Bagaimana Cara Menyewa Penyedia Layanan Terkelola Cloud yang Tepat? Pertimbangan Utama dan Praktik Terbaik

Pandemi global COVID-19 telah mempercepat proses transformasi digital dalam skala yang lebih luas, sehingga meningkatkan ketergantungan bisnis pada kemampuan cloud. Sebanyak 90% bisnis telah menyaksikan lonjakan adopsi cloud akibat pandemi ini. Pergeseran ini memfasilitasi pekerjaan jarak jauh, memenuhi meningkatnya kebutuhan akan pengalaman pelanggan yang dipersonalisasi, dan meningkatkan keandalan sistem. Inilah sebabnya mengapa perusahaan modern semakin bergantung pada penyedia layanan cloud terkelola untuk mendukung infrastruktur TI mereka (server, penyimpanan, database, dan perangkat lunak) serta meningkatkan kinerja, fleksibilitas, skalabilitas, efisiensi biaya, dan inovasi.

Menurut Gartner, investasi pada layanan cloud publik diperkirakan meningkat sebesar 20,7%, mencapai $591,8 miliar pada tahun 2023, meningkat dari $490,3 miliar pada tahun 2022. Tidak mengherankan, penerapan layanan cloud telah meroket dalam beberapa tahun terakhir, menjadikannya masa kini dan masa depan. layanan TI.

Namun, bagi banyak organisasi, memilih penyedia layanan terkelola cloud (CMSP) yang tepat untuk pengelolaan infrastruktur TI dan penyimpanan data mereka secara efektif merupakan proses yang cukup menantang. Hal ini terutama karena ada sejumlah penyedia cloud terkelola yang mengklaim menawarkan layanan unik.

Untuk membantu Anda menemukan mitra cloud yang sempurna, di blog ini, kami akan mengeksplorasi manfaat cloud MSP, cara memilih yang tepat, dan mengapa Appinventiv menonjol sebagai penyedia cloud terkelola tepercaya Anda.

Manfaat Menyewa Penyedia Layanan Cloud Terkelola

Dalam lanskap yang didominasi cloud saat ini, dunia usaha berada di bawah tekanan yang semakin besar untuk mengadopsi teknologi komputasi awan dan melakukan transformasi digital agar tetap kompetitif. Oleh karena itu, mereka beralih ke penyedia layanan cloud terkelola yang dapat membantu mereka menavigasi kompleksitas komputasi awan sekaligus memastikan ketahanan dan efektivitas infrastruktur TI mereka. Penyedia layanan terkelola cloud menawarkan serangkaian manfaat yang melampaui manajemen TI internal tradisional, serta berkontribusi terhadap pertumbuhan dan kesuksesan bisnis di era modern.

Berikut adalah beberapa manfaat luar biasa dari menyewa penyedia layanan yang dikelola cloud:

• Proses dijalankan dan dikelola oleh pakar cloud yang sangat terampil.
• Anda dapat menghemat waktu, uang, dan tenaga dalam merekrut dan mengelola pakar internal.
• Dapatkan akses ke aplikasi mutakhir dan teknologi terkini.
• Tingkatkan atau turunkan skala sesuai dengan perubahan kebutuhan bisnis Anda.
• Mereka menyediakan pembaruan otomatis dan pemeliharaan rutin pada sistem TI Anda.
• Kebanyakan MSP berbasis langganan; dengan demikian, Anda dapat dengan mudah mengantisipasi jumlah yang akan Anda belanjakan setiap bulannya.
• Dukungan keamanan siber adalah salah satu manfaat paling luar biasa dari mempekerjakan CMSP, mencegah pelanggaran data, dan memastikan kelangsungan bisnis.

Menyewa penyedia layanan cloud terkelola seperti memanfaatkan kekuatan penyihir digital, sebuah kebutuhan strategis bagi perusahaan modern yang secara ajaib dapat mengubah operasi bisnis dan sistem penyimpanan data mereka. Bayangkan ini: tim profesional TI yang terampil mendukung perjalanan cloud Anda dengan kemahiran dan inovasi. Bukankah ini merupakan dukungan yang harus diterima oleh setiap perusahaan?

Untuk mendapatkan wawasan lebih dalam tentang bagaimana CMSP dapat memberikan manfaat bagi bisnis, baca mengapa penggunaan layanan terkelola cloud merupakan kebutuhan strategis bagi perusahaan modern.

