Cara Membuat Halaman Produk dengan Konversi Tinggi untuk E-niaga

Halaman produk adalah jalur kehidupan situs web eCommerce – di sinilah calon pelanggan Anda mengunjungi untuk melihat produk Anda. Dan Anda ingin meyakinkan mereka untuk menambahkan produk ke keranjang mereka dan menyelesaikan pembelian.

Anda mungkin telah melakukan pekerjaan yang baik dengan mengarahkan lalu lintas berkualitas ke situs web Anda. Tetapi jika pengunjung tersebut tidak berubah menjadi pelanggan berbayar, itu adalah tanda yang jelas bahwa Anda harus mengerjakan halaman produk Anda.

Inilah yang perlu Anda pahami, jika seseorang membuka halaman produk Anda, mereka hanya selangkah lagi untuk menyelesaikan pembelian. Tetapi untuk mewujudkannya, Anda harus memastikan bahwa halaman dioptimalkan untuk konversi.

Dalam artikel ini, saya akan menunjukkan kepada Anda beberapa cara yang terbukti untuk membuat halaman produk yang ramah konversi untuk meningkatkan penjualan dan pendapatan toko Anda.

Apa Arti Halaman Produk dengan Konversi Tinggi?

Sebelum kita masuk ke strategi dan taktik untuk mengoptimalkan halaman produk untuk tingkat konversi yang lebih tinggi, mari kita pahami dulu apa artinya.

Halaman produk di situs web eCommerce adalah tempat penjualan aktual terjadi untuk seluruh toko online Anda.

Jadi, Anda ingin itu dioptimalkan dengan segala cara yang memungkinkan sehingga ketika seseorang yang tertarik dengan produk Anda membuka halaman, mereka tidak meninggalkan situs Anda tanpa melakukan pembelian.

Halaman produk dengan konversi tinggi dibuat untuk memberikan informasi produk yang lengkap dan menggunakan elemen visual untuk mendorong pengunjung menekan tombol CTA dan menyelesaikan pembelian.

Untuk mewujudkannya, Anda perlu menerapkan beberapa taktik, mulai dari trik psikologis konsumen hingga mengoptimalkan elemen halaman sehingga mengubah pengunjung menjadi pelanggan atau memasukkan mereka ke dalam corong konversi.

13 Tips Mengoptimalkan Halaman Produk untuk Lebih Banyak Penjualan

Di bagian ini, kita akan melihat beberapa taktik terbukti yang digunakan merek eCommerce yang sukses untuk membuat halaman produk dengan konversi tinggi.

Siap? Mari kita mulai.

1. Tambahkan gambar produk yang menarik

Gambar produk adalah elemen terpenting dari halaman produk. Pelanggan tidak dapat menyentuh, merasakan, atau mencoba produk Anda secara fisik untuk menilai kualitas produk. Jadi tugas Anda adalah membantu mereka membentuk kesan terbaik dari produk Anda dengan gambar produk yang indah.

Anda harus menambahkan beberapa foto produk sehingga pelanggan dapat melihat produk dari setiap sudut. Selanjutnya, tambahkan gambar yang menampilkan produk dalam kasus penggunaan yang berbeda, yang membantu mereka menghubungkan produk dengan kebutuhan mereka.

Ambil contoh Gymshark, merek pakaian olahraga – Mereka tidak hanya menyediakan beberapa foto produk tetapi juga menyertakan gambar gaya hidup produk, yang membantu pelanggan memvisualisasikannya sebagai milik mereka sendiri.

Terlepas dari fotografi yang hebat, Anda harus menambahkan gambar produk berkualitas tinggi yang memungkinkan pengguna memperbesar untuk melihat setiap detail produk. Ini membantu mereka membangun kepercayaan pada kualitas produk, yang mengarah ke tingkat konversi yang lebih tinggi.

2. Sertakan video produk singkat

Tahukah Anda bahwa 50% pengguna internet mencari video tentang suatu produk atau layanan sebelum mengunjungi toko? Jika itu benar, mengapa kami tidak menawarkan video produk saat calon pelanggan ada di situs web Anda?

Anda dapat menambahkan video produk ke –

• Jelaskan fitur produk dengan cara yang paling mudah
• Demonstrasi Produk Pamerkan
• Mendidik pengunjung tentang produk
• Jawab FAQ paling umum untuk produk

Dengan menambahkan video produk pendek seperti itu, Anda tidak hanya meningkatkan tingkat konversi halaman produk Anda tetapi juga meningkatkan keseluruhan perjalanan pembelian pelanggan karena mereka memiliki hampir semua informasi yang mereka butuhkan untuk membuat keputusan.

