Mengapa Anda harus menyewa layanan TI terkelola untuk bisnis Anda?

Ada saat ketika bisnis harus hanya fokus pada penawaran inti mereka – menjual sepatu, membuat kue terbaik, atau memberikan pembelajaran terbaik untuk melatih siswa. Namun, cara ekosistem digital telah berevolusi, mengharuskan bisnis untuk memperluas jangkauan mereka, memperbaiki proses mereka, dan memberikan fokus khusus pada pengalaman pelanggan. Semua ini, dalam banyak hal, telah membuat setiap bisnis menjadi bisnis TI.

Sekarang, untuk mengelola cara operasi baru ini, mulai dari menemukan perangkat lunak terbaik, menghubungkannya dengan sistem yang ada, dan melacak hasilnya, bisnis menghadapi tantangan baru. Mereka mempekerjakan tim ahli TI internal untuk mengelola sistem, yang seringkali menjadi terlalu sibuk untuk fokus pada peningkatan teknologi atau memetakan visi baru yang berfokus pada teknologi untuk perusahaan. Tetapi solusi baru telah muncul dalam dua dekade terakhir: layanan dukungan TI terkelola.

Para pemimpin TI, dari seluruh bisnis dan lokasi geografis, berinvestasi dalam layanan TI terkelola dan mendukung kemitraan untuk mengalihdayakan kebutuhan infrastruktur TI mereka , memberi tim internal mereka ruang untuk fokus pada pertumbuhan bisnis inti.

Apa itu layanan TI terkelola ?

Layanan dukungan TI terkelola adalah jenis solusi di mana fungsi TI perusahaan dialihdayakan ke organisasi pihak ketiga yang terampil. Hal ini memungkinkan bisnis untuk fokus pada penawaran inti mereka sambil tetap berhubungan dengan tren teknologi terbaru .

Layanan ini biasanya dijalankan oleh penyedia layanan TI terkelola yang berspesialisasi dalam pengelolaan dukungan TI dan panduan teknologi. Membiarkan penyedia layanan TI yang dikelola mengelola proses teknologi memungkinkan Anda mengakses kemampuan teknologi yang sedang tren tanpa melalui proses perekrutan dan pelatihan departemen TI.

Sekarang, saya yakin Anda pasti bertanya-tanya, apakah ini berarti saya harus memberhentikan tim IT saya? Tidak. Layanan TI terkelola untuk bisnis bukan tentang mengganti tim TI. Faktanya, penyedia layanan TI yang dikelola memungkinkan departemen TI untuk berkonsentrasi pada proyek-proyek penting yang mendorong pendapatan dan pertumbuhan sambil memungkinkan kelancaran operasi bisnis.

Sekarang setelah kita melihat dasar-dasar layanan TI terkelola, mari kita bahas manfaat yang ditawarkannya untuk bisnis kecil.

Pentingnya layanan TI terkelola untuk bisnis Anda

Bisnis memerlukan layanan TI terkelola dan penyedia dukungan karena kemitraan menghilangkan risiko. Selain implementasi dan pembaruan sistem, mereka melakukan pemantauan perangkat lunak secara konstan, membebaskan waktu manajer untuk berkonsentrasi pada bisnis mereka.

Meminimalkan gangguan bisnis

Setiap bisnis, terlepas dari ukuran dan sektornya, menghadapi waktu henti TI. Meskipun alasannya mungkin berbeda, faktanya gangguan ini merugikan merek baik dari segi operasional maupun pengalaman pelanggan. Ketika Anda berinvestasi dalam layanan keamanan TI terkelola, Anda bermitra dengan tim yang selalu berada di atas sistem TI Anda – mereka tahu tanda-tanda yang harus diwaspadai dan mengambil tindakan proaktif untuk meminimalkan kerusakan dalam operasi dan pendapatan.

Efektivitas biaya tinggi

Menyewa penyedia layanan keamanan TI terkelola jauh lebih hemat biaya daripada mempertahankan tim ahli internal. Dengan yang pertama, Anda tahu apa yang Anda bayar dan pengembalian yang akan Anda dapatkan.

