Cara Menghindari Filter Spam dalam Pemasaran Email (Cara yang Benar!)

Sudahkah Anda mengirim 100 email, dan responsnya diam total? Masalahnya mungkin bukan hanya tawarannya – Anda mungkin langsung masuk ke folder spam!

Jika Anda memperhatikan bahwa email Anda lebih sering terjebak dalam filter spam daripada tidak, postingan ini adalah yang Anda butuhkan!

Psst ... tahukah Anda bahwa membuat kampanye email yang sempurna dengan Tailwind menjadi lebih mudah dari sebelumnya? Daftar untuk paket gratis selamanya hari ini untuk mulai menemukan kekuatan email dan media sosial yang digabungkan!

Apa itu Filter Spam?

Setiap pesan email yang Anda kirim ke seseorang ditinjau oleh filter spam, dan email tersebut (bersama dengan pengirimnya) menerima skor spam email.

Filter ini memeriksa email berdasarkan sekumpulan karakteristik spam yang diketahui, dan jika memenuhi beberapa kriteria dan skor spamnya tinggi, email tersebut ditandai sebagai spam dan dipindahkan ke folder sampah.

Kita dapat menempatkan filter spam ke dalam dua kelompok utama:

• Filter sisi server – filter yang diinstal di hosting Anda, misalnya, filter pesan spam di Outlook.
• Filter sisi klien – filter yang tepat di klien email Anda seperti Gmail, Yahoo mail, dll.

Namun, apa pun jenis filter yang digunakan penerima Anda, cara mereka menganalisis dan menangani email masuk hampir sama.

Jadi, agar prospek kami menerima email kami di kotak masuk mereka, kami perlu fokus pada apa yang disebut kemampuan pengiriman email.

Apa itu Keterkiriman Email?

Keterkiriman email adalah istilah yang digunakan untuk menggambarkan berapa banyak email Anda yang benar-benar terkirim ke penerima dan tidak dibuang dan dipindahkan ke folder sampah.

Domain yang sudah mapan akan memiliki tingkat deliverability yang tinggi dan sebaliknya. Misalnya, email yang kami kirim di Tailwind cenderung memiliki kemampuan pengiriman hampir 100%. Tetapi untuk sampai ke titik itu, kami harus mengoptimalkan!

Di sisi lain, domain otoritas rendah, ketika mereka mulai mengirim email seperti tidak ada hari esok – akan segera melihat semua pesan mereka dipindahkan ke folder spam.

Keterkiriman email dapat meningkat atau menurun seiring waktu. Berikut adalah beberapa dari beberapa sinyal yang akan membantu atau membunuh kemampuan pengiriman Anda.

Sinyal positif

• Penerima membuka email Anda.
• Penerima menyimpan email Anda ke dalam folder.
• Penerima memasukkan alamat Anda ke daftar putih.

Sinyal negatif

• Email telah dihapus tanpa dibaca.
• Email ditandai sebagai spam (ya!)

Ada beberapa cara untuk meningkatkan peluang email Anda masuk ke kotak masuk penerima setiap saat – Mari kita lihat!

Tips Konten Untuk Menghindari Filter Spam

Pertama, mari kita fokus pada teks sebenarnya yang digunakan dalam email. Ini adalah saat kita akan melihat sebagian besar kesalahan terjadi.

Kesalahan ini bertambah seiring waktu dan dapat mendorong domain Anda ke "zona spam". Kami perlu memastikan bahwa Anda tidak melakukannya.

Kata Kunci Spam

Anda dapat mengirim email Anda langsung ke folder spam hanya dengan menggunakan kata kunci yang salah.

“Perjudian,” “Kasino,” dan “$$$” adalah pemicu spam yang cukup jelas. Tapi bagaimana dengan "sen dolar," "gratis seratus persen," atau "keuntungan murni" - kami rasa Anda akan menggunakannya tanpa ragu-ragu.

Kata kunci spam bukanlah faktor penentu dalam pengiriman email, tetapi ini adalah salah satu yang utama, terutama ketika email penuh dengan kata kunci tersebut.

Hubspot telah membuat daftar lebih dari 300 kata kunci spam. Seperti yang Anda lihat, ada banyak yang akan kita gunakan dalam komunikasi normal kita.

