Bagaimana moderasi konten membantu mencegah intimidasi dunia maya?

Pertumbuhan platform media sosial dengan perluasan mobile internet telah meningkat dengan penciptaan dan konsumsi User Generated Content (UGC). Platform media sosial telah berkembang menjadi jalan utama untuk menyiarkan, mengedarkan, dan bertukar pengetahuan kepada miliaran orang di seluruh dunia. Namun, karena banyaknya informasi yang dibagikan melalui platform media sosial, insiden pelecehan online telah meningkat, mendorong perlunya moderasi konten online.

Apa itu Cyberbullying?

Ini adalah intimidasi yang terjadi melalui penggunaan teknologi digital. Ini dapat terjadi di situs jejaring sosial, sistem obrolan, platform game, dan ponsel. Ini adalah perilaku berulang yang dimaksudkan untuk menakut-nakuti, marah, atau mempermalukan individu yang ditargetkan. Ini termasuk:

• Menyebarkan informasi dan statistik palsu tentang insiden dan pengguna atau mengunggah foto atau video yang mengecewakan dari seseorang di situs media sosial
• Menggunakan platform media sosial untuk mengirim pesan berbahaya, kasar, atau mengancam, ilustrasi grafis, foto, atau video

Efek dari Cyberbullying:

Nilai siswa menderita akibat menjadi korban cyberbullying. Sekitar 41% korban mengatakan mereka menjadi kurang aktif di kelas, 24% mengatakan prestasi sekolah mereka menurun, dan 35% mengatakan harus mengulang kelas setelah menjadi korban cyberbullying.

Sebuah studi penelitian menemukan bahwa 31% korban pelecehan online melaporkan sangat atau sangat marah, 19% sangat atau sangat takut, dan 18% sangat atau sangat malu. Mereka juga menemukan bahwa tindakan cyberbullying yang berulang membahayakan perkembangan harga diri yang sehat dan berkontribusi pada kegagalan sekolah, putus sekolah, dan peningkatan gejala psikologis seperti depresi dan kecemasan.

Bagaimana cyberbullying dikendalikan?

Saat postingan yang tidak pantas muncul di umpan berita situs berbagi sosial, platform mengambil tindakan segera untuk menghapus postingan tersebut atau, dalam situasi ekstrem, memperingatkan dan melarang pengguna dari situs tersebut. Baik situs berbagi sosial dan pengguna sekarang dapat melaporkan insiden intimidasi di saluran media sosial dengan memanfaatkan tombol laporkan, yang terletak di suatu tempat di situs jejaring sosial, kemungkinan besar di area 'Bantuan'. Mereka akan menilai konten dan menentukan keabsahannya berdasarkan sifat postingan yang dipublikasikan di situs. Solusinya terletak pada moderasi konten, dan begitulah cyberbullying akan dikendalikan.

Apa itu Moderasi konten?

Moderasi konten adalah cara platform online menyaring dan memantau konten yang dibuat pengguna untuk menentukan apakah konten harus dipublikasikan di platform online atau tidak. Dengan kata lain, ketika pengguna mengirimkan konten ke situs web, konten tersebut akan melalui prosedur penyaringan (proses moderasi) untuk memastikan bahwa konten tersebut mematuhi aturan situs web, tidak pantas, melecehkan, melanggar hukum, dll.

Setiap hari, jumlah teks, foto, dan video yang luar biasa diunggah, dan perusahaan memerlukan mekanisme untuk memantau materi yang dihosting di platform mereka. Ini penting untuk menjaga klien Anda tetap aman dan tepercaya, untuk memantau dampak sosial pada persepsi merek, dan untuk mematuhi persyaratan hukum. Cara terbaik untuk melakukan semua itu adalah melalui moderasi konten. Hal ini memungkinkan bisnis internet untuk memberikan pelanggan mereka lingkungan yang aman dan sehat. Media sosial, situs web dan aplikasi kencan, pasar, forum, dan platform serupa lainnya semuanya menggunakan moderasi konten secara ekstensif.

Mengapa Moderasi konten?

Platform media sosial memiliki peraturan yang mencegah pengguna mengunggah jenis informasi tertentu, seperti kekerasan grafis, eksploitasi seksual anak, dan konten atau ucapan yang bermusuhan. Bergantung pada tingkat keparahan pelanggaran pengguna, operator dapat melarang mereka untuk sementara atau permanen.

