Panduan 9 Langkah: Cara Membuat & Menerapkan Kampanye PR

Kampanye PR yang efektif dapat meningkatkan kesadaran merek atau penjualan merek Anda selama bertahun-tahun setelah kampanye selesai. Dan mungkin itulah mengapa Anda membaca blog ini, bukan? Anda ingin menjalankan kampanye PR yang menarik perhatian audiens target Anda.

Berikut adalah panduan langkah demi langkah tentang cara membuat kampanye PR dengan hasil yang memuaskan:

• Apa itu Kampanye PR?

• Apa Tujuan Umum Kampanye PR?

• Cara Membuat Kampanye PR

• Membuat Kampanye Hubungan Masyarakat: Kunci Takeaways

Apa itu Kampanye PR?

Kampanye PR melibatkan produksi dan rilis konten yang direncanakan secara strategis yang dirancang berdasarkan sejumlah tujuan bisnis. Ini dapat mencakup, namun tidak terbatas pada: mempromosikan rilis produk, mengumumkan perekrutan atau reorganisasi eksekutif baru, mengumumkan merger atau akuisisi, pengendalian kerusakan selama atau setelah krisis, atau menciptakan desas-desus sebelum pengumuman besar.

Apa Tujuan Umum Kampanye PR?

Hubungan Masyarakat (PR) adalah cara yang ampuh untuk terhubung dengan audiens Anda dan menciptakan kampanye yang ideal dan menerapkannya dengan benar, tidak pernah lebih penting.

Tujuan kampanye hubungan masyarakat adalah menciptakan narasi media dan mengendalikan penyebaran informasi tentang bisnis Anda untuk menarik pelanggan. Ini juga dapat digunakan sebagai taktik untuk membangkitkan kesadaran tentang acara atau usaha bisnis tertentu. Seringkali, kampanye pemasaran dan periklanan difokuskan untuk mendorong penjualan, sedangkan tim hubungan masyarakat biasanya telah menetapkan KPI PR yang berbeda:

• Menarik perhatian media
• Bangkitkan kesadaran
• Menginformasikan publik tentang berita perusahaan terbaru
• Tingkatkan reputasi merek Anda
• Membangun hubungan pemangku kepentingan

Banyak pakar PR memilih untuk menggunakan metode SMART sebagai template ketika menentukan tujuan kampanye PR mereka:

• Spesifik: Apa hasil yang diinginkan?
• Measurable: Bagaimana kesuksesan diukur?
• Achievable: Bagaimana kampanye mencapai tujuannya dengan mempertimbangkan pengaruh dari luar?
• Realistis: Apakah sasaran kampanye Anda realistis untuk lebar pita kampanye Anda?
• Berbasis waktu: Berapa lama Anda harus memenuhi tujuan ini?

Cara Membuat Kampanye PR

Sekarang setelah Anda tahu lebih banyak tentang apa itu kampanye PR, mari kita bahas cara membuat kampanye PR.

• 1. Tentukan apa yang ingin Anda capai

• 2. Pilih audiens target Anda

• 3. Brainstorming

• 4. Kumpulkan intelijen pasar

• 5. Pilih saluran Anda

• 6. Sense memeriksa ide Anda

• 7. Jalankan kampanye PR Anda

• 8. Tindak lanjut

• 9. Pengukuran

1. Tentukan apa yang ingin Anda capai

Sebelum Anda mulai merencanakan kampanye PR Anda, Anda perlu memutuskan apa hasil yang diinginkan . Apakah Anda ingin meningkatkan penjualan dan prospek? Untuk meningkatkan pengenalan merek, nilai merek, dan penilaian merek? Atau apakah keterlibatan mitra dan perekrutan menjadi fokus Anda?

Memutuskan tujuan apa yang ingin Anda capai terlebih dahulu membantu menentukan strategi PR yang harus Anda gunakan. Pada bagian di atas, kami menguraikan beberapa tujuan yang mungkin ingin Anda pertimbangkan untuk ditetapkan sebagai tujuan Anda.