Pertimbangan Utama Saat Menyewa Penyedia Layanan Terkelola Cloud

Ketika bisnis semakin beralih ke cloud, mempekerjakan penyedia layanan terkelola cloud yang tepat menjadi hal yang penting bagi bisnis modern. Namun, menemukan vendor yang tepat untuk memenuhi kebutuhan spesifik Anda memerlukan sejumlah pertimbangan dan langkah. Jadi, untuk membantu Anda dalam usaha ini, berikut adalah daftar pertimbangan penting. Mari selami:

Keamanan dan Kepatuhan

Sebelum Anda bermitra dengan penyedia hosting awan terkelola, pastikan standar keamanan dan kepatuhan mereka selaras dengan kebutuhan perusahaan Anda. Misalnya, jika perusahaan Anda berurusan dengan data sensitif, Anda harus mengonfirmasi bahwa CMSP Anda memiliki kebijakan perlindungan data dan privasi data yang kuat. Selain itu, pastikan penyedia memiliki sertifikasi penting seperti ISO 27018, ISO 27001, GDPR, HIPAA, dan sebagainya.

Anggaran dan Harga

Biaya adalah salah satu faktor terpenting saat merekrut pakar layanan terkelola cloud. Sebelum Anda memulai perjalanan cloud, tentukan anggaran Anda, pastikan CMSP yang Anda pilih selaras dengan anggaran Anda, dan pahami model harganya – apakah itu bayar sesuai penggunaan, berbasis langganan, atau kombinasi keduanya. Kombinasi atau penyedia solusi cloud hybrid seringkali merupakan pilihan yang lebih baik dibandingkan opsi lain yang tersedia.

Jangan lupa untuk mempertimbangkan faktor-faktor lain yang mempengaruhi biaya seperti bandwidth, sistem penyimpanan cloud, dan layanan pemeliharaan. Apakah Anda perlu membayar biaya tambahan untuk layanan ini, atau apakah paket layanan cloud Anda sudah mencakup semua biaya ini?

Kemampuan dan Skalabilitas

Sebelum menandatangani kontrak dengan penyedia layanan terkelola cloud, evaluasi efisiensi mereka dalam menangani infrastruktur Anda dan lonjakan permintaan yang tiba-tiba. Seiring berkembangnya bisnis Anda, kebutuhan cloud Anda akan berubah. Oleh karena itu, mitra cloud pilihan Anda harus menawarkan skalabilitas untuk mengakomodasi peningkatan permintaan tanpa mengganggu operasi Anda.

Migrasi dan Portabilitas Data

Strategi migrasi yang terdefinisi dengan baik sangat penting untuk mencegah gangguan layanan dan kehilangan data. Oleh karena itu, saat memilih penyedia cloud, konfirmasikan betapa mudahnya Anda dapat memigrasikan data dan aplikasi jika Anda memutuskan untuk berpindah penyedia. Seberapa mudah Anda mengakses data? Seberapa besar kendali yang Anda miliki atas data tersebut, dan seterusnya. Jawaban atas pertanyaan-pertanyaan ini akan membantu Anda membuat pilihan yang lebih bijak.

Baca Juga: Bagaimana perusahaan dapat melindungi data mereka di lingkungan cloud?

Kustomisasi

Bisnis Anda unik, begitu pula kebutuhan cloud Anda. Penyedia layanan cloud terkelola yang andal menawarkan solusi khusus yang disesuaikan dengan kebutuhan Anda, bukan pendekatan satu ukuran untuk semua.

Seiring dengan semakin banyaknya bisnis global yang menyadari pentingnya infrastruktur cloud yang kuat, Anda harus mengambil langkah hati-hati untuk merekrut MSP yang tepat dan tetap kompetitif. Dengan mengevaluasi faktor-faktor ini secara cermat, Anda dapat menyewa penyedia layanan terkelola cloud yang dapat menyelaraskan dengan kebutuhan proyek Anda dan menentukan pertumbuhan masa depan Anda.

Praktik Terbaik untuk Menyewa Penyedia Layanan Terkelola Cloud

Dalam jaringan besar penyedia layanan terkelola cloud, setiap langkah terjalin dalam platform cloud secara keseluruhan. Berikut beberapa praktik terbaik yang perlu dipertimbangkan saat memilih penyedia cloud.

