Platform Perdagangan Tanpa Kepala: Definisi & Kasus Penggunaan

Apakah Anda baru mengenal dunia e-niaga atau sudah lama, Anda mungkin mendengar istilah platform perdagangan tanpa kepala dan bertanya-tanya apa itu, apakah Anda harus menggunakannya, dan apa pilihan Anda.

Industri e-niaga diproyeksikan mencapai $11 triliun pada tahun 2025. Karena semakin kompetitif, kami mengucapkan selamat tinggal pada cookie pihak ketiga, dan kami menangani inflasi yang menaikkan biaya barang, akuisisi pelanggan, dan banyak lagi, itu lebih penting dari sebelumnya bagi bisnis untuk fokus menciptakan pengalaman pelanggan yang berkualitas dan dipersonalisasi untuk setiap pengunjung situs web.

Apa itu Perdagangan Tanpa Kepala?

Perdagangan tanpa kepala berarti memisahkan bagian depan toko Anda (seperti apa dan bagaimana pelanggan Anda berinteraksi dengannya) dari lapisan bagian belakang (semua hal yang bekerja di belakang layar untuk memungkinkan penjualan). Arsitektur yang dipisahkan ini memungkinkan dua bagian untuk bekerja secara independen satu sama lain saat berkomunikasi melalui API (antarmuka pemrograman aplikasi).

Manfaat Terbesar dari Solusi Perdagangan Tanpa Kepala

Arsitektur perdagangan tanpa kepala berevolusi dari platform perdagangan tradisional untuk menawarkan berbagai manfaat bagi pengecer online. Pemilik bisnis e-niaga dapat membangun pengalaman pelanggan yang solid dari awal menggunakan berbagai alat dan perangkat lunak bisnis. Akan ada pengalaman pelanggan yang kohesif di semua saluran penjualan, terlepas dari bagaimana orang memilih untuk berinteraksi dengan merek Anda.

Ciptakan Pengalaman Multisaluran Sejati

Penjualan Omnichannel memastikan konsumen dapat melakukan pembelian apakah mereka berbelanja di laptop, smartphone, chatbot, atau platform digital lainnya. Banyak solusi e-niaga tradisional mengklaim menawarkan pengalaman omnichannel tetapi tidak selalu menawarkan pengalaman mulus yang diinginkan dan diharapkan oleh pelanggan Anda.

Iklan

Dengan e-niaga tanpa kepala, Anda dapat membangun ujung depan untuk saluran penjualan digital baru kapan pun Anda mau, tanpa perlu menunggu. Saat kami terus maju dengan kios pintar di dalam toko, tanda digital interaktif, dan teknologi Internet of Things (IoT) yang berfokus pada perdagangan lainnya, opsi untuk menambahkan saluran penjualan baru dengan cepat mungkin yang membedakan Anda dari pesaing.

Menyesuaikan Sepenuhnya Front End

Sebagian besar platform e-niaga tradisional menyediakan beberapa jenis opsi penyesuaian. Namun, itu tetap dibatasi oleh alat frontend di dalam platform. Solusi tanpa kepala menghilangkan batasan, jadi Anda bebas mengintegrasikan berbagai hal segera. Jika Anda ingin membangun program setia IoT, berinvestasi dalam pemasaran jarak dekat, atau beralih ke penjualan silang yang lebih cerdas, inilah cara Anda melakukannya.

Ambil contoh, Domino's Pizza. Pada tahun 2017, mereka memperkenalkan Dominos Anyware. Ini memberi pelanggan pilihan untuk memesan pizza tidak hanya dari situs web Domino tetapi juga dari perangkat pintar seperti Google Home dan Amazon Alexa, perangkat lunak seperti Slack dan Facebook Messenger, dan banyak lagi. Pelanggan memiliki kebebasan untuk memesan dengan cara yang paling nyaman bagi mereka pada saat itu.

Tingkatkan Pengalaman yang Dipersonalisasi

Semua konsumen menginginkan pengalaman yang sangat pribadi yang sesuai dengan keinginan dan kebutuhan mereka. Bisnis dapat menyesuaikan lapisan presentasi front-end dengan preferensi dan selera pelanggan individu menggunakan platform perdagangan tanpa kepala. Menambahkan preferensi belanja khusus dan rekomendasi yang dipersonalisasi berdasarkan pembelian sebelumnya dan produk yang ditelusuri sebelumnya dapat sangat membantu dalam membangun hubungan yang lebih kuat dengan setiap konsumen.