Saat menetapkan tujuan PR Anda, ingatlah untuk memikirkan bagaimana Anda akan mengukur kesuksesan selama perencanaan kampanye Anda. Tim kepemimpinan Anda tidak menginginkan daftar tautan ke klip PR dan beberapa cuplikan media sosial; mereka ingin memahami bagaimana promosi mendukung tujuan bisnis.

Ingin tahu bagaimana mengukur PR ROI? Untuk memastikan Anda berada di jalur yang benar, kami telah mengidentifikasi 14 KPI PR terbukti yang ingin Anda pertimbangkan untuk dilacak.

2. Pilih audiens target Anda

Jika tujuan Anda adalah untuk meningkatkan kesadaran merek seputar lini produk popok baru Anda, Anda mungkin tidak akan memasarkannya kepada pria lajang di usia awal dua puluhan. Mencapai tujuan Anda membutuhkan menjangkau audiens yang tepat.

Jadi, saat memetakan rencana komunikasi dan strategi hubungan masyarakat Anda, pikirkan tentang siapa yang ingin Anda targetkan. Tim PR Anda kemungkinan besar harus menyesuaikan taktiknya berdasarkan audiens yang diputuskan oleh tim untuk ditargetkan.

3. Brainstorming

Setelah Anda mengetahui apa yang ingin Anda capai, Anda dapat mulai memikirkan cara terbaik untuk mencapai serangkaian tujuan Anda.

Brainstorming adalah bagian penting dalam mengembangkan dan membuat kampanye PR. Untuk mengadakan sesi brainstorming yang efektif, bawalah orang yang berbeda dari berbagai latar belakang dan sampaikan apa yang ingin Anda capai.

Melakukan brainstorming menyeluruh dengan meminta banyak ide dan melihat bagaimana mereka berkorelasi satu sama lain. Kemudian, berikan satu atau dua hari untuk menyelesaikannya sebelum kembali mendekati apa pun yang mungkin Anda lewatkan.

Pertimbangkan pertanyaan-pertanyaan ini

• Apa pesannya?
• Untuk siapa pesan itu?
• Platform apa yang akan membagikan pesan tersebut?
• Topik apa pesannya dan bagaimana Anda akan menyampaikannya?

Selain mengadakan sesi brainstorming, Anda mungkin juga ingin mengumpulkan intelijen pasar tentang audiens target atau pesaing Anda. Coba gunakan survei untuk mengambil sampel bagaimana perasaan audiens Anda atau konsultasikan dengan pakar materi pelajaran.

4. Kumpulkan intelijen pasar

Selama tahap awal kampanye ini, merupakan ide bagus untuk mengumpulkan riset industri dan intelijen pasar. Informasi ini dapat digunakan untuk menentukan bagaimana cerita Anda cocok dengan tren industri yang lebih luas , aspek apa dari cerita tersebut yang akan dianut atau tidak, dan bagaimana cara melawan potensi reaksi negatif. Ada baiknya juga untuk mencatat apa yang diminati media.

Kiat: Saat menyusun siaran pers, rangkai pengumuman sebagai sebuah cerita. Jika Anda ingin jurnalis mengambil berita perusahaan Anda, bantu mereka untuk memahami mengapa itu layak diberitakan dengan membuat judul untuk siaran pers Anda yang berbunyi seperti berita yang menarik bagi publik, bukan hanya posting buletin berita perusahaan.

Melakukan penelitian seperti analisis media sosial, analisis persaingan, atau analisis media digital dapat bermanfaat bagi upaya kampanye dan pemasaran.

Hal-hal lain untuk diteliti

• Situs web pesaing
• Kampanye pesaing (SEO, media sosial, dan PPC)
• Halaman LinkedIn pesaing
• Pesaing Anda di Google dan siapkan lansiran Google

Untuk mengumpulkan semua informasi ini, Anda mungkin harus melibatkan pemangku kepentingan dari departemen lain, seperti pemasaran dan penjualan. Para pemangku kepentingan ini dapat membantu menginformasikan dan memeriksa pesan utama dan rencana kampanye.

