Cara Membuat Strategi Pemasaran Media Sosial yang Menguntungkan

Pemasaran media sosial mengacu pada praktik menggunakan platform media sosial — seperti Facebook, Instagram, Twitter, LinkedIn, dan Snapchat — untuk mengiklankan merek Anda atau produk dan layanan yang Anda tawarkan. Anda dapat menggunakan situs ini untuk mempublikasikan konten hebat, berinteraksi dengan pengikut Anda, dan menjalankan iklan media sosial.

Ketika Anda melakukan pemasaran media sosial, Anda dapat menikmati berbagai manfaat, antara lain sebagai berikut:

• Meningkatkan kesadaran merek
• Memiliki komunitas yang terlibat
• Kemampuan untuk menawarkan layanan pelanggan yang lebih baik
• Mengiklankan produk dan layanan kepada audiens target

Buat Strategi Pemasaran Media Sosial

Jika Anda ingin mempromosikan bisnis Anda melalui pemasaran media sosial, Anda perlu membuat strategi yang efektif dan menguntungkan. Rencana ini akan berisi tujuan media sosial Anda, metode yang perlu Anda lakukan untuk mencapainya, dan metrik yang akan Anda lacak untuk menilai kemajuan Anda.

Tetapkan tujuanmu

Langkah pertama yang perlu Anda lakukan saat membuat strategi pemasaran media sosial adalah menetapkan tujuan Anda. Melakukan ini akan memungkinkan Anda untuk mengukur kesuksesan dan ROI Anda setelah Anda menerapkan strategi Anda.

Untuk memulai, Anda perlu menggunakan kerangka tujuan SMART. Ini akan memastikan bahwa tujuan yang Anda tetapkan untuk tim Anda spesifik, terukur, dapat dicapai, relevan, dan terikat waktu.

Cara yang baik untuk menyiapkan sasaran tertentu adalah mengetahui bagian mana dari saluran penjualan yang ingin Anda pengaruhi. Apakah Anda berfokus pada metrik corong teratas (Kesadaran dan Info/Hiburan)? Haruskah Anda memengaruhi metrik corong bawah seperti preferensi atau keterlibatan pasca-penjualan (Loyalitas)?

Salah satu tujuan pemasaran media sosial yang mungkin Anda tetapkan untuk merek Anda adalah membangun komunitas pengikut yang berdedikasi. Anda mungkin juga ingin menggunakan akun media sosial Anda untuk mendapatkan lebih banyak pendapatan tahun ini. Setelah Anda mencapai tujuan SMART, Anda akan memiliki sesuatu yang mirip dengan pernyataan ini: "Kami akan menggunakan Facebook untuk meningkatkan kesadaran tentang layanan baru kami dan menarik setidaknya 200 orang untuk menjadi pelanggan kami pada akhir tahun ini."

Kenali Audiens Anda

Sebelum mulai memposting konten di akun media sosial Anda, Anda harus terlebih dahulu mempelajari tentang audiens target Anda dan apa yang ingin mereka lihat di media sosial. Anda dapat melakukannya dengan membuat persona pembeli.

Untuk mempermudah prosesnya, Anda dapat menggunakan analitik media sosial untuk mempelajari lebih lanjut tentang audiens Anda. Alat ini dapat memberi Anda informasi yang relevan tentang siapa pengikut Anda, di mana mereka tinggal, dan bagaimana mereka terlibat dengan postingan Anda di media sosial.

Menyemprotkan konten Anda ke mana-mana untuk melihat di mana itu menempel hanya berarti Anda mungkin kalah dari kompetisi yang memiliki pesan yang lebih baik. Ingatlah bahwa Facebook dan platform media sosial lainnya berupaya menayangkan iklan yang “relevan dengan Anda”.

Mengetahui audiens Anda akan membantu Anda membuat konten yang akan mereka sukai, komentari, dan bagikan. Ini kemudian dapat memungkinkan Anda untuk memperluas jangkauan dan menarik lebih banyak pengguna untuk mempelajari merek Anda. Anda juga dapat menggunakan informasi yang Anda kumpulkan untuk menyempurnakan strategi pemasaran media sosial Anda dan memastikan bahwa itu memenuhi kebutuhan dan preferensi audiens target Anda.

