Pembaruan Ulasan Produk Google: Tingkatkan Bisnis Anda dengan Umpan Balik yang Tepercaya

Pada tanggal 23 Februari 2023, Google mengumumkan peluncuran pembaruan ulasan produk terbarunya. Ini adalah iterasi keenam dari pedoman terbaru Google untuk konten ulasan produk.

Google membuat pengumuman resmi melalui akun Twitter Search Central-nya:

Hari ini kami merilis pembaruan ulasan produk Februari 2023, yang berlaku untuk bahasa berikut secara global: Inggris, Spanyol, Jerman, Prancis, Italia, Vietnam, Indonesia, Rusia, Belanda, Portugis, Polandia. Diperlukan waktu ~2 minggu untuk diluncurkan sepenuhnya. Lebih lanjut di sini: https://t.co/YpNnK97G3O

— Pusat Penelusuran Google (@googlesearchc) 21 Februari 2023

Dalam posting ini, Anda akan menemukan perincian lengkap tentang arti pembaruan Ulasan Produk terbaru ini – dan sistem secara keseluruhan – untuk situs web dan strategi SEO lokal, termasuk jawaban atas pertanyaan seperti:

• Apa arti pembaruan ini untuk konten ulasan produk yang sudah ada?
• Apakah hanya situs ulasan produk yang terpengaruh?
• Apa praktik terbaik yang harus diikuti untuk tetap mengikuti pembaruan ini?
• Bagaimana merek perusahaan lokal mengukur apakah pembaruan ini akan memengaruhi lalu lintas situs web mereka, dan apa yang dapat mereka lakukan?

Apa itu sistem Ulasan Produk Google?

Sesuai pedoman Pusat Penelusuran Google, “ Sistem ulasan produk bertujuan untuk memberikan penghargaan yang lebih baik pada ulasan produk berkualitas tinggi, yaitu konten yang memberikan analisis mendalam dan penelitian orisinal dan ditulis oleh pakar atau penggemar yang mengetahui topik tersebut dengan baik.”

Dengan kata lain, Google ingin menghargai ulasan berkualitas tinggi yang asli, berdasarkan pendapat ahli atau penelitian/antusiasme orisinal di ceruk produk tersebut. Ulasan ini harus menunjukkan pemahaman mendalam tentang produk sehingga konsumen diberikan informasi yang paling akurat dan tidak disesatkan.

Pendapat Google adalah apakah ulasan ini ditayangkan di situs web Anda atau situs web ulasan pihak ketiga, mereka secara tidak sadar atau langsung menginformasikan kecenderungan pelanggan Anda untuk membeli produk Anda — jadi sebagai mesin telusur, tugas mereka adalah menyaring spam, berkualitas rendah, dan ulasan yang benar-benar menyesatkan.

Menariknya, situs web tidak harus berupa situs web konten ulasan produk atau bahkan situs web afiliasi untuk menerapkan sistem ulasan produk dan pembaruan ulasan produk apa pun.

Situs web apa pun dengan "konten ulasan produk dalam jumlah besar " akan tunduk pada evaluasi berdasarkan halaman atau situs.

Inilah yang dikatakan Google tentang hal itu:

“Sistem ulasan produk terutama mengevaluasi konten ulasan produk berdasarkan tingkat halaman. Namun, untuk situs yang memiliki banyak konten ulasan produk, konten apa pun di dalam situs mungkin akan dievaluasi oleh pembaruan tersebut.”

Persentase persis konten yang perlu konten ulasan produk tidak disebutkan. Bahkan jika Anda memiliki beberapa ulasan di situs web Anda (yang seharusnya Anda lakukan), Anda harus memperhatikan pembaruan ulasan produk ini dan sebelumnya.

Contoh ulasan produk di halaman melalui Best Buy

Apa pembaruan ulasan produk sebelumnya?

Lima pembaruan sebelumnya untuk pembaruan ulasan produk terjadi pada:

• 8 April 2021, yang memperkenalkan konsep penggantian "konten tipis yang merangkum sekumpulan produk".
• 1 Desember 2021
• 23 Maret 2022
• 27 Juli 2022
• 20 September 2022

Baca selengkapnya tentang pembaruan September 2022 untuk memahami apa yang telah berubah sejak saat itu.

Roger Montti dari Search Engine Journal menunjukkan penggantian yang signifikan dari "pembaruan ulasan produk" dengan "sistem ulasan produk" atas nama dokumentasi Google.

Dia mengamati bahwa meskipun ini bukan pembaruan inti, karena dengan setiap algoritme, Google mungkin tidak mengomunikasikan pembaruan berkala ke algoritme ini sebagai pembaruan publik yang berdiri sendiri. Jika ada perubahan penting pada sistem ulasan produk, Google akan mengumumkan perkembangan ini.

Dengan kata lain, pembaruan ini besar dan diharapkan berdampak pada banyak situs web.