5. Pilih saluran Anda

Pesan Anda yang dibuat dengan hati-hati tidak akan berarti jika tidak ada yang mendengarnya.

Apakah Anda akan mengirimkan siaran pers atau mengadakan konferensi pers? Apakah Anda ingin menggunakan influencer untuk membantu menyebarkan pesan Anda atau hanya profil media sosial bermerek perusahaan Anda?

Saluran yang paling diperhatikan audiens target Anda, harus menjadi pertimbangan utama dalam proses perencanaan kampanye.

Sekali lagi, jika Anda memasarkan produk popok baru perusahaan Anda, Anda dapat mempertimbangkan untuk memanfaatkan bauran pemasaran taktik online dan offline untuk menjangkau orang sebelum mereka pergi berbelanja dan saat mereka berbelanja.

Saat mengembangkan strategi, tim humas Anda mungkin ingin memikirkan tentang bagaimana kampanye terkait dengan strategi SEO tim pemasaran, strategi media sosial, dan saluran pemasaran digital lainnya.

Tidak mengherankan, sebagian besar siaran pers tidak ramah SEO. Anda tidak harus teknis dan spesialis mesin pencari untuk memahami dampak SEO pada kampanye PR Anda. Dengan bantuan SEO semantik meningkatkan kampanye PR Anda dan membangun tautan berbasis penelitian, Anda akan dapat meningkatkan jangkauan merek Anda, mendorong lebih banyak lalu lintas organik, dan meningkatkan otoritas situs (dan merek) Anda.

Kiat: Lihat PR gratis kami di Laporan Zaman Pengaruh

6. Sense memeriksa ide Anda

Sebelum terjun ke pelaksanaan dan peluncuran kampanye hubungan masyarakat, sampaikan gagasan kepada orang-orang yang tidak terlibat dalam proyek. Berapa kali Anda melihat iklan dan berpikir "bagaimana seseorang menyetujuinya?" Kemungkinan besar, tidak banyak orang yang terlibat dalam proses persetujuan.

Untuk menghindari krisis PR, pertimbangkan untuk mencari tahu pendapat teman jurnalis dan influencer Anda. Influencer memiliki wawasan yang luas tentang bagaimana dunia media sosial akan menerima pesan Anda.

Yang terpenting, dapatkan umpan balik di awal proses . Melakukan hal ini dapat membantu menangkap sesuatu yang jelas atau mencegah sesuatu yang tidak Anda sadari sebagai kematian nada. Pastikan setiap bagian kampanye selaras dengan merek dan nilai perusahaan.

Pikirkan audiens target Anda dan tanyakan pada diri sendiri:

• Apa yang penting bagi mereka?
• Bagaimana perasaan kampanye ini terhadap mereka?
• Apa poin rasa sakit mereka dan bagaimana Anda bisa menyelesaikannya?

7. Jalankan kampanye PR Anda

Sebelum tim humas Anda menekan "mulai", periksa kembali apakah setiap detail sudah benar dan semua aset sesuai merek, tidak ada kesalahan ketik, atau kesalahan lainnya. Pastikan bahwa setiap potongan data atau rangkaian fakta yang disertakan akurat. Inilah saatnya untuk melakukan perubahan — sebelum diluncurkan secara resmi.

Sekarang saatnya eksekusi taktis. Beri diri Anda waktu minimal 10 hari , atau bahkan lebih lama untuk beberapa kampanye hubungan masyarakat. Pertimbangkan peristiwa terkini, berita pesaing, dan bahkan hari libur. Berharap bahwa hal-hal yang mungkin terjadi di luar kendali Anda dan beri diri Anda ruang gerak. Ruang untuk melakukan perubahan di menit-menit terakhir ini sangat penting untuk keberhasilan kampanye.

