Greenwashing: Definisi, statistik, contoh, dan cara menghindarinya

Ketika preferensi konsumen untuk produk yang berkelanjutan tumbuh, demikian juga dengan masalah greenwashing. Banyak merek memposisikan diri dan produk mereka sebagai sehat untuk planet ini, tetapi konsumen menjadi skeptis, untuk alasan yang bagus.

Jajak Pendapat Harris tahun 2022 untuk Google Cloud menemukan bahwa 80% dari 1.491 eksekutif benar-benar percaya bahwa perusahaan mereka melakukan pekerjaan besar dalam pelestarian lingkungan. Namun, 58% dari pemimpin yang sama secara global dan 68% di Amerika Serikat dengan mudah mengakui bahwa perusahaan mereka terkadang melebih-lebihkan keberlanjutan, atau greenwashed.

Apa itu greenwashing?

Greenwashing adalah praktik di mana perusahaan melebih-lebihkan atau salah mengartikan komitmen lingkungan mereka untuk memenangkan konsumen.

Ini dapat melibatkan pernyataan yang tidak berdasar, menyesatkan, atau bahkan salah yang membuat perusahaan dan produk atau layanannya tampak ramah lingkungan.

Ketika klaim merek tentang menjadi hijau tidak sesuai dengan apa yang sebenarnya mereka lakukan untuk membantu planet ini, itu adalah pencucian hijau.

Istilah ini diciptakan kembali pada 1980-an oleh Jay Westerveld, seorang ahli ekologi yang mengungkap klaim lingkungan tipis sebuah hotel. Sejak itu, konsumen menjadi waspada terhadap perusahaan dan produk yang mengaku ramah lingkungan.

Sebuah survei terhadap 2.000 konsumen AS tahun lalu menemukan bahwa lebih dari setengahnya berusaha untuk membuat pilihan pembelian yang berkelanjutan, tetapi 88% tidak langsung mempercayai merek yang mengatakan mereka berkelanjutan.

Statistik Greenwashing menyoroti risikonya

Komisi Eropa tahun lalu mengeluarkan laporan yang menemukan 42% dari klaim lingkungan perusahaan yang dibuat secara online cenderung salah atau menipu. Lebih dari separuh klaim hijau online tidak memiliki bukti.

Laporan NewClimate Institute dan Carbon Market Watch yang menemukan klaim net-zero emisi dari 25 perusahaan besar terlalu dibesar-besarkan.

“Kami berusaha mengungkap sebanyak mungkin praktik baik yang dapat direplikasi, tetapi kami terus terang terkejut dan kecewa dengan keseluruhan integritas klaim perusahaan,” kata Thomas Day dari NewClimate Institute, dalam sebuah pernyataan.

Risiko greenwashing sangat besar. Merek dapat menghadapi litigasi (ada industri rumahan litigasi greenwashing sekarang), denda peraturan, atau hilangnya kepercayaan publik.

Menurut studi Harvard Business Review, pelanggan sangat menyadari kesenjangan antara tujuan lingkungan yang dinyatakan perusahaan dan implementasi aktual, yang mengarah pada skor kepuasan pelanggan yang lebih rendah.

“Selain itu, pukulan terhadap kepuasan pelanggan ini signifikan secara ekonomi; studi sebelumnya menemukan bahwa bahkan perubahan kecil dalam skor kepuasan pelanggan perusahaan dapat memiliki implikasi yang signifikan terhadap kinerja perusahaan,” kata para peneliti.

Contoh greenwashing

Dengan konsumen yang dibombardir oleh pesan ramah lingkungan, ada banyak sekali contoh merek yang salah mengartikan keberlanjutannya. Berikut adalah beberapa teknik umum:

1. Kesan salah . Pencitraan sangat kuat. Menggunakan gambar pemandangan yang indah dalam iklan, misalnya, dapat menyampaikan keberlanjutan sementara produknya tidak (pikirkan botol air plastik).
2. Iklan yang menyesatkan . Istilah seperti alami, organik, dan berkelanjutan digunakan tanpa sertifikasi pihak ketiga.
3. Semua bicara tapi tidak ada tindakan . Sebuah merek mengklaim bahwa mereka ramah lingkungan, tetapi sebenarnya tidak mengubah kebijakan apa pun untuk mendukung klaim tersebut atau mengurangi emisi
4. Gangguan . Perusahaan mempromosikan produk sebagai produk ramah lingkungan, tetapi mengabaikan aspek lain seperti pengemasan yang merusak lingkungan.
5. Tidak berarti . Sebuah merek mempromosikan produk sebagai ramah lingkungan padahal sebenarnya itu adalah atribut umum atau persyaratan peraturan.