Pilih Platform Yang Akan Digunakan

Anda harus ingat bahwa platform media sosial menarik audiens yang berbeda. Untuk memastikan bahwa Anda tidak terlalu memaksakan diri mencoba mempertahankan kehadiran di berbagai situs media sosial, Anda harus fokus pada jaringan di mana audiens target Anda sudah aktif.

Tidak semua saluran media sosial dibuat sama. Orang dapat menggunakannya untuk pertukaran real-time, mendapatkan berita mereka, mencari hiburan, dan sebagainya. Anda mungkin menemukan diri Anda fokus pada orang-orang yang melakukan penelitian mereka pada suatu produk (Informasi) dalam hal ini video Youtube dan Facebook mungkin menjadi saluran masuk mereka untuk informasi semacam ini.

Di sisi lain, jika merek Anda dikenal dengan kontennya yang berani dan menarik serta penuh dengan kepribadian, konten Anda akan berhasil di Instagram dan TikTok. Aplikasi-aplikasi ini banyak digunakan oleh generasi millennial atau Gen Z, yang menyukai media yang out-of-the-box dan eye-popping.

Terakhir, jika audiens target Anda adalah individu yang berpendidikan, Anda harus menuju ke LinkedIn. Platform ini sangat cocok untuk konten mendalam khusus industri yang mungkin disukai oleh basis audiens Anda.

Mengetahui platform media sosial mana yang akan diinvestasikan akan memungkinkan Anda untuk memfokuskan upaya Anda pada jaringan yang sesuai. Ini akan memungkinkan Anda untuk menghemat waktu dan uang dan menjadi lebih sukses dalam kampanye media sosial Anda.

Buat Akun dan Tingkatkan Profil

Setelah Anda memutuskan situs media sosial mana yang akan digunakan, sekarang saatnya untuk membuat akun atau meningkatkan profil Anda. Anda harus memastikan untuk mengisi semua bidang profil untuk membantu pengguna mempelajari lebih lanjut tentang perusahaan Anda.

Dalam deskripsi atau biofield, Anda disarankan untuk memasukkan kata kunci yang akan digunakan pengguna untuk mencari merek Anda. Anda juga harus menggunakan materi pencitraan merek yang konsisten—seperti logo dan gambar—di semua profil Anda sehingga orang dapat dengan mudah mengenali bisnis Anda.

Publikasikan Konten yang Menarik

Setelah membuat persona pembeli, Anda harus memiliki gagasan yang cukup bagus tentang jenis konten yang akan diterbitkan. Untuk membuat feed Anda lebih seragam, Anda dapat memilih untuk tetap menggunakan tema konten, yang merupakan kumpulan topik dan konten yang selaras dengan tujuan dan kebutuhan audiens Anda. Ini juga akan membantu Anda membedakan merek Anda dari yang lain dan membuat bisnis Anda lebih dikenal.

Jenis Konten

Platform media sosial memungkinkan Anda untuk lebih kreatif dalam hal jenis konten yang Anda publikasikan. Selain posting tertulis dan artikel blog tradisional, Anda dapat menggunakan berbagai jaringan untuk berbagi hal-hal berikut:

cerita

Jenis konten ini adalah pos peka waktu yang muncul pertama kali di umpan pengikut Anda secara default. Anda dapat menggunakan cerita untuk menyegarkan pikiran pengguna dan membantu mereka mengingat merek Anda.

Untuk memanfaatkan jenis konten ini, Anda dapat membawa pengikut Anda ke belakang layar bisnis Anda. Anda dapat menunjukkan kepada mereka bagaimana Anda membuat produk atau barang khusus yang Anda gunakan dalam menyediakan layanan Anda. Anda juga dapat menggunakan cerita untuk meliput suatu acara dan membawa audiens Anda dalam tur yang memungkinkan mereka mengalami peristiwa tersebut tanpa meninggalkan tempat duduk mereka.

