Bagaimana Cara Kerja Filter Spam Email?

Email telah dan akan selalu menjadi aspek komunikasi utama dari bisnis apa pun. Ini adalah salah satu saluran inti secara internal dan eksternal.

Sayangnya, penjahat dunia maya juga sangat menyadari hal ini, yang merupakan salah satu alasan mengapa penipuan phishing selalu menjadi vektor serangan pilihan bagi pelaku kejahatan.

Lemparkan pandemi global ke dalam campuran, tenaga kerja jarak jauh yang besar di seluruh negeri, dan pengetahuan yang terbatas di antara orang-orang tentang cara melawan ancaman keamanan dan Anda memiliki lingkungan yang sempurna bagi peretas untuk berkembang.

Menurut data yang dikumpulkan pada September 2020, frekuensi ancaman phishing meningkat pesat selama beberapa bulan terakhir, dengan rata-rata perusahaan mengalami 1.185 serangan setiap bulannya.

Dan apa artinya ini bagi organisasi? Ini berarti mendapatkan filter yang akan melindungi perusahaan Anda dari spam dan mencegah serangan phishing.

Mari kita lihat cara kerjanya dan mengapa tidak semua filter spam sama.

Tentukan “Filter Spam”

Hal pertama yang pertama, mari kita jelaskan secara singkat apa itu penyaringan spam.

Filter spam dirancang untuk mengenali email berbahaya yang tidak diinginkan agar tidak masuk ke kotak masuk Anda. Bisnis biasanya menggunakan filter spam sebagai cara untuk menghentikan karyawan mereka menerima dan menjadi korban spam.

Filter spam sering digunakan untuk email masuk dan keluar, tetapi untuk bisnis dan sebagian besar orang, email masuk adalah yang paling ingin mereka periksa.

Sebagian besar filter spam saat ini berbasis cloud, tetapi ada juga opsi untuk solusi lokal jika diinginkan.

Bukankah saya sudah memiliki Filter Spam?

Sebagian besar penyedia email, seperti Outlook dan Gmail, akan memiliki filter spam bawaan—maka folder spam yang ada kemungkinan besar Anda miliki.

Namun, perlindungan yang ditawarkan oleh ini terbatas dalam penggunaan dan biasanya tidak cukup untuk bisnis.

Pemfilteran spam bukanlah fungsi utama penyedia ini, dan tidak jarang mereka mengalami masalah.

Juli lalu, misalnya, Google mengalami masalah substansial dalam memfilter spam secara efektif, dengan pengguna di seluruh dunia mengeluh tentang menerima masuknya email berbahaya.

Ini mungkin dapat diterima oleh rata-rata pengguna, tetapi untuk bisnis, risiko menjadi korban upaya phishing membenarkan perlunya layanan penyaringan spam yang dapat diandalkan.

Serangan siber merugikan bisnis rata-rata $5 juta—sebagian besar organisasi tidak mampu menanggung kerugian semacam ini.

Apa yang Dicari Filter Spam?

Filter spam menilai email masuk dan memberinya skor berdasarkan sejumlah faktor yang berbeda. Filter yang berbeda menggunakan metode penilaian yang berbeda, sehingga beberapa email mungkin lolos kriteria untuk beberapa dan lainnya gagal. Jenis penyaringan ini biasa disebut sebagai filter heuristik.

Berikut adalah beberapa hal yang dicarinya:

Sumber

Dari mana email itu berasal? Apakah itu alamat yang menimbulkan kecurigaan atau divalidasi?

Reputasi

Reputasi beberapa alamat mendahului dirinya sendiri—filter spam yang berkualitas akan mengenali alamat yang ditandai sebelumnya dan memasukkannya ke daftar hitam.

Isi

Apa isi email itu sendiri? Apakah ada tautan, lampiran, atau bahasa spam yang mencurigakan dalam salinan? Jika demikian, itu akan disaring.

Keterikatan

Ini sebagian besar berkaitan dengan apakah penerima telah memilih untuk menerima email dari alamat tertentu. Misalnya, buletin yang tidak memiliki riwayat penerimaan pengguna akan difilter lebih agresif daripada buletin berulang bulanan yang mereka terima selama setahun terakhir.

