Cara Menyelaraskan Merek Anda Dengan Pemasaran Digital Anda

Ketika datang ke pemasaran digital dan branding, Anda tidak dapat memiliki satu tanpa yang lain. Mereka bekerja sama untuk memberikan pengalaman merek yang mulus kepada pelanggan Anda.

Kemanusiaan di Afrika Selatan dan sekitarnya berada di era digital, yang berarti bahwa kebutuhan akan pemasaran digital dan para ahlinya selalu tinggi. Dengan transformasi digital secara menyeluruh, semakin penting bagi bisnis untuk memanfaatkan diri mereka sendiri di dunia digital, dan memastikan mereka telah mencakup semua titik kontak digital yang berhubungan dengan pelanggan yang berlaku.

Membangun merek dan kemudian memasarkan pesan kohesif di semua platform bukan hanya kebutuhan untuk keberhasilan bisnis, tetapi juga cara baru dalam berbisnis. Ketika datang ke pemasaran digital dan branding bisnis, meskipun entitas yang terpisah dalam hak mereka sendiri, Anda tidak dapat memiliki satu tanpa yang lain. Mereka bekerja bersama-sama untuk memberikan pelanggan Anda pengalaman merek yang mulus dan seragam yang akan membuat mereka kembali lagi.

Apa itu branding?

Menurut Jeff Bezos, pendiri platform e-commerce terbesar di dunia – Amazon; “merek Anda adalah apa yang orang lain katakan tentang Anda ketika Anda tidak berada di dalam ruangan”. Branding juga dapat didefinisikan sebagai segala sesuatu yang membantu audiens target Anda langsung mengenali perusahaan Anda. Seperti yang sudah Anda lihat, kunci sukses branding adalah kesederhanaan, baik dalam definisi maupun eksekusi.

Secara tradisional, merek Anda mencakup elemen-elemen seperti:

• Nama Perusahaan
• Logo
• Skema warna
• Slogan
• font
• Metode periklanan
• Pesan merek

Merek yang baik tidak perlu menghabiskan biaya jutaan, tetapi membutuhkan banyak kreativitas dan penelitian agar berhasil menjalankan strategi merek yang akan melengkapi upaya pemasaran Anda dan menghasilkan tingkat keberhasilan yang lebih tinggi dalam kampanye pemasaran digital Anda. Dengan menyelaraskan upaya pemasaran digital Anda dengan merek Anda, Anda akan dapat menghasilkan pesan pemasaran yang lebih efektif melalui kampanye Anda, serta mencatat peningkatan retensi dan loyalitas pelanggan.

Pertanyaan untuk ditanyakan saat membangun merek Anda

• Apa nilai dan prinsip inti perusahaan Anda?
• Apa pernyataan misi Anda?
• Apa yang menginspirasi Anda untuk membangun bisnis Anda?
• Mengapa Anda ingin menawarkan produk atau layanan Anda kepada audiens target Anda?
• Apa USP (unique selling point) Anda?
• Apa budaya internal perusahaan Anda?
• Apa selera gaya Anda dalam arti profesional?
• Apa karakteristik komunikasi Anda? Nada, bahasa yang digunakan, e
• Apa yang ingin Anda pikirkan ketika seseorang mendengar nama merek Anda?
• Apa yang Anda ingin orang rasakan ketika mereka memikirkan merek Anda?
• Bagaimana Anda ingin pelanggan menggambarkan Anda sebagai sebuah perusahaan?

Semakin konsisten Anda dengan elemen branding dasar ini, semakin besar kemungkinan seseorang dapat dengan mudah mengenali merek Anda, yang, pada gilirannya, menumbuhkan kepercayaan karena pelanggan dan calon pelanggan Anda akan merasa seperti mereka mengenal Anda sebelum mereka' bahkan pernah berinteraksi dengan merek Anda. Sebuah merek bukanlah siapa Anda sebagai sebuah perusahaan dan bukan siapa Anda berusaha untuk menjadi, melainkan bagaimana orang memandang Anda sebagai sebuah perusahaan. Anda mungkin berpikir, dan bahkan menawarkan layanan terbaik di pasar di sektor Anda, tetapi jika audiens target Anda tidak berpikir demikian, Anda telah gagal dalam branding dan pemasaran Anda.

Apa itu pemasaran?

Pemasaran, menurut Kamus Oxford, dapat didefinisikan sebagai "tindakan atau bisnis mempromosikan dan menjual produk atau layanan, termasuk riset pasar dan periklanan."

Dalam konteks pemasaran versus branding, pemasaran mengacu pada alat yang Anda gunakan untuk menyampaikan pesan merek Anda kepada audiens target Anda. Sebagai konsep yang terus berkembang, pemasaran akan terus berubah dan berkembang untuk memenuhi keinginan dan kebutuhan target pasar Anda yang selalu berubah dan untuk mengikuti dunia dunia digital yang terus berubah. Dengan begitu banyak alat dan perangkat lunak baru yang tersedia, pemasaran telah mengambil makna baru. Ini bukan lagi layanan tambahan, atau hanya disediakan untuk perusahaan besar, tetapi juga kebutuhan di lingkungan bisnis saat ini. Dengan begitu banyak bisnis yang berlomba-lomba untuk mendapatkan perhatian pelanggan Anda, penting untuk meningkatkan merek Anda di depan target pasar Anda untuk menjadi dan tetap sukses.

