• Beranda
• Artikel
• Blogging
• Pemasaran Liburan dengan Surat Langsung: Taktik Pemasaran Liburan Mengejutkan yang Harus Dicoba Pengecer

Pemasaran Liburan dengan Surat Langsung: Taktik Pemasaran Liburan Mengejutkan yang Harus Dicoba Pengecer

Diterbitkan: 2023-08-11

Anda menyiapkan toko Anda untuk liburan dengan memasang dekorasi meriah, mengembangkan kampanye pemasaran email, meningkatkan pengoptimalan pencarian lokal, dan merencanakan serangan media sosial Anda. Tapi satu taktik pemasaran liburan yang mungkin tidak ada dalam radar Anda sebenarnya bisa sangat efektif: surat langsung.

Surat langsung memengaruhi pembelian liburan untuk 77 persen pembeli, sebuah studi oleh laporan Epsilon. Sebagai perbandingan, hanya 41 persen responden yang mengatakan bahwa iklan spanduk online memengaruhi keputusan mereka.

---

---

---

Jual Bisnis Anda

---

---

---

Dorong Lalu Lintas ke Situs Web Anda

---

---

---

---

Iklankan Bisnis Anda Disini

---

Mengapa suka surat langsung? Responden mengatakan surat langsung biasanya menyertakan semacam diskon. Mereka dapat mengambil lebih banyak waktu untuk meninjau tawaran daripada jika online. Banyak responden menikmati melihat mailer dengan santai. Dan banyak yang mengatakan bahwa mereka menerima terlalu banyak email — surat langsung memotong kekacauan.

Tentu saja, Anda tidak boleh mengabaikan pemasaran digital — 90 persen responden mengatakan bahwa mereka akan online atau melihat email pengecer sebagai bagian dari belanja liburan mereka. Namun popularitas surat langsung yang mengejutkan membuatnya layak untuk dilihat kedua kali.

Liburan Pemasaran dengan Direct Mail

Berikut adalah 10 tip untuk kampanye surat langsung yang sukses:

Gunakan Milis yang Tepat

Jika Anda memiliki milis pelanggan saat ini, itu adalah tempat terbaik untuk memulai — Anda tahu mereka tertarik dengan apa yang Anda tawarkan. Ingin menargetkan penduduk terdekat? Program Every Door Direct Mail dari Kantor Pos AS memungkinkan Anda menargetkan penerima berdasarkan kode pos, tingkat pendapatan, dan karakteristik demografis lainnya, serta dapat menyederhanakan pembuatan dan distribusi surat langsung.

Sertakan penawaran

Tiga perempat responden survei mengatakan bahwa mereka cenderung menggunakan kupon yang mereka terima melalui pos — bahkan lebih banyak daripada mereka yang berencana menggunakan kupon yang diterima melalui email atau ditemukan secara online.

Ciptakan rasa urgensi. Penawaran yang sensitif terhadap waktu dapat menarik pelanggan ke toko Anda selama waktu yang lebih lambat dalam seminggu. Misalnya, adakan obral pra-Black Friday yang menargetkan pelanggan yang ingin menghindari keramaian, obral tengah minggu, atau penawaran khusus yang hanya tersedia dari jam 9 hingga siang hari.

Sertakan ajakan bertindak yang jelas

Apakah itu "Hadiah Gratis Di Dalam" atau "Bawa kartu pos ini untuk mendapatkan diskon 40 persen", jelaskan dengan segera apa yang Anda inginkan dari pelanggan tentang bagaimana surat langsung bermanfaat bagi mereka dan apa yang Anda ingin mereka lakukan selanjutnya.

Jangan lupakan dasar-dasarnya. Saya pernah mendapat kartu pos dengan tawaran yang sangat ingin saya tindak lanjuti, tetapi saya tidak dapat menemukan nama bisnisnya di bagian mana pun! Sulit dipercaya, tapi benar. Pastikan potongan surat langsung Anda menyertakan nama, alamat (bahkan mungkin peta kecil), nomor telepon, URL situs web, dan jam kerja.

Lacak respons

Meminta pelanggan untuk membawa surat langsung untuk mendapatkan hadiah atau diskon gratis adalah cara yang baik untuk melacak siapa yang merespons. Anda kemudian dapat berinvestasi lebih banyak dalam pengiriman surat kepada pelanggan tersebut di masa mendatang.

