BI Aman HIPAA: 5 Alat Intelijen Bisnis Layanan Kesehatan Terbaik

Dalam industri layanan kesehatan, melindungi data pasien sekaligus memanfaatkannya untuk analisis mendalam adalah prioritas utama. Artikel ini memperkenalkan 5 alat intelijen bisnis (BI) layanan kesehatan yang unggul dalam kedua bidang: menawarkan kemampuan analitik yang kuat dan memastikan kepatuhan yang ketat terhadap peraturan HIPAA.

Bagaimana Tetap Mematuhi HIPAA Saat Menggunakan BI dalam Layanan Kesehatan?

Data pasien sangatlah sensitif dan penting. Itu sebabnya sebelum mengintegrasikan perangkat lunak intelijen bisnis ke dalam operasi layanan kesehatan, terapkan langkah-langkah keamanan dan perlindungan data yang kuat di setiap tahap proses — mulai dari pengumpulan data hingga mentransfernya dengan aman ke solusi BI.

Pada tingkat tinggi, solusi manajemen dan analitik data harus melindungi informasi pasien dari akses dan penggunaan yang tidak sah. Hal ini dicapai melalui peraturan ketat mengenai siapa yang dapat mengakses data pasien dan apa yang dapat mereka lakukan terhadap data tersebut.

Jika kita menggali lebih dalam, solusi manajemen dan analitik data harus memiliki standar privasi dan keamanan data berikut:

• Perjanjian Rekan Bisnis (BAA) : BAA harus menguraikan bagaimana vendor akan melindungi data dan apa yang boleh mereka lakukan terhadap data tersebut.
• Enkripsi yang kuat : Solusinya harus memiliki langkah enkripsi yang kuat untuk melindungi informasi kesehatan, baik selama transfer maupun saat disimpan. Langkah-langkah ini memastikan bahwa meskipun data disadap atau diakses tanpa izin, data tersebut tidak dapat dibaca dan oleh karena itu tidak berguna bagi penyusup.
• Audit rutin dan penilaian risiko : Kepatuhan adalah proses yang berkelanjutan. Platform yang Anda gunakan harus diuji melalui audit rutin dan evaluasi risiko untuk mengidentifikasi dan mengatasi kerentanan sistem, memastikan kepatuhan berkelanjutan terhadap peraturan HIPAA.
• Prosedur pemberitahuan pelanggaran : Bagian dari protokol keamanan yang kuat adalah rencana tentang apa yang harus dilakukan jika pelanggaran terjadi, dan langkah pertama adalah memberi tahu Anda — klien, tentang suatu masalah dan cara untuk mengurangi potensi kerusakan.

Dijelaskan di atas adalah protokol keamanan Improvado, rangkaian analisis yang sesuai dengan HIPAA, termasuk saluran manajemen data dan solusi analisis pemasaran layanan kesehatan.

Platform ini memudahkan organisasi layanan kesehatan dan kebugaran untuk mengumpulkan, menyimpan, dan menganalisis data di semua saluran, segmen audiens, dan wilayah geografis dengan cara yang sesuai dengan HIPAA.

• Improvado memusatkan data dari lebih dari 500 sumber data, termasuk alat pemasaran, email, dan file lain yang sesuai dengan HIPAA.
• Platform kemudian membawa data ini ke kondisi siap analisis dengan menerapkan transformasi data (tanpa kode dan mudah digunakan untuk pemasar non-teknis).
• Improvado kemudian dengan aman memasukkan data ini ke perangkat lunak intelijen bisnis layanan kesehatan. Platform ini memiliki integrasi yang lancar dengan semua solusi BI yang disebutkan di bawah.

5 Business Intelligence Terbaik di Industri Kesehatan

Panduan ini menyoroti lima perangkat lunak intelijen bisnis terkemuka untuk layanan kesehatan. Setiap alat dipilih berdasarkan kemampuannya dalam memberikan wawasan komprehensif dan fitur keamanan yang kuat serta kepatuhan HIPAA, yang penting dalam menangani data pasien yang sensitif.