Jadi, jika Anda merasa terlalu banyak memasukkan folder sampah, pertimbangkan untuk memeriksa salinan Anda dari daftar ini.

Terlalu Banyak Tautan

Pertahankan jumlah hyperlink di email Anda seminimal mungkin. Jika memungkinkan – jangan gunakan apapun.

Tapi, Anda perlu memasukkan CTA itu entah bagaimana, bukan? Yah, setidaknya cobalah untuk menjaga jumlah tautan di bawah 3.

Memiliki banyak tautan di badan pesan Anda akan membuatnya lebih terlihat seperti email spam, dan Anda ingin menghindarinya.

Juga, lacak email yang terbuka tetapi cobalah untuk menghindari pelacakan klik tautan. Meskipun ini bukan masalah utama, filter spam tidak menyukai pengalihan tautan – dan itulah tepatnya pelacakan klik. Alih-alih menggunakan refID untuk melacak keterlibatan pada kampanye Anda.

Terlalu Banyak Gambar

Jaga agar email tetap minimalis. Beberapa klien email akan memblokir gambar dalam email secara default. Ini bisa menjadi masalah besar jika email Anda bergantung pada visual untuk menyampaikan pesannya (kami melihat Anda, pecinta infografis).

Email dengan gambar juga lebih besar (dalam hal ukuran kb), yang menjadi perhatian lain untuk filter spam.

Ketika Anda adalah merek besar, Anda tidak bisa lolos dengan email dua kalimat. Namun, email yang lebih pendek dan tidak terlalu mencolok cenderung tidak tertangkap dalam filter spam.

Dinding Teks

Jika Anda mengirim email yang terlihat seperti dinding teks raksasa, kemungkinan email tersebut akan terperangkap dalam filter spam atau meningkatkan skor spam Anda.

Untuk menghindari masalah ini, pisahkan teks Anda menjadi paragraf yang lebih kecil dengan masing-masing 2-3 kalimat. Ini akan meningkatkan pengalaman pengguna dan juga meningkatkan peluang Anda untuk masuk ke Kotak Masuk, sehingga pengguna dapat benar-benar memiliki kesempatan untuk membaca pesan Anda.

Lampiran Berat

Kata "tidak-tidak" lainnya adalah mengirim email dengan lampiran, dan lampiran yang berat sama sekali tidak mungkin.

Banyak virus dan trojan menyebar dengan mengirimkan lampiran yang terinfeksi. Filter spam mencoba mencegah hal ini, jadi terkadang, bahkan *.pdf pun bisa tersangkut.

File zip juga merupakan risiko tidak terkirim yang tinggi. Masalahnya adalah berbagai pelaku berusaha menyembunyikan file yang terinfeksi dalam arsip zip, berharap firewall dan filter spam email tidak akan menemukannya. Untuk memastikan bahwa tidak ada kerusakan yang dilakukan, filter spam akan membunuhnya.

Perlu mengirim presentasi? Unggah ke penyimpanan cloud dan tautkan ke email Anda.

Nama “Dari” yang Tidak Dikenal

Jika Anda mengirim email dari alamat baru atau alamat yang tidak dikenal, pesan Anda kemungkinan besar akan diblokir.

Tapi tidak hanya itu. Jika penerima terbiasa "Dari: Steven" dan tiba-tiba ada "Dari: DigitalCorp" mereka tidak akan membuka email – yang merupakan sinyal lain untuk filter spam untuk menurunkan reputasi domain Anda.

Baris Subjek Spam

Baris subjek berisi spam adalah baris yang sepertinya mencoba menjual sesuatu atau membuat Anda mengeklik tautan.

Frasa seperti "Cepat kaya!" atau “Buka untuk memenangkan iPad gratis!” adalah contoh baris subjek berisi spam dan memiliki kemungkinan besar untuk tidak mencapai kotak masuk pelanggan.

Untuk menghindari email Anda ditandai sebagai pesan spam, jaga agar baris subjek email Anda tetap pendek, bersih dari frasa berisi spam, dan terkait erat dengan konten.

Tips Otoritas Domain Untuk Menghindari Filter Spam

Kami telah melihat praktik terbaik dalam pesan. Sekarang mari kita lihat apa yang dapat Anda lakukan di tingkat teknis untuk memastikan otoritas domain Anda tetap tinggi!