Terakhir, saat membuat video produk, pastikan untuk membuatnya tetap ringkas dan harus memikat pemirsa dari awal hingga akhir. Jadi, hindari video yang panjang dan membosankan.

3. Pastikan tombol CTA Anda jelas

Tujuan utama halaman produk adalah untuk membuat pelanggan Anda membeli produk atau menambahkannya ke keranjang untuk nanti. Untuk mewujudkannya, Anda harus memastikan bahwa tombol yang terlihat dan dapat diklik ditambahkan ke halaman.

Ya, itu harus menjadi tombol CTA Anda, seperti yang ditunjukkan di bawah ini –

Demikian pula, Anda dapat mencoba berbagai label untuk tombol CTA Anda, tetapi jangan terlalu kreatif. Tetap sederhana sehingga pelanggan tahu apa yang akan terjadi setelah mengklik tombol.

Selanjutnya, Anda juga dapat menambahkan beberapa tombol CTA pada halaman produk , menjaga yang utama tetap pada titik fokus.

Pada gambar di atas, Anda dapat melihat tiga tombol CTA- "Tambahkan ke Tas," "Beli Sekarang," dan "Tambahkan ke daftar keinginan." di antaranya dua tombol teratas menarik lebih banyak perhatian, yang merupakan tombol ajakan bertindak utama untuk halaman tersebut.

4. Tambahkan deskripsi produk terperinci

Untuk meyakinkan pelanggan untuk membeli dari toko Anda, Anda harus memberikan detail lengkap tentang produk. Begitulah yang terjadi di dunia offline dan online, bukan?

Detail produk bergantung pada jenis produk yang Anda jual. Katakanlah Anda menjual produk elektronik; maka informasi berikut harus diberikan dengan deskripsi -

• Garansi/garansi produk
• Spesifikasi teknis
• Nama merk
• Manfaat

Dan lebih…

Demikian pula, jenis tekstil, ukuran, panjang, dan berat akan menjadi rincian penting untuk toko pakaian untuk disertakan dalam deskripsi.

Mengatakan “rinci” tidak berarti deskripsi harus dalam paragraf yang panjang dan membosankan . Alih-alih, gunakan keterampilan copywriting Anda dan buatlah singkat, informatif, dan menarik bagi pelanggan Anda menggunakan tabel dan poin-poin.

Inilah cara Adidas menyertakan tab terpisah untuk deskripsi, spesifikasi, dan panduan cara –

Terakhir, deskripsi produk harus sesuai dengan persona pelanggan ideal Anda. Mereka harus mudah dimengerti dan berhubungan dengan kasus penggunaan mereka.

5. Tampilkan ulasan pelanggan

Ulasan pelanggan adalah jenis bukti sosial yang paling kuat untuk situs eCommerce. Karena pelanggan tidak dapat menyentuh dan merasakan produk Anda, mereka mencoba menilai kualitas produk dengan ulasan dari pelanggan yang sudah ada atau sebelumnya.

Ulasan pelanggan lebih disukai daripada rekomendasi dan referensi pribadi. Faktanya, 72% pelanggan tidak mengambil tindakan sampai mereka membaca ulasan.

Jadi, jika Anda tidak menampilkan ulasan pelanggan di halaman produk Anda, Anda kehilangan banyak kemungkinan konversi.

Sekarang, Anda juga harus memastikan bahwa pelanggan memercayai ulasan dan menganggapnya dapat dipercaya. Salah satu cara yang bisa dilakukan adalah dengan menampilkan badge “Verified Buyer” pada review yang dikirimkan oleh pelanggan sebenarnya.

Selain itu, Anda dapat mempertimbangkan poin-poin berikut untuk membuat ulasan pelanggan tampak lebih kredibel –

• Hindari sensor; biarkan ulasan negatif terlihat.
• Izinkan pelanggan mengirimkan foto dan video dengan ulasan
• Memungkinkan pelanggan untuk memberikan ulasan singkat berdasarkan peringkat atau menambahkan filter

Terakhir, tujuan Anda adalah untuk mendapatkan ulasan sebanyak mungkin dari pelanggan Anda yang sebenarnya dan menampilkannya sehingga pengunjung dapat membaca dan mendapatkan informasi yang mereka butuhkan untuk membuat keputusan pembelian.