1. Tablo

Tableau adalah salah satu solusi intelijen bisnis terbaik dalam sektor kesehatan. Khususnya, kepatuhan Tableau terhadap kepatuhan HIPAA melindungi informasi pasien yang sensitif, selaras dengan standar keamanan dan privasi industri yang ketat.

Antarmuka Tableau dirancang untuk kemudahan penggunaan, memungkinkan data perawatan kesehatan dan pemasaran yang kompleks dinavigasi dan dianalisis secara efektif.

Platform ini mendukung analisis data real-time, yang sangat penting untuk membuat keputusan yang tepat dengan cepat—sebuah aspek kunci dalam meningkatkan hasil pemasaran dan menyederhanakan efisiensi operasional. Kemampuan Tableau untuk menghasilkan dasbor interaktif memberikan representasi visual tentang tren, pola, dan perbedaan data, membantu mengidentifikasi area potensial untuk perbaikan dalam perawatan pasien dan alur kerja operasional.

Skalabilitas adalah aspek penting lainnya dari perangkat lunak BI layanan kesehatan ini. Tableau mengakomodasi kebutuhan data yang luas dan beragam dari organisasi layanan kesehatan. Fleksibilitas ini memastikan bahwa seiring pertumbuhan organisasi atau persyaratan analisis datanya menjadi lebih kompleks, Tableau dapat terus memenuhi kebutuhan ini tanpa penurunan kinerja.

Bagaimana Tableau menangani kepatuhan HIPAA?

Tableau memastikan kepatuhan HIPAA melalui beberapa fitur keamanan dan praktik terbaik, yang menjadikannya solusi BI sempurna untuk layanan kesehatan.

• Enkripsi data: Tableau menyediakan opsi enkripsi yang kuat untuk data saat diam dan dalam perjalanan. Ini termasuk mengenkripsi ekstrak dan menggunakan HTTPS untuk transmisi data yang aman guna mencegah akses tidak sah.
• Jejak audit: Platform ini menawarkan kemampuan jejak audit yang komprehensif, memungkinkan organisasi melacak aktivitas pengguna, akses data, dan perubahan dalam sistem. Fitur ini penting untuk memantau kepatuhan terhadap peraturan HIPAA dan untuk melakukan audit keamanan.
• Kontrol akses dan autentikasi: Tableau mendukung mekanisme kontrol akses yang kuat, termasuk integrasi dengan sistem autentikasi perusahaan seperti Active Directory. Hal ini memastikan bahwa hanya pengguna yang berwenang yang dapat mengakses data perawatan kesehatan yang sensitif, dan memungkinkan penerapan kontrol akses berbasis peran (RBAC) untuk membatasi akses pengguna ke data yang mereka perlukan untuk peran spesifik mereka.
• Sertifikasi dan perjanjian kepatuhan: Selain fitur bawaannya, Tableau juga selaras dengan kerangka kepatuhan yang lebih luas dan dapat berpartisipasi dalam Perjanjian Rekan Bisnis (BAA).
• Opsi penerapan yang aman: Tableau menawarkan fleksibilitas dalam penerapan, termasuk opsi lokal dan berbasis cloud, yang memungkinkan organisasi memilih lingkungan yang paling aman dan patuh untuk data mereka. Untuk penerapan cloud, Tableau memastikan bahwa layanan cloudnya mematuhi HIPAA dan standar keamanan relevan lainnya.
• De-identifikasi data: Untuk lebih melindungi privasi pasien, pengguna Tableau dapat melakukan de-identifikasi data, menghapus atau mengenkripsi pengenal pribadi untuk meminimalkan risiko pelanggaran privasi. Praktik ini penting untuk menggunakan dan berbagi data secara bertanggung jawab dalam alat BI layanan kesehatan.