Pemanasan Domain

Jika domain Anda masih baru, jangan meledakkan 50 email dalam satu hari. Anda akan masuk daftar hitam. Mulailah dengan volume rendah, seperti sepuluh email/hari, lalu tingkatkan jumlahnya secara bertahap.

Selain itu, pastikan Anda tidak mengalami lonjakan tiba-tiba pada volume email keluar – ini biasanya merupakan tanda perilaku jahat terhadap filter spam.

Setelah kira-kira satu bulan 10-20 email per hari, Anda dapat meningkatkan mingguan dengan lima email sehari.

Cobalah untuk tidak mengirim lebih dari 40 email per hari jika Anda melakukan penjangkauan dingin, terutama jika domain Anda masih cukup baru.

Pertimbangkan Menggunakan Subdomain

Untuk mencegah kerusakan pada domain utama Anda, pertimbangkan untuk menggunakan subdomain untuk email Anda. Jika email Anda masuk daftar hitam, hanya subdomain yang akan terpengaruh.

Misalnya, Anda dapat menggunakan sesuatu seperti “newsletter.example.com” atau “email.example.com” sebagai subdomain Anda.

Gunakan Penyedia Layanan Email yang Baik (ESP)

Layanan pemasaran email yang baik akan memiliki fitur bawaan untuk membantu Anda menghindari ditandai sebagai spam, termasuk:

• Reputasi alamat IP yang baik.
• Pemanasan IP (proses meningkatkan volume email yang dikirim dari alamat IP baru secara bertahap).
• Penghapusan otomatis alamat terpental.
• Kemampuan untuk membersihkan daftar email Anda dari potensi jebakan spam dan email buruk.

Jadi jika Anda tidak berencana untuk menjalankan server email Anda sendiri, pilih saja salah satu platform pemasaran email yang populer, dan Anda siap melakukannya!

Misalnya, tim produk kami menghabiskan waktu berbulan-bulan untuk meneliti Undang-Undang CAN-SPAM dan menyusun pedomannya langsung ke alat pemasaran email Tailwind kami, sehingga pengguna kami tidak perlu khawatir mencari dan menghafal pedoman federal, dan sebagai gantinya dapat fokus pada penulisan konten email yang fantastis!

Buat Jadwal

Jadikan kampanye email Anda dapat diprediksi. Jangan mengirim banyak email dalam waktu singkat dan kemudian menjadi gelap selama berbulan-bulan. Ini akan mempersulit ISP untuk memercayai Anda. Jadi, buatlah jadwal dan patuhi itu.

Tentu, Anda dapat mengirim email tak terduga di sana-sini. Namun, jaga agar kampanye email Anda tetap terstruktur dan kirim pada waktu terbaik untuk mendapatkan tarif terbuka dan keterlibatan tertinggi.

Jangan "Spam"

Yang kami maksud adalah – jangan mengirim terlalu banyak email! Menjadi terlalu tergesa-gesa dan agresif dengan kampanye pemasaran email Anda dapat menyebabkan dua masalah.

Yang pertama adalah pengalaman pengguna. Satu email setiap 3-5 hari boleh-boleh saja (tergantung pada cara daftar email Anda dibuat), tetapi email yang lebih sering dari itu akan membuat penerima Anda kesal, dan mereka akan berhenti berlangganan, menghapus, atau hanya menandai semua pesan Anda sebagai spam email.

Itu menambah masalah kedua, yaitu kemampuan pengiriman. Saat Anda mulai mengirim email terlalu sering, beberapa ESP (penyedia layanan email) mungkin berpikir bahwa perilaku Anda terlihat seperti bot dan dapat memblokir atau menangguhkan akun Anda.

Dikombinasikan dengan sinyal negatif dari penerima, domain Anda akan segera ditandai sebagai spam, dan kemampuan pengiriman email secara keseluruhan akan berkurang.

Pertahankan Tingkat Pentalan Anda Rendah

Rasio pentalan Anda adalah salah satu faktor terpenting dari kampanye email yang sukses.

Rasio pentalan yang tinggi berarti bahwa pesan Anda tidak terkirim ke penerima, bahwa kotak masuk mereka penuh, atau (yang terburuk dari semuanya) bahwa alamat email tidak ada. Alasan terakhir juga disebut sebagai hard-bounce.