Tingkatkan Fleksibilitas saat Anda Menskalakan

Seperti yang telah kita lihat selama pandemi, perilaku pembelian konsumen dan kebiasaan pembeli berubah dengan cepat. Alat penjualan frontend harus cukup fleksibel untuk memenuhi permintaan baru atau mengatasi masalah baru. Anda harus dapat memodifikasi iklan untuk memenuhi minat pembeli Anda, menyesuaikan opsi pengiriman dan pengambilan, dan memodifikasi saluran digital yang digunakan pelanggan untuk membeli. Jika Anda menemukan bahwa preferensi pelanggan Anda telah berubah dalam semalam, itu hanya solusi perdagangan tanpa kepala yang akan dapat mengikutinya.

Iklan

Dapatkan Tingkat Konversi Lebih Baik untuk Lebih Banyak Keuntungan

Solusi tanpa kepala yang fleksibel akan memberikan pengalaman yang lebih dipersonalisasi yang pada akhirnya menurunkan rasio pentalan dan pengabaian keranjang. Organisasi sering menemukan peningkatan rasio konversi di semua saluran penjualan dengan kemampuan untuk menciptakan pengalaman interaktif, promosi yang dipersonalisasi, kode diskon, dan banyak lagi.

Hemat Uang Dalam Jangka Panjang Dibandingkan dengan Platform E-niaga Tradisional

Investasi awal dalam e-niaga tanpa kepala mungkin membuatnya tampak lebih mahal daripada platform e-niaga tradisional. Meskipun biaya pengembangan frontend dapat meningkat sebagai akibat dari peralihan ke arsitektur tanpa kepala saat Anda membuat saluran penjualan digital tambahan untuk pengalaman pembelian yang lebih baik, kenyataannya adalah alat ini juga harus meningkatkan akuisisi dan retensi pelanggan. Saat pengembang menciptakan peluang dan penyesuaian tambahan, Anda dapat membelanjakan lebih sedikit untuk kampanye pemasaran Anda.

7 Platform Perdagangan Tanpa Kepala untuk Membangun Situs Web Anda

Shopify Plus

Shopify Plus adalah salah satu platform e-niaga tanpa kepala terbaik yang tersedia di pasaran saat ini. Anda mendapatkan kendali penuh atas desain ujung depan dan infrastruktur ujung belakang, memberi Anda kebebasan dan fleksibilitas yang Anda butuhkan untuk menambahkan konten ke saluran apa pun dan menjadikan perangkat apa pun sebagai platform merek. Anda dapat menggunakan Shopify Plus untuk terhubung dengan pelanggan melalui perangkat yang dapat dikenakan, papan iklan, mesin penjual otomatis, dan etalase tanpa kepala khusus lainnya.

Mudah diintegrasikan dengan semua sistem yang Anda gunakan untuk menjalankan bisnis Anda, termasuk CRM, ERP, OIM, dan CMS. Anda dapat mengintegrasikannya dengan sejumlah pasar, seperti Amazon dan eBay. Ini juga dilengkapi aplikasi web yang berperilaku seperti aplikasi seluler asli.

Harga Shopify Plus sepenuhnya disesuaikan dengan kebutuhan bisnis Anda dan harus diminta dengan demo.

Perusahaan BigCommerce

BigCommerce adalah pesaing Shopify utama yang menawarkan pengaturan serupa untuk pengguna perusahaan. Ini adalah solusi lengkap untuk menjalankan bisnis e-niaga. API dapat terhubung ke lingkungan lain, jadi mudah untuk menyesuaikan pengalaman checkout, pengalaman keranjang – dan sungguh, setiap elemen toko e-niaga Anda. Ini terintegrasi dengan ratusan aplikasi lain dengan integrasi pra-bangun, termasuk WordPress, melalui plugin WordPress.

Iklan

BigCommerce Enterprise memerlukan demo karena harga disesuaikan untuk setiap bisnis individu.