2. Qlik

Qlik adalah pilihan bagus lainnya untuk solusi BI layanan kesehatan. Qlik membedakan dirinya dari platform intelijen bisnis layanan kesehatan lainnya melalui mesin asosiatifnya yang unik, yang memungkinkan pengguna melakukan analisis mendalam dengan secara intuitif menjelajahi koneksi data di berbagai sumber alih-alih mengikuti kueri yang telah ditentukan sebelumnya atau jalur eksplorasi linier.

Kemampuan ini memungkinkan organisasi layanan kesehatan mengungkap wawasan yang mungkin diabaikan oleh metode eksplorasi data linier yang ditemukan di alat BI lainnya. Ini menawarkan pemahaman yang lebih holistik tentang perawatan pasien, efisiensi operasional, dan manajemen pemasaran.

Qlik mempromosikan model layanan mandiri, memberdayakan pengguna non-teknis dalam organisasi layanan kesehatan untuk membuat laporan dan dasbor yang disesuaikan. Demokratisasi data ini menumbuhkan budaya pengambilan keputusan yang terinformasi, dimana wawasan mudah diakses oleh mereka yang membutuhkannya, mulai dari analis pemasaran hingga pengambil keputusan.

Selain itu, skalabilitas Qlik memenuhi kebutuhan data perusahaan layanan kesehatan yang terus meningkat, mendukung mereka saat mereka berekspansi dan beradaptasi terhadap tantangan baru. Kemampuannya untuk berintegrasi dengan berbagai sumber data dan platform memastikan pandangan informasi yang kohesif dan komprehensif, yang penting untuk membuat keputusan strategis dalam pemasaran dan operasional layanan kesehatan.

Bagaimana Qlik menangani kepatuhan HIPAA?

Qlik memiliki serangkaian fitur keamanan komprehensif untuk memastikan kepatuhan terhadap HIPAA:

• Enkripsi data: Seperti Tableau, Qlik menggunakan metodologi enkripsi yang kuat untuk data baik saat diam maupun dalam perjalanan.
• Jejak audit: Qlik menyediakan fungsionalitas jejak audit yang luas, memungkinkan organisasi layanan kesehatan memantau dan mencatat semua tindakan pengguna, akses data, dan perubahan sistem.
• Penyembunyian data dinamis: Kemampuan penyembunyian data dinamis Qlik memungkinkan organisasi mengaburkan informasi sensitif berdasarkan peran dan izin pengguna. Hal ini memastikan bahwa pengguna hanya dapat melihat data yang diizinkan untuk mereka akses, yang merupakan fitur penting untuk menjaga kerahasiaan pasien dan mematuhi HIPAA.
• Konsol manajemen terpusat: Konsol manajemen terpusat Qlik memfasilitasi pengawasan komprehensif terhadap kebijakan keamanan dan akses pengguna di seluruh platform. Hal ini memungkinkan organisasi layanan kesehatan untuk menerapkan langkah-langkah keamanan yang konsisten, mengelola pengaturan enkripsi, dan meninjau log akses, yang semuanya penting untuk kepatuhan HIPAA.
• Akses bagian: Fitur keamanan tingkat lanjut ini memungkinkan kontrol menyeluruh atas visibilitas data di tingkat baris, serupa dengan filter pengguna, namun dengan opsi penerapan yang lebih bernuansa. Akses bagian dapat digunakan untuk membatasi akses data berdasarkan kredensial pengguna.

3. Kekuatan BI

Power BI adalah solusi intelijen bisnis dengan kemampuan integrasi mendalam, desain intuitif, dan fitur analisis komprehensif yang disesuaikan untuk sektor kesehatan. Kemampuannya untuk terhubung secara lancar dengan berbagai sumber data, termasuk catatan kesehatan elektronik (EHR), sistem keuangan, dan alat umpan balik pasien, memungkinkan organisasi layanan kesehatan untuk mengkonsolidasikan data yang berbeda untuk pandangan terpadu mengenai operasi, perawatan pasien, dan upaya pemasaran.

