Panduan cara membangun model bisnis Shopee yang sukses dalam 6 langkah
Diterbitkan: 2020-12-11Didirikan pada tahun 2009, Shopee diperkenalkan sebagai pasar e-commerce yang berbasis di Singapura, dan sebagai bagian dari grup induk perusahaan SEA. Sejak tahun 2016, Shopee mengambil langkah pertama dengan bergabung di pasar In Vietnam dan kini Shopee telah hadir di 7 negara di Asia Tenggara antara lain Singapura, Malaysia, Thailand, Taiwan, Indonesia, dan Filipina.
Menurut laporan IPrice, Shopee saat ini mendominasi sebagian besar pasar Asia Tenggara dengan lalu lintas tertinggi yang pernah tercatat 62 juta kunjungan per bulan . Ini telah memberikan peluang besar bagi pengecer mana pun ketika bergabung dengan model bisnis Shopee karena mereka memiliki kesempatan seumur hidup untuk memiliki akses ke berbagai pelanggan, memperluas kategori produk.
>>> Baca selengkapnya: 3 faktor utama yang berkontribusi pada kesuksesan Shopee
Tidak ada kata terlambat untuk memulai bisnis Anda di Shopee. Dengan tren e-commerce yang secara bertahap menggantikan perdagangan tradisional, memiliki setidaknya satu toko online untuk menampung sejumlah besar pelanggan akan diperlukan untuk memperluas perusahaan Anda.
Salah satu fitur unggulan dari Shopee adalah proses pembuatan stan yang sederhana. Namun, bagaimana saluran Anda melakukan bisnis secara efektif dan menguntungkan? Artikel ini akan membantu menyatukan saran untuk membantu Anda membangun model bisnis Shopee yang sukses.
>>> Baca selengkapnya: Cara Meningkatkan Penjualan di Shopee dengan 3 Fitur Ini
1. Bagaimana membangun model bisnis Shopee: Apa yang harus dipersiapkan?
Sebelum bergabung dalam platform penjualan online, sebaiknya pengecer membayar waktu ekstra untuk mempersiapkan informasi ini terlebih dahulu
- Detail kontak: Nomor telepon, alamat email, alamat penerima adalah informasi utama
- Produk: Strateginya adalah memilih produk kekuatan Anda. Memilih produk yang sedang tren juga merupakan strategi yang menguntungkan bagi banyak pemilik bisnis.
- Gambar produk : Penelitian telah membuktikan bahwa lebih dari 90% pelanggan akan mengklik produk dengan foto yang menarik pada pandangan pertama. Investasi gambar selalu merupakan pilihan cerdas, tetapi ingatlah untuk menambahkan tanda air untuk memastikan gambar produk Anda eksklusif
- Perkiraan harga jual : Karakteristik pasar Shopee adalah berorientasi pada harga. Jadi, harga jual di Shopee adalah keunggulan kompetitif utama dari setiap toko. Oleh karena itu, perusahaan disarankan untuk melakukan penelitian sebelumnya tentang harga produk yang sama sebelum menerbitkan yang resmi.
- Description and hashtag: Mendeskripsikan produk secara lengkap, mudah dipahami, profesional, dan memberikan informasi yang lengkap akan membantu kepercayaan pelanggan dan memutuskan untuk segera memesan tanpa harus berkonsultasi terlalu banyak. Tagar terkait juga menghasilkan kinerja pencarian yang lebih baik.
1. Daftar- Mendaftar untuk akun Shopee
Tidak ada cara sederhana seperti membuat akun baru di Shopee. Pengecer memiliki opsi lain hanya dengan menyinkronkan dengan akun Facebook atau Google yang ada. Namun demikian, pengecer tidak disarankan untuk melakukan sinkronisasi antara akun Shopee dan akun Facebook karena kemungkinan akun Facebook merepotkan.
2. Menyiapkan kios Shopee
Pemilik bisnis harus memperbarui semua informasi tentang pengenalan toko pada awalnya. Karena informasi inilah yang paling dilihat dan ingin dilihat oleh pelanggan tentang toko dan produk Anda, juga merupakan langkah bagi pembeli untuk memutuskan apakah akan membeli atau tidak.
