Cara Membangun Situs Web E-niaga: Panduan Langkah-demi-Langkah

Membuat toko online dari awal adalah tugas yang menakutkan bagi sebagian besar pemilik bisnis, tetapi bisa sangat mudah dengan alat dan panduan yang tepat. Dalam artikel ini, kami akan memandu Anda melalui dasar-dasar cara membangun situs web e -niaga , mulai dari pencitraan merek hingga strategi pemasaran dan penjualan.

Apakah Anda menggunakan pembuat toko online atau menyewa pengembang web bergantung pada anggaran, garis waktu, dan keahlian teknis Anda. Prosesnya umumnya sama di mana pun bisnis online Anda cocok dalam spektrum itu. Anda akan melakukan pekerjaan itu sendiri atau membayar seseorang untuk melakukannya untuk Anda – apakah Anda menggunakan platform e-niaga atau solusi khusus.

Langkah Satu: Branding dan Nama Domain

Saat memulai toko online, penting untuk mempertimbangkan merek dan nama domain Anda. Logo dan warna Anda harus konsisten di seluruh situs web dan platform media sosial Anda, dan nama domain Anda harus mudah diingat. Anda juga ingin memastikan bahwa domain pilihan Anda tersedia dan tidak terlalu panjang atau sulit untuk dieja. Tip yang baik adalah menggunakan ekstensi .com jika memungkinkan, karena ini adalah ekstensi yang paling populer dan kemungkinan akan berperingkat lebih tinggi di mesin pencari.

Apa yang Anda jual, dan kepada siapa Anda menjualnya?

Saat mengembangkan merek dan memilih nama bisnis Anda, pertimbangkan produk yang Anda jual dan pelanggan ideal yang Anda targetkan. Apakah Anda menjual produk fisik atau digital? Untuk siapa produk Anda dimaksudkan? Kebutuhan apa yang dipenuhi produk Anda untuk pelanggan itu? Setelah Anda memahami audiens target pelanggan potensial Anda, Anda dapat mulai membuat pesan yang sesuai dengan mereka di seluruh keberadaan online Anda.

Juga, pikirkan tentang model bisnis Anda karena ini memengaruhi audiens pelanggan utama Anda dan bagaimana Anda akan memasarkan toko Anda.

Logo, warna, dll.

Sebelum Anda mulai mendesain logo Anda, penting untuk memahami dasar-dasar teori warna. Ini akan membantu Anda membuat palet warna yang secara akurat mewakili perusahaan Anda. Sebaiknya tetap berpegang pada satu atau dua warna dan gunakan warna yang terkait dengan pesan yang ingin Anda kirimkan kepada pelanggan.

Misalnya, biru adalah warna yang menenangkan dan dapat dipercaya. Itu sebabnya digunakan di lebih dari setengah dari semua logo. Jika Anda memiliki merek kesehatan dan kebugaran atau keuangan, pilihlah warna hijau – warna kesehatan dan kekayaan.

Untuk menciptakan efek visual yang kuat, pertimbangkan untuk menggunakan warna komplementer atau warna yang saling berseberangan pada roda warna. Ini membuat logo Anda lebih menarik dan mudah diingat.

Data menunjukkan bahwa 78% merek memotong anggaran mereka pada tahun 2022 akan mengorbankan pembangunan merek. Jika Anda terus menginvestasikan upaya di sana, Anda dapat memberi diri Anda keunggulan kompetitif.

Langkah Kedua: Memilih Platform Anda

Platform e-niaga yang tepat membuat semua perbedaan dalam seberapa mudah Anda dapat memulai dan menjalankan toko online Anda.

Dihosting vs. Dihosting Sendiri

Ketika datang ke platform e-niaga, ada dua jenis utama: dihosting dan dihosting sendiri. Platform yang dihosting adalah platform yang dijalankan oleh penyedia platform, sedangkan platform yang dihosting sendiri adalah platform yang dijalankan oleh bisnis itu sendiri. Masing masing punya kelebihan dan kekurangan.

Platform umum yang dihosting, atau dikenal sebagai perangkat lunak sebagai layanan (SaaS) meliputi:

• Shopify
• BigCommerce
• Zyro

Platform yang dihosting umumnya lebih mudah digunakan daripada platform yang dihosting sendiri, terutama untuk pemula. Penyedia menangani semua aspek teknis dalam menjalankan platform, sehingga bisnis tidak memerlukan pengetahuan atau pengalaman teknis apa pun, termasuk sertifikat SSL dan keamanan situs web, gateway pembayaran, dan hosting web. Banyak yang sering menyertakan domain gratis untuk tahun pertama juga. Ini dapat membantu bisnis yang ingin bangun dan berjalan dengan cepat dan tanpa kerumitan.

