6 Kesalahan Membunuh ROI ADS Google SaaS Anda (+ Cara memperbaikinya)

Diterbitkan: 2025-02-15

Konten artikel

Jika perusahaan SaaS Anda berjuang untuk membuat iklan Google menguntungkan, Anda tidak sendirian.

Setelah menganalisis ratusan kampanye iklan SaaS, kami telah mengidentifikasi jebakan utama yang secara konsisten menguras anggaran iklan dan tingkat konversi tangki. Inilah cara menghindarinya dan mengoptimalkan kampanye Anda untuk hasil yang lebih baik.

Ekonomi iklan Google untuk SaaS

Google tetap menjadi salah satu platform paling kuat untuk pemasaran SaaS, terutama karena niat pengguna yang tinggi. Tidak seperti media sosial, orang secara aktif mencari solusi untuk masalah mereka - solusi yang dapat diberikan perangkat lunak Anda.

Namun, lanskap telah berubah secara signifikan dengan masuknya dana usaha. Banyak pesaing yang didanai dengan baik adalah CPC yang berlebihan dengan pengeluaran secara agresif untuk mempertahankan kehadiran pasar, terlepas dari ROI. Sebelum meluncurkan kampanye Anda, teliti putaran pendanaan pesaing Anda melalui platform seperti Crunchbase - ini dapat membantu Anda memahami jika Anda bersaing dengan perusahaan yang memprioritaskan pertumbuhan daripada profitabilitas.

Untuk meningkatkan profitabilitas kampanye Anda, Anda perlu:

  1. Menghasilkan lebih banyak klik dengan biaya yang sama atau lebih rendah
  2. Konversi lebih banyak klik menjadi uji coba dan langganan berbayar

Berikut adalah kesalahan kritis yang harus dihindari dalam mencapai tujuan ini:

1. Jangan mengarahkan lalu lintas ke beranda Anda

Mengirim lalu lintas iklan ke beranda Anda mungkin tampak seperti langkah yang logis - lagipula, itu adalah wajah bisnis Anda. Namun, pada kenyataannya, seringkali merupakanpilihan yang burukuntuk mengubah pengunjung iklan. Mengapa? Beranda Anda melayani terlalu banyak tuan. Ini dirancang sebagai titik masuk yang luas untuk berbagai segmen audiens, menawarkan campuran informasi tentang perusahaan, produk, nilai, dan bahkan blog Anda. Desain tujuan umum ini sangat bagus untuk pengunjung organik yang ingin menjelajah, tetapi melemahkan pesan yang tajam dan ditargetkan yang diberikan iklan Anda.

Ketika seseorang mengklik iklan Anda, mereka tiba dengan niat tertentu. Tugas Anda adalah memelihara niat itu dengan pengalaman yang disesuaikan. Masalah dengan beranda adalah bahwa mereka memperkenalkan gesekan, gangguan, dan jalur yang tidak terkait yang mengurangi kemungkinan konversi.

Sebagai gantinya, buathalaman arahan khususyang memberikan pengalaman yang fokus dan ramping selaras dengan janji iklan Anda. Ini melibatkan menghilangkan gangguan yang tidak secara langsung mendukung tujuan iklan Anda, seperti:

  • Tur Produk Umum:Meskipun berguna untuk eksplorasi, mereka mengambil pengguna dari tindakan yang Anda ingin mereka ambil.
  • Tautan posting blog:Pengunjung tidak memerlukan konten pendidikan tambahan saat siap untuk bertindak - tautan ini menarik mereka dari tujuan.
  • Tingkat Harga Berganda:Terlalu banyak pilihan yang dapat menyebabkan kelelahan keputusan. Sorot hanya tingkat yang paling relevan bagi audiens yang ditargetkan oleh iklan Anda.
  • Proposisi Nilai Generik:Spesifisitas menang dalam iklan. Ekaskan kembali nilai unik yang ditekankan iklan Anda, bukan tinjauan umum perusahaan generik.
  • Menu Navigasi:Setiap opsi yang dapat diklik adalah jalan keluar yang potensial. Lepaskan halaman arahan navigasi kompleks Anda agar pengguna tetap fokus.

Dengan membangun halaman arahan khusus, Anda merancang lingkungan yang dirancang untuk mengendarai satu aksi yang jelas.

Apakah iklan Anda adalah tentang memulai uji coba gratis, memesan demo, mengunduh sumber daya, atau mendaftar untuk webinar, halaman tersebut harus fokus sepenuhnya padasatu tujuanitu.

Tingkat spesifisitas ini tidak hanya meningkatkan tingkat konversi Anda tetapi juga meningkatkan skor relevansi iklan Anda, berpotensi menurunkan BPK Anda (biaya per klik). Lebih penting lagi, ini menciptakan pengalaman mulus yang menyelaraskan harapan yang ditetapkan oleh iklan Anda dengan tindakan yang diminta pengguna untuk mengambil halaman.

