Cara Meningkatkan Keterkiriman Pemasaran Email Anda untuk Tarif Terbuka Optimal

Pemasaran email adalah strategi yang selalu hijau untuk pemasar dan merupakan salah satu cara paling nyaman untuk menjangkau pelanggan baru maupun yang sudah ada. Kampanye pemasaran email telah menjadi keuntungan bagi perusahaan dan pemasar online yang ingin meluncurkan, mempromosikan, mengubah citra, atau menampilkan proposisi nilai produk atau layanan mereka.

Menurut sebuah laporan oleh Backlinko.com, hampir 4,03 miliar orang di seluruh dunia menggunakan pemasaran email, dan jumlahnya diperkirakan akan tumbuh hingga 4,48 miliar pada tahun 2024. Tampaknya tidak ada platform yang mendekati jangkauan pemasaran email sebagai platform.

Pemasaran email juga merupakan teknik yang sangat baik untuk menjalankan kampanye penargetan ulang Anda dan untuk terlibat kembali dengan prospek Anda yang pada suatu waktu menyatakan minat mereka pada produk atau layanan Anda dan kemudian pergi.

Namun, tidak ada dunia yang sempurna, dan hal yang sama berlaku untuk kampanye pemasaran email Anda. Terlepas dari integrasi dengan alat Martech modern dan beberapa perangkat lunak otomatisasi email, 20% email pemasaran yang sah tidak mencapai kotak masuk penerima, lapor Glock Apps. Pemasar perlu mengambil langkah-langkah yang memadai untuk mendiagnosis dan memecahkan masalah yang terkait dengan masalah pembukaan email.

Ada beberapa alat di pasar yang memungkinkan Anda untuk memeriksa dan memantau skor spam email Anda. Salah satu alat tersebut adalah pemeriksa spam email yang menguji reputasi, skor spam, dan kemampuan pengiriman Anda. Alat ini memungkinkan pemasar untuk memvisualisasikan bagaimana penyedia kotak surat yang berbeda memperlakukan email Anda dan di mana mereka menempatkannya: di Kotak Masuk atau folder spam.

Dalam posting ini, kami mencoba untuk mengatasi masalah pemasar email yang menghadapi masalah pengiriman email. Berikut adalah beberapa metode yang dicoba dan diuji untuk mengoptimalkan kampanye pemasaran email Anda:

1. Pikirkan Reputasi Pengirim Anda

Kemampuan pengiriman kampanye pemasaran email tergantung pada banyak faktor dan di antaranya, reputasi pengirim adalah salah satu yang penting. Reputasi pengirim adalah skor yang dihitung berdasarkan kebiasaan mengirim surat Anda dan bagaimana penerima berinteraksi dengan email Anda.

Dengan reputasi pengirim yang buruk, pemasar meminimalkan peluang mereka untuk menjangkau kotak masuk pengirim. Dengan reputasi pengirim yang baik, pengirim Anda meningkatkan potensi penempatan kotak masuk Anda dan SenderBase dapat membantu Anda mengukur dan memantau reputasi pengirim Anda dari waktu ke waktu.

Mengembangkan reputasi pengirim yang baik membutuhkan waktu, kerja, dan pengoptimalan yang konstan. Semua masalah harus segera ditunjukkan dan diperbaiki.

2. Memantau Keluhan Tentang Email Anda

Apakah ada yang mengeluh tentang email Anda? Keluhan bisa sangat merusak reputasi Anda. Mereka menunjukkan bahwa Anda telah melakukan sesuatu yang salah dan oleh karena itu penerima memutuskan untuk mengingatkan Anda tentang hal itu.

Pemasar yang mendaftar untuk loop umpan balik menerima email yang dilaporkan sebagai spam ke akun email Anda. Setelah penyedia mengirim pesan email yang dilaporkan sebagai spam ke akun email mereka, mereka mengatur diri mereka sendiri secara khusus untuk loop email tersebut. Informasi yang diterima pemasar adalah salinan pesan termasuk header dan isi dan daftar pelanggan yang mengeluh diterima. Setidaknya Anda harus mengekstrak alamat email penerima dan menambahkannya ke daftar penindasan Anda. Terkadang penyedia kotak surat menghapus alamat email penerima dan dalam kasus seperti itu, pemasar perlu menemukan cara lain untuk mengidentifikasi penerima.

