Bagaimana Mengembangkan Program Influencer Di Sekitar Merek Anda

Pemasaran influencer mengubah cara perusahaan mencapai target pasar mereka. Tidak cukup lagi hanya membayar penempatan iklan di Facebook dan menyebutnya sehari. Departemen pemasaran rata-rata sekarang mengalokasikan hingga $100.000 hanya untuk pemasaran influencer, dan 92% pemasar berpikir bahwa program influencer mereka telah terbayar.

Statistik pemasaran influencer dari 2018 cukup meyakinkan, dan trennya tidak akan hilang dalam waktu dekat. Berharap untuk melihat lebih banyak perusahaan mengambil keuntungan dari metode pemasaran baru ini bergerak maju.

Jika Anda belum berpikir tentang bagaimana membangun program influencer di sekitar merek Anda, Anda seharusnya sudah memikirkannya. Anda tidak perlu mengeluarkan uang seratus ribu, tetapi Anda perlu memanfaatkan cara inovatif ini untuk memastikan bahwa bisnis Anda tampil di depan audiens target Anda.

Apa itu Pemasaran Influencer?

Pertama, mari kita bicara tentang apa itu pemasaran influencer. Seperti apa bentuk strategi pemasaran ini?

Singkatnya, pemasaran influencer adalah ketika perusahaan membayar tokoh online yang sudah memiliki pengaruh di bidang tertentu untuk mempromosikan produk atau bisnis mereka. Bergantung pada populasi yang ingin Anda jangkau, influencer online yang dimaksud dapat memiliki mulai dari puluhan ribu hingga jutaan pengikut.

Semakin tinggi jumlah pengikut, semakin mahal promosi mereka, dan semakin mahal.

“Pakar tata rias” di dunia YouTube, misalnya, memiliki kekuatan untuk membuat atau menghancurkan produk kecantikan baru. Anda dapat mengharapkan untuk membayar sebanyak $30.000 agar mereka menyebutkan produk Anda secara positif, lebih banyak lagi jika mereka mendedikasikan seluruh video untuk membicarakan bisnis Anda.

Influencer di bidang seperti kebugaran, mode, dan teknologi hadir dengan label harga yang serupa.

Jadi mengapa perusahaan datang ke orang-orang ini berbondong-bondong?

Singkatnya, karena itu berhasil. Audiens mereka mempercayai mereka.

Pemasaran influencer seperti meminta seseorang merekomendasikan produk Anda kepada satu juta teman terbaik mereka. Rekomendasi dari orang yang kita kenal cenderung lebih berat karena kita percaya bahwa mereka menginginkan yang terbaik untuk kita dan tidak akan merekomendasikan produk yang buruk atau yang tidak kita sukai.

Orang-orang merasa seperti mereka mengenal influencer online. Mereka merasa lebih terhubung dengan orang-orang yang mereka ikuti di Instagram, atau menonton di YouTube, daripada dengan seorang selebriti yang mendukung sampo di TV.

Bergantung pada ceruk yang mereka ciptakan sendiri, beberapa influencer online juga memegang kendali atas target pasar yang sulit dijangkau.

Semua itu diterjemahkan menjadi peluang yang menguntungkan bagi bisnis dan influencer itu sendiri, sehingga lahirlah program influencer.

Cara Memulai Program Influencer Anda Sendiri

Jadi bagaimana Anda memulai dengan program influencer Anda sendiri? Ini adalah proses yang relatif sederhana, tetapi masih ada beberapa aturan dan pedoman yang harus Anda ingat sebelum Anda mulai mencari orang yang sempurna itu.

Ikuti langkah-langkah ini dan Anda akan segera menyelesaikannya.

Ketahui Pedoman FTC

Jika Anda telah mengikuti pemasaran influencer untuk sementara waktu, maka Anda mungkin tahu bahwa iklan tidak selalu setransparan mungkin. Dalam banyak kasus, influencer tidak pernah benar-benar mengungkapkan bahwa mereka disponsori, atau bahwa mereka memiliki kemitraan dengan bisnis.

Tentu saja, ini menyebabkan beberapa etika yang dipertanyakan. Audiens perlu tahu kapan mereka menjual sesuatu, bahkan jika itu berasal dari seseorang yang mereka anggap sebagai teman.

FTC akhirnya memperhatikan, jadi 2018 melihat penegakan pedoman nyata pertama dalam hal pemasaran influencer. Sebagai aturan praktis yang baik, selalu pastikan bahwa influencer yang bekerja dengan Anda menjelaskan bahwa mereka bekerja dengan Anda. Menyembunyikannya bisa membuat Anda dalam masalah hukum.

Mengungkapkan sponsor tidak harus menjengkelkan, bisa seperti menyisipkan #ad di akhir postingan mereka. Jika itu tampak terlalu canggung, coba buat tagar “Mitra” untuk digunakan yang tampaknya lebih ramah.

