Jangan lewatkan berita industri pemasaran besok

Google hari ini (7 November) meluncurkan fitur AI generatif dalam produk iklan Performa Maksimalnya sebagai versi beta untuk semua pelanggan AS, sesuai detail yang dibagikan perusahaan tersebut kepada Marketing Dive. Para eksekutif di raksasa teknologi tersebut merinci bagaimana pengujian awal telah dilakukan dan apa yang dapat diharapkan oleh pemasar dari fitur pembuatan aset, yang pertama kali diumumkan pada acara Marketing Live Google pada bulan Mei.

“Kami telah mendengar dari pelanggan kami bahwa membuat, menguji, dan menskalakan aset dapat menjadi salah satu bagian tersulit dalam membangun dan mengoptimalkan kampanye lintas saluran,” Amanda Silvernale, pemimpin produk global di Google, mengatakan dalam acara meja bundar virtual tentang fitur yang dimaksudkan untuk membantu pengiklan menyederhanakan proses yang telah menjadi "masalah besar bagi mereka di masa lalu".

Pertama kali diluncurkan pada tahun 2021, Performa Maksimal mewakili alat pertama yang didukung AI yang berfungsi di seluruh inventaris Google Ads, termasuk penelusuran, YouTube, display, Gmail, Maps, dan lainnya. Sejak itu, Google telah meningkatkan AI yang mendasarinya dan meluncurkan fitur yang membantu pengiklan menggunakan teknologi tersebut dan mengevaluasi kinerjanya.

“Pemasar terus beralih ke Performa Maksimal untuk membantu mereka tetap menjadi yang terdepan dalam tren konsumen dan menjangkau serta berinteraksi dengan pelanggan pada saat yang tepat,” kata Brendon Kraham, wakil presiden penelusuran dan perdagangan Google Ads, yang mengatakan bahwa platform ini membantu pengiklan bertemu "dinamisme" pasar iklan. "Pelanggan [sedang] memanfaatkan hal-hal seperti Performa Maksimal untuk membantu mereka memaksimalkan ROI selama masa kritis ini."

Peluncuran ini dilakukan ketika periode pemasaran liburan yang penting sedang berjalan lancar, dan berupaya membantu pengiklan menavigasi lanskap media yang semakin terfragmentasi. Selama musim liburan tahun 2022, menurut data Google, lebih dari separuh (54%) pembeli menggunakan lima saluran atau lebih untuk berbelanja selama periode dua hari, yang menunjukkan perlunya pengiklan menghasilkan aset dengan cepat dan mudah untuk berbagai saluran.

Dengan peluncuran fitur terbarunya, pengiklan yang meluncurkan kampanye selama musim liburan dan seterusnya dapat menghasilkan semua aset yang mereka perlukan untuk kampanye hanya dengan memberikan URL laman landas pilihan, daripada membuat serangkaian aset teks dan gambar satu per satu. Dari sana, pengiklan dapat melihat dan mengedit aset yang berisi AI, termasuk stok dan gambar yang dihasilkan AI, dengan jaminan bahwa Google tidak akan pernah membuat dua gambar identik, meskipun diberikan perintah yang sama persis.

Penguji beta awal selama sekitar sebulan terakhir mengatakan bahwa alat ini membantu mereka menghemat waktu dan sumber daya, memungkinkan mereka bereksperimen dengan ide dan konsep kreatif dengan lebih cepat sebelum mewujudkannya dalam kampanye.

"Aset-aset ini telah menjadi terobosan baru bagi tim kreatif kami. Pendekatan inovatif ini tidak hanya menghemat waktu kami yang berharga, namun juga memungkinkan kami menciptakan visual berkualitas tinggi yang dipersonalisasi dan sesuai dengan audiens kami. Dengan aset yang dihasilkan, kami dapat bereksperimen, beradaptasi dan menceritakan kisah-kisah menarik yang mendekatkan orang-orang, menjalin hubungan yang paling penting dalam hidup kita," kata Jason John, CMO 1-800-Flowers.com, dalam sebuah pernyataan.

Kekhawatiran tentang AI

Penerapan AI generatif terbaru Google muncul ketika teknologi buzzy ini menjadi berita utama tentang kecenderungannya untuk membuat konten yang memiliki reputasi berbahaya dan "berhalusinasi" informasi palsu. Aset yang dihasilkan sedang dikembangkan sejalan dengan prinsip dan praktik AI Google, dan semua gambar yang dibuat dengan teknologi tersebut akan diidentifikasi dan diberi tanda air seperti itu. Google mengatakan pihaknya memiliki “pagar pembatas” untuk mencegah sistem melakukan perintah yang tidak pantas atau sensitif, namun para eksekutifnya tidak dapat membagikan rincian mengenai langkah-langkah keselamatan sebagai bagian dari kebijakan.

“Model kami selalu mengalami peningkatan dalam hal kualitas dan keamanan,” kata Pallavi Naresh, manajer produk grup Performance Max Google. "Semua aset yang kami hasilkan melalui proses peninjauan iklan standar dan tunduk pada semua kebijakan dan mekanisme penegakan hukum kami."

Selain masalah seputar AI generatif, Performa Maksimal telah menjadi subjek laporan terbaru yang menyatakan bahwa beberapa agensi memiliki kekhawatiran mengenai kualitas inventaris, transparansi, dan performa kampanye dalam sistem iklan. Ketika ditanya tentang laporan ini oleh Marketing Dive, eksekutif Google menekankan bahwa Performa Maksimal memerlukan cara berpikir baru karena dioptimalkan untuk memberikan sasaran dan hasil pengiklan yang berbeda dibandingkan jenis konstruksi kampanye manual sebelumnya.

"[Performa Maksimal] berakar pada KPI pelanggan, menghasilkan hasil yang sesuai dengan KPI tersebut, dan kemudian berbagi sebanyak mungkin dari, misalnya, perspektif wawasan lelang, untuk memahami apa yang mungkin terjadi terkait dengan kinerja khusus Anda," kata Kraham. “Fokus utamanya adalah tujuan inti pelanggan: KPI apa yang paling ingin mereka capai, dan kemudian mewujudkannya.”