Ini terjadi melalui tautan pelacakan di badan email atau dengan mengidentifikasi pelanggan di header jika mereka ditempatkan.

Mendaftar ke Microsoft SNDS (Smart Network Data Services) memberi tahu pemasar tentang data yang berasal dari alamat IP mereka sehingga pemasar dapat tetap mendapat informasi tentang lalu lintas yang berasal dari alamat IP mereka seperti volume email yang dikirim dan tingkat keluhan. File log dari Hotmail masuk dan Microsoft misalnya memungkinkan pemasar untuk mengumpulkan data tentang volume email yang dikirim versus keluhan yang diterima.

Alat hebat lainnya untuk memantau keluhan adalah Google postmaster. Jadi, begitu pemasar memiliki gagasan tentang jenis konten apa yang dilaporkan, mereka dapat mengambil tindakan yang tepat untuk memperbaiki upaya pemasaran konten mereka.

3. Pastikan Email Anda Relevan dengan Penerima

Email yang dikirim harus beresonansi dengan masalah pelanggan dan harus menjawab pertanyaan spesifik dari prospek dan pelanggan. Jika Anda mengirim terlalu banyak email dan atau email tidak memenuhi harapan pelanggan, daftar email Anda akan menjadi dingin dan akan ada penurunan drastis dalam jumlah pelanggan email. Seringkali meneliti preferensi klien potensial Anda atau mengirimkan mereka survei untuk memahami preferensi mereka adalah cara yang baik bagi pemasar untuk lebih relevan dengan penerima mereka.

4. Pastikan IP Anda Tidak Masuk Daftar Hitam

Pemasar dapat menjalankan pemeriksaan daftar hitam IP di platform seperti GlockApps dan dapat menguji alamat IP mereka terhadap lusinan daftar hitam dan dapat diberi tahu melalui email, Telegram, Slack, PagerDuty, atau SMS.

Jika kebetulan IP Anda telah masuk daftar hitam, Anda perlu menemukan cara untuk menyelesaikan masalah root yang menyebabkan Anda masuk daftar hitam & kemudian mengirimkan permintaan penghapusan.

5. Fokus pada Membangun Daftar Email Berkualitas Tinggi

Pemasar perlu fokus untuk memastikan kualitas daftar email mereka, terutama saat mereka membeli daftar email.

Idealnya, disarankan untuk mengembangkan daftar email Anda secara organik. Sertakan hanya orang-orang yang benar-benar tertarik dengan daftar email Anda. Pertumbuhan organik mungkin jauh lebih lambat daripada membeli daftar email tetapi pasti jauh lebih menguntungkan dan berkualitas tinggi.

6. Jangan Lewatkan Otentikasi Email

Otentikasi email memungkinkan penyedia kotak surat untuk mengonfirmasi bahwa pengirim adalah orang yang dia klaim dan dengan demikian memastikan bahwa domain pengirim aman dari spoofing dan phishing.

Otentikasi membantu Anda membangun reputasi domain, mengurangi kemungkinan email difilter atau diblokir oleh penyedia kotak surat, dan mengoptimalkan potensi kotak surat.

Otentikasi email melibatkan tiga protokol yang umum digunakan yaitu. SPF, DKIM, dan DMARC. Saat ini DMARC dianggap sebagai perlindungan email terbaik terhadap pelaku kejahatan.

7. Fokus pada Pemanasan IP Pengiriman Baru Anda

Reputasi IP pengirim Anda adalah bagian dari reputasi pengirim Anda yang telah kita bicarakan sebelumnya. Tidak ada riwayat pengiriman dari alamat IP baru Anda dan ketika Anda mulai mengirim email, kotak surat memfasilitasi pembangunan reputasi IP baru Anda. Proses dalam pemasaran email ini disebut "pemanasan IP" dan melibatkan peningkatan jumlah email yang dikirim secara bertahap selama beberapa waktu.

Setelah reputasi positif pada alamat IP baru Anda dibangun, pemasar harus mencoba untuk menjaga aliran email yang konsisten dari waktu ke waktu karena penyedia kotak surat memfilter email ketika peningkatan volume tiba-tiba terjadi setelah periode tidak aktif.

8. Melacak Penyedia Email Terkemuka

Reputasi penyedia layanan email (ESP) Anda penting. Reputasi ESP dipengaruhi oleh pengirim lain juga. Jadi, ketika pemasar mencari ESP, mereka harus memastikan bahwa mereka memantau situasi di IP mereka dan segera menyingkirkan pengirim yang buruk.