Siapa yang terpengaruh oleh pembaruan sistem ulasan produk Google?

Aspek pertama yang perlu diperhatikan adalah pembaruan ulasan produk ini, tidak seperti pembaruan sebelumnya, melampaui ulasan produk berbahasa Inggris. Ini mencakup konten ulasan produk dalam 11 bahasa.

Situs ulasan produk adalah kategori yang terpengaruh. Situs web yang mengeluarkan segudang daftar judul seperti "20 ponsel terbaik di tahun 2022" dan ikut serta dalam isian kata kunci kemungkinan besar akan terpukul. Tetapi situs web ini bukan satu-satunya yang perlu diwaspadai.

Setiap situs web yang menawarkan layanan atau produk (pada dasarnya, situs web e-niaga atau situs web layanan apa pun) akan terpengaruh, terutama jika memiliki ulasan dalam bahasa yang berada dalam cakupan pembaruan.

Google tidak dapat atau tidak ingin membedakan antara situs ulasan produk dan situs web layanan. Secara tematis, keduanya cenderung memiliki ulasan, jadi Google akan menjelajahi dan menilainya berdasarkan parameter pembaruan sistem ulasan produk pada tingkat halaman ke halaman.

Misalnya, jika Anda adalah merek SaaS pemasaran dengan blog tentang alat platform data pelanggan terbaik atau merek perusahaan lokal yang mencakup restoran Italia terbaik di wilayah Anda — laman Anda kemungkinan akan terpengaruh.

Kemungkinan besar, bahkan halaman yang merupakan bagian dari blog di situs web yang tidak menjual apa pun akan terpengaruh jika berisi konten ulasan.

Bagaimana Anda tahu jika Anda termasuk dalam salah satu kategori ini?

Untuk menentukan apakah Anda termasuk dalam kategori yang mungkin terpengaruh, pertimbangkan hal berikut:

• Apakah situs web Anda atau halaman apa pun di dalamnya tentang produk atau layanan, meskipun Anda tidak menjual produk atau layanan tersebut? Ini dapat mencakup halaman pengumpulan produk dan panduan pembelian.
• Apakah berisi gambar, dimensi, atau tutorial “cara menggunakan” tentang suatu produk?
• Apakah Anda memiliki kutipan yang menilai kemanjuran suatu produk atau layanan?

Cara lain untuk melihat ini adalah bagaimana Google menempatkannya. Apakah kamu:

• Seorang blogger yang memberikan pendapat independen tentang produk?
• Anggota staf di situs berita atau penerbitan yang menulis tentang produk?
• Anggota staf pedagang yang memberikan perbandingan dengan produk pesaing?

Google akan melihat semua ini sebagai indikator konten ulasan produk. Toko e-niaga, situs web e-niaga, dan merek perusahaan lokal termasuk dalam kategori di atas.

Bagaimana Anda bisa tahu bahwa situs Anda terpengaruh oleh pembaruan ulasan produk?

Selain mengetahui apakah pembaruan akan mengenai Anda berdasarkan konten di situs web Anda, Anda dapat melacak kinerja Anda di Google Analytics atau Search Console untuk mengetahui dengan pasti.

Jika Anda melihat perubahan setelah diluncurkan dan termasuk dalam kategori yang disebutkan di bagian sebelumnya, pembaruan mungkin menyebabkan perubahan pada kinerja situs web Anda.

Google tidak akan menentukan persentase kueri atau pencarian yang terpengaruh oleh pembaruan, jadi disarankan untuk berhati-hati.

Perlu juga dicatat bahwa, seperti yang sering terjadi pada sebagian besar pembaruan, semua situs web tidak dibuka secara bersamaan — beberapa dibuka lebih lambat dari yang lain.

Cara terbaik untuk mengetahui apakah situs Anda sudah terkena adalah dengan mengevaluasi analitik situs web Anda dan melihat apakah ada penurunan lalu lintas situs web pada halaman yang berisi konten ulasan produk.

Bagaimana Anda dapat pulih jika terkena dampak negatif dari pembaruan ulasan produk?

Google menyatakan bahwa pembaruan ulasan produknya bukan penalti. Ini adalah kesempatan untuk menentukan peringkat dengan menggabungkan "analisis mendalam dan penelitian asli" di situs web Anda. Tetap saja, melihat lalu lintas Anda anjlok bisa membuat putus asa.

Tujuan Google dengan pedoman ini adalah untuk memenuhi permintaan pencari dengan ulasan produk berkualitas tinggi — dan itu adalah tujuan yang baik untuk dicocokkan sebagai pemilik situs web.

Anda ingin memberi calon pembeli informasi seakurat mungkin tentang produk sebelum mereka membelinya. Ini, pada gilirannya, membuat situs web Anda menonjol dan menjadi lebih dapat dipercaya.

