Cara Mengumumkan Rebranding Tanpa Mengisolasi Audiens Anda Saat Ini

Rebranding bisa terjadi di banyak titik berbeda dalam garis waktu bisnis, tetapi itu pasti datang. Terkadang, Anda mungkin merasa perlu untuk melakukan perubahan sebagian atau perbaikan total. Apa pun perubahannya, rebranding dapat membawa efek samping yang tidak menguntungkan: kehilangan pelanggan.

Jadi, bagaimana Anda mengumumkan rebranding tanpa mengasingkan audiens lama Anda?

Jika Anda berpikir untuk mengubah banyak hal dalam bisnis Anda, Anda dapat merumuskan strategi rebranding sederhana yang akan membuat transisi menjadi mulus.

Dasar-dasar Rebranding

Ada banyak alasan berbeda yang mungkin membuat organisasi ingin mengubah citra , dan banyak cara untuk melakukannya. Dengan proses dan pola pikir yang tepat, rebranding bisa menjadi hal yang dibutuhkan bisnis Anda untuk meningkatkan pemasaran di masa depan.

Anda harus memahami bagian-bagian kunci untuk rebranding untuk mengembangkan pesan yang sukses untuk audiens Anda. Selain itu, Anda harus dapat mengidentifikasi mengapa Anda ingin melakukan rebranding, untuk mengetahui jenis rebranding yang harus dilakukan. Ini dilakukan untuk membantu Anda mencapai tujuan Anda dengan cara terbaik.

Rebranding dapat mengubah seluruh identitas merek Anda, atau hanya menyegarkannya. Bergantung pada pesan yang ingin Anda sampaikan, ada dua jenis rebranding yang dapat Anda fokuskan.

Rebranding Sebagian

Rebranding sebagian ditujukan untuk bisnis yang sudah mapan, tetapi masih perlu menyegarkan atau memperbarui layanan, pasar, atau identitas mereka. Rebranding sebagian hanya akan mengubah bagian dari merek Anda untuk mencerminkan ide pusat baru, apakah ide itu adalah produk baru, atau tampilan yang lebih kontemporer.

Pikirkan tentang Rempah- Rempah Lama . Sebelum 2010, mereka fokus pada generasi pria yang lebih tua. Kemudian ketika persaingan berubah di industri, mereka melakukan penelitian untuk menemukan target audiens baru mereka. Hasilnya adalah Old Spice telah benar-benar berubah, bahkan hampir tidak terlihat dari diri mereka sebelumnya.

Sekarang, mereka menggunakan humor dan kecerdasan untuk berbicara dengan pria yang menggunakan produk mereka, dan wanita yang membelinya. Perubahan citra itu mengejutkan, menghibur, dan menarik bagi seluruh demografi baru.

Total Rebrand

Rebranding total biasanya diperlukan ketika sebuah bisnis memiliki identitas yang sepenuhnya ditata ulang. Ini biasanya terjadi ketika dua perusahaan bergabung, dan keduanya mengalami perubahan besar, seperti tujuan baru atau fokus sama sekali.

Rebranding penuh biasanya disertai dengan perubahan nama, pesan baru, dan citra baru. Sebuah bisnis mungkin ingin mendorong diri mereka ke arah yang baru dengan rebranding total.

Apa pun alasannya, dasar di balik rebranding total adalah transformasi dari ujung rambut hingga ujung kaki.

Apakah Anda Membutuhkan Rebranding?

Sebelum Anda memutuskan untuk melakukan rebranding sebagian atau total, duduklah dan pikirkan apakah itu benar-benar diperlukan. Faktor terpenting dalam rebranding adalah memastikan bahwa bisnis membutuhkannya.

Juga, jika Anda memutuskan bahwa rebranding ada di masa depan Anda, Anda harus berhati-hati saat bergerak maju. Dengan SEO, pengalihan situs web, dan penempatan PR strategis yang perlu diingat, rebranding Anda harus terarah dan disengaja. Cobalah untuk menjaga pesan Anda tetap terikat untuk mengkomunikasikan tujuan tertentu, dan tanyakan pada diri sendiri, apa motif Anda? Jika Anda melakukan rebranding karena alasan yang salah, hal itu dapat merusak bisnis Anda hingga titik tidak bisa kembali.

Alasan yang Salah

Ada sejumlah alasan yang tampaknya perlu dilakukan rebranding tetapi sebenarnya tidak benar. Misalnya, jika penjualan Anda rendah atau rendah, jika Anda memiliki kesadaran merek yang rendah, atau jika upaya pemasaran Anda tidak dimulai , rebranding bukanlah jawabannya. Juga, jika Anda ingin membuat buzz atau menghasilkan prospek, rebranding bukanlah pilihan pertama yang terbaik.

Bahkan, rebranding justru bisa merugikan bisnis. Upaya Anda tidak akan benar-benar ditujukan untuk mengatasi masalah yang sebenarnya. Alih-alih memulai dari awal dengan merek baru, lihat pembentukan kampanye yang terkait dengan sasaran tertentu. Ini akan meningkatkan kesadaran merek.