Beberapa sumber digunakan oleh operator media sosial untuk

• Konten pengguna yang tampak kasar atau menyinggung dengan cara apa pun harus ditandai atau dihapus
• Cegah pengguna mengakses situs web
• Libatkan otoritas pemerintah dalam mengambil tindakan terhadap pengguna tersebut dalam kasus intimidasi yang ekstrem

Untuk alasan di atas, moderasi konten telah muncul untuk membuka jalan bagi pengalaman pelanggan yang lebih baik tanpa salah menilai.

Manfaat moderasi Konten:

Anda memerlukan prosedur moderasi konten yang dapat diperluas yang memungkinkan Anda mengevaluasi toksisitas suatu komentar dengan memeriksa konteks di sekitarnya. Kepentingan utama moderasi terdiri dari

• Melindungi Komunitas dan Pengiklan

- Dengan mencegah perilaku beracun seperti pelecehan, cyberbullying, ujaran kebencian, spam, dan banyak lagi, platform dapat menumbuhkan komunitas yang ramah dan inklusif. Dengan kebijakan dan prosedur moderasi konten yang dipikirkan dengan matang dan diterapkan secara konsisten, Anda dapat membantu pengguna menghindari pengalaman online yang negatif atau traumatis.

• Meningkatkan Loyalitas dan Keterlibatan Merek

- Komunitas yang aman, inklusif, dan terlibat tidak dilahirkan. Mereka sengaja dibuat dan dipelihara oleh anggota komunitas yang berdedikasi dan profesional Trust & Safety. Ketika platform dapat memberikan pengalaman pengguna yang luar biasa bebas dari toksisitas, mereka tumbuh dan berkembang.

Tantangan moderasi Konten:

Teknologi terbaru dan pasukan moderator konten manusia sedang digunakan oleh beberapa perusahaan saat ini untuk memantau media sosial dan tradisional untuk materi palsu yang diproduksi oleh pengguna. Sementara itu, tantangan moderasi konten meliputi

Jenis konten

• Sistem yang bekerja dengan baik untuk kata-kata tertulis mungkin tidak berguna untuk pemantauan video, suara, dan obrolan langsung secara real-time. Platform harus mencari solusi yang memungkinkan mereka mengontrol konten yang dibuat pengguna dalam berbagai format.

Volume konten

• Mengelola sejumlah besar konten yang diterbitkan setiap hari - setiap menit - terlalu banyak untuk ditangani oleh kru moderasi konten secara real time. Akibatnya, beberapa platform bereksperimen dengan solusi otomatis dan bertenaga AI dan bergantung pada orang untuk melaporkan perilaku online yang dilarang.

Interpretasi Berdasarkan Konteks

• Ketika diperiksa dalam konteks yang berbeda, informasi yang dibuat pengguna mungkin memiliki arti yang berbeda secara signifikan. Pada platform game, misalnya, ada budaya 'pembicaraan sampah', di mana pengguna berkomunikasi dan saling memberi kesulitan untuk meningkatkan daya saing.

Lakukan dari moderasi Konten.

Karena moderasi konten itu penting, begitu juga kebutuhannya. Lihat apa yang harus dilakukan untuk mencegah cyberbullying seperti itu dan itu termasuk,

• Biasakan diri Anda dengan sifat bisnis
• Pahami Target Pasar Anda
• Tetapkan Aturan Rumah dan Pedoman Komunitas
• Pahami Metode Moderasi Anda
• Berhati-hatilah Saat Menggunakan Moderasi Mandiri atau Moderasi Terdistribusi
• Tekankan Komunikasi Terbuka
• Kemampuan dalam Bisnis

Larangan Moderasi konten

Seperti yang harus dilakukan, ada juga yang tidak. Perhatikan larangan yang harus kita ingat.

• Salah mengartikan apa itu konten yang bagus
• Luangkan waktu lama sebelum Anda memulai moderasi konten Anda
• Pemborosan sumber daya
• Menempatkan Terlalu Banyak Kepercayaan pada Filter Otomatis
• Mengabaikan Umpan Balik

Ringkasan

          Melalui artikel ini, moderasi konten sangat mencerahkan karena dunia ternyata menjadi tempat yang tidak aman bagi orang-orang untuk menyatu dengan budaya media sosial. Namun demikian, cyberbullying terjadi dengan atau tanpa campur tangan orang. Secara keseluruhan, cara moderator konten mengatur cyberbullying telah dijelaskan di sini.

Kesimpulannya, orang harus menyadari standar keamanan siber dan ruang lingkup keamanan siber, yang telah berkembang untuk melindungi orang dari mendapatkan informasi pribadi mereka. Untuk mempelajari tentang ini, periksa Skillslash untuk kursusnya, seperti kursus Sertifikasi Ilmu Data di Delhi.