Tentukan Tujuan Proyek Anda

Perjalanan merekrut penyedia cloud terkelola terbaik dimulai dengan menguraikan tujuan bisnis Anda, tantangan, dan hasil yang diinginkan. Cari tahu area spesifik di mana Anda memerlukan dukungan, apakah itu pengoptimalan biaya, migrasi cloud, peningkatan keamanan, atau pemeliharaan berkelanjutan. Pemahaman yang jelas tentang kebutuhan proyek Anda akan membantu Anda menyewa penyedia layanan terkelola cloud yang selaras dengan tujuan Anda.

Periksa Platform Online

Memeriksa platform online seperti Aplikasi Seluler Harian, Clutch, GoodFirms, dll., adalah salah satu cara terbaik untuk menemukan mitra cloud tepercaya Anda. Platform ini menunjukkan daftar CMSP terbaik di seluruh dunia dan bernilai tinggi karena pengakuan globalnya.

Cari Referensi

Berusahalah untuk menemukan rujukan dari simpatisan Anda yang pernah memanfaatkan layanan terkelola di masa lalu. Mintalah referensi dari teman, keluarga, dan kolega Anda untuk menyewa MSP tepercaya.

Evaluasi Pengalaman dan Keahlian

Saat mencari penyedia layanan terkelola cloud yang tepercaya, carilah pengalaman mereka dengan platform cloud (AWS, Azure, dll.) dan pemahaman terhadap peraturan industri Anda. MSP dengan rekam jejak yang terbukti berhasil mengelola lingkungan cloud dan komitmen untuk membina kemitraan jangka panjang kemungkinan besar merupakan pilihan terbaik untuk semua kebutuhan cloud Anda.

Lihat Portofolio

Ini adalah salah satu praktik terbaik yang perlu dipertimbangkan ketika mencari penyedia layanan manajemen cloud yang tepat. Portofolio menunjukkan jenis dan kualitas pekerjaan yang mereka berikan, membuktikan kemampuan mereka untuk menangani proyek Anda dan memenuhi kebutuhan bisnis Anda. Hal ini juga menunjukkan bahwa MSP memiliki rekam jejak yang terbukti dalam mengelola lingkungan cloud yang kompleks dan memberikan pekerjaan berkualitas tinggi untuk berbagai domain.

Anda mungkin suka membaca: Migrasi Data Cloud – Mengadopsi Strategi dan Praktik Terbaik yang Tepat

Cara Menyewa Penyedia Layanan Cloud Terkelola – Kuesioner

Saat Anda memulai perjalanan cloud untuk menemukan penyedia layanan terkelola cloud yang tepat, mengevaluasi penyedia potensial dengan serangkaian pertanyaan yang tepat dapat mengungkap wawasan yang berharga. Oleh karena itu, di segmen ini, kami akan memberi Anda kuesioner untuk membantu Anda menyewa penyedia layanan terkelola cloud yang selaras dengan kebutuhan dan tujuan bisnis Anda.

Jenis layanan apa yang Anda tawarkan?

Tanyakan kepada MSP apakah mereka menyediakan layanan spesifik yang dibutuhkan bisnis Anda, seperti pemantauan, keamanan, skalabilitas, pencadangan data, dan manajemen jaringan. Rangkaian layanan yang komprehensif memastikan bahwa penyedia layanan pilihan Anda dapat memenuhi kebutuhan Anda yang terus berkembang. Hanya karena Anda tidak memerlukan layanan tertentu saat ini bukan berarti Anda tidak akan membutuhkannya di masa depan seiring berkembangnya bisnis Anda.

Apakah ada perjanjian tingkat layanan?

Ini juga merupakan pertanyaan penting. Perjanjian tingkat layanan (SLA) adalah kontrak antara penyedia dan pengguna yang menguraikan tingkat layanan yang akan diberikan MSP dan waktu respons yang dijamin. Jika MSP gagal memberikan tingkat layanan yang disepakati, sering kali kontrak tersebut batal, seperti pengembalian uang atau layanan gratis.

Bagaimana Anda memastikan keamanan data?