Video Bentuk Pendek

Dengan meningkatnya popularitas TikTok dan rilis Instagram Reels baru-baru ini, muncul prevalensi video pendek di media sosial. Jenis konten ini memiliki tingkat keterlibatan yang lebih tinggi, yang tentunya dapat membantu Anda meningkatkan kesadaran merek dan mempromosikan produk atau layanan Anda.

Gambar-gambar

Sebagai salah satu bentuk konten visual yang paling sederhana, postingan gambar masih populer di seluruh platform media sosial. Mereka mudah dicerna dan sangat menarik, yang menciptakan keseimbangan sempurna untuk jenis konten yang paling ideal.

Untuk memanfaatkan foto di akun media sosial Anda, Anda harus memotret orang-orang yang menggunakan produk Anda atau menikmati layanan Anda. Berfokuslah untuk mengambil gambar yang memiliki lebih banyak wajah karena gambar yang banyak orang mendapatkan lebih banyak interaksi. Mereka juga membantu dalam memanusiakan merek Anda, yang disukai pengguna.

Belajar Dari Orang Lain

Salah satu strategi yang dapat Anda lakukan untuk meningkatkan strategi pemasaran media sosial Anda adalah dengan melihat bagaimana kinerja orang lain. Anda bisa mendapatkan inspirasi dari perusahaan yang memiliki profil yang sangat baik dan yang telah memenangkan penghargaan terkait media sosial, seperti Shorty Awards.

Lihat akun media sosial mereka dan analisis postingan mereka. Yang mana yang bekerja dengan baik? Apa yang Anda perhatikan di antara posting ini? Apakah mereka memiliki sesuatu yang mirip? Jika Anda dapat menunjukkannya dengan tepat, tiru strategi itu pada posting Anda dan lihat bagaimana mereka melakukannya.

Selain melihat akun yang berkinerja baik di platform media sosial, Anda juga harus memiliki gagasan tentang bagaimana kinerja pesaing Anda secara online. Untuk melakukan ini, mulailah dengan mencari kata kunci yang Anda gunakan dan lihat merek yang muncul di SERP.

Lihat akun media sosial mereka dan lihat bagaimana mereka dibandingkan dengan strategi pemasaran Anda. Juga sebaiknya Anda menggunakan kesempatan ini untuk menentukan jenis konten apa yang cocok untuk mereka dan bagaimana Anda dapat menggunakan kesimpulan Anda untuk menyesuaikan kampanye media sosial Anda.

Evaluasi dan Optimalkan Strategi Anda

Masuk dan berhasil dalam pemasaran media sosial adalah masalah coba-coba. Setelah Anda mulai menerapkan strategi Anda, Anda mungkin menemukan bahwa beberapa taktik Anda tidak bekerja sebaik yang Anda prediksi, sementara yang lain berkinerja baik.

Anda harus memiliki seperangkat metrik yang dapat Anda rujuk secara teratur. Melakukan ini akan memungkinkan Anda untuk mengevaluasi kampanye Anda dan menyesuaikan taktik Anda sesuai dengan kinerja strategi pemasaran media sosial Anda.

Selain itu, Anda dapat menguji berbagai pos, kampanye, dan strategi, dan membandingkan hasilnya. Ini dapat membantu Anda memahami jenis konten atau taktik yang sesuai untuk merek Anda dan memberi Anda wawasan yang dapat Anda gunakan untuk menyempurnakan strategi Anda.

Mulailah Membuat Strategi Pemasaran Media Sosial Anda

Sekarang setelah Anda mempelajari tentang langkah-langkah yang perlu Anda lakukan untuk membuat strategi pemasaran media sosial yang menguntungkan, sekarang saatnya untuk membuat strategi Anda sendiri. Ini mungkin menantang pada awalnya, tetapi selama Anda mengingat tujuan SMART Anda, Anda akan dapat menemukan strategi terbaik untuk kampanye pemasaran Anda.

Jika Anda memerlukan bantuan dengan strategi pemasaran media sosial Anda, Anda dapat beralih ke agen pemasaran media sosial. Mereka memiliki pengalaman dan teknologi yang diperlukan untuk membantu Anda membuat rencana yang memungkinkan Anda membuka potensi media sosial untuk merek Anda dan membantu Anda menghindari banyak coba-coba yang diperlukan untuk permulaan.