Apa yang Dibutuhkan Bisnis Anda?

Organisasi membutuhkan filter yang baik yang secara efektif akan mengurangi jumlah spam yang mencapai karyawan mereka.

Dikombinasikan dengan pendidikan tentang apa yang harus diwaspadai oleh staf, ini adalah metode efektif yang secara signifikan mengurangi kemungkinan bisnis menjadi korban kejahatan dunia maya.

Apa yang Anda Harapkan dari Filter Spam Anda?

Deteksi ancaman

Filter modern seringkali memiliki beberapa bentuk solusi deteksi ancaman terintegrasi.

Ini berarti bahwa ia akan menggunakan AI dan pembelajaran mesin untuk menganalisis triliunan titik data untuk mendapatkan pemahaman yang lebih baik tentang bagaimana penyerang mengubah pendekatan mereka dan apa yang harus menimbulkan tanda bahaya.

Ini melibatkan pemindaian konten dan atribut pesan, serta domain dan alamat yang terkait dengan niat jahat, dan anomali lainnya untuk mengetahui apa yang harus difilter dan apa yang diizinkan.

Visibilitas

Seringkali merupakan ide yang baik bagi sebuah bisnis untuk memiliki solusi dari bisnis yang telah memiliki basis pelanggan yang besar.

Misalnya, di Impact, kami menggunakan Proofpoint untuk klien kami. Karena Proofpoint memiliki basis lebih dari 100.000 pelanggan, mereka memiliki banyak data untuk diambil dan dinilai.

Dengan kata lain, jika ada vektor serangan baru atau aktor jahat, kemungkinan besar mereka sudah memantau dan meresponsnya karena mereka menganalisis lebih dari dua miliar email sehari.

Selalu pertimbangkan penyedia solusi Anda dan tanyakan pada diri Anda sendiri apakah mereka memiliki data yang tersedia agar efektif dalam menggunakan AI dan pembelajaran mesin.

Risiko karyawan

Meskipun Anda perlu mengandalkan filter spam untuk memerangi serangan siber, penting juga untuk menangani faktor risiko terbesar Anda sejauh menyangkut karyawan Anda.

Solusi filter spam yang berkualitas juga harus dapat memberi Anda pengetahuan ini. Ini bisa melalui pengiriman email phishing simulasi kepada pengguna untuk menentukan siapa karyawan yang paling mungkin membuka email phishing.

Ini juga berarti menilai siapa pengguna yang paling ditargetkan. Jika penyerang siber secara khusus menargetkan seseorang yang secara teratur menangani informasi sensitif, ini adalah informasi yang perlu Anda ketahui agar tidak menjadi korban.

Ini terkait secara lebih luas dengan pendidikan, yang sangat penting dalam melindungi bisnis Anda dari serangan dan menciptakan satu lagi rintangan bagi penjahat dunia maya.

Peretas akan selalu menyukai jalan yang paling sedikit perlawanannya—bisnis yang tidak melatih karyawannya untuk mengenali upaya phishing memiliki peluang yang jauh lebih baik untuk diserang daripada bisnis yang memilikinya.

Modul pelatihan harus diharapkan dari solusi filter spam yang baik.

Intinya

Filter spam menggunakan teknologi modern untuk mencegah komunikasi berbahaya masuk ke kotak masuk Anda. Meskipun filter standar disertakan oleh sebagian besar penyedia email, filter itu sendiri tidak seefektif solusi mandiri.

Organisasi harus mempertimbangkan untuk menerapkan filter spam berkualitas yang memanfaatkan teknologi modern seperti pembelajaran mesin dan AI, serta menawarkan pendidikan karyawan, sehingga mereka dapat menghindari menjadi korban kejahatan dunia maya.

Berlangganan ke blog kami untuk menerima lebih banyak wawasan tentang teknologi bisnis dan tetap mengikuti perkembangan pemasaran, keamanan siber, serta berita dan tren teknologi lainnya (jangan khawatir, kami tidak akan mengganggu Anda).