Jika Anda mendapatkan terlalu banyak email yang terpental, Anda pasti akan segera kehilangan otoritas Anda, dan itu berpotensi menyebabkan alamat IP Anda masuk daftar hitam.

Mengirim banyak email ke alamat yang tidak ada adalah perilaku bot spam email. Berikut cara menghindarinya:

• Pastikan Anda bekerja dengan prospek berkualitas dan bukan daftar email yang dibeli yang mungkin memiliki jebakan spam di dalamnya.
• Pertimbangkan untuk menghapus prospek yang tidak aktif jika mereka tidak terlibat untuk jangka waktu yang lebih lama (atau mengelompokkannya ke dalam daftar yang akan Anda jangkau sesekali).
• Jika Anda membuat daftar dengan cara lain selain melalui keikutsertaan di situs Anda, gunakan pembersih daftar – untuk memastikan bahwa hanya ada email asli.

Segmentasikan Daftar Anda

Kelompokkan prospek Anda berdasarkan cara Anda memperolehnya dan perilakunya.

Prospek yang bergabung dalam daftar melalui magnet utama harus diperlakukan berbeda dari mereka yang Anda ambil dari profil LinkedIn.

Selanjutnya, segmentasi harus terjadi berdasarkan perilaku. Jika Anda memiliki daftar pelanggan dan beberapa di antaranya tidak pernah membuka email Anda, Anda dapat mengelompokkannya ke dalam grup "keterlibatan rendah".

Anda kemudian dapat mengirim berbagai jenis konten atau bahkan berhenti mengirim email ke grup dengan keterlibatan rendah sama sekali.

Melayani kebutuhan setiap kelompok individu akan meningkatkan keterlibatan dan menurunkan risiko sinyal negatif apa pun. Akibatnya, menambahkan sedikit lebih ke arah reputasi domain Anda.

Tips Pengalaman Pengguna Untuk Menghindari Filter Spam

Dengan masalah teknologi di belakang kami, mari fokus pada UX yang harus Anda terapkan dalam kampanye email Anda.

Jadikan Berhenti Berlangganan dengan Mudah

Anda tidak ingin prospek yang tidak tertarik dengan email Anda tetap berada di daftar Anda. Itu hanya akan merusak kemampuan pengiriman Anda.

Permudah mereka untuk berhenti berlangganan. Prosesnya harus dalam satu klik dan tombol berhenti berlangganan harus terlihat jelas.

Jika penerima ingin keluar dan tidak dapat dengan cepat menemukan tautan berhenti berlangganan – kemungkinan mereka mengirim email ke spam meningkat secara signifikan.

Jangan Gunakan Alamat Email Noreply

Alamat email "tidak ada balasan" adalah alamat email yang tidak menerima pesan masuk.

Ini digunakan oleh perusahaan sebagai cara untuk mengirim email otomatis tanpa harus khawatir tentang balasan (karena itu namanya).

Masalahnya adalah banyak penyedia email akan melihat email yang berasal dari alamat no-reply sebagai mencurigakan. Sepertinya Anda mencoba menyembunyikan sesuatu dan itu menimbulkan tanda bahaya.

Untuk menghindarinya, gunakan alamat email biasa yang dapat dibalas oleh penerima jika mereka mau.

Sertakan Informasi Kontak

Dalam tanda tangan email Anda, sertakan nama Anda, informasi kontak, dan alamat surat fisik.

Itu membuat email Anda terasa lebih pribadi dan memberi penerima cara untuk menghubungi Anda jika mereka mau.

Juga, ini sesuai dengan persyaratan CAN-SPAM ACT.

Takeaways Utama dan FAQ

• Anda harus membangun reputasi email Anda.
• Jika Anda bekerja dengan domain baru, hangatkan dengan mengirim hanya beberapa email per hari untuk jangka waktu 1-2 bulan.
• Jaga agar email Anda tetap pendek, dan bersih, dan gunakan bahasa alami.
• Segmentasikan daftar Anda berdasarkan asal email dan keterlibatan mereka.
• Bersihkan daftar Anda untuk mempertahankan tingkat keterlibatan yang tinggi dan mengurangi pantulan lembut dan keras.

Ssst! Pin ini dibuat dalam hitungan detik dengan Tailwind Create. Cobalah sendiri!