9. Mempekerjakan Izin Pemasaran

Tanyakan pada diri Anda sendiri: apakah Anda memiliki izin untuk mengirim email ke prospek dan klien Anda. Email harus secara eksplisit dikirim hanya kepada orang yang ingin menerimanya dan tidak boleh dikirim ke orang yang tidak mengizinkan Anda untuk mengirim email yang sama. Pemasar harus berhenti mengumpulkan alamat email dari sumber publik dan harus mengizinkan pengunjung untuk berlangganan daftar email mereka jika mereka menyukai konten Anda.

10. Menangani Email Bounce, Berhenti Berlangganan, dan FBL

ESP (Penyedia layanan email) menyediakan email bouncing, unsubscribe, dan FBL (keluhan) sebagai fitur kepada penyedia layanan email sehingga penggunanya tidak perlu peduli dengan prosesnya dan itu dilakukan secara otomatis.

Pemasar yang menjalankan sistem email internal dan mengelola server SMTP mereka sendiri harus menyiapkan proses penanganan pesan email yang terpental, berhenti berlangganan, dan FBL untuk penghapusan lebih lanjut dari milis mereka.

Jika Anda salah satu dari pemasar tersebut, Anda perlu memastikan bahwa sistem email Anda memproses email tersebut setelah setiap kampanye email dan mengecualikannya dari milis mereka.

11. Pahami Perbedaan Antara Pengiriman Email & Keterkiriman Email

Pengiriman email menunjukkan jumlah atau kecepatan pesan email yang terkirim tetapi tidak terkirim kembali. Ini termasuk email yang dikirim ke kotak masuk, email yang disaring sebagai spam, dan email yang diblokir sebelum mencapai kotak masuk pengirim. Jadi, meskipun tidak ada pantulan, itu tidak selalu berarti bahwa pelanggan Anda menerima email Anda. Matriks sebenarnya yang harus dilacak adalah keterkiriman email. Ini adalah jumlah atau kecepatan pesan email yang dikirim ke kotak masuk pengguna.

12. Uji Email Anda Sebelum Mengirim

Pemasar perlu menguji kemampuan pengiriman email mereka untuk memahami apakah mereka mendapatkan tingkat respons yang rendah karena banyak email yang masuk ke spam atau diblokir, hanya karena email tersebut tidak cukup menarik untuk dibuka atau dibaca.

Pengiriman email dapat berfluktuasi dari kampanye ke kampanye dan karenanya penting untuk memantaunya dari waktu ke waktu. Pengujian dan pemantauan pengiriman email akan menunjukkan di mana email Anda ditempatkan dan bagaimana melewati filter spam yang berbeda dan apakah IP pengirim masuk daftar hitam atau tidak. Untuk mengoptimalkan tingkat penempatan kotak masuk mereka, pemasar harus meminta langkah-langkah tindakan yang memungkinkan mereka untuk mengikuti masalah keterkiriman yang benar dan mengoptimalkan tingkat penempatan kotak masuk (ISP) mereka dalam prosesnya.

Bungkus

Untuk meningkatkan tingkat pengiriman email mereka, pemasar perlu fokus pada poin-poin tertentu. Mereka harus memiliki reputasi pengirim atau email atau domain yang baik dan reputasi alamat IP yang baik. Pemasar harus secara efektif menangani email yang terpental, berhenti berlangganan, dan FBL yang melindungi mereka dari masalah daftar hitam. Pemasar perlu menyampaikan pesan penting secara efektif melalui kampanye pemasaran email mereka dan harus mengaktifkan pemeriksaan daftar hitam IP untuk memastikan bahwa mereka tidak ada dalam daftar hitam mana pun.

Langkah selanjutnya termasuk pemantauan hati-hati apakah protokol otentikasi email telah berhasil diimplementasikan yaitu. SPF, DKIM, rDNS dan DMARC. Proses keikutsertaan yang dikonfirmasi memastikan bahwa daftar Anda valid dan terlibat. Selanjutnya, pemasar juga dapat menguji efektivitas daftar email mereka sebelum mengirim email.

Kami berharap menerapkan strategi di atas akan membantu organisasi Anda mengoptimalkan pengiriman pemasaran email Anda.