Alasan yang Tepat

Jika Anda menemukan bahwa merek Anda tidak mencerminkan nilai, misi, pasar, dan tujuan perusahaan Anda, Anda harus menyelaraskannya kembali agar sesuai dengan tujuan Anda.

Jika logo, tagline, perpesanan, situs web, pasar, atau layanan Anda tidak lagi menunjukkan arah yang menjadi fokus perusahaan Anda, inilah saat yang tepat untuk mempertimbangkan rebranding.

Selain itu, rebranding Anda harus meningkatkan kesadaran dan menarik bisnis baru dengan identitas baru dan kreativitas yang brilian.

Ingat, tujuan Anda adalah untuk tidak mengisolasi audiens target Anda, dan sebaliknya membuat pesan yang berbicara jujur ​​kepada mereka sambil tetap setia pada arah pertumbuhan perusahaan Anda.

Miliki Strategi Sebelum Anda Mulai

Salah satu cara terbesar untuk menghindari mengisolasi audiens Anda saat ini adalah memastikan bahwa Anda tidak tersandung dan tersandung di jalan Anda karena kurangnya perencanaan .

Kesulitan dalam branding biasanya dimulai dengan detail dan bagaimana Anda menerapkannya. Anda tidak benar-benar menyadari berapa banyak yang dibutuhkan untuk rebranding sampai Anda mulai masuk ke dalamnya.

Rencana awal Anda mungkin hanya melibatkan nama baru, domain, dan logo baru. Namun, rebranding jauh lebih rumit dari semua itu. Anda juga harus mengubah produk perusahaan, desain situs web, konten, panduan produk, layanan yang Anda tawarkan, dan klien yang Anda kejar.

Untuk memastikan proses ini berjalan lancar tanpa kehilangan audiens, Anda harus memiliki rencana sebelum memulai.

Rencanakan perubahan yang akan datang, dan bagian mana dari strategi pemasaran dan bisnis Anda yang akan terpengaruh. Pilih anggota tertentu dari tim Anda untuk bertanggung jawab atas area ini.

Antisipasi Pertanyaan dan Kekhawatiran

Kunci lain untuk mempertahankan audiens Anda yang ada adalah berkomunikasi dengan baik dengan pelanggan Anda selama rebranding Anda. Jika mereka tidak mengerti mengapa perubahan terjadi, mereka mungkin kehilangan kepercayaan pada bisnis Anda, dan Anda bisa melihat penurunan besar dalam pendapatan Anda.

Saat Anda melakukan rebranding, jaga komunikasi Anda tetap sederhana, lugas, dan bicarakan ketakutan dan kekhawatiran orang lain. Orang sering menganggap perubahan sangat menakutkan, dan mereka membutuhkan penjelasan dan kepastian yang jelas untuk memahami dan membeli merek baru Anda.

Selain itu, pastikan Anda memiliki alasan yang kuat untuk melakukan rebranding seperti yang kami sebutkan sebelumnya. Semua karyawan Anda harus dapat dengan mudah mengomunikasikannya kepada klien yang ada dan klien potensial.

Publikasikan Rebrand Anda

Anda tidak perlu merahasiakan rebranding Anda secara internal atau pribadi. Seringkali, bisnis menemukan bahwa membicarakan rebranding mereka di depan umum dapat menyebabkan peningkatan bisnis.

Anda dapat menggunakan media sosial, siaran pers, dan kontak media untuk berbicara dengan pelanggan dan publik pada umumnya. Anda mungkin akhirnya melihat peningkatan lalu lintas ke situs web Anda, serta lebih banyak minat pada perusahaan Anda.

Anda bahkan mungkin menemukan bahwa pelanggan Anda senang melihat Anda memperluas misi Anda. Anda dapat menemukan reaksi positif yang keluar darinya, selama Anda melakukannya dengan benar.

Pertahankan Ekspektasi Pelanggan yang Ada

Cara terbaik untuk menjaga bisnis Anda berjalan dengan lancar saat menjalani rebranding adalah dengan fokus untuk menjaga layanan pelanggan Anda tetap baik, apa pun yang terjadi. Pastikan rebranding mengubah hal-hal untuk audiens Anda saat ini sesedikit mungkin.

Rebranding Anda akan membutuhkan waktu untuk lepas landas, jadi pastikan Anda masih memiliki audiens awal agar pendapatan Anda tidak turun.

Tujuan utama Anda adalah untuk mengembangkan perusahaan Anda dengan melayani pelanggan Anda dengan lebih baik. Itu kadang-kadang dapat berarti bahwa Anda harus menempatkan layanan klien Anda di depan rebranding Anda, dan itu tidak harus menjadi hal yang buruk.

Ini mungkin berarti bahwa rebranding Anda membutuhkan waktu lebih lama dari yang diharapkan, tetapi Anda harus menjaga prioritas Anda. Prioritas klien dan pelanggan Anda harus berada di depan dan di tengah, sebelum rebranding.

Kesediaan Anda untuk menunda rebranding Anda untuk melayani pelanggan Anda saat ini dengan lebih baik akan membuahkan hasil.

Jadi, Anda Sudah Rebranded, Sekarang Apa?