• Bacaan Lebih Lanjut – Aplikasi ulasan produk Shopify Terbaik

6. Tambahkan lencana & pernyataan kepercayaan

Ruang online penuh dengan produk dan situs web palsu dengan aktivitas penipuan. Ini menciptakan tantangan bagi merek eCommerce untuk membangun kepercayaan dan kredibilitas konsumen.

Menambahkan lencana kepercayaan di seluruh situs web memberi pelanggan rasa aman dan aman, yang dapat menghasilkan konversi.

Misalnya, untuk membangun kepercayaan dengan pelanggan vegan, lencana “100% Vegan” dapat membantu. Demikian pula, lencana seperti “kemasan yang dapat diperbarui 100%” dapat efektif dalam memenangkan konsumen yang ramah lingkungan.

Terlepas dari ini, orang ingin tahu apakah data mereka diamankan dengan Anda. Jadi, lencana kepercayaan dari penyedia keamanan siber dan solusi pembayaran tepercaya dapat secara efektif membangun kepercayaan.

Beberapa lencana kepercayaan populer adalah sebagai berikut –

7. Berikan kebijakan pengembalian & penukaran yang jelas

Salah satu manfaat belanja online adalah pengembalian dan penukaran produk di depan pintu gratis yang ditawarkan oleh situs eCommerce. Namun, banyak toko online tidak menawarkan ini, yang menyebabkan masalah bagi pelanggan yang menerima produk yang rusak atau salah.

Jadi, jika Anda memiliki kebijakan pengembalian dan penukaran yang ramah konsumen, pastikan untuk menambahkannya ke halaman produk Anda seperti yang ditunjukkan di bawah ini –

Untuk menyusun kebijakan pengembalian dan penukaran yang ideal, pastikan untuk menyoroti detail berikut dalam kebijakan –

• Dalam situasi apa Anda akan menerima pengembalian.
• Batasan waktu pengembalian produk.
• Prosedur untuk mengklaim pengembalian dana untuk produk yang dikembalikan.
• Menyatakan item mana yang dapat ditukar dengan menyoroti situasinya.
• Memberikan nomor layanan pelanggan untuk bantuan segera.

Ingatlah bahwa kebijakan pengembalian Anda harus mengkomunikasikan rasa aman dan jaminan kepada pelanggan Anda. Tanpa faktor-faktor ini, pelanggan mungkin mengembangkan keraguan dan kecurigaan, yang mengarah pada pengabaian.

Idealnya, ini harus mengurangi faktor risiko pelanggan dan memberi mereka waktu yang cukup untuk mengembalikan atau menukar produk dalam keadaan yang disebutkan.

8. Tampilkan detail pengiriman

Ketika pelanggan memesan, mereka ingin tahu apakah Anda akan membebankan biaya pengiriman dan kapan produk akan dikirimkan.

Berbicara tentang biaya pengiriman, lebih baik bersikap transparan tentang biaya pengiriman di halaman produk daripada menambahkannya langsung di halaman checkout, yang menambahkan elemen mengejutkan yang mengarah ke pengabaian keranjang yang tinggi.

Berikut cara menampilkan biaya pengiriman di halaman produk –

Jika Anda menawarkan pengiriman gratis pada kisaran harga tertentu, Anda harus menyorotnya dengan pernyataan seperti "pengiriman gratis di atas $100".

Selanjutnya, sampai pada perkiraan tanggal pengiriman, Anda harus tahu bahwa pelanggan menginginkan produk mereka sesegera mungkin. Jadi, beri mereka tanggal pengiriman yang tepat kapan mereka dapat menerima pesanan.

Menggunakan penyedia layanan pengiriman eCommerce populer seperti Easyship, Anda dapat mengizinkan pelanggan untuk menambahkan Kode Pos/Kode Pin mereka untuk mendapatkan perkiraan pengiriman yang akurat, seperti yang ditunjukkan di bawah ini –

Terakhir, sambil memberikan perkiraan tanggal pengiriman, pastikan Anda tidak terlalu menjanjikan dengan menawarkan pengiriman yang lebih cepat. Ini mungkin memberi Anda penjualan tetapi nantinya bisa berubah menjadi kekecewaan bagi pelanggan jika Anda gagal mengirimkan pada tanggal yang ditentukan.

9. Ciptakan Rasa Urgensi

Salah satu strategi efektif untuk meningkatkan tingkat konversi halaman produk adalah menciptakan rasa FOMO di antara para pengunjung.