Jika Anda menggunakan Instagram sebagai platform utama Anda, mereka telah memudahkan semua orang yang terlibat dengan menambahkan opsi untuk memberi label pos sebagai kemitraan bermerek tepat di atas foto. Pastikan influencer mengungkapkan kemitraan setiap kali mereka memposting tentang merek Anda. Mengungkap kemitraan pada posting satu dan dua, tetapi bukan tiga dan empat, masih disukai.

Pahami Platform Media Sosial

Sebelum Anda mulai mencari influencer yang sempurna, Anda harus tahu apa yang ditawarkan berbagai platform media sosial.

Sebagian besar perusahaan memilih Instagram sebagai platform pilihan mereka, yang jelas dalam penambahan label konten bermerek di Instagram. Ini adalah pilihan yang fantastis jika Anda ingin menjangkau kaum muda dan anggota Gen Z, yang menggunakan Instagram lebih dari platform media sosial lainnya.

Sebagian besar influencer juga cenderung menyebut Instagram sebagai platform pilihan mereka. Namun, itu tidak berarti bahwa Anda harus mengabaikan setiap opsi lain yang mendukung platform, terutama jika Anda menargetkan demografi yang lebih tua.

Ingin menjangkau milenium atau Gen X yang lebih tua? Facebook mungkin adalah pilihan terbaik Anda. Banyak influencer juga aktif di perusahaan induk Instagram, jadi Anda tetap bisa mensponsori postingan yang terlihat dan terdengar alami.

YouTube juga merupakan arena besar untuk pemasaran influencer, terutama bagi mereka yang berada di industri kecantikan. Video seperti tutorial makeup atau ulasan produk sangat besar, menarik jutaan penayangan untuk saluran terbesar. Ini menciptakan peluang fantastis bagi bisnis untuk berpotensi meninggalkan kesan pertama yang positif pada jutaan orang sekaligus.

Bagi banyak bisnis, itu sepadan dengan uangnya.

Temukan Orang yang Tepat

Setelah Anda memilih platform media sosial Anda, inilah saatnya untuk menemukan influencer yang tepat untuk merek Anda. Ini adalah bagian besar dari memiliki program influencer yang sukses, jadi penting bagi Anda untuk meluangkan waktu menemukan seseorang yang sesuai dengan citra perusahaan Anda.

Ini akan memakan banyak waktu, tapi itu sangat berharga.

Jika Anda sudah mengikuti influencer di lingkungan Anda untuk sementara waktu, buat catatan tentang orang-orang yang pesan dan kontennya benar-benar Anda hormati. Jika konten menarik bagi Anda sebagai pemasar atau manajer merek, ada kemungkinan besar bahwa audiens influencer akan menerima produk Anda dengan baik.

Saat Anda mengevaluasi konten mereka, lihat juga keterlibatan mereka. Berapa banyak tampilan yang mereka dapatkan di video YouTube dibandingkan dengan jumlah pelanggan yang mereka miliki? Bagaimana dengan suka pada foto Instagram?

Apakah orang-orang mengomentari konten mereka dan meminta saran? Apakah mereka terlihat bertunangan? Di sisi lain, apakah mereka tampaknya memiliki audiens yang sangat pasif?

Waspadalah terhadap influencer yang memiliki jumlah pengikut besar tetapi jumlah keterlibatan sangat rendah. Skenario kasus terbaik, audiens mereka melihat konten mereka dan tidak terlibat dengannya. Skenario terburuk, influencer telah membeli pengikut palsu untuk meningkatkan jumlah mereka dan membuat mereka terlihat lebih populer.

Ketika sampai pada itu, Anda menginginkan seseorang yang akan mewakili merek Anda dengan baik, terhubung dengan audiens mereka, dan yang pengaruhnya meluas ke audiens mereka membeli produk atau layanan yang mereka rekomendasikan.

Memiliki Produk Tertentu

Berbicara tentang produk dan layanan, dalam hal pemasaran influencer, Anda perlu memikirkan sesuatu yang spesifik. Tidak seperti jenis pemasaran lainnya, tidak cukup hanya dengan mengeluarkan nama Anda.

Influencer tidak akan hanya mempromosikan bisnis Anda karena tampaknya tidak organik. Pikirkan seperti ini. Ketika Anda merekomendasikan sesuatu kepada teman Anda, itu biasanya karena mereka telah meminta saran dari Anda untuk produk tertentu yang mereka butuhkan atau tugas yang harus mereka selesaikan.

Mereka tidak hanya mencari nama bisnis acak, mereka ingin tahu bahwa mereka bisa mendapatkan apa yang mereka butuhkan.

Lebih alami bagi influencer untuk mempromosikan produk atau layanan tertentu, karena begitulah cara kami berbicara dengan teman-teman kami.

Alih-alih membuka video mereka dengan, "Hai teman-teman, saya bermitra dengan Main Street Cosmetics dan ini ulasannya!" Mereka bisa berkata, “Salah satu produk yang sangat saya sukai untuk digunakan di rambut saya adalah sampo dari Main Street Cosmetics, ini membuat rambut saya terasa luar biasa.”

