Jangan lewatkan berita industri pemasaran besok

Media ritel dipersiapkan untuk menjadi prioritas utama pada tahun 2024 karena jaringan terus berkembang biak di seluruh dunia dan dana pemasar membanjiri saluran tersebut. Belanja iklan di saluran tersebut diperkirakan akan tumbuh sebesar 30% pada tahun 2024 dan pada akhirnya mencakup hampir seperempat (23,5%) dari seluruh iklan digital di AS, menurut laporan terbaru dari Advertiser Perceptions.

Seiring dengan semakin banyaknya pilihan mengenai bagaimana dan di mana pengiklan dapat melakukan pembelanjaan, pendatang baru di jaringan media ritel berlomba untuk meningkatkan dan membedakan penawaran mereka. Home Depot hari ini (28 Maret) menyelenggarakan InFronts pertamanya, sebuah konferensi pemasaran tatap muka seputar media ritel yang meniru presentasi Upfronts dan Newfronts yang masing-masing diselenggarakan oleh perusahaan media tradisional dan digital.

Acara perdana ini dimaksudkan untuk memungkinkan Home Depot memberikan pandangan mendalam kepada para pemasoknya – bisnis yang sangat terkait dengan kesuksesan pengecer perbaikan rumah, tidak seperti saluran media lainnya – saat mereka menjalankan uji beta atas penawarannya dengan perusahaan non-endemik. merek.

“Sebagai seseorang yang biasa membeli semua media untuk Home Depot, ya, Anda adalah mitra tim media Anda, namun Anda tidak perlu mengetahui strategi mereka dan bagaimana mereka akan menarik pelanggan baru dan apa bidang terbesar mereka. pertumbuhannya adalah, Anda hanya menginginkan produk yang benar-benar efektif yang mendorong tujuan bisnis Anda,” kata Melanie Babcock, pemimpin bisnis media ritel The Home Depot.

Pada acara InFronts, Home Depot menawarkan wawasan tentang pelanggan dan seluruh strategi bisnis, pemasaran, kreatif, dan media perusahaan, serta peta jalan ke depan untuk media ritel. Seiring dengan pengalaman iklan media ritel, Home Depot juga merinci sistemnya, kemampuan pelaporan dan pengukurannya, serta produk dan mitra baru yang direkrutnya untuk memperluas jangkauan jaringannya.

“Ini adalah momen yang mendidik bagi pemasok tersebut, karena ketika mereka berpikir untuk berinvestasi pada jaringan media ritel, di mana mereka ingin berinvestasi? Mereka ingin berinvestasi dengan pengecer yang sejalan dengan tujuan mereka dan berada dalam posisi berkembang,” kata Babcock.

Saatnya menjadi Infront, Home Depot juga melakukan rebranding pada penawaran Retail Media+, yang diluncurkan pada tahun 2018, menjadi Orange Apron Media. Jabatan Babcock akan beralih ke wakil presiden Orange Apron Media dan Monetisasi. Upaya ini dilakukan ketika Home Depot berupaya membedakan dirinya di pasar tidak hanya di antara jaringan perbaikan rumah, namun juga media ritel secara umum, untuk menjangkau pemasok dan pemasar CPG.

Musim panas lalu, perusahaan tersebut menjalani latihan branding yang "ketat" saat mencari nama yang sesuai dengan inti perbaikan rumahnya, menghasilkan ratusan nama; ruang ini cocok untuk kata-kata seperti “meja kerja”, “kotak peralatan”, “bor”, dan istilah berbasis tindakan lainnya. Mereka juga menyoroti warna dan fungsi celemek oranye ikonik yang melambangkan membantu pelanggan.

“Ada 500.000 karyawan di toko kami setiap hari yang mengenakan celemek, dan kami bahkan mengadakan hari-hari mengenakan celemek di pusat dukungan toko, tempat kami bekerja,” kata Babcock. “Ini menyatukan kami berdasarkan nilai-nilai dan apa yang kami perjuangkan. , yaitu pelayanan dan pertolongan.”

Apa yang dapat diharapkan oleh pemasar

Dengan nama barunya, Home Depot berencana untuk menyoroti pengalaman yang dimiliki pemasok saat menggunakan Orange Apron Media, dengan kurang fokus pada jenis iklan tertentu dan lebih banyak pada teknologi, alat, dan mitra yang mempermudah pembelian iklan pemasok. Perusahaan ini menjalankan bisnis iklan di dalam, di luar lokasi, dan di dalam toko secara bersamaan, dan kini berupaya menyatukan pengalaman, baik pemasok menggunakan layanan mandiri atau mengandalkan tim Babcock untuk layanan terkelola.

Ketika jaringan media ritel berupaya melakukan sinkronisasi dengan mitra media untuk meningkatkan penargetan dan keterlibatan audiens, Home Depot telah mengesampingkan konglomerat media besar untuk bekerja sama dengan Univision. Kemitraan ini akan memungkinkan pengecer untuk menjangkau konsumen milenial dan Gen Z yang beragam secara budaya, serta konsumen berbahasa Spanyol di bidang bisnis dan kontraktor profesional.

“Kami ingin memperluas jangkauan kami dan memperluas kemampuan kami untuk menampilkan pemasok kami kepada pelanggan tersebut,” kata Babcock. “Kami akan bermitra dengan jaringan terbesar yang ada, dan semua jenis iklan berbeda yang mereka miliki, untuk memperluas jangkauan kami ke [basis] pelanggan berbahasa Spanyol ini.”

Masih dalam tahap awal, hubungan dengan Univision melibatkan pengujian dalam menciptakan pemirsa yang mirip, dan Babcock menggambarkan kesepakatan ini sebagai peluang unik dan dapat dimiliki oleh perusahaan. Home Depot juga menawarkan pengukuran loop tertutup yang menghubungkan jangkauan iklan dengan tujuan bisnis, dan telah menyiapkan ruang bersih yang akan membantunya memenuhi keharusan seputar privasi data konsumen.

Meskipun berfokus pada pemasok untuk bisnis perbaikan rumah, Home Depot juga menjalankan uji beta dengan merek non-endemik untuk melihat apakah audiensnya tertarik pada lini bisnis lain yang ingin beriklan kepada pemilik rumah dan pemilik usaha kecil. Perusahaan melaporkan bahwa mereka melihat “tanda-tanda yang sangat positif” dalam pengujian terhadap merek jasa keuangan, asuransi, otomotif dan telekomunikasi.

“Home Depot adalah perusahaan yang cukup ketat,” kata Babcock. “Kami ingin menguji dan memastikan semuanya berfungsi, pipa berfungsi, pengukuran berfungsi, data berfungsi [dan] kami mendapatkan audiens yang tepat sebelum kami mencapai skala penuh… Kami akan meluncurkan penawaran yang lebih besar pada musim panas ini. dengan lebih banyak pengumuman, karena saya yakin dengan penghentian cookie, orang-orang non-endemik akan sangat tertarik dengan audiens kami.”