Pastikan untuk memiliki informasi tambahan yang siap dikirim, dan otoritas untuk mengirimkannya. Sangat penting untuk memanfaatkan setiap panggilan, jadi buka saluran komunikasi dan bersiaplah untuk menanggapi setiap pertanyaan .

8. Tindak lanjut

Memiliki rencana tindak lanjut untuk wartawan . Jika Anda menyadari bahwa cerita Anda telah ditabrak atau belum diliput, bersiaplah untuk menjelaskan bagaimana konten tersebut masih layak diberitakan, dan bagaimana konten tersebut akan terus layak diberitakan di hari-hari bahkan minggu-minggu mendatang. Adalah umum bagi jurnalis untuk memiliki kotak masuk mereka yang penuh dengan penawaran, jadi pastikan kotak masuk Anda menonjol.

Rencanakan untuk mengirim email tindak lanjut 3-4 hari setelah komunikasi awal. Sertakan tautan ke ulasan pelanggan, atau tautan ke data atau penelitian yang menunjukkan nilainya yang berkelanjutan. Atau jika itu adalah sebuah acara, sertakan beberapa foto. Tidak ada kampanye yang selesai satu kali, jadi buatlah rencana tindak lanjut untuk cakupan tambahan.

Kiat: Pelajari cara menyampaikan siaran pers Anda kepada jurnalis dan lihat contoh siaran pers yang berkinerja baik ini. Meltwater menyediakan layanan distribusi siaran pers untuk membantu Anda mengotomatiskan proses tersebut.

9. Pengukuran

Setelah kampanye PR Anda selesai, saatnya mengemas kesuksesan Anda dan melaporkan semua KPI dan metrik Anda. Tulis narasi tentang apa yang terjadi dan ambil putaran kemenangan dengan blog yang merayakan liputan tersebut. Luangkan waktu Anda untuk menulis setiap detail dan menguraikan keberhasilan kampanye.

Catat metrik seperti:

• Angka penjualan
• Pertanyaan media
• Perubahan di media sosial
• Angka kehadiran

Juga, pastikan untuk membuat laporan massal dengan KPI, tujuan, dan peluang perbaikan yang ditunjukkan. Cari anekdot yang membuat kampanye menjadi penting dan tulis entri penghargaan.

Kiat: Pelajari cara mengukur dan menganalisis liputan media Anda, cara membuat laporan analisis pemantauan media, dan cara melakukan analisis dampak media.

Kemampuan Pelaporan PR Meltwater juga akan membantu Anda mengotomatiskan proses tersebut.

Dapatkan tur gratis hari ini!

Membuat Kampanye Hubungan Masyarakat: Kunci Takeaways

Kunci kampanye PR yang sukses adalah tidak hanya memiliki Rencana A, dan Rencana B, tetapi juga C dan D. Mempertimbangkan setiap kemungkinan akan membedakan Anda. Dapatkan umpan balik dari sumber luar seperti jurnalis, tetapi juga konsultasikan dengan orang yang tidak berbisnis. Carilah apa pun yang dapat dianggap ofensif atau mematikan nada.

Data juga merupakan elemen yang sangat penting. Gunakan data yang meyakinkan dan menarik untuk mendukung cerita Anda, dan yang terpenting, pastikan itu akurat dan didukung dengan bukti yang kredibel.

Namun, hal terpenting adalah memberi diri Anda waktu untuk gagal dan berhasil. Banyak kampanye PR yang hebat gagal karena detail kecil dan sedikit waktu untuk penyesuaian. Waktu adalah kunci kampanye PR yang efektif.

Untuk informasi selengkapnya tentang strategi dan perencanaan, tonton webinar sesuai permintaan gratis kami tentang cara meluncurkan kampanye PR yang sukses.

Untuk mendapatkan konsultasi gratis tentang bagaimana Meltwater dapat membantu Anda merencanakan, melaksanakan, dan mengukur kampanye PR Anda berikutnya, isi formulir di bawah ini.