Google Shopping Trends: Tantangan & Peluang E-niaga Di Tahun 2023
Diterbitkan: 2023-04-01E-niaga berubah setiap hari. Merek yang ingin menjadi yang terdepan dalam persaingan di bilah pencarian harus siap beradaptasi dan berkembang, menggunakan solusi baru seperti Performa Maksimal dan memaksimalkan ROI dari kampanye Google Shopping tradisional.
Nilai tertinggi e-niaga dari tahun 2020 mungkin telah normal, tetapi dunia yang lebih virtual telah menjadi bagian permanen dari perjalanan pembelian konsumen. Beberapa kendala e-niaga terkait pandemi seperti tingkat inventaris yang tidak konsisten juga masih ada, selain tantangan ekonomi makro baru seperti inflasi yang memengaruhi pengeluaran konsumen yang tidak diskresioner.
Itu sebabnya 2023 adalah tahun strategi e-niaga Google tingkat selanjutnya. Saatnya merangkul otomatisasi, mendiversifikasi pembelanjaan iklan, dan memperbarui proposisi nilai unik Anda untuk memanfaatkan tiga tren belanja Google yang penting.
Maksimalkan peluang e-niaga dengan menjadi pintar tentang diskon dan promosi
2022 adalah tahun yang suram bagi keuangan konsumen; inflasi mencapai rekor tertinggi, sementara sentimen konsumen mencapai titik terendah sepanjang masa. Konsumen sekarang merasa lega, tetapi itu tidak berarti mereka optimis; harga tinggi yang berlanjut karena inflasi dan kekhawatiran tentang pekerjaan setelah gelombang PHK profil tinggi berarti mereka tidak benar-benar berharap keuangan mereka membaik pada tahun 2023.
Sumber: MarketWatch
Ada tanda-tanda awal perbaikan. Titik harga belanja online yang lebih tinggi diharapkan tumbuh 40% tahun ini, menurut eMarketer; hampir sepertiga konsumen yang disurvei melaporkan bahwa diskon atau penawaran online mendorong mereka untuk membeli barang mewah secara online.
Diskon dan promosi adalah elemen yang jelas dari strategi e-niaga yang cerdas di saat ketidakpastian ekonomi. Tetapi Anda harus cerdas tentang bagaimana Anda menerapkannya, terutama jika menyangkut barang-barang mewah. Anda perlu menilai setiap promosi dengan mengidentifikasi apa yang berhasil dan apa yang tidak, lalu terus menerapkan pembelajaran tersebut ke penawaran mendatang:
- Mulailah dengan melihat pelanggan Anda dan mencari tahu apa yang mereka minati untuk dibeli dan bagaimana mereka membuat keputusan untuk membeli ketika uang semakin menipis.
- Tetap pantau persaingan untuk memastikan diskon Anda membuat Anda tetap dalam pertimbangan konsumen yang sadar harga.
- Perbarui proposisi nilai Anda setiap tiga bulan sesuai dengan pembelajaran tersebut dan sertakan properti nilai tersebut ke dalam teks iklan Anda.
- Uji penawaran promosi dengan memanfaatkan pesan tersebut di feed Anda dan Google Merchant Center.
Penurunan harga produk, badge "diskon harga", dan kode promo adalah semua fitur yang tersedia di kampanye Google Shopping dan Performa Maksimal. Manfaatkan fitur ini dan perbarui penawaran Anda dengan iklan belanja yang lebih heboh, bukan teks hitam-putih yang ditulis dalam salinan iklan.
Sumber: Google
Selama Cyber Week, kami melihat lebih banyak konsumen beralih ke opsi 'Beli Sekarang, Bayar Nanti' (BNPL) untuk memberikan hadiah liburan yang luar biasa dalam ekonomi yang sulit. eMarketer memperkirakan pertumbuhan yang berkelanjutan: mereka memperkirakan nilai total nilai pembayaran BNPL akan meningkat sebesar 25,5% lagi pada tahun 2023, menyusul peningkatan 77,3% pada tahun 2022.
Sumber: eMarketer
Dengan anggaran pribadi yang tersebar tipis, terutama untuk pembelian non-diskresioner, konsumen lebih bergantung pada diskon. Penawaran promosi cerdas dan opsi pembelian alternatif seperti BNPL dapat menjadi pembeda antara keranjang yang ditinggalkan dan pembelian yang diselesaikan. Sangat penting untuk menemui pelanggan Anda di mana mereka berada, terutama pada titik harga yang lebih tinggi.
Persaingan belanja Google sedang meningkat, jadi variasikan pembelanjaan Anda di berbagai peluang iklan baru.
Pada tahun 2022, persaingan pencarian berbayar sangat ketat, menghasilkan CPC yang lebih tinggi dari kuartal ke kuartal. Tren itu mungkin akan berlanjut karena merek berjuang untuk setiap dolar konsumen di atas meja.
