Kecerdasan Buatan Dalam Kursus Pemasaran Digital

Hashtag adalah tren media sosial yang diketahui semua orang, tetapi banyak dari kita yang tidak tahu adalah bagaimana sebuah merek dapat menggunakannya untuk keuntungannya.

Media sosial mungkin merupakan mode komunikasi yang populer, tetapi merek dapat melangkah lebih jauh dengan bantuan tagar. Simbol-simbol ini adalah jalan pintas ke percakapan tertentu di ruang digital. Tagar memudahkan untuk melihat apa yang dikatakan pelanggan ketika mereka mengatakannya, dan ketika mereka menyebutkan merek Anda. Mari kita lihat kampanye yang menggunakan hashtag yang menyenangkan dan mengesankan – #SmileDekeDekho.

Lay's, merek keripik kentang dari PepsiCo, telah menerima daya tarik yang besar untuk program penjangkauan influencernya di media sosial, yang merupakan bagian dari kampanye 'Smile Deke Dekho'. Diluncurkan pada Oktober 2019 secara global, Lay's telah memberikan kemasannya tampilan yang unik untuk menunjukkan bagaimana senyuman dapat terhubung secara universal dan menyampaikan suasana hati atau emosi dengan mudah.

Kampanye tersebut melihat Lay mengejar program penjangkauan influencer besar-besaran di media sosial, di mana mereka menjangkau lebih dari 750 selebriti, dari Cricketer Shikhar Dhavan hingga influencer seperti Parth Samthaan, dan Erica Jennifer Fernandes.

Untuk lebih memperkuat kampanye ini, Lay's juga telah meluncurkan serangkaian TVC yang menampilkan duta merek dan ikon pemuda Ranbir Kapoor dan Alia Bhatt. Selanjutnya, peluncuran musikal Lay's 'Smile Deke Dekho', yang menampilkan Ranbir dan Alia menggemparkan Internet, mencatat total 120 juta+ penayangan dan 60 juta+ jangkauan hingga saat ini.

Selain itu, Lay's juga mengaktifkan dua tantangan unik di TikTok, yang menghasilkan lebih dari 34 miliar penayangan dan lebih dari 40 ribu video buatan pengguna di platform tersebut. Tantangan tersebut mendesak pengguna untuk membagikan senyuman maksimal dalam waktu kurang dari 10 detik, dengan ketentuan bahwa senyuman tersebut harus unik dan berbeda. Itu melihat lebih dari 5 miliar tayangan dan 10.000 konten yang dibuat pengguna melukis TikTok dengan Senyum melalui tantangan menyenangkan hanya dalam 72 jam.

Mari kita bahas cara kerjanya untuk merek, dan bagaimana Lay's memanfaatkan aset terbesar mereka, kemasan produk mereka, untuk menciptakan angin puyuh di dunia online.

Pemikiran di balik kampanye #SmileDekeDekho

Sebagai bagian dari kampanye, merek tersebut memulai program penjangkauan influencer massal, di mana ia memetakan senyum setiap influencer dan mencocokkannya dengan berbagai varian rasa. “Kami memproduksi paket yang dipersonalisasi, menampilkan senyum para influencer yang kemudian dikirimkan, menciptakan pengalaman yang tidak dapat dibeli dengan uang bagi mereka,” jelas Dilen Gandhi, Direktur Senior dan Kepala Kategori di Foods, PepsiCo India.

Dia mengatakan kampanye itu berasal dari ide sederhana bahwa Lay's membawa senyum ke wajah seseorang dan senyuman dapat mengarah pada koneksi.

Apa yang membuat kampanye ini unik adalah kenyataan bahwa seluruh ide menjadi hidup melalui kemasan – yang pertama dari jenisnya di India. Sementara kampanye tersebut diperkenalkan ke India beberapa waktu lalu, kampanye ini sudah melakukan keajaiban di pasar global selama bertahun-tahun. “Kami percaya pada kekuatan kampanye global kami dan karena itu memutuskan untuk membawanya ke India sebagai Lay's Smile Deke Dekho, menambahkan sentuhan pada kisah cita rasa kami dengan mencocokkan berbagai jenis senyum dengan varian Lay's yang berbeda," kata Gandhi.

