Strategi E-niaga: Buka Kekuatan Penuh Umpan Belanja Google
Diterbitkan: 2023-05-21Umpan belanja tersedia dalam berbagai bentuk dan dapat sangat bervariasi bergantung pada bisnis, situs web, vertikal, dan cara Anda mengimpor/mengekspor produk, di antara faktor lainnya.
Namun tidak cukup hanya dengan menguasai dasar-dasarnya saja: untuk memisahkan bisnis Anda dari persaingan dan mendorong lebih banyak pendapatan, Anda perlu membawa permainan feed Anda ke level berikutnya. Itu terutama berlaku untuk umpan yang lebih besar dengan 500.000+ SKU.
Jadi apa saus rahasia di balik strategi umpan yang sukses? Kami akan memandu Anda melalui apa yang diperlukan untuk mendapatkan lebih banyak manfaat dari Umpan Google Belanja skala besar Anda.
Pintar-pintar mengelola beberapa umpan belanja Google dengan segmentasi
Banyak bisnis menggunakan beberapa feed Google Shopping sehingga mereka dapat mengelompokkan produk berdasarkan kriteria tertentu, seperti kategori produk, rentang harga, tingkat inventaris, atau faktor relevan lainnya.
Anda dapat membuat satu umpan untuk produk terlaris, satu untuk barang izin, dan satu untuk produk terbaru Anda. Anda kemudian dapat menggunakan feed ini untuk membuat berbagai kampanye yang menargetkan audiens atau sasaran tertentu.
Sederhananya: jika Anda adalah retailer online, beberapa feed belanja akan membantu Anda mengatur dan mengoptimalkan data dengan lebih baik untuk iklan dan penjualan di Google.
Jika Anda memiliki lebih dari 500 ribu produk dalam umpan, Anda harus menggunakan label khusus secara strategis untuk menyegmentasikan kampanye Anda.
Label khusus adalah atribut feed yang dapat Anda gunakan untuk memfilter produk ke dalam grup menurut kriteria apa pun yang Anda pilih; itu hanya untuk Anda gunakan dan tidak ditampilkan secara publik kepada pelanggan. Produk dapat disegmentasikan hingga lima label khusus di Google Ads.
Sumber: Google
Ada sejumlah manfaat yang mengalir saat Anda menggunakan label khusus untuk menyegmentasikan feed Anda: visibilitas produk yang lebih baru, kemampuan untuk mempromosikan item populer daripada item berperforma rendah, opsi untuk menerapkan strategi penetapan harga yang beragam, dan memprioritaskan nilai pesanan rata-rata yang tinggi (AOV) produk.
Saat digunakan secara strategis, label khusus dapat meningkatkan kinerja Anda dan mengurangi biaya akuisisi pelanggan.
Sumber: Feedonomics
Lihat SKU yang ditinggalkan dan tidak dikategorikan untuk meningkatkan pendapatan
Tapi bagaimana dengan strategi segmentasi untuk stock keeping unit (SKU) yang hampir ditinggalkan atau tidak diberi label dengan benar (atau sama sekali?) Sebut saja ini strategi 'buat limun dari lemon'.
SKU dengan 0 klik dalam 90 hari terakhir (sebaiknya gunakan lookback yang lebih lama untuk feed yang lebih besar) dikenal sebagai SKU Zombie. Hal itu biasanya disebabkan oleh rendahnya permintaan, produk usang, atau perkiraan inventaris yang salah.
Otomatisasi Google memprioritaskan SKU yang memiliki performa baik secara historis. Itu berarti Anda mungkin kehilangan peluang untuk mendorong lebih banyak pendapatan dan lalu lintas ke situs.
Dengan mengidentifikasi SKU yang telah menghasilkan 0 klik, kami dapat menyegmentasikan "zombie" ini ke dalam kampanye mereka sendiri untuk diprioritaskan oleh Google, yang menghasilkan peningkatan pendapatan tambahan.
Tantangan lainnya adalah SKU yang tidak dikategorikan, produk yang belum ditetapkan ke kategori atau jenis produk tertentu. Ini dapat terjadi ketika produk baru ditambahkan ke inventaris tetapi kategorinya belum ditentukan atau ketika ada kebingungan tentang kategori produk tersebut.
Mengelompokkan label yang tidak dikategorikan berarti Anda masih dapat menayangkan SKU tersebut saat dalam proses menetapkan jenis produk. Seperti strategi SKU zombie, ini juga mengarah pada peningkatan pendapatan tambahan.
Perhatikan baik-baik jumlah SKU yang Anda segmentasikan ke dalam setiap kampanye. Jika terlalu banyak produk didorong ke dalam satu kampanye, lebih sedikit produk yang akan ditayangkan, yang berarti hilangnya peluang pendapatan.
Buat peta jalan untuk meningkatkan kesehatan umpan belanja Google
Umpan belanja yang sehat biasanya mencakup informasi produk yang akurat dan terkini, termasuk judul produk, deskripsi, gambar, harga, dan ketersediaan. Tapi, seperti yang lainnya, Anda perlu melakukan beberapa pekerjaan untuk menjaga kesehatan umpan belanja Anda dari waktu ke waktu.
Mulailah dengan meminimalkan penolakan, saat item di feed produk Anda tidak memenuhi persyaratan atau kebijakan platform periklanan atau marketplace. Beberapa alasan paling umum untuk penolakan SKU adalah gambar yang hilang atau tidak valid, nilai yang tidak valid (seperti gtin atau mpn), dan halaman desktop atau seluler yang tidak dapat di-crawl.
Lebih banyak ketidaksetujuan berarti lebih banyak peluang yang terlewatkan.
Sumber: Google
Dengan feed besar, Anda harus memprioritaskan penyelesaian masalah ini untuk jenis produk dengan pengaruh pendapatan historis yang lebih kuat.
Pengujian dalam umpan juga penting. Salah satu pengujian umum adalah seputar struktur penamaan: pertimbangkan mengadu "[Nama Merek] + [Nama Produk]" dengan "[Nama Produk] + [Nama Merek]" untuk melihat mana yang mendorong rasio klik-tayang yang lebih kuat.
Memantau dan mengoptimalkan umpan belanja Anda secara teratur dapat membantu memastikan produk Anda berperforma baik dan menjaga bisnis Anda tetap kompetitif di pasar yang ramai.
Tetapkan aturan tata kelola data untuk perlindungan umpan belanja Google
Tata kelola data yang efektif adalah sebuah kebutuhan. Menetapkan praktik terbaik akan memastikan umpan belanja Anda dioptimalkan untuk visibilitas dan jangkauan maksimum, sekaligus meminimalkan risiko kesalahan, ketidakkonsistenan, dan masalah kepatuhan.
Siapkan peringatan otomatis ketika penolakan SKU mencapai persentase tertentu sehingga dapat segera diselesaikan. Anda dapat melakukannya dengan menyelaraskan aturan: Jika perbedaan [jenis_produk] lebih besar dari 1%, kirim peringatan dan hentikan ekspor; jika ada baris yang berisi nilai yang tidak valid, kirim peringatan, dan hentikan ekspor.
Strategi yang kuat tidak hanya menjaga keseluruhan feed belanja Anda tetap sehat, tetapi juga akan memberikan manfaat di seluruh kampanye Google Shopping dan Performa Maksimal Anda.
Tujuan utamanya adalah untuk menyelaraskan umpan dengan tujuan menyeluruh jangka panjang bisnis Anda. Semakin kuat dan lebih tahan masa depan feed Anda, semakin banyak pendapatan yang dihasilkan untuk bisnis Anda.