Power BI menawarkan beragam pilihan visualisasi, mulai dari bagan dasar hingga diagram kompleks, semuanya dapat disesuaikan agar sesuai dengan kebutuhan merek dan pelaporan perusahaan. Fungsionalitas drag-and-drop membuatnya dapat diakses oleh pengguna non-teknis, namun tetap menawarkan kedalaman bagi mereka yang ingin menyelami lebih dalam.

Dengan fitur AI dan pembelajaran mesin bawaan, Power BI memungkinkan pengguna memperkirakan tren, mengidentifikasi pola, dan mengungkap wawasan yang dapat menghasilkan peningkatan hasil pemasaran dan peningkatan operasional. Kemampuan analisis prediktif ini sangat berharga untuk menyesuaikan layanan kesehatan dan mengoptimalkan alokasi sumber daya.

Bagaimana Power BI menangani kepatuhan HIPAA?

Power BI menangani kepatuhan HIPAA melalui serangkaian fitur dan protokol keamanan khusus:

• Enkripsi data: Mirip dengan solusi BI layanan kesehatan lainnya yang disebutkan sebelumnya, Power BI memastikan keamanan data pasien dengan menggunakan enkripsi yang kuat untuk data baik saat diam maupun dalam perjalanan. Untuk data tidak aktif, Power BI menggunakan layanan enkripsi Azure, yang memberikan tingkat keamanan tinggi untuk data yang disimpan. Untuk data dalam perjalanan, Power BI memastikan saluran komunikasi aman melalui HTTPS, menjaga pertukaran data dan mencegah akses tidak sah.
• Kebijakan pencegahan kehilangan data (DLP): Power BI terintegrasi dengan solusi kepatuhan Microsoft 365, memungkinkan organisasi menerapkan kebijakan Pencegahan Kehilangan Data (DLP) secara langsung dalam lingkungan Power BI. Kebijakan ini membantu mencegah pembagian informasi sensitif secara tidak sengaja, termasuk Informasi Kesehatan yang Dilindungi (PHI), memastikan bahwa praktik penanganan data mematuhi peraturan HIPAA.
• Kebijakan akses bersyarat: Memanfaatkan Azure Active Directory, Power BI memungkinkan penerapan kebijakan akses bersyarat yang memberikan lapisan keamanan tambahan. Kebijakan ini dapat membatasi akses ke sumber daya Power BI berdasarkan lokasi pengguna, status perangkat, dan kondisi lainnya.
• Berbagi dan kolaborasi yang aman: Power BI meningkatkan kepatuhan HIPAA dengan menyediakan mekanisme aman untuk berbagi laporan dan dasbor. Dengan fitur seperti keamanan tingkat baris (RLS) dan kemampuan untuk mempublikasikan laporan ke Aplikasi Power BI atau ruang kerja dengan akses terkontrol, organisasi dapat berbagi wawasan yang diperoleh dari PHI tanpa memaparkan data yang mendasarinya, selaras dengan persyaratan HIPAA untuk melindungi informasi pasien.

4. Akal sehat

Sisense melayani industri layanan kesehatan dengan menawarkan serangkaian alat analisis dan visualisasi data yang dirancang untuk menangani tantangan unik di sektor ini.

Kekuatan Sisense terletak pada dasbor dan alat visualisasi data yang dapat disesuaikan, yang memungkinkan analis layanan kesehatan menyesuaikan analisis dengan kebutuhan organisasi tertentu. Fitur-fitur ini memfasilitasi pemantauan indikator kinerja utama (KPI), seperti metrik kualitas perawatan pasien, efisiensi operasional, dan kinerja keuangan, sehingga memungkinkan identifikasi tren dan area yang perlu ditingkatkan dengan cepat.