@spaiji

Greenwashing atau berkelanjutan? ‍ #ecotok #greenwashing #sustainability #fyp

♬ Suntingan Juless – Shou

Tolong, tidak ada publisitas: "hijau-hushing"

Risiko dituduh greenwashing membuat beberapa organisasi gugup membocorkan rencana dan komitmen lingkungan mereka.

Faktanya, meskipun 72% dari 1.200 perusahaan swasta yang disurvei oleh konsultan bernama South Pole memiliki target emisi untuk memenuhi tujuan iklim global, hampir seperempatnya mengatakan bahwa mereka tidak memiliki rencana untuk mempublikasikan kemajuan mereka di luar mandat.

Kutub Selatan menyebut ini "diam-diam" dan mengatakan kurangnya transparansi kontraproduktif.

Lebih dari sebelumnya, kami membutuhkan perusahaan yang membuat kemajuan dalam keberlanjutan untuk menginspirasi rekan-rekan mereka untuk memulai, kata Renat Heuberger, CEO South Pole, dalam sebuah pernyataan. “Ini tidak mungkin jika kemajuan terjadi dalam diam.”

Kiat pemasaran agar tetap nyata

Meskipun memberi tahu konsumen apa yang Anda lakukan untuk planet ini penting, pemasar harus berhati-hati agar tidak jatuh ke dalam perangkap greenwashing. Berikut adalah beberapa hal yang perlu diingat saat membuat klaim lingkungan .

• Jangan mengandalkan gambar yang bagus. Gambar hangat dan tidak jelas yang berkonotasi dengan masa depan yang lebih berkelanjutan terlihat bagus, tetapi jika Anda tidak dapat mengartikulasikan dengan jujur ​​dan menunjukkan bahwa Anda benar-benar berbaris menuju visi tersebut, hindari gambar yang dangkal dengan cara apa pun.
• Jadilah transparan. Gunakan sertifikasi pihak ketiga yang kredibel dan pastikan konsumen dapat menemukannya dengan mudah.
• Jangan berbohong. Hal ini tampak jelas, namun terlalu banyak pemasar yang bersedia mengambil jalan pintas pada kebenaran atau mendefinisikan kembali salah saji mereka sebagai fakta alternatif. Tidak ada yang lebih mematikan bagi reputasi dan loyalitas merek daripada ketahuan menipu orang, bahkan tanpa sengaja. Jika perusahaan Anda berada pada tahap awal dengan keberlanjutan, jujurlah dan perbarui mereka tentang apa yang Anda lakukan untuk mencapai tujuan Anda.
• Waspadalah terhadap influencer. Pemasar semakin mencari dukungan influencer untuk membantu memposisikan merek sebagai ramah lingkungan, terutama dengan audiens yang lebih muda. Namun banyak dari keterlibatan ini, terutama di industri fashion, telah menimbulkan tuduhan greenwashing. Merek fesyen Inggris mendapat kecaman tahun ini karena bekerja dengan influencer Kourtney Kardashian. Saat menggunakan influencer untuk mempromosikan tanggung jawab lingkungan, pastikan ada substansi di balik aktivasi tersebut.

@brennalip

Kolaborasi Boohoo greenwashing dengan Kourtney Kardashian, & pemikiran saya tentang influencer di pekan mode. #fyp #untukmu

♬ suara asli – Brenna Lip

Greenwashing telah bersama kami lebih lama dari yang diakui sebagian besar merek. Dengan minat publik dan peraturan untuk menyelamatkan planet ini yang terus meningkat, kemungkinan akan menjadi lebih umum.

Dengan tetap setia pada merek dan membatasi promosi dan narasi pada aktivitas lingkungan yang sah, merek dapat menghindari kekotoran greenwashing.