Katakanlah Anda telah menyelesaikan branding baru Anda. Nama baru Anda ada di sana, dan Anda sedang mempersiapkan situs baru Anda dengan semua konten dan produk, dan segera Anda akan siap untuk mengubah tanda "tertutup" menjadi "buka" dan meluncurkan kembali bisnis Anda dengan wajah barunya.

Di situlah bagian yang sulit masuk.

Sayangi Merek Anda

Peluncuran ulang ini adalah bayi Anda sekarang. Anda harus melakukan penelitian, merencanakan, dan bersiap untuk meluncurkannya saat masih dalam oven. Anda bisa memilih ulang tahunnya dan merayakannya saat itu tiba.

Setelah Anda meluncurkannya, pekerjaan sebenarnya akan dimulai. Anda harus memasukkan banyak energi untuk memeliharanya dan membantunya tumbuh menjadi sesuatu yang dapat menopang dirinya sendiri.

Pilih Ulang Tahun

Langkah pertama Anda untuk membuat rebranding Anda di luar sana adalah memilih tanggal peluncuran yang dapat Anda kerjakan mundur. Anda dapat menjadwalkan hal-hal dengan cara ini dan merencanakan strategi penjangkauan Anda di sekitarnya.

Pastikan Anda realistis selama proses ini. Pilih tanggal yang memberi Anda sedikit ruang gerak. Hal-hal yang tidak direncanakan terjadi, dan penundaan memang muncul, jadi beri diri Anda ruang untuk itu.

Saat Anda berurusan dengan hal-hal bisnis back-end, seperti mentransfer daftar Anda dari situs web lama Anda ke situs web baru Anda, Anda dapat menempatkan halaman "segera hadir" di situs baru Anda. Ini dapat berisi pendaftaran buletin untuk mengumpulkan alamat email bagi orang-orang yang ingin mendengar tentang peluncuran Anda terlebih dahulu.

Anda bahkan harus menawarkan insentif di sini, seperti sesuatu yang eksklusif yang bisa mereka dapatkan saat merek Anda diluncurkan.

Juga, umumkan tanggal dan pasarkan melalui media sosial, blog, dan buletin Anda. Ini akan membantu Anda membangun antisipasi dan pemahaman di sekitarnya untuk basis pelanggan Anda saat ini.

Menanam Benih

Apa yang benar-benar perlu Anda fokuskan adalah bahwa pelanggan Anda saat ini memahami apa yang sedang terjadi, dan bahwa mereka bersedia ikut dalam perjalanan ini bersama Anda. Pastikan daftar buletin dan pengikut blog Anda memahami apa yang dapat mereka harapkan terjadi.

Anda harus sering melakukan ini menjelang peluncuran karena orang cenderung sibuk dan tidak melihat semua pembaruan Anda. Terkadang, orang tidak memperhatikan. Tidak ada salahnya memberi tahu pelanggan Anda berulang kali betapa bersemangatnya Anda untuk peluncuran baru Anda.

Ini disebut "penyemaian" dan ini melibatkan penanaman benih di benak pelanggan Anda bahwa Anda akan berubah dan itu akan menjadi hebat.

Juga, dapatkan momentum. Jauhkan media sosial Anda aktif, itu lebih penting sekarang daripada sebelumnya. Ini memungkinkan Anda menggunakan waktu yang Anda miliki sebelum meluncurkan untuk membangun hubungan dengan basis pelanggan Anda dan menjangkau lebih banyak orang.

Rencanakan Pesta untuk Mengumumkan Rebranding

Jika bisa, rencanakan pesta peluncuran besar-besaran . Jadikan itu hal besar yang akan menggairahkan pelanggan Anda saat ini dan juga mendapatkan beberapa pelanggan baru. Bagaimanapun, ini adalah hari ulang tahun!

Dapatkan penawaran khusus, diskon, giveaway, kontes, dan hadiah menyenangkan lainnya untuk orang-orang yang hadir. Ada banyak pilihan, tetapi pastikan untuk membuatnya menyenangkan.

Berikan pelanggan buletin lama dan baru Anda sesuatu yang istimewa dan eksklusif. Ini memberi orang lain insentif untuk mendaftar juga.

Apa pun yang Anda pilih untuk dilakukan, luncurkan dengan keras! Jangan hanya membuang situs baru Anda dan berharap orang-orang mengikuti Anda di sana. Untuk mempertahankan pelanggan Anda saat ini, Anda harus menanam benih!

Terserah kamu!

Sekarang untuk mewujudkannya untuk bisnis Anda, Anda perlu mengumumkan rebranding, plot, rencana, dan menuliskannya. Taruh di kalender Anda. Masukkan ke dalam dunia fisik sehingga terwujud di sana. Anda harus membuatnya nyata agar itu terjadi.

Apa pun alasan Anda di balik rebranding, Anda ingin melakukannya agar tidak mengasingkan pelanggan Anda saat ini . Mereka adalah tulang punggung bisnis Anda dan Anda berutang kepada mereka, dan diri Anda sendiri, untuk melakukan ini dengan benar! Untuk informasi lebih lanjut tentang menumbuhkan dan membangun bisnis Anda, hubungi kami hari ini !