Sumber: Wordstream
Pemasar perlu melihat melampaui platform mereka yang paling nyaman dengan mendiversifikasi pengeluaran dan memperluas portofolio pilihan mereka di luar Google dan Meta. Anda harus mulai menguji mitra dan platform baru untuk menemukan ruang kosong di pasar dan memaksimalkan ROI.
Sumber: Deloitte
Jaringan iklan tingkat rendah seperti AdMedia, Ad.Net, AdMarketplace, dan Criteo dapat membantu Anda mengembangkan kehadiran merek dengan cara yang lebih hemat biaya. Jika pengujian awal berhasil, Anda dapat melipatgandakan ekspansi itu ke dalam strategi abadi Anda.
Tapi itu tidak berarti Anda harus meninggalkan kampanye pencarian berbayar Anda. Keadaan ekonomi dan industri e-niaga telah berubah secara drastis selama beberapa tahun terakhir, yang berarti inilah saatnya untuk menilai kembali strategi Anda, baik yang Anda tawarkan maupun yang tidak. Saat fokus beralih ke profitabilitas dan efisiensi untuk sebagian besar bisnis, Anda perlu memastikan bahwa Anda mendapatkan hasil maksimal dari uang Anda di setiap platform.
Lakukan audit mendalam terhadap kata kunci, audiens, dan elemen lain dari akun Google dan Bing Anda untuk menganalisis kinerja BPK. Misalnya, jika ada kata kunci tertentu yang menaikkan BPK rata-rata Anda, tetapi secara keseluruhan tidak terlalu menguntungkan atau efisien, Anda perlu mempertimbangkan untuk menjeda kata kunci tersebut.
Dalam hal audiens, Anda tidak bisa hanya mengikuti apa yang selalu Anda lakukan. Tanyakan apakah segmen audiens spesifik yang saat ini Anda targetkan masih tayang, dan putuskan apakah ada peluang audiens baru yang harus mulai Anda kejar.
Karena persaingan dan biaya terus meningkat, strategi pembelanjaan Anda harus lebih gesit. Strategi atau taktik yang mungkin berhasil di masa lalu mungkin tidak berfungsi sekarang, jadi penting bagi Anda untuk terus memperbarui pendekatan dan meningkatkan pengoptimalan berdasarkan performa saat ini, bukan tingkat kenyamanan.
Berikan pengalaman yang lebih baik dengan mempersiapkan tantangan inventaris dalam umpan belanja Google
Merek sangat terpukul oleh masalah inventaris yang meluas pada tahun 2020 dan 2021. Meskipun rantai pasokan mengalami perbaikan, kelangkaan sekarang telah menjadi tren berulang yang perlu diperhitungkan oleh pemasar untuk tantangan kampanye kehabisan stok dalam perencanaan mereka.
Sumber: Shopify/Ipsos
Anda harus memiliki denyut nadi yang konsisten tentang produk mana yang terjual habis dan produk mana yang memiliki lebih banyak ruang untuk didorong untuk menang di Google Shopping. Tetap di atas tingkat inventaris dengan menyiapkan laporan otomatis yang memberikan jumlah SKU yang diurutkan berdasarkan kategori produk. Solusi manajemen umpan produk seperti Feedonomics memantau dan melaporkan data inventaris yang membantu Anda membuat keputusan bisnis strategis terbaik. Dengan demikian, Anda dapat lebih berhati-hati dalam membelanjakan untuk kata kunci, produk, atau grup aset tertentu dalam kampanye Performa Maksimal.
Jika masalah inventaris berarti hanya sebagian kecil dari feed Anda yang memenuhi syarat untuk beriklan, tidak apa-apa. Gunakan data yang Anda miliki untuk memaksimalkan produk tersebut dengan menjadi lebih strategis tentang promosi. Segmentasikan kampanye belanja Anda untuk memprioritaskan produk AOV tinggi atau produk margin keuntungan tinggi yang akan membantu keuntungan Anda. Apakah Anda mengalami tantangan inventaris atau tidak, Anda harus lebih bijaksana dan gesit dengan pengeluaran Anda. Anda tidak boleh hanya mendorong semua inventaris yang tersedia, tetapi berupaya membuat kampanye seputar produk yang akan menghasilkan laba atas investasi yang efisien.
Laporan otomatis harus tersedia untuk setiap produk yang sering masuk dan keluar dari situs web Anda, sehingga Anda dapat menghentikan pengeluaran yang sia-sia. Anda juga dapat menggunakan laporan ini untuk memantau volume menurut kategori produk guna memastikan Anda memiliki cakupan pencarian di semua kategori saat produk baru diluncurkan.
Ada tema umum di semua tren ini: mulai pengujian lebih awal untuk menjadi yang terdepan dalam persaingan. Buat penyesuaian berdasarkan wawasan dan pembelajaran Anda sehingga, pada saat orang lain mengejar ketinggalan, Anda sudah berlari dengan kecepatan penuh.