Selain kumpulan data statis, Sisense menawarkan konektivitas data langsung, memungkinkan analisis data waktu nyata. Fitur ini sangat bermanfaat bagi fasilitas kesehatan yang membutuhkan informasi terkini.

Marketplace Sisense memperluas fungsinya dengan berbagai add-on dan integrasi bawaan, mulai dari widget visualisasi tingkat lanjut hingga alat analisis yang didukung AI. Organisasi layanan kesehatan dapat memanfaatkan hal ini untuk lebih meningkatkan kemampuan analisis mereka, dengan menggabungkan alat khusus seperti analisis geospasial untuk studi demografi pasien atau model pembelajaran mesin untuk memprediksi tingkat penerimaan kembali pasien.

Bagaimana Sisense menangani kepatuhan HIPAA?

Sisense menangani kepatuhan HIPAA melalui pendekatan multi-segi terhadap keamanan dan perlindungan data, termasuk:

• Enkripsi data: Mirip dengan solusi intelijen bisnis layanan kesehatan lainnya, Sisense menerapkan protokol enkripsi yang ketat untuk data baik saat diam maupun dalam perjalanan. Untuk data yang disimpan, Sisense menggunakan metode enkripsi standar industri untuk mengamankan database dan cadangan. Data dalam transit dilindungi menggunakan protokol transport yang aman, seperti HTTPS, untuk memastikan bahwa setiap data yang berpindah antara server dan klien dienkripsi.
• Tata kelola data dan pemantauan kepatuhan: Sisense mendukung organisasi layanan kesehatan dalam membangun kerangka tata kelola data yang kuat. Hal ini mencakup alat dan protokol untuk mengelola data sepanjang siklus hidupnya, memastikan integritas data, dan memantau kepatuhan terhadap kebijakan internal dan peraturan eksternal seperti HIPAA.
• Dukungan khusus untuk kepatuhan HIPAA: Sisense menawarkan dukungan khusus kepada klien layanan kesehatannya untuk menavigasi kompleksitas kepatuhan HIPAA. Hal ini termasuk memberikan panduan tentang praktik terbaik untuk mengonfigurasi platform Sisense dengan cara yang sesuai, serta menawarkan sumber daya dan dokumentasi yang membantu organisasi memahami cara menggunakan Sisense dengan aman dalam lingkungan layanan kesehatan yang diatur.
• Penyembunyian data yang komprehensif: Sisense memungkinkan teknik penyembunyian data yang canggih, yang sangat penting ketika menangani informasi kesehatan yang dilindungi (PHI). Fitur ini memungkinkan organisasi layanan kesehatan untuk menganonimkan data pasien, memastikan bahwa pengenal pribadi dikaburkan atau dihapus saat menyajikan data dalam laporan atau dasbor.

5. Domo

Domo adalah platform intelijen bisnis serbaguna yang menawarkan solusi komprehensif untuk industri kesehatan.

Kekuatan Domo terletak pada pemrosesan data real-time, yang memungkinkan pemasar layanan kesehatan memantau kampanye dan interaksi pasien saat hal itu terjadi. Kedekatan ini membantu dalam membuat keputusan pemasaran yang tangkas, mengoptimalkan kampanye dengan cepat, dan meningkatkan upaya komunikasi pasien dengan informasi yang relevan dan tepat waktu.

Dengan Domo, pengguna dapat membuat dasbor yang dinamis dan interaktif untuk memiliki representasi visual dari indikator kinerja utama (KPI), seperti biaya akuisisi pasien, tingkat konversi, dan ROI kampanye secara keseluruhan, sehingga memfasilitasi penyesuaian strategi berdasarkan data.

Mirip dengan Sisense, Domo memiliki pasar yang menawarkan aplikasi dan integrasi yang telah dibuat sebelumnya, termasuk konektor khusus layanan kesehatan yang menyederhanakan penyerapan data dari catatan kesehatan elektronik (EHR), CRM layanan kesehatan, dan sistem khusus industri lainnya. Ekosistem ini meningkatkan kemampuan Domo untuk menyediakan solusi analitik yang disesuaikan untuk pemasaran layanan kesehatan.