Lihat postingan ini di Instagram

Sebuah pos dibagikan oleh Lay's India (@lays_india)

Objektif

Tujuan di balik kampanye Smile Deke Dekho jelas dan ringkas. Mereka ingin menciptakan cara lain bagi merek untuk menyebarkan senyum, sekaligus menciptakan keterlibatan di antara konsumen. Dirilis pada tanggal 4 Oktober, Hari Senyum Sedunia, itu adalah kampanye strategis yang dibawa ke India. “Peluncuran kampanye media sosial dilakukan selama musim perayaan untuk mendorong lebih banyak percakapan online,” klaim Gandhi.

Tujuan mereka adalah untuk lebih dekat dengan konsumen mereka dan menghasilkan keterlibatan besar-besaran.

Bagaimana itu dieksekusi

Kampanye Smile Deke Dekho mencapai lebih dari 185 juta tayangan untuk Lay's dengan keterlibatan sekitar 7,2 juta di media sosial. Menurut Gandhi, kampanye tersebut menyaksikan 75% dari penjangkauan benar-benar organik.

Pertama-tama, tagar mereka sangat unik dan menarik, maksud saya, siapa pun dapat membaca #SmileDekeDekho dan itu akan melekat di pikiran untuk waktu yang lebih lama. Apalagi brand ambassador tersebut adalah pasangan terbaru di B-town, Ranbir Kapoor dan Alia Bhatt. Mereka tampil di TVC yang merupakan kunci untuk membawa kampanye ke audiens yang jauh lebih luas dengan penargetan yang lebih tepat.

Tersenyum kembali padamu @lays_India #SmileDekeDekho pic.twitter.com/F1KJklX2bc

— Alia Bhatt (@aliaa08) 4 Oktober 2019

Lay awalnya menjangkau 750+ influencer dan membagikan paket edisi terbatas dengan mereka. Influencer seperti Kusha Kapila, Shikhar Dhawan, Anmol Parashar, Fatima Sana Khan, dan banyak bintang TikTok lainnya serta aktor dan aktris TV muda juga ikut serta.

Paket edisi terbatas yang diberikan kepada influencer oleh Lay's mencocokkan dan memetakan senyum setiap influencer dan mencocokkannya dengan cita rasa yang cocok untuk mereka dan kemudian paket yang dipersonalisasi diproduksi yang menampilkan senyum dari 750+ influencer ini.

Posting mega-pengumuman oleh duta merek dan paket pribadi yang dikirim ke influencer untuk berpose, kampanye dimulai secara instan! Semua orang menjadi gila di Instagram untuk memposting gambar dan berpose dengan paket Lay dan tagar #SmileDekeDekho.

Ide ini benar-benar dimulai dengan baik! "Ambil paketnya. Pose. Post” menjadi terkenal dan menjadi viral.

Hasil

Lay's mampu menghasilkan hasil luar biasa yang tidak hanya melibatkan visibilitas yang luas tetapi juga menyatukan semua orang untuk berbagi senyum. Ini menyebabkan interaksi konsumen besar-besaran, dengan orang-orang membuat meme tentangnya dan juga mengklik selfie untuk menjadi bagian dari tren #SmileDekeDekho.

Hasil kampanye sangat jelas:

• 750+ influencer dari berbagai genre dan wilayah
• 185 juta tayangan
• 8,2 juta keterlibatan
• 1300+ fitur media sosial

Ketika ditanya bagaimana strategi pemasaran merek telah berkembang selama bertahun-tahun, Gandhi berkata, “Kami selangkah lebih maju dalam hal inovasi atau mengintegrasikan teknologi dalam komunikasi kami. Kami telah menyadari bahwa orang menjadi lebih digital. Oleh karena itu, PepsiCo secara besar-besaran beralih ke digital.”

Merek tersebut telah berkembang pesat hingga dua digit dan pertumbuhan ini akan lebih dipercepat dengan dukungan nilai tambah dalam kemasan, meningkatkan jejak melalui toko-toko baru serta adaptasi lokal dari kampanye global, ia menyimpulkan.