Insiden pelanggaran keamanan kecil dapat menjadi bencana besar dan membuat seluruh operasi bisnis Anda terhenti. Jadi, sebelum Anda menandatangani kontrak dengan penyedia layanan yang dikelola cloud, konfirmasikan pendekatan mereka terhadap keamanan data. Bagaimana mereka memantau dan merespons ancaman? Apakah mereka menerapkan enkripsi data? Apakah mereka memiliki sertifikasi kepatuhan SOC 2, ISO 27001, dan HIPAA?

Bisakah Anda memberikan referensi?

Tidak ada cara yang lebih baik untuk memastikan kredibilitas penyedia layanan cloud terkelola pilihan Anda selain mencari referensi dari klien mereka sebelumnya dan memeriksa testimonial mereka. Tanyakan CMSP tentang referensi klien mereka dan hubungi mereka untuk memastikan tingkat kepuasan mereka. Jika penyedia ragu untuk memberikan referensi kepada klien lamanya, anggap itu sebagai tanda bahaya dan lanjutkan ke opsi berikutnya.

Apa model komunikasi dan dukungan Anda?

Dukungan 24/7 bukanlah sebuah tren; itu adalah suatu keharusan. Jadi, sebelum Anda memilih mitra cloud terkelola, pastikan mitra tersebut menawarkan dukungan responsif jika terjadi masalah atau keadaan darurat. Juga, tanyakan tentang cara komunikasi dan waktu respons rata-rata mereka untuk memahami komitmen mereka terhadap layanan pelanggan. MSP yang terkenal selalu memanfaatkan kemampuan chatbot bertenaga AI untuk memastikan respons 24 jam.

Apakah Anda menyediakan pembaruan dan pemeliharaan rutin?

Ini adalah salah satu pertanyaan terpenting yang harus Anda tanyakan kepada penyedia layanan sebelum Anda menandatangani kontrak. Cari tahu apakah penyedia cloud terkelola memenuhi kebutuhan pembaruan dan pemeliharaan rutin untuk memastikan infrastruktur TI Anda selalu mengikuti perkembangan tren industri. CMSP yang bereputasi baik akan meninjau dan mengelola sistem Anda secara berkala serta memberikan pemeliharaan saat mendeteksi kerentanan apa pun pada perangkat lunak yang Anda gunakan.

Apakah Anda siap menghadapi masa depan?

Teknologi berkembang pesat, mengharuskan bisnis Anda memanfaatkan potensinya secara maksimal agar tetap kompetitif di dunia bisnis modern. Tanyakan kepada penyedia layanan terkelola cloud Anda tentang pendekatan mereka terhadap inovasi dan bagaimana mereka selalu mengikuti perkembangan tren industri. Mereka harus berpikiran maju dan mampu beradaptasi dengan teknologi yang sedang berkembang.

Bagaimana proses pelepasan Anda?

Ini adalah salah satu pertanyaan paling krusial yang sering diabaikan saat mencari penyedia solusi cloud terkelola terbaik. Selama bertahun-tahun, kebutuhan bisnis Anda akan berubah, begitu pula kemampuan penyedia untuk memenuhinya. Anda tidak akan pernah ingin terjebak dengan penyedia tertentu yang gagal memenuhi kebutuhan Anda yang terus berkembang. Selain itu, memiliki strategi keluar yang jelas merupakan tanda kesepakatan yang jujur.

Apa struktur tim Anda?

Mintalah penyedia layanan cloud terkelola untuk memberikan wawasan tentang tim – jumlah pakar cloud yang akan mengerjakan proyek, pengalaman tim, tumpukan teknologi yang akan mereka gunakan, dll. Memiliki pemahaman yang jelas tentang elemen-elemen ini akan memberi Anda gambaran tahu apakah CMSP Anda mahir dalam menangani kebutuhan cloud Anda.

Apakah Anda memberikan kepemilikan dan kendali terhadap lingkungan?

Beberapa penyedia layanan cloud terkelola menawarkan model “kotak hitam” untuk manajemen cloud. Ini berarti menerima layanan pemantauan dan manajemen cloud untuk migrasi cloud. Jadi, jika Anda perlu memodifikasi infrastruktur, Anda harus mengandalkan infrastruktur tersebut dan menunggu dukungan kembali kepada Anda, sehingga membuang-buang waktu Anda yang berharga dan memperlambat pendekatan pemecahan masalah Anda. Oleh karena itu, Anda harus bermitra dengan penyedia layanan terkelola cloud yang memberi Anda kendali penuh dan kepemilikan atas lingkungan cloud Anda. Di Appinventiv, kami memungkinkan Anda menerapkan solusi manajemen cloud Anda sendiri ke dalam lingkungan TI Anda.