Namun, platform yang dihosting datang dengan batasan tertentu. Misalnya, bisnis mungkin tidak dapat menyesuaikan platform mereka sebanyak yang mereka inginkan, atau mereka mungkin tidak dapat menggunakan fitur tertentu.

Jika Anda ingin membangun dengan WordPress atau menggunakan situs WordPress yang sudah ada, Anda harus mengurus hosting, keamanan, dan sebagainya. Anda dapat menggunakan solusi hosting terkelola untuk membantu mengurangi masalah teknologi, tetapi plugin yang dapat Anda instal dan tema yang dapat Anda gunakan mungkin terbatas. WordPress adalah sistem manajemen konten yang kuat yang memudahkan penjualan online dengan WooCommerce. Ada juga berbagai platform dan solusi e-niaga sumber terbuka yang dapat Anda gunakan sebagai pengganti WordPress.

Daftar Pendek Pembuat Toko Online Teratas

• BigCommerce
• Shopify (Mereka memiliki pangsa pasar platform e-niaga terbesar di Amerika Serikat, mendukung lebih dari 3 juta situs web.)
• Pembangun Toko Necess
• Zyro
• Wix

Langkah Tiga: Pilih dan Sesuaikan Template Anda

Setelah Anda memilih platform e-niaga atau pembuat toko online, Anda dapat beralih ke aspek desain situs web Anda.

Gunakan Tema Pra-Built atau Sewa Pengembang

Jika Anda memilih tema bawaan, Anda akan memiliki banyak pilihan desain, dan prosesnya relatif mudah. Namun, desainnya mungkin tidak persis seperti yang Anda inginkan, dan Anda tidak akan dapat membuat perubahan yang signifikan. Anda dapat menggunakan tema gratis atau premium sebagai titik awal. Umumnya, tema premium memungkinkan penyesuaian yang lebih besar tanpa pengembang – tetapi dapat dikenakan biaya hingga $300 tergantung pada apakah Anda menggunakan platform seperti WordPress atau Shopify.

Jika Anda menyewa pengembang untuk menyesuaikan desain situs web Anda, Anda bisa mendapatkan apa yang Anda inginkan, tetapi itu akan lebih mahal dan memakan waktu lebih lama. Anda juga memerlukan pengetahuan teknis untuk bekerja dengan pengembang. Pengembang dapat membangun tema dari awal atau bekerja dengan tema pilihan Anda untuk memberikan beberapa penyesuaian. Menyesuaikan yang sudah ada adalah pilihan yang lebih terjangkau.

Langkah Empat: Tambahkan Produk Anda

Setelah situs aktif dan berjalan, Anda harus menambahkan produk Anda. Anda dapat melakukannya dengan beberapa cara, seperti:

• Memasang aplikasi seperti Spocket untuk menarik produk dari vendor dropshipping Anda.
• Mengunggah spreadsheet dengan data produk.
• Membuat halaman produk secara manual.

Situs e-niaga Anda harus semudah mungkin dinavigasi, jadi saat Anda menyiapkan kategori produk, pikirkan tentang jalur yang akan diambil pelanggan Anda untuk menemukannya. Saat Anda menambahkan produk baru ke penawaran awal Anda, ikuti proses yang sama.

Gambar dan Deskripsi Produk

Halaman produk Anda harus berisi deskripsi produk terperinci, dengan gambar produk yang menunjukkan item dari berbagai sudut. Sertakan foto gaya hidup yang menunjukkan item yang digunakan untuk membantu pelanggan Anda melihat diri mereka menggunakan produk.

Cantumkan informasi sebanyak mungkin tentang ukuran, warna, dan varian lainnya. Semakin spesifik Anda dengan informasi ini di muka, semakin kecil kemungkinan pelanggan mengembalikan produk karena tidak seperti yang mereka harapkan. Ini berarti pengalaman pelanggan yang lebih baik bagi mereka, dan lebih sedikit kerumitan bagi Anda, membuatnya lebih mudah untuk membangun bisnis online yang sukses.

Langkah Lima: Atur Pembayaran dan Checkout

Setelah Anda menambahkan produk Anda, saatnya untuk mengatur bagaimana Anda akan menerima pembayaran pembeli dan memastikan proses checkout berjalan lancar. Platform e-niaga yang dihosting menawarkan proses checkout yang aman, seringkali kompatibel dengan opsi pembayaran yang paling umum, dan memudahkan untuk menerima pembayaran kartu kredit. Anda mungkin atau mungkin tidak memiliki kesempatan untuk memilih gateway pembayaran Anda sendiri.

Sebaiknya terima semua kartu kredit utama bersama dengan dompet digital seperti Google Pay, Apple Pay, dan PayPal. Memberi pelanggan pilihan untuk memilih metode pembayaran yang paling nyaman akan membantu meningkatkan konversi di toko online Anda.