Upaya pemasaran Anda akan secara langsung dan khusus diarahkan ke audiens target Anda untuk meningkatkan merek Anda di atas pesaing Anda. Apapun metode pemasaran yang dipilih merek Anda, strategi pemasaran yang sukses akan mendukung nilai inti merek Anda sambil menyampaikan pesan penjualan Anda. Pemasaran dapat dilakukan dengan berbagai metode baik online maupun offline, beberapa di antaranya yang paling umum adalah:

• Optimasi SEO
• Pemasaran Konten
• Pemasaran media sosial
• Pemasaran Bayar Per Klik
• Pemasaran Seluler
• Email Pemasaran
• Televisi
• Radio
• Kampanye Cetak

Karena ada banyak metode pemasaran untuk audiens offline dan online, penting bagi Anda untuk memahami bagaimana audiens target Anda mengonsumsi konten sehingga Anda dapat memenuhi persyaratan mereka dengan pesan Anda. Meskipun metode pemasaran dapat berubah dari tahun ke tahun, merek Anda akan tetap konstan; dan dengan melakukannya, Anda akan membantu membina hubungan jangka panjang dengan pelanggan Anda untuk tingkat retensi pelanggan yang lebih tinggi serta tingkat konversi yang tinggi. Ini dilakukan dengan tetap konsisten dalam pesan merek Anda yang pada gilirannya akan meningkatkan loyalitas dari pelanggan saat mereka menjadi akrab dengan merek Anda dan mulai mempercayainya. Dalam hal pemasaran dan merek Anda, merek Andalah yang membuat upaya pemasaran Anda unik dan otentik, yang membuat pelanggan tertarik.

Bagaimana menyelaraskan upaya pemasaran digital Anda dengan merek Anda

Tindakan menyelaraskan upaya pemasaran digital Anda dengan merek Anda disebut sebagai penyelarasan merek. Ini adalah praktik menjaga semua komunikasi, visual, dan interaksi pelanggan perusahaan Anda sejalan dengan identitas merek Anda. Karena merek Anda adalah bagian terpenting dari bisnis Anda, merek harus terhubung secara tak terpisahkan dengan semua upaya dan aktivitas pemasaran Anda. Ini lebih dari sekedar nama, logo, dan panduan gaya. Merek adalah seperangkat nilai inti, visual, dan tujuan yang bersama-sama membangun fondasi yang kuat bagi bisnis untuk kemudian meningkatkan upaya pemasaran mereka.

Semua upaya pemasaran online Anda, mulai dari SEO hingga pembuatan konten, harus dipusatkan dan dibangun di sekitar merek Anda untuk menghasilkan pesan merek yang konsisten di semua platform, dan memudahkan pelanggan untuk memahami Anda. Untuk memastikan keselarasan merek, Anda harus fokus pada;

Membuat pedoman merek untuk perusahaan Anda

Identitas visual merek Anda kemungkinan akan menjadi pengalaman pertama yang akan dimiliki pelanggan Anda dengan merek Anda dan ini merupakan elemen penting yang akan terus berinteraksi dengan prospek dan pelanggan Anda. Dengan begitu banyak platform online yang berbeda untuk digunakan dalam menyampaikan pesan pemasaran Anda, penting untuk membuat pedoman merek yang ketat untuk memastikan pengalaman yang konsisten bagi pelanggan Anda terlepas dari platform yang berbeda. Inilah sebabnya mengapa sangat penting untuk memastikan bahwa pedoman visual dan komunikasi merek Anda didefinisikan dengan baik dalam panduan gaya lengkap yang mencakup segala sesuatu mulai dari visual, logo, teks, font, nada, dan banyak lagi. Ini adalah salah satu cara terbaik untuk memastikan keselarasan merek dalam upaya pemasaran digital Anda.

Pencitraan merek internal

Karyawan Anda adalah perwakilan dari merek Anda, jadi penting bagi mereka untuk menginternalisasi identitas merek Anda untuk memastikan keselarasan merek tetap terkendali baik secara internal maupun eksternal. Karena karyawan Anda tidak hanya mewakili merek Anda tetapi juga menciptakan pesan yang Anda kirimkan kepada pelanggan Anda, penting bagi mereka untuk memahami merek Anda agar dapat mengomunikasikannya dengan benar kepada pelanggan Anda. Untuk memastikan keselarasan merek internal, Anda perlu memastikan bahwa karyawan Anda mendengar pesan yang sama dengan pelanggan Anda, serta melihat visual yang sama sehingga mereka dapat diserap dalam merek Anda dan menyampaikan pesan pemasaran Anda dengan benar.

Kata-kata terakhir

Beri merek bisnis Anda untuk sukses dengan strategi pemasaran digital yang selaras dengan nilai dan prinsip inti merek Anda untuk meningkatkan visibilitas dan keterlibatan Anda dengan pelanggan dan prospek, di semua saluran pemasaran. Pelajari cara membuat strategi pemasaran digital yang efektif dengan meningkatkan keterampilan dan memanfaatkan salah satu dari banyak yang tersedia di Afrika Selatan kursus singkat online pemasaran digital.

Dengan memastikan bahwa upaya pemasaran digital Anda selaras dengan merek Anda, Anda akan menyiapkan perusahaan Anda untuk sukses dengan menciptakan pengalaman pelanggan yang seragam secara menyeluruh. Tanpa strategi pemasaran kohesif yang menggabungkan pesan pemasaran Anda dan nilai serta tujuan inti merek Anda, Anda akan membuka diri untuk menyampaikan pesan yang membingungkan dan tidak konsisten kepada pelanggan Anda, yang dapat merugikan bisnis Anda.
___
sumber: Lowvelder.co.za