Selain solusi siap pakai, Domo memberdayakan organisasi untuk mengembangkan aplikasi khusus dalam platformnya. Fleksibilitas ini memungkinkan pemasar layanan kesehatan untuk menciptakan solusi khusus yang mengatasi tantangan unik, seperti pemetaan perjalanan pasien atau manajemen kampanye layanan kesehatan yang dipersonalisasi.

Bagaimana Domo menangani kepatuhan HIPAA?

Pendekatan Domo terhadap kepatuhan HIPAA menggabungkan serangkaian fitur keamanan dan praktik terbaik yang komprehensif:

• Enkripsi data: Domo menggunakan enkripsi tingkat lanjut untuk data baik saat diam maupun dalam perjalanan. Memanfaatkan enkripsi AES-256 untuk data yang disimpan dan protokol TLS untuk data yang dikirimkan, Domo memastikan tingkat keamanan yang tinggi terhadap akses yang tidak sah.
• Jejak audit: Platform ini memelihara jejak audit terperinci, mencatat setiap tindakan pengguna, permintaan data, dan perubahan sistem. Log ini sangat penting untuk memantau kepatuhan dan memfasilitasi penyelidikan potensi pelanggaran HIPAA.
• Kontrol akses: Domo menerapkan kontrol akses yang ketat, memerlukan otentikasi dan otorisasi untuk akses sistem. Kontrol akses berbasis peran (RBAC) lebih lanjut memastikan bahwa pengguna hanya dapat berinteraksi dengan data yang diperlukan untuk peran mereka, selaras dengan prinsip penggunaan minimum yang diperlukan HIPAA.
• Otentikasi pengguna: Menggabungkan mekanisme otentikasi pengguna yang kuat, termasuk otentikasi multi-faktor (MFA), Domo menambahkan lapisan keamanan untuk memverifikasi identitas setiap pengguna yang mencoba mengakses sistem.
• Penyembunyian dan anonimisasi data: Platform ini mendukung teknik penyembunyian dan anonimisasi data, yang penting untuk melakukan de-identifikasi PHI untuk digunakan dalam analisis tanpa mengorbankan privasi pasien.
• API Aman: API Domo dirancang dengan mempertimbangkan keamanan, memastikan bahwa setiap pertukaran data antara Domo dan sistem layanan kesehatan lainnya dilakukan dengan aman, menjaga integritas dan kerahasiaan PHI.
• Respons insiden dan pemberitahuan pelanggaran: Domo telah menetapkan rencana respons insiden yang komprehensif, termasuk prosedur pemberitahuan pelanggaran yang cepat.

Visualisasi yang Mendalam Dimulai dengan Data yang Jelas

Masing-masing platform intelijen bisnis layanan kesehatan ini akan menyederhanakan analisis data yang kompleks dan mempermudah penemuan wawasan.

Saat mengambil keputusan, pertimbangkan faktor-faktor seperti ukuran perusahaan, batasan anggaran, kasus penggunaan spesifik, dan pengalaman analisis data dalam tim Anda.

Namun jangan lupa bahwa intelijen bisnis dan visualisasi data dimulai dengan memastikan data Anda terorganisir dengan baik dan berkualitas tinggi. Di sinilah alat seperti Improvado berperan.

Improvado adalah solusi analisis pemasaran yang sesuai dengan HIPAA yang mengotomatiskan agregasi data dari lebih dari 500 sumber pemasaran dan penjualan, menyederhanakan persiapan data, dan terintegrasi secara mulus dengan solusi BI apa pun yang disebutkan dalam daftar.

Pesan panggilan demo untuk mempelajari lebih lanjut tentang Improvado dan bagaimana Improvado dapat menyederhanakan intelijen bisnis di tingkat perusahaan.