Peran beranda Anda adalah untuk memperkenalkan merek Anda, tetapi peran halaman arahan adalah untuk mengonversi. Iklan terlalu mahal untuk disia -siakan pada lalu lintas yang terganggu atau hilang di lautan informasi yang tidak terkait. Alih -alih, investasikan waktu dalam membuat halaman arahan khusus yang berbicara langsung dengan maksud audiens Anda dan membuatnya sesederhana mungkin bagi mereka untuk mengambil langkah berikutnya.

2. Optimalkan untuk ruang "di atas lipat" yang kritis

Ketika pengunjung mendarat di halaman Anda, kesan pertama mereka terjadidi atas lipatan- konten yang terlihat di layar sebelum mereka menggulir. Ruang ini adalah real estat utama, dan menentukan apakah pengguna tetap terlibat atau terpental.

Penelitian menunjukkan bahwa90% pengunjung tidak pernah menggulir melewati layar pertama. Itu berarti jika konten Anda di atas lipat tidak segera menarik perhatian dan memberikan nilai, Anda mungkin kehilangan kesempatan untuk mengonversinya.

Untuk memanfaatkan ruang ini sebaik-baiknya, pastikan area Anda di atas lipat memeriksa kotak kunci berikut:

  • Mengatasi titik nyeri spesifik dari iklan Anda
  • Sorot Proposisi Nilai Unik Anda
  • Tampilkan Bukti Sosial (Logo Pelanggan, Skor Tinjau)
  • Sertakan ajakan bertindak yang jelas
  • Tampilkan screenshot produk yang relevan atau video demo

Pikirkan area di atas lipat sebagai pitch lift Anda. Anda hanya memiliki beberapa detik untuk mengomunikasikan masalah apa yang Anda selesaikan, mengapa Anda yang terbaik dalam menyelesaikannya, dan apa yang harus dilakukan pengguna selanjutnya. Dengan membahas titik -titik nyeri, menampilkan nilai Anda, memanfaatkan bukti sosial, dan menggabungkan CTA yang kuat, Anda mengatur panggung untuk konversi yang lebih tinggi dan pengalaman pengguna yang lebih baik.

3. Strategi penawaran pintar yang benar -benar berhasil

Mulailah dengan penawaran BPK manual saat meluncurkan kampanye baru. Ini memungkinkan Anda untuk:

  • Tetapkan batas BPK maksimum berdasarkan data kata kunci
  • Pahami Kesan Sejati Anda
  • Menguji level tawaran yang berbeda tanpa pengeluaran berlebihan
  • Kumpulkan data konversi dasar

Setelah Anda memiliki data konversi yang cukup (termasuk konversi offline dari CRM Anda), pertimbangkan transisi ke target penawaran CPA. Tapi jangan beralih secara membabi buta - uji target CPA Anda secara manual terlebih dahulu untuk memastikan itu dapat dicapai. Jika kinerja turun, bersiaplah untuk beralih kembali ke penawaran manual sambil mengumpulkan lebih banyak data.

4. Kata kunci target tinggi dengan fokus yang tepat

Untuk menarik pengguna yang siap untuk konversi, perluas strategi kata kunci Anda di luar istilah sadar solusi generik:

  • Alternatif Merek: Konsumen sering mengeksplorasi alternatif sebelum membuat keputusan. Dengan menargetkan kata kunci seperti "zoom alternatif" atau "pesaing slack," Anda memposisikan penawaran Anda sebagai opsi yang layak untuk pengguna secara aktif mencari solusi yang berbeda. Pendekatan ini memanfaatkan audiens yang sadar solusi dan dalam fase pertimbangan perjalanan pembeli mereka.

  • Kata kunci yang berfokus pada solusi: Kata kunci intent tradisional tetap berharga, tetapi sangat penting untuk memvalidasi kinerja mereka. Memanfaatkan data Manajemen Hubungan Pelanggan (CRM) Anda untuk menilai kata kunci mana yang menggerakkan konversi. Pendekatan berbasis data ini memastikan bahwa anggaran Anda dialokasikan untuk istilah yang menghasilkan hasil yang nyata.

  • Kata kunci yang berfokus pada masalah: Banyak pelanggan potensial menyadari tantangan mereka tetapi tidak yakin tentang solusi. Dengan menargetkan pertanyaan yang berfokus pada masalah seperti "Cara Meningkatkan Kolaborasi Tim" atau "Cara Meningkatkan Produktivitas Kerja Jarak Jauh," Anda dapat menarik pengguna dalam tahap kesadaran. Membuat konten yang membahas pertanyaan -pertanyaan ini memposisikan SaaS Anda sebagai solusi untuk masalah mereka, membimbingnya ke corong penjualan.