Perdagangan Magento

Magento Commerce, sekarang dikenal sebagai Adobe Commerce, adalah platform ideal bagi mereka yang menginginkan fitur analitik dan visualisasi data yang kuat.

Pengembang dapat membuat aplikasi yang disesuaikan yang dirancang khusus untuk kebutuhan pelanggan dan kebutuhan bisnis Anda. Dengan eksperimen, Magento memudahkan untuk meningkatkan penyesuaian karena sistem ujung belakang beroperasi sepenuhnya secara independen dari ujung depan.

Fitur manajemen inventaris sangat berguna karena memungkinkan pengiriman inventaris ke tempat yang tepat pada waktu yang tepat. Anda dapat dengan mudah melacak tingkat inventaris di beberapa lokasi, termasuk toko e-niaga, gudang, dropshippers, dan lainnya, sehingga Anda bisa mendapatkan penghitungan stok yang dapat dijual secara akurat kapan saja.

Ada versi SaaS yang tersedia di Adobe Experience Cloud.

Baca ulasan Magento kami untuk mempelajari lebih lanjut.

Perusahaan OroCommerce

OroCommerce Enterprise adalah sistem tanpa kepala terbaik untuk grosir. Ini dipersembahkan oleh tim kepemimpinan yang sama yang memulai Magento tetapi berfokus pada pasar B2B. Meski begitu, ini dapat disesuaikan dan disesuaikan agar sesuai dengan model bisnis e-niaga apa pun, termasuk B2C, B2B2C, dan B2B2B.

jalan elastis

ElasticPath adalah perangkat lunak sumber terbuka untuk merek e-niaga perusahaan. Platform ini dirancang untuk membantu Anda membangun solusi yang siap diluncurkan, menghilangkan semua kerumitan dalam beralih ke perdagangan tanpa kepala.

Penetapan harga didasarkan pada volume transaksi dan strategi implementasi. Anda harus berbicara dengan seseorang dari perusahaan untuk mendapatkan penawaran.

Spryker

Spryker adalah produk sumber terbuka yang tersedia sebagai platform sebagai layanan. Arsitektur tanpa kepala memudahkan Anda untuk menyesuaikannya dengan kebutuhan Anda, apa pun model bisnisnya. Ini menggunakan API Lem untuk mendistribusikan layanan dan integrasi.

Informasi harga tersedia berdasarkan permintaan. Tidak ada edisi atau rencana untuk dipilih, tetapi mereka menawarkan berbagai layanan yang dimaksudkan untuk bekerja untuk berbagai kebutuhan bisnis.

Iklan

Potongan

Snipcart adalah alat keranjang belanja yang dapat Anda integrasikan ke dalam tumpukan teknologi tanpa kepala Anda. Ini terintegrasi ke situs e-niaga Anda melalui HTML, tetapi alat memungkinkan Anda untuk sepenuhnya menyesuaikan frontend untuk pendekatan perdagangan tanpa kepala di beberapa saluran.

Jika Anda ingin membangun situs web Anda dengan sistem manajemen konten seperti WordPress, Anda dapat menambahkan keranjang belanja ke situs Anda dengan Snipcart. Gunakan untuk menjual produk, barang digital, dan layanan.

FAQ

Apakah Perdagangan Tanpa Kepala Tepat untuk Toko Online Anda?

Perdagangan tanpa kepala memudahkan Anda memenuhi harapan pelanggan. Ini memungkinkan merek untuk menciptakan pengalaman pembelian yang mulus karena mengintegrasikan pemasaran konten dengan perjalanan pembelian. Ini membantu mendidik pelanggan secara efektif tentang manfaat produk Anda, membangun hubungan yang lebih kuat, dan mendorong permintaan untuk menurunkan biaya akuisisi pelanggan dan meningkatkan retensi pelanggan.

Iklan

Konon, untuk bisnis e-niaga kecil, beralih ke solusi e-niaga tanpa kepala bisa menjadi usaha yang rumit dan mahal. Saat pertama kali memulai, Anda memiliki kebutuhan dasar. Anda hanya perlu cara untuk menampilkan produk dan orang untuk menyelesaikan proses checkout. Seiring pertumbuhan merek Anda dan Anda membutuhkan tumpukan teknologi yang lebih kompleks, Anda dapat membenarkan investasi dalam sistem perdagangan tanpa kepala.