Inilah yang dapat Anda lakukan:

• Kode Penukaran : Terapkan kode penukaran unik pada setiap bagian surat langsung. Dengan cara ini, saat pelanggan menukarkan penawaran atau diskon, Anda dapat melacaknya kembali ke kampanye email tertentu, memungkinkan pelacakan yang tepat atas keefektifannya.
• Pengembalian Mailer Fisik : Dorong pelanggan untuk membawa mailer yang sebenarnya ke toko dengan imbalan promosi atau hadiah. Metode pelacakan yang nyata ini memberikan umpan balik langsung pada tingkat keterlibatan dan membantu dalam mengukur tingkat respons.
• Integrasi Digital : Gunakan kode QR atau halaman arahan khusus yang disebutkan dalam surat langsung. Saat pelanggan memindai atau berkunjung, Anda dapat mengukur keterlibatan digital yang didorong oleh kampanye surat fisik Anda, memberikan gambaran holistik tentang dampaknya.

Personalisasikan Pesan Anda

Personalisasi sangat membantu dalam beresonansi dengan audiens Anda. Menggunakan wawasan data, sesuaikan potongan surat langsung Anda untuk mencerminkan nama penerima, riwayat pembelian, atau minat pribadi. Salam liburan yang dipersonalisasi dapat membuat pelanggan Anda merasa dihargai dan terhubung dengan merek Anda.

• Integrasi Nama Penerima : Memasukkan nama pelanggan dalam surat langsung Anda tidak hanya menarik perhatian mereka tetapi juga membuat koneksi pribadi langsung. Ini adalah sentuhan sederhana yang dapat membuat perbedaan besar.
• Penawaran yang Disesuaikan Berdasarkan Riwayat Pembelian : Dengan menganalisis pembelian sebelumnya, Anda dapat mengirimkan penawaran yang relevan secara langsung dengan setiap pelanggan. Ini tidak hanya meningkatkan kemungkinan penjualan tetapi juga menunjukkan bahwa Anda memperhatikan preferensi mereka.
• Konten yang Disesuaikan Mencerminkan Minat Pribadi : Lebih dari sekadar penawaran penjualan. Jika data Anda menunjukkan minat khusus pelanggan (seperti kategori produk atau hobi tertentu), sesuaikan konten Anda agar sesuai dengan minat tersebut. Sentuhan tambahan ini dapat mengubah email Anda dari yang umum menjadi benar-benar menarik.

Gunakan Desain Meriah dan Bahan Berkualitas

Refleksikan semangat liburan dalam desain surat langsung Anda. Pilih bahan berkualitas yang membangkitkan kesan mewah dan perhatian. Tekstur unik, foiling, atau bahkan aroma (seperti kayu manis atau pinus) dapat membuat surat Anda menonjol dan mudah diingat.

Bagikan Kisah Liburan atau Anekdot

Orang terhubung dengan cerita. Berbagi cerita liburan singkat atau anekdot tentang bisnis Anda, bagaimana Anda berkembang selama setahun, atau bagaimana pelanggan Anda membuat perbedaan dapat menciptakan ikatan emosional dan memperdalam loyalitas merek.

Memberikan Nilai Lebih dari Penjualan

Meskipun penawaran dan diskon efektif, pertimbangkan juga untuk memberikan nilai dengan cara lain. Pertimbangkan untuk menyertakan freebie kecil, seperti resep liburan, petunjuk dekorasi DIY, atau kalender bermerek untuk tahun mendatang. Ini adalah isyarat bijaksana yang dapat membuat merek Anda tetap diingat pelanggan setelah musim liburan.

Jenis format apa yang harus Anda gunakan?

Itu sebagian ditentukan oleh citra merek Anda, tetapi berikut beberapa alternatifnya:

• Surat — Kartu Hadiah Terlampir atau Sertifikat Hadiah Terlampir di bagian luar amplop hampir selalu membuat pelanggan membukanya. Kartu hadiah atau sertifikat memiliki nilai persepsi yang lebih tinggi daripada kupon diskon — dan pelanggan hampir selalu membelanjakan lebih dari nilai kartu hadiah saat mereka mengunjungi toko Anda.
• Kartu — Konsumen siap membuka kartu pada hari libur, jadi kartu ucapan liburan atau kartu ucapan "terima kasih atas bisnis Anda" (dengan diskon, sertifikat hadiah, atau penawaran lain di dalamnya, tentu saja) pasti akan dibuka.
• Selebaran - Selebaran satu lembar berwarna-warni, dilipat tiga dan dialamatkan di bagian luar, bisa sangat efektif dan juga murah. Jika Anda menggunakan warna yang menarik perhatian, itu akan menonjol dari surat lain.
• Kartu pos — Kartu pos juga bisa menjadi cara yang penuh warna untuk menonjol dari kemasannya. Bonus: Mereka juga lebih murah untuk dikirim. Investasikan dalam stok berkualitas dan pencetakan empat warna, serta grafik yang menarik perhatian.

Pemasaran Musim Semi dengan Ringkasan Surat Langsung

Dapatkan lebih banyak tip surat langsung.

Foto Surat Liburan melalui Shutterstock