Ketika Anda membandingkan kisaran ini dengan biaya pengeluaran bisnis seperti gaji, upah lembur, ruang kantor, peralatan dan perangkat lunak, dan tunjangan karyawan yang diamanatkan secara hukum, biayanya akan jauh lebih efektif ketika berinvestasi dalam layanan TI terkelola untuk bisnis.

Kepatuhan peraturan yang dijamin

Setiap bisnis harus bekerja di sekitar hukum lokal dan nasional yang mengharuskan mereka untuk mengikuti kepatuhan peraturan. Peraturan ini dapat bervariasi dari perlindungan data, keamanan pelanggan terhadap peretasan, penanganan yang tidak tepat, dan penggunaan informasi yang tidak sah. Kurangnya informasi tentang ini dapat membuka Anda untuk hukuman berat dan tuntutan hukum.

Tim dukungan layanan TI yang dikelola dapat memastikan bahwa perangkat lunak Anda memenuhi kepatuhan peraturan setiap saat, memastikan bahwa Anda berada di sisi yang baik dari undang-undang pemerintah.

Akses ke pakar TI

Setiap perusahaan dukungan TI yang dikelola memeriksa karyawan mereka terhadap setiap keterampilan teknis dan interpersonal. Selain itu, mereka memastikan bahwa tim mereka memiliki pelatihan dan sertifikasi untuk mengelola semua tren terbaru dan yang akan datang di bidang TI. Jadi, ketika Anda menyewa tim dukungan layanan terkelola TI , Anda mendapatkan akses ke pakar berkualifikasi tinggi dengan anggaran yang tidak akan menghambat anggaran bisnis kecil Anda.

Fokus pada bisnis inti

Alih-alih menginvestasikan waktu Anda untuk mempelajari teknologi terbaru atau menghabiskan waktu dengan tim pelanggan platform untuk memahami suatu fitur, Anda dapat mengalihdayakan tugas-tugas ini ke penyedia layanan terkelola untuk bisnis kecil. Dengan tidak harus memikirkan aktivitas TI, Anda akan memiliki lebih banyak waktu untuk memikirkan proses bisnis, memperbaiki alur kerja, otomatisasi langkah, dan peluncuran produk besar berikutnya.

Implementasi yang dipercepat

Ketika berbicara tentang ruang digital, kecepatan adalah esensi. Implementasi teknologi atau perangkat lunak baru, membangun MVP , dll., dapat memakan waktu berminggu-minggu jika Anda menangani prosesnya sendiri.

Dibandingkan dengan ini, berinvestasi dalam layanan TI terkelola untuk bisnis dapat mempercepat proses karena tim telah memiliki keterampilan dalam bekerja dengan teknologi dan platform yang sedang tren.

Pikiran Terakhir!

Memberikan tanggung jawab TI kepada perusahaan yang berspesialisasi dalam layanan TI terkelola untuk bisnis kecil adalah proposisi yang menarik. Seperti yang Anda lihat, mulai dari biaya, efisiensi, dan kepatuhan terhadap peraturan, manfaat layanan konsultasi TI sangat beragam.

Namun, penting untuk dicatat bahwa kualitas layanan akan selalu selaras dengan kualitas tim dukungan layanan TI yang dikelola. Di sinilah Appinventiv muncul. Tim konsultan TI tidak hanya tahu bagaimana menjaga bisnis di atas penawaran digital mereka, tetapi juga menjaga sinergi antara tim TI Anda dan tim kepemimpinan, memastikan kepentingan terbaik dari keduanya ditangani.

Kami telah membantu sejumlah bisnis – baik dari jarak jauh maupun dengan mengerahkan tim di luar lokasi untuk bekerja bersama mereka – memperbaiki proses mereka dan mendapatkan pengetahuan sehingga mereka menjadi mandiri di masa depan.

Untuk mempelajari bagaimana bisnis Anda dapat memperoleh manfaat dari layanan TI terkelola Appinventiv, hubungi tim analisis bisnis kami hari ini.