Menambahkan faktor FOMO ke halaman produk Anda dapat menciptakan rasa urgensi, membuat pelanggan percaya bahwa mereka harus segera membeli.

Ada beberapa cara untuk menciptakan urgensi. Berikut adalah strategi kami yang paling efektif yang dapat Anda pertimbangkan –

• Tawarkan waktu checkout terbatas untuk pengiriman gratis atau penawaran lainnya
• Tambahkan penghitung waktu mundur untuk memanfaatkan pengiriman di hari yang sama
• Tambahkan peringatan stok terbatas. Misal, hanya tersisa 5 stok
• Sorot tenggat waktu penawaran dengan jelas. Misalnya, pesanan akan diakhiri dengan jj:mm:dd
• Gunakan kata-kata yang kuat seperti 'flash deal', dan 'deal of the day'

Membuat pelanggan Anda merasa seolah-olah mereka kehilangan produk yang luar biasa adalah cara paling cerdas untuk mendorong konversi. Jangan paksa mereka; sebagai gantinya, pergilah secara berkala dengan menawarkan penawaran terbaik pada waktu yang terbatas.

10. Tambahkan ikon berbagi sosial

Meskipun halaman produk dimaksudkan untuk menghasilkan penjualan, berbagi sosial juga dapat dihitung sebagai metrik konversi untuk penjualan potensial.

Saat ini, media sosial adalah platform terbaik untuk pemasaran dari mulut ke mulut. Jadi, jangan lewatkan kesempatan untuk membiarkan pelanggan Anda yang senang membagikan halaman produk Anda di media sosial.

Ini membantu Anda meningkatkan visibilitas merek dengan menjangkau jaringan internal atau pengikut orang yang membagikan halaman itu. Ini memberi Anda visibilitas merek, dan jika Anda beruntung, satu share dapat membawa kunjungan dan lalu lintas tak terduga ke toko Anda.

Meskipun faktor-faktor ini berkontribusi pada penjualan yang tinggi, satu hal yang harus Anda fokuskan adalah penempatan ikon. Cara terbaik untuk menemukan penempatan ikon berbagi yang sempurna adalah dengan menguji A/B berbagai variasi ikon dan penempatan pada halaman produk.

11. Izinkan langganan peringatan stok kembali

Produk yang kehabisan stok adalah pertanda baik untuk bisnis yang sedang berkembang. Tetapi jika pelanggan yang tertarik mengunjungi halaman produk yang stoknya habis, Anda mungkin kehilangan potensi penjualan jika pengunjung tidak pernah kembali.

Untuk mengatasi hal ini, izinkan pelanggan untuk berlangganan peringatan stok kembali melalui email, nomor telepon, atau pemberitahuan push. Dengan cara ini, ketika produk tersedia kembali, Anda dapat memberi tahu pelanggan tersebut dan membawanya kembali ke toko Anda.

Inilah cara Anda menambahkannya ke halaman produk Anda –

Menjaga pelanggan diperbarui dengan status stok untuk produk favorit mereka adalah cara terbaik untuk memberikan pelanggan pengalaman membeli yang sangat baik dan membangun loyalitas merek.

Selain itu, ini juga merupakan strategi yang efektif untuk membangun daftar email. Jadi, pastikan Anda memiliki opsi berlangganan peringatan stok tersedia untuk produk yang stoknya habis.

Siap mengoptimalkan halaman produk untuk lebih banyak penjualan?

Halaman produk adalah tempat orang membuat keputusan pembelian – meninggalkan situs atau menekan tombol “beli sekarang”.

Tujuan Anda adalah untuk meyakinkan mereka bahwa Anda memiliki produk terbaik yang mereka cari, dan hanya dengan sekali klik untuk mengirimkannya ke depan pintu mereka.

Jika Anda dapat membuat pelanggan percaya bahwa melalui halaman produk Anda, Anda telah mengoptimalkannya untuk menjadi mesin penjualan untuk bisnis eCommerce Anda.

Semua strategi pengoptimalan halaman produk di atas dicoba dan diuji oleh merek eCommerce yang sukses. Sekarang, giliran Anda untuk memilih satu strategi pada satu waktu dan menerapkannya dengan benar sebelum pindah ke yang lain.

Saya harap artikel ini membantu Anda mengoptimalkan halaman produk Anda dan menghasilkan lebih banyak penjualan untuk bisnis. Jika demikian, bagikan ini dengan sesama pengusaha Anda di media sosial dan bantu mereka mengembangkan bisnis mereka.