Lihat perbedaannya?

Cari tahu apa yang ingin Anda pasarkan dengan influencer ini, dan pastikan itu jelas dalam persyaratan yang Anda tetapkan.

Kelola Hubungan Anda

Setelah Anda menemukan influencer Anda, memutuskan produk yang ingin Anda pasarkan, dan menetapkan persyaratan perjanjian Anda, Anda masih belum selesai. Anda harus yakin Anda mengelola hubungan Anda saat Anda pergi.

Ada berbagai platform yang dapat membantu Anda mengelola alur kerja Anda, yang sangat membantu jika bisnis Anda bekerja dengan lebih dari satu influencer. Anda pasti ingin menyiapkan sesuatu yang memungkinkan Anda mengukur kinerja dan membantu memastikan bahwa Anda mendapatkan uang yang sesuai untuk kampanye.

Anda dapat mengelola hubungan Anda secara langsung dengan orang tersebut melalui email atau pesan langsung, tetapi seiring dengan berkembangnya pemasaran influencer, sebaiknya pilih platform khusus untuk menangani setiap kemitraan.

Ukur ROI Anda

Omong-omong, Anda harus mengukur laba atas investasi Anda secara berkala untuk memeriksa kembali apakah ini adalah hubungan yang ingin Anda lanjutkan. Berapa biaya influencer yang sebenarnya membeli Anda? Apakah Anda mendapatkan keterlibatan yang Anda inginkan dari audiens mereka?

Disebut-sebut oleh seorang influencer saja sudah sangat berharga, tetapi itu tidak berarti Anda harus melihat jumlah suka pada sebuah foto dan bersukacita. Anda harus melacak pendapatan yang dihasilkan oleh dukungan influencer untuk bisnis Anda.

Misalnya, jika Anda telah menyiapkan tautan afiliasi untuk mereka, Anda dapat melihat berapa banyak orang yang mengeklik tautan afiliasi mereka, diikuti dengan berapa banyak orang yang berkonversi dan benar-benar membeli sesuatu dari bisnis Anda.

Jika kesadaran adalah tujuan Anda, coba gunakan sesuatu seperti tagar merek. Itu memungkinkan Anda dengan mudah melacak berapa banyak orang yang menggunakan tagar, di mana trennya, dan berapa banyak orang yang telah melihat posting asli influencer.

Kenali Pesaing Anda

Kemungkinannya adalah Anda bukan satu-satunya bisnis di bidang Anda yang telah memutuskan untuk terjun ke dunia pemasaran influencer. Pantau siapa lagi yang mulai bekerja dengan influencer untuk mempromosikan bisnis mereka. Informasi itu akan sangat berharga bagi Anda di telepon.

Anda mungkin setidaknya memperhatikan hal ini saat Anda memilih seorang influencer. Anda tidak ingin menghabiskan banyak energi mencoba meyakinkan seseorang untuk bekerja dengan Anda yang sudah mengiklankan produk untuk pesaing Anda.

Namun, mengetahui pesaing Anda juga membantu Anda memahami lanskap saat ini. Ketahui di mana percakapan itu ramai, dan di mana mungkin ada jeda di mana Anda bisa “berbicara.”

Alih-alih memperebutkan ruang, pilih area di mana Anda akan menjadi satu-satunya suara.

Buat Konten Bagus

Terakhir, tetapi tentu tidak kalah pentingnya, penting untuk membuat konten yang berkualitas. Iklan membosankan di mana seseorang hanya memegang produk Anda dan tersenyum tidak akan memotongnya lagi, tidak ketika ada begitu banyak konten lain untuk dikonsumsi.

Sebaliknya, iklan yang Anda buat dengan influencer harus dibuat dengan mempertimbangkan prinsip-prinsip pemasaran konten. Bergantung pada audiens target Anda, itu bisa berarti menciptakan sesuatu yang menghibur mereka, membantu mereka mempelajari sesuatu yang baru, atau membuat mereka merasakan sesuatu.

Membuat konten yang hebat tidak hanya akan lebih cocok dengan feed influencer, tetapi juga akan lebih berkesan dengan audiens yang ingin Anda jangkau.

Mulai Program Anda Hari Ini

Pemasaran influencer mungkin tampak sederhana, tetapi ada banyak hal yang terjadi di balik layar. Dengan panduan ini, Anda akan dapat menjalankan dan menjalankan program influencer Anda sendiri dalam waktu singkat.

Tidak yakin apakah Anda sudah siap untuk mengambil langkah itu? Dapatkan opini kedua dengan menjadwalkan evaluasi upaya pemasaran Anda saat ini. Tim kami akan membantu Anda meningkatkan lalu lintas dan memaksimalkan pendapatan dari strategi pemasaran Anda.

Siap untuk menyelam? Jadwalkan tinjauan pemasaran digital Anda hari ini.