagai tahap pertumbuhan.

Target Audiens: Zoho serbaguna, menawarkan solusi yang dapat beradaptasi dengan bisnis dengan ukuran apa pun.

Sebaliknya, GoHighLevel dirancang dengan mempertimbangkan ceruk tertentu—agen pemasaran digital—menyediakan alat yang menyederhanakan proses penjualan dan manajemen CRM.

Kegunaan: Pengguna melaporkan Zoho CRM lebih mudah diterapkan dan dikelola, yang dapat menjadi nilai tambah bagi bisnis Anda jika Anda mencari sesuatu yang memerlukan lebih sedikit proses pembelajaran.

Namun, pendukung GoHighLevel menikmati fokus khusus yang diberikannya untuk kebutuhan industri spesifik mereka dan manfaat selanjutnya.

Dalam perjalanan Anda memilih CRM yang tepat, pertimbangkan perbedaan ini dengan prioritas bisnis Anda. Mengidentifikasi hal yang paling penting bagi pertumbuhan organisasi Anda—apakah itu keterjangkauan, fitur spesifik, atau kemudahan penggunaan—akan memandu Anda mengambil pilihan yang tepat.

GoHighLevel vs Zoho: Pro dan Kontra

Saat membandingkan GoHighLevel dan Zoho , Anda akan menemukan bahwa masing-masing memiliki kekuatan dan kelemahan tersendiri yang dapat memengaruhi operasi bisnis Anda.

Kelebihan GoHighLevel:

• Dirancang untuk Agensi : Dirancang khusus untuk agensi digital, menawarkan proses penjualan terpadu.
• Otomatisasi : Memungkinkan alur kerja otomatis yang kuat dan ideal untuk pemasaran dan penjualan.
• Sub-Akun : Anda dapat mengelola banyak klien atau lokasi bisnis dengan lancar.

Kekurangan GoHighLevel:

• Kurangnya Keserbagunaan : Mungkin tidak serbaguna seperti Zoho untuk UKM non-agensi karena fitur-fiturnya yang berfokus pada agensi.
• Integrasi : Meskipun integrasinya kuat, Anda mungkin perlu mengandalkan Zapier untuk beberapa aplikasi pihak ketiga yang secara asli didukung oleh Zoho.

Kelebihan Zoho:

• Keserbagunaan : Cocok untuk berbagai macam bisnis, mulai dari solopreneur hingga perusahaan besar.
• Fitur : Menawarkan CRM komprehensif dengan fitur untuk penjualan, pemasaran, dan dukungan pelanggan.
• Integrasi Asli : Ekosistem integrasi asli yang kaya termasuk Zapier, HubSpot, dan Mailchimp.
• Harga : Berbagai tingkatan harga, termasuk tingkat gratis untuk maksimal 3 pengguna dan fitur CRM dasar.

Kekurangan Zoho:

• Kompleksitas : Beragamnya fitur mungkin membuat kewalahan dan memerlukan kurva pembelajaran yang lebih curam.
• Alur Kerja : Meskipun kuat, alur kerja otomatis mungkin kurang disesuaikan untuk agen pemasaran dibandingkan dengan GoHighLevel.

Dalam hal alur kerja dan otomatisasi, kedua platform dapat menyederhanakan operasi Anda secara signifikan. Namun, alur kerja otomatis GoHighLevel dioptimalkan secara khusus untuk agensi digital.

Fitur sub-akun di GoHighLevel bermanfaat jika mengelola banyak klien, sementara berbagai integrasi Zoho, termasuk Zapier, HubSpot, dan Mailchimp, dapat menjadi keuntungan bagi bisnis yang mencari solusi lengkap.