>>> Baca selengkapnya: Cara Meningkatkan Penjualan di Shopee dengan 3 Fitur Ini
3. Tulis deskripsi produk
Banyak pengecer membuat kesalahan dengan menganggap enteng deskripsi produk. Namun, deskripsi produk adalah salah satu bagian yang membantu pembeli memutuskan apakah akan membeli dari Anda atau tidak. Pengecer harus memperhatikan pengisian label harga produk, kategori, kuantitas, selain itu, gambar dan video juga diperlukan untuk model bisnis Shopee yang bermanfaat.
2. Memberikan pengalaman berbelanja pelanggan yang luar biasa
Catatan kedua dalam membangun model bisnis Shopee adalah customer experience. Pengecer harus selalu memastikan saluran penjualan berputar di sekitar aktivitas pelanggan dan semua tindakan berorientasi pada pelanggan karena mereka adalah sumber pendapatan utama. Meningkatkan citra produk, mengoptimalkan mesin pencari, meningkatkan kualitas layanan (konsultasi, dukungan pasca-penjualan…) terbukti meningkatkan pengalaman pembeli yang positif.
1. Optimalkan portofolio produk
Bagi kategori produk: dengan cara yang sesuai dan terorganisir yang memungkinkan pembeli dengan mudah menavigasi produk, secara keseluruhan menciptakan perasaan yang menyenangkan saat berbelanja.
Riset kata kunci cerdas : Memublikasikan daftar produk yang tidak dioptimalkan kata kunci dapat berdampak besar pada visibilitas penelitian dan visibilitas produk Anda
Rumus untuk menulis judul produk: Hal ini tidak hanya membutuhkan profesionalisme tetapi juga judul harus mencakup semua informasi penting yang ingin diketahui pelanggan. Oleh karena itu, pengecer harus memperhatikan dalam menciptakan judul produk yang paling menarik dan tepat mengikuti rumus di bawah ini.
2. Acara promosi
• Penawaran tambahan: Penawaran tambahan adalah strategi bisnis yang bagus untuk meningkatkan penjualan produk lain dalam bisnis. Penawaran ini berlaku untuk produk terlaris namun hanya berlaku untuk produk lain yang berhubungan dengan.
• Penawaran paket: kesepakatan diskon seperti “Beli 2 dapatkan diskon 5%” atau “Beli 3 dapatkan diskon 10%” adalah metode lain yang sangat baik untuk mendorong pembeli membeli lebih banyak produk Anda melalui diskon
• Promosi diskon: Promosi ini berlaku untuk setiap produk. Terlepas dari itu, strategi ini direkomendasikan untuk diterapkan sesekali, dan dimanfaatkan sepenuhnya dalam acara penjualan musiman besar seperti hari penjualan tunggal 11.11, 12.12.
>>> Baca selengkapnya: Bagaimana langkah strategi pemasaran Shopee di ajang penjualan SEA 2020
• Penawaran freeship: Diambil dari kebiasaan belanja pembeli dan preferensi pembelian Vietnam, pelanggan selalu memahami produk dengan penawaran freeship. Ada trik penjual untuk menambahkan harga produk untuk menebus biaya pengiriman.
>>> Baca selengkapnya: Tingkatkan Penjualan Anda Di Shopee Dengan 16 Tips Berikut (Bagian 1)
>>> Baca selengkapnya: Tingkatkan penjualan Anda di Shopee dengan 16 tips berikut (Bagian 2)
3. Layanan pelanggan.
Salah satu aspek kunci dalam membangun model bisnis Shopee adalah memberikan layanan pelanggan terbaik. Kuncinya adalah terus berbicara dengan pelanggan dengan kehangatan, keramahan, dan tanggung jawab. Selalu memiliki program diskon, kepedulian, dan pertanyaan pembeli yang cepat dan masuk akal.
Pengiriman tepat waktu ke operator membuat pelanggan merasa puas saat membeli. Dan pengiriman tepat waktu untuk menghindari "Tingkat Pengiriman Keterlambatan Tinggi" yang menyebabkan pelanggan membatalkan aplikasi Anda.
Pemula dan pendatang baru Shopee memiliki kecenderungan untuk membaca bagian ulasan sebelum membuat keputusan. Oleh karena itu, penting bagi pengecer untuk memberikan produk dengan kualitas terbaik bersama dengan paket yang menyeluruh dengan tujuan menerima ulasan bintang 5 dari pembeli. Banyaknya review dan review yang baik semakin menambah kesan baik bagi pembeli saat memasuki toko.
Di atas adalah beberapa pengalaman untuk membantu Anda membangun model bisnis Shopee yang sukses. Semoga artikel ini dapat membantu Anda.