Jika MSP cloud pilihan Anda berhasil memberikan jawaban yang memuaskan atas sepuluh pertanyaan penting ini, anggap itu sebagai sinyal hijau dan tandatangani kontrak dengan kandidat yang Anda wawancarai.

Apa yang Membedakan Appinventiv dari Kompetisi?

Dengan penyedia layanan terkelola cloud yang tepat, bisnis Anda bisa lebih gesit dan aman. Terlepas dari ukuran organisasi atau industri tempat Anda beroperasi, Appinventiv dapat menjadi mitra layanan cloud terkelola tepercaya Anda. Bayangkan kami sebagai penyedia cloud publik dengan keamanan cloud pribadi.

Dengan tim yang terdiri dari 300+ pakar cloud berpengalaman dan dukungan meja bantuan L1/L2 untuk menyediakan layanan terkelola Cloud dan DevOps full-stack 24/7, kami menonjol sebagai mitra sejati dalam perjalanan cloud Anda.

Kemitraan kami dengan 3+ mitra layanan cloud seperti AWS, Azure, dan Google Cloud telah memungkinkan kami berhasil melaksanakan lebih dari 600 proyek berbasis cloud untuk banyak merek terkenal di seluruh industri.

Di mana pun Anda berada dalam perjalanan cloud Anda, kami, sebagai penyedia layanan cloud terkelola tepercaya, siap membantu. Hubungi kami hari ini dan manfaatkan potensi penuh cloud dalam transformasi digital.

FAQ

T. Apa yang harus dipertimbangkan ketika memilih penyedia cloud?

J. Saat menyewa penyedia layanan cloud, Anda harus mengevaluasi beberapa faktor. Beberapa pertimbangan terpenting adalah:

• Sertifikasi dan standar
• Teknologi dan peta jalan layanan
• Keamanan data, tata kelola data, dan kebijakan bisnis
• Ketergantungan layanan dan kemitraan
• Keandalan dan kinerja
• Perjanjian tingkat layanan (SLA)
• Struktur biaya dan model penetapan harga
• Dukungan migrasi, penguncian vendor, dan perencanaan keluar

T. Berapa biaya penyedia layanan cloud terkelola?

J. Penyedia layanan yang dikelola cloud harus selalu berbiaya lebih rendah daripada total biaya untuk menyiapkan tim internal. Saat mengevaluasi biaya tim internal, jangan lewatkan penghitungan biaya tetap awal untuk mempekerjakan staf dan membeli peralatan serta biaya berulang untuk pembayaran karyawan dan manajemen sistem.

T. Layanan apa saja yang ditawarkan oleh penyedia layanan terkelola cloud?

A. Beberapa layanan paling luar biasa yang ditawarkan cloud MSP kepada organisasi adalah:

• Manajemen jaringan dan penyimpanan
• Migrasi Awan
• Penyebaran awan
• Keamanan Awan
• Pemantauan dan Pelaporan Cloud
• Pengaturan infrastruktur
• Pencadangan dan Pemulihan Bencana
• Keberlangsungan bisnis

T. Apa sajakah jenis layanan cloud?

J. Biasanya ada empat jenis layanan cloud

• Perangkat Lunak sebagai Layanan (SaaS)
• Platform sebagai Layanan (PaaS)
• Infrastruktur sebagai Layanan (IaaS)
• Berfungsi sebagai Layanan (Faas)

Untuk mengetahui lebih jauh mengenai jenis-jenis layanan cloud, silakan baca Melepaskan Potensi Cloud dalam Transformasi Digital

T. Bagaimana cara memilih penyedia layanan cloud?

A. Memilih penyedia cloud adalah proses menantang yang melibatkan berbagai langkah. Langkah-langkah ini termasuk mengakses kebutuhan spesifik bisnis Anda, membandingkan penawaran dari berbagai penyedia cloud seperti AWS, Azure, dan Google Cloud, memprioritaskan keamanan dan skalabilitas, mempertimbangkan kualitas dukungannya, memahami struktur biaya, meninjau referensi klien, memeriksa portofolio, memastikan kompatibilitas dengan teknologi Anda tumpukan, dan sebagainya.