Google mencantumkan beberapa praktik terbaik untuk mencapai tujuan ini. Beberapa di antaranya:

• Nyatakan dengan jelas mengapa Anda cocok untuk meninjau produk – tunjukkan pengetahuan Anda dan tunjukkan bahwa Anda adalah seorang ahli.
• Menjelaskan bagaimana produk lebih baik dari produk pesaing dan perbandingan produk serupa.
• Mengatasi kekurangan produk berdasarkan penggunaan aktual atau penelitian asli dan mengatasi masalah apa pun.
• Menggabungkan sumber daya berharga lainnya dari situs Anda atau situs lain untuk membantu pembaca membuat keputusan pembelian.
• Memberikan bukti terkait mengapa Anda merekomendasikan satu produk ke produk lainnya.

Meskipun praktik terbaik dari Google ini dapat membantu mengimbangi dampak buruk dari pembaruan Tinjauan Produk, ada juga trik lain.

Praktik terbaik SEO untuk diikuti setelah pembaruan ini

Saat Anda menggunakan gambar dalam konten ulasan, tambahkan teks alternatif ke semua gambar. Ini membantu Google mengidentifikasi tentang apa gambar tersebut.

Hindari menggunakan stok foto karena konten Anda tidak akan unik. Sertakan gambar asli pengujian produk sebanyak mungkin.

Jika Anda tidak dapat mengklik foto asli, Anda dapat mengedit stok foto untuk menyertakan faktor pembeda. Ini bisa menjadi latar belakang yang berbeda, pelabelan unik, dan banyak lagi. Ingatlah untuk mencari balik gambar Anda di Google saat Anda mengedit stok foto untuk memverifikasi keunikannya.

Karena gambar bukan satu-satunya aspek ulasan berkualitas tinggi saat menyertakan ulasan pengguna di situs web, Anda dapat menunjukkan keaslian dengan menautkan ke LinkedIn atau situs web pengulas. Ini memberikan sumber tambahan yang dapat digunakan Google untuk memverifikasi apakah ulasan tersebut asli.

Tip lain untuk membangun keaslian adalah menautkan media sosial Anda ke situs web untuk menunjukkan bahwa Anda adalah otoritas di ceruk tersebut. Ini menunjukkan ulasan Anda bukan produk dari pemintalan konten.

Jika Anda meninjau produk, tetapkan parameter yang Anda gunakan untuk meninjau dan metode evaluasinya. Ini menunjukkan kepada Google bahwa ulasan Anda kredibel dan asli.

Fokus pada penyediaan perspektif unik dari para ahli atau pengguna asli produk. Google akan mengenali ketika ulasan salah atau diambil dari konten peringkat atas.

Konten yang dibuat pengguna adalah taruhan termudah Anda, jadi berikan insentif kepada pelanggan atau target pengguna produk untuk meninjau produk Anda secara tidak memihak.

Bagaimana reaksi bisnis/pemasar lain terhadap pembaruan ini?

Berikut adalah beberapa reaksi terhadap pembaruan Februari 2023 untuk Sistem Ulasan Produk Google:

Beberapa pemasar menyebut ini sebagai pukulan terakhir bagi situs web afiliasi yang menghasilkan banyak blog pengumpulan produk yang dipenuhi dengan tautan afiliasi dan kata kunci tanpa konten yang bermanfaat.

Yang lain mengajukan pertanyaan terkait seluk-beluk panduan Google.

Saat Anda menginginkan konten ulasan produk tetapi tidak memiliki keahlian atau pengalaman langsung dengan produk, sebaiknya kumpulkan ulasan dari pengguna sebenarnya sehingga informasi Anda faktual dan asli.

Komentator di Dunia Webmaster berada dalam dunia kebingungan:

Penting untuk dicatat bahwa meskipun Anda bukan situs ulasan produk jika Anda memiliki kata kunci seperti "senjata api terbaik" atau apa pun yang menunjukkan penilaian suatu produk, Anda dapat terpengaruh:

Tidak adanya tautan afiliasi bukan berarti situs web Anda tidak memiliki konten ulasan produk:

Ulasan produk berkualitas tinggi: Ujian akhir

Anggap saja seperti ini – jika ulasan membuat Anda merasa dapat merekomendasikan produk tersebut kepada seseorang yang Anda kenal, baik karena memiliki analisis mendalam, pengetahuan ahli, atau wawasan otoritatif, maka Anda siap melakukannya. Jika Anda membuat bagian mana pun dari proses, Anda harus waspada.

Anda juga dapat mengikuti panduan konten umum Google untuk tetap mengetahui informasi terbaru tentang pembaruan ulasan produk terbaru dan pembaruan terkait konten mendatang.

Sumber daya yang lebih bermanfaat:

• Cara Menggunakan Ulasan Pelanggan Google Di Halaman Lokal
• Pembaruan Algoritma Google Teratas yang Perlu Diketahui Merek
• Apakah Pembaruan Algoritma Google yang Belum Dikonfirmasi Sangat Penting?