Ingat, jika Anda menggunakan solusi yang dihosting, Anda harus memastikan bahwa Anda dapat menerima pembayaran yang aman. Untuk melewati ini, Anda dapat menggunakan pemroses pembayaran seperti Stripe atau PayPal, yang menangani keamanan pembayaran. Apapun metode pembayaran yang dipilih pelanggan Anda, Anda akan dikenakan biaya transaksi.

Buat checkout sesederhana mungkin, batasi hanya satu halaman jika Anda bisa. Semakin banyak langkah yang harus diambil pelanggan untuk menyelesaikan transaksi, semakin besar kemungkinan Anda akan mengalami masalah dalam mengonversinya – karena pengabaian keranjang adalah masalah utama bagi banyak bisnis online – dengan rata-rata 7 dari 10 pelanggan meninggalkan situs Anda tanpa check out .

Langkah Enam: Atur Pengiriman dan Pengiriman

Kecuali jika bisnis e-niaga Anda dibangun di atas produk digital melalui pengiriman email, Anda perlu menyiapkan perangkat lunak pengiriman dan opsi pengiriman untuk toko e-niaga Anda.

Pelanggan saat ini menginginkan produk lebih cepat dari sebelumnya, berkat Amazon Prime Effect. Itulah mengapa masuk akal untuk menggunakan layanan pemenuhan seperti ShipBob yang menawarkan pengiriman dua hari. Itu, bagaimanapun, datang dengan biaya. Jika bisnis e-niaga Anda tidak memiliki volume pesanan yang tinggi, mungkin tidak masuk akal untuk menawarkannya kepada pelanggan Anda.

Itulah mengapa sangat penting untuk melakukan riset tentang biaya pengiriman dan pemenuhan pesanan. Saat Anda mengirimkan beberapa pesanan sehari, mungkin masuk akal untuk menangani pemenuhan Anda sendiri. Tetapi jika Anda menemukan diri Anda kehabisan ruang penyimpanan inventaris dan menghabiskan begitu banyak waktu untuk pengiriman dan pemenuhan sehingga Anda tidak dapat fokus pada hal lain, inilah saatnya untuk meneliti outsourcing ke pihak ketiga.

Tidak ada solusi pengiriman satu ukuran untuk semua untuk bisnis online Anda. Berbelanja dan dapatkan penawaran – cari mitra tepercaya yang akan memberikan diskon pengiriman kepada Anda.

Langkah Tujuh: Pasar dan Jual

Saat Anda menjual online, tidak ada yang namanya, "Jika Anda membangunnya, mereka akan datang." Persaingan e-niaga saat ini sangat ketat, sehingga upaya pemasaran digital Anda penting. Penjualan ritel online telah mencapai $4,9 triliun di seluruh dunia dan diproyeksikan meningkat 50% selama empat tahun ke depan.

Buat daftar pemasaran email, dan ciptakan kehadiran di saluran media sosial tempat pelanggan ideal Anda menghabiskan sebagian besar waktunya. Kembangkan strategi pengoptimalan mesin pencari (SEO) di sekitar konten Anda, termasuk blog yang mendidik pelanggan tentang produk dan layanan Anda. Daftarkan produk Anda dengan Google Shopping. Pertimbangkan untuk menambahkan produk Anda ke pasar online seperti Amazon untuk menjangkau audiens yang lebih luas dengan lebih cepat.

Berpikir Anda dapat mengabaikan SEO? Hampir 1/3 pelanggan menemukan merek dengan mesin telusur – menjadikannya kendaraan penemuan merek paling umum di balik iklan TV. Anda tidak dapat mengabaikan media sosial, karena 30% pengguna internet telah membeli langsung dari saluran sosial.

Mulai dari yang kecil dan gunakan analitik untuk menentukan upaya Anda yang paling berhasil, lalu gandakan saat Anda menguji opsi baru.

FAQ

Bungkus

Toko online tidak mudah diatur dan dijalankan – jika itu masalahnya, kita semua pasti memilikinya. Meskipun belanja online adalah tren utama yang diperkirakan tidak akan melambat dalam waktu dekat, tetap penting untuk memiliki situs web e-niaga yang solid yang berfokus pada pengalaman pelanggan. Jika pelanggan Anda tidak dapat dengan mudah menemukan apa yang mereka cari, membayarnya, dan menerimanya dengan cepat, mereka akan langsung beralih ke bisnis online lain yang menjual produk seperti milik Anda.

Baik Anda menggunakan solusi e-niaga yang ada atau membangun toko online Anda dari awal, langkah-langkahnya umumnya sama. Yang penting adalah Anda memulai dengan dasar yang kuat yang mencakup pilihan merek, produk, dan pengiriman Anda.