Cara Menjaga Bisnis Online Anda Tetap Berjalan Pasca-Pandemi/ COVID-19

COVID-19 telah berdampak besar pada dunia kita selama dua tahun terakhir ini. Kenormalan baru telah memasuki kehidupan kita, mengubah cara pandang kita terhadap lingkungan baik di luar maupun di dalam. Akibatnya, itu juga mengubah cara kita berbelanja dan cara kita memandang bisnis. Beberapa pemilik usaha kecil kehilangan mata pencaharian mereka karena pandemi, dan bahkan sekarang, banyak lainnya berada di ambang yang sama. Ini karena pandemi menimbulkan banyak tantangan signifikan: rantai pasokan terputus-putus, permintaan konsumen stagnan, dan pengangguran melonjak.

Namun pada saat yang sama, orang dapat mendengar kisah sukses bisnis yang dengan cepat beradaptasi dengan tuntutan yang berubah, dan meningkatkan pertumbuhan mereka secara eksponensial. Jadi bagaimana beberapa bisnis gagal, sementara yang lain berkembang? Jawabannya terletak pada pendekatan. Para pemain yang sukses memanfaatkan ketidakpastian pandemi, meningkatkan jangkauan mereka, dan memikirkan solusi inovatif untuk masalah baru yang ditimbulkan oleh COVID-19.

Hari ini, kita melihat beberapa strategi yang digunakan oleh bisnis inovatif, dan bahkan dapat Anda gunakan untuk menjaga bisnis Anda tetap kuat di masa-masa sulit ini.

1. Akui Perubahan Dan Buat Pengaturan Sesuai Itu

Langkah pertama adalah mengenali dan mengakui bahwa pandemi telah mengubah dunia bisnis - mungkin selamanya. Kita sekarang berada di dunia baru, dunia Work-From-Home dan panggilan Zoom, dunia digitalisasi yang dipercepat. Tidak ada kata kembali ke 'normal'.
Akibatnya, penting untuk mengevaluasi kembali bisnis Anda dan apa artinya - yaitu, nilai apa yang diberikannya kepada konsumen Anda. Perhatikan baik-baik lini produk Anda. Beberapa produk mungkin tidak lagi relevan, dan beberapa mungkin melihat peningkatan permintaan. Anda perlu mencari tahu produk mana yang layak disimpan, dan menyusun strategi bisnis Anda sesuai dengan itu.

2. Miliki Rencana Bisnis yang Jelas Ke Depan

Ketika ekonomi dunia pulih kembali dan tempat kerja mulai dibuka kembali, salah satu hal utama yang perlu diingat adalah rencana untuk mengimplementasikan pertumbuhan bisnis mulai saat ini. Manajemen keuangan yang tepat dan pergerakan dana yang transparan dapat menenangkan banyak pikiran, termasuk pikiran karyawan, pelanggan, dan jika Anda memiliki, investor.

Mempersiapkan anggaran tentatif dan mencoba untuk mematuhinya untuk memaksimalkan profitabilitas dan merampingkan keuangan bisnis hanyalah beberapa dari banyak hal yang perlu dipikirkan. Namun pada akhirnya, satu-satunya yang dapat memutuskan cara bisnis Anda tumbuh adalah Anda, dan rencana pertumbuhan harus dibuat dengan mengingatnya setiap saat.

3. Masuk Semua Di Media Sosial

Suka atau benci; media sosial di sini untuk tinggal. Dan dengan itu muncul semua peluang pemasaran dan keterlibatan merek terkait untuk dimanfaatkan.
Kekuatan platform seperti Instagram dan Facebook tidak pernah bisa benar-benar ditekankan. Itu bisa melambungkan bisnis ke ketenaran hanya dalam beberapa minggu, jika dilakukan dengan benar. Oleh karena itu, sekarang perlu untuk mengoptimalkan halaman media sosial Anda dan memperbaruinya secara teratur, serta memperluas jangkauan Anda melalui kolaborasi dan iklan untuk memberikan kepribadian bisnis Anda kepada pelanggan untuk terhubung.
Hal-hal kecillah yang membuat perbedaan- desain yang konsisten, streaming langsung dan survei reguler, penawaran dan penjualan eksklusif, dan sebagainya. Tim media sosial yang aktif dan berdedikasi sangat membantu bisnis Anda berkembang dan menarik pertumbuhan.

4. Belajar Dari Pesaing Anda

Baru keluar dari pandemi pada tahun 2022 ketika bisnis perlahan mulai beradaptasi dengan normal baru, akan lebih bijaksana untuk mengawasi taktik apa yang digunakan pesaing Anda untuk menarik pelanggan serta kesalahan apa yang mungkin mereka buat. Selain itu, membandingkan diri Anda dengan pesaing menggunakan metrik objektif dapat menjelaskan dengan jelas area di