5. Penargetan audiens lanjutan

Hindari kesalahan penargetan umum bahwa anggaran limbah:

  • Penargetan Usia: Rentang usia yang luas dapat melemahkan efektivitas kampanye Anda. Untuk produk SaaS perusahaan, kelompok usia 18-24 sering terdiri dari siswa atau peneliti yang mungkin bukan pembuat keputusan. Menganalisis demografi pelanggan Anda yang ada dapat menginformasikan penargetan usia yang lebih tepat, memastikan iklan Anda menjangkau mereka yang memiliki otoritas pembelian.

  • Pengamatan vs penargetan: Google ADS menawarkan pengaturan "observasi" dan "penargetan" untuk segmen audiens. Dimulai dengan "pengamatan" memungkinkan Anda untuk mengumpulkan data kinerja tanpa membatasi jangkauan Anda. Setelah Anda mengidentifikasi segmen berkinerja tinggi, Anda dapat beralih ke "penargetan" untuk memfokuskan iklan Anda pada grup ini, meningkatkan efisiensi.

  • Pengaturan Jaringan: Jaringan Pencarian Google menghubungkan Anda dengan pengguna yang secara aktif mencari informasi, menjadikannya pilihan utama bagi banyak pengiklan. Namun, jaringan tampilan dan mitra pencarian dapat memperluas jangkauan Anda. Dianjurkan untuk memulai dengan jaringan pencarian dan secara bertahap menguji yang lain, menganalisis data kinerja untuk menentukan nilai mereka untuk kampanye spesifik Anda.

6. Tulis iklan yang dikonversi

Sebagian besar perusahaan menghabiskan banyak upaya untuk penelitian kata kunci dan penawaran tetapi mengabaikan salinan iklan mereka. Ikuti kerangka kerja ini:

  • Judul 1: Gabungkan istilah pencarian yang tepat untuk diselaraskan dengan niat pengguna. Misalnya, jika kata kunci adalah "perangkat lunak CRM terbaik," pastikan frasa ini muncul di judul Anda untuk segera memberi sinyal relevansi.

  • Headline 2: Ini adalah kesempatan Anda untuk menyoroti Proposisi Nilai Unik Anda (UVP). Apa yang membedakan SaaS Anda? Apakah itu "integrasi tanpa batas dengan alat yang ada" atau "antarmuka ramah pengguna yang dirancang untuk tim," membuat pembeda Anda jelas.

  • Judul 3: Gunakan ruang ini untuk ajakan bertindak yang menarik (CTA) atau untuk menunjukkan manfaat tambahan. Frasa seperti "Mulai uji coba gratis Anda hari ini" atau "Boost Productivity sebesar 30%" dapat memotivasi pengguna untuk mengambil langkah berikutnya.

  • Deskripsi Baris: Mengatasi keberatan umum dan memberikan bukti sosial. Misalnya, "dipercaya oleh lebih dari 10.000 bisnis di seluruh dunia" atau "klien kami melaporkan peningkatan efisiensi 25%." Ini membangun kredibilitas dan meyakinkan pelanggan potensial dari nilai produk Anda.

Kiat Pro : Menyelam jauh ke dalam ulasan pelanggan, baik milik Anda dan pesaing Anda. Analisis sentimen dapat mengungkap tema berulang, titik nyeri, dan bahasa yang beresonansi dengan audiens Anda. Memasukkan wawasan ini ke dalam salinan iklan Anda dapat meningkatkan keterkaitan dan efektivitas.

Membungkusnya: membuat iklan Anda menguntungkan

Kunci untuk iklan SaaS yang menguntungkan adalah mengoptimalkan pengalaman penargetan iklan dan pasca-klik Anda. Fokus pada:

  • Membuat halaman arahan khusus untuk setiap kasus penggunaan utama
  • Menyederhanakan proses konversi
  • Menggunakan pesan spesifik dan berfokus pada hasil
  • Menargetkan kata kunci intent tinggi dengan nilai komersial yang jelas

Ingatlah untuk terus menguji dan mengulangi halaman arahan Anda, mengukur metrik kunci seperti:

  • Tingkat pendaftaran uji coba
  • Tingkat konversi uji coba yang dibayar
  • Biaya Akuisisi Pelanggan (CAC)
  • Nilai Seumur Hidup (LTV)
  • Waktunya Nilai Pertama

Mulailah dengan penawaran manual, kumpulkan data, dan baru kemudian mempertimbangkan strategi penawaran otomatis.

Yang paling penting, pastikan data CRM Anda terintegrasi dengan baik dengan ADS Google untuk membuat keputusan optimasi berdasarkan informasi berdasarkan nilai pelanggan aktual, bukan hanya konversi tingkat permukaan.

Ingin mempelajari lebih lanjut tentang bagaimana kami dapat menggunakan iklan untuk membantu SaaS Anda? Hubungi.