Bagaimana Cara Kerja Produk Google Bisnisku?

Google terus-menerus mengulang Google Bisnisku (GMB). Jadi, bagaimana bisnis memanfaatkan platform GMB? Pertama, awasi profil GMB Anda dan catat setiap perubahan. Misalnya, saat Google merilis opsi untuk mencantumkan produk, lalu tambahkan produk Anda ke feed GMB Anda.

Jadi, tentu saja, hal itu menimbulkan beberapa pertanyaan seperti apa itu produk GMB dan bagaimana cara kerjanya?

Pertama, apa itu produk GMB?

Pada dasarnya, produk GMB memungkinkan perusahaan menampilkan detail produk (mirip dengan layanan, yang telah tersedia selama beberapa waktu). Google menjelaskan alasan di balik fitur tersebut.

“Editor Produk memungkinkan pedagang membangun kehadiran di ponsel dan komputer untuk memamerkan produk mereka dan mendorong interaksi konsumen. Konsumen akan melihat etalase produk toko yang lebih terkurasi di tab Produk Profil Bisnis di perangkat seluler, atau modul Ikhtisar Produk di komputer. Item yang ditambahkan melalui Editor Produk muncul di profil Bisnis di Google Penelusuran versi komputer dan seluler.”

Selama beberapa bulan terakhir, kami telah melihat tab produk GMB diluncurkan ke sebagian besar profil GMB klien kami. Google mencatat bahwa Editor Produk ditujukan untuk usaha kecil dan menengah (dengan beberapa pengecualian). Selain itu, Google menawarkan panduan alternatif untuk menampilkan detail produk untuk perusahaan rantai besar atau tertentu.

Bagaimana cara kerja produk Google Bisnis?

Untuk memeriksa ketersediaan produk Google Business, buka profil GMB Anda. Cari Produk yang tercantum sebagai bagian dari menu Anda (di menu sebelah kiri), lalu Anda dapat bereksperimen dengan program tersebut.

Selanjutnya, mulailah membangun koleksi. Seperti yang diharapkan, antarmuka pengguna (UI) sangat mudah. Google memulai dengan serangkaian permintaan (berdasarkan informasi Bisnisku lainnya) untuk membuat detail produk. Jika Anda tidak melihat nama koleksi produk yang Anda inginkan, cukup klik "sesuatu yang lain" dan Anda akan dibawa ke menu yang sama.

Setiap produk harus menjadi bagian dari koleksi. Google merekomendasikan untuk menambahkan setidaknya 3 produk per koleksi, tetapi untuk beberapa perusahaan itu tidak berlaku. Dari pengujian awal kami, Produk GMB memberikan hasil yang sama untuk koleksi dengan 1 produk atau 30 produk.

Ada bidang wajib tertentu, seperti gambar produk. Seperti yang akan Anda lihat di tangkapan layar berikut, Google tidak mengizinkan item dipublikasikan tanpa melengkapi bidang ini. Misalnya, setelah gambar diunggah, tombol "Terbitkan" berubah dari abu-abu muda menjadi biru dan teks berubah menjadi "Tambah".

Selain itu, ada opsi untuk menautkan ke halaman produk, yang mungkin akan dimanfaatkan oleh semua perusahaan. Google menawarkan pilihan menu dropdown sehingga perusahaan Anda dapat memilih teks. Untuk perusahaan e-niaga, menautkan langsung ke halaman produk dengan ajakan bertindak "Beli" paling masuk akal. Sebaliknya, untuk jenis produk lain yang mungkin memerlukan keputusan pembelian yang lebih lama, "Pelajari Lebih Lanjut" memberikan peluang bagi calon pelanggan untuk mengklik ke situs Anda dan mulai meneliti produk Anda.

Seperti gambar, setelah Anda memilih tautan, tombol "Publikasikan" menjadi abu-abu hingga tautan yang valid disediakan.

Pada akhirnya, Koleksi Produk ditampilkan dalam format sederhana untuk ditinjau dan diperbarui. Untuk melakukan perubahan, cukup klik pada tiga titik vertikal dan detail produk akan terbuka. Seperti keseluruhan proses, UI untuk pengeditan tetap sangat sederhana dan lugas.

Terakhir, calon pelanggan melihat Produk Bisnis Google di profil GMB Anda saat orang menelusuri perusahaan Anda. Pada contoh di bawah ini, kita dapat melihat produk yang disorot dari berbagai Koleksi Produk.

Apakah Produk Google Bisnisku berfungsi?

Ya.

Secara khusus, Produk Bisnisku dan Koleksi Produk membantu memiliki jejak seluler Anda. Misalnya, di ponsel, Koleksi Produk muncul di tab Produk di bawah postingan produk. Selain itu, saat Anda mengeklik koleksi, koleksi tersebut akan ditarik dan mungkin produk yang ditambahkan ke dalamnya. Seperti dicatat oleh anggota Forum Pencarian Lokal Cordell Crowley pada tangkapan layar di bawah.

Selain itu, produk Bisnisku membantu menyoroti produk terkenal dengan menampilkan penawaran tertentu. Seperti yang dicatat Google, produk ini akan ditampilkan secara terpisah dari Koleksi Produk.

“Selain menampilkan produk dalam koleksi, Anda juga dapat menyorot produk unggulan yang akan ditampilkan secara terpisah dari Katalog Produk di carousel “Dari Postingan Produk”. Untuk menambahkan produk ke “Dari Postingan Produk”, cukup tambahkan postingan produk untuk produk yang ingin Anda tampilkan. Anda dapat menambahkan hingga 10 postingan produk sekaligus. Setelah seminggu, produk akan dihapus dari ringkasan listingan bisnis, tetapi akan tetap berada di carousel “Dari Postingan Produk”. Posting akan tetap tersedia di tab "Postingan".

Apakah ada kekurangannya?

Namun, ada beberapa kekurangan pada fitur Produk Bisnisku yang baru. Pertama, Koleksi Produk tidak muncul di tampilan Peta, sehingga daya tariknya tetap terbatas pada penelusuran untuk bisnis Anda. Secara tradisional, banyak upaya SEO lokal berupaya untuk mendapatkan peringkat yang baik dalam tampilan Peta. Namun, ini tampaknya tidak membantu upaya tersebut (atau setidaknya mengonversi pelanggan dalam tampilan Peta).

Terakhir, untuk bisnis skala kecil dan menengah, Produk GMB membantu perusahaan bersaing dengan mempermudah pelanggan potensial untuk menemukan (dan membeli) penawaran mereka. Tampaknya Produk GMB merupakan bagian dari upaya berkelanjutan untuk menyelaraskan fitur GMB dengan kebutuhan perusahaan kecil dan menengah.

“Dikombinasikan dengan pembaruan Produk dan Layanan yang disebutkan di atas, GMB benar-benar berubah menjadi etalase toko online untuk bisnis Anda. Setelah fitur ini diluncurkan sepenuhnya, pencari akan memiliki sejumlah besar informasi di ujung jari mereka tentang GMB, secara signifikan mengurangi kebutuhan untuk mengunjungi situs web Anda. Saya berharap untuk segera melihat persilangan dengan Google Shopping.”

Seperti segala sesuatu yang berhubungan dengan platform pihak ketiga, kami sarankan untuk bereksperimen secara perlahan. Secara khusus, pada fase pengujian beta ini, menghabiskan terlalu banyak waktu dan tenaga untuk memuat detail produk mungkin tidak memberikan hasil yang besar. Namun, menambahkan produk utama pada level tinggi membantu perusahaan menempatkan lebih banyak tautan di ekosistem Google. Dan ini memungkinkan lebih banyak pelanggan potensial untuk menemukan produk mereka.

Selengkapnya tentang Google Bisnisku

Selain itu, Google terus menambahkan lebih banyak fungsi dan banyak analis industri berharap GMB lebih menekankan pada platform. Misalnya, berita terbaru mengenai langganan GMB!

Berdasarkan informasi awal yang tersedia, manfaat utama langganan menawarkan Jaminan Google. Mirip dengan Jaminan Google yang diterbitkan sebagai bagian dari Iklan Layanan Lokal Google, tanda centang hijau bertujuan untuk memberikan ketenangan pikiran kepada calon pelanggan.

• Apa itu Jaminan Google?

Setiap bisnis tergantung pada reputasi mereka. Di Jasa dan Servis, Google menayangkan iklan, yang berarti mereka menanggung beberapa risiko bahwa perusahaan yang mendasarinya dapat diandalkan dan dipercaya. Hasilnya, program tersebut menyertakan Jaminan Google!

“Lencana Jaminan Google tersedia untuk bisnis yang lulus proses penyaringan dan kualifikasi Google melalui Layanan Lokal Google. Jika Anda didukung oleh Jaminan Google, dan pelanggan Anda (yang datang ke bisnis Anda melalui Google) tidak puas dengan kualitas pekerjaan, Google dapat mengembalikan jumlah yang dibayarkan untuk layanan tersebut.”

Untuk menerima Jaminan Google, perusahaan menjalani proses penyaringan manual yang mencakup pemeriksaan latar belakang semua karyawan yang bekerja dengan calon pelanggan. Secara umum, pemeriksaan ini bertujuan untuk memastikan bahwa bisnis dan karyawan Anda memiliki lisensi dan diasuransikan untuk melakukan pekerjaan tersebut.

• Bagaimana cara kerja Jaminan Google dengan Bisnisku?

Meskipun detailnya masih belum jelas, langganan GMB akan dimulai dengan Garansi, tetapi pada akhirnya akan diperluas untuk menyertakan penyempurnaan tambahan di masa mendatang. Berdasarkan analisis dari Iklan Lokal, pengiklan telah melihat peningkatan rasio klik-tayang (RKT), tetapi tidak ada data publik untuk dikonfirmasi. Selain itu, biaya awal akan lebih murah daripada produk pesaing serupa seperti Yelp.

Untuk usaha kecil yang enggan membelanjakan lebih banyak untuk iklan, memanfaatkan taktik organik seperti GMB hanya menawarkan keuntungan. Plus, karena Google terus melayani komunitas bisnis kecil, pengujian akan berlanjut. Seperti yang dibagikan perwakilan Google dengan berita langganan GMB, eksperimen tidak akan pernah berhenti.

“Kami selalu menguji cara baru untuk meningkatkan pengalaman bagi pengiklan, pedagang, dan pengguna kami. Eksperimen ini akan menampilkan badge Dijamin Google di profil bisnis. Kami tidak memiliki tambahan apa pun untuk diumumkan saat ini.”

Terakhir, karena Google tetap menjadi gorila seberat 800 pon dalam penelusuran, bisnis yang memiliki ruang dalam anggaran mungkin ingin menguji langganan GMB. Secara khusus, ini mengikuti rekomendasi untuk memanfaatkan GMB sebanyak mungkin dan hanya menawarkan keuntungan. Selain itu, jika pesaing Anda mengabaikan opsi GMB, maka Anda mungkin menonjol dari kerumunan (terutama jika Anda tetap fokus untuk menghasilkan aliran ulasan yang konstan). Jika tidak ada diferensiasi atau peningkatan bisnis, maka andalkan upaya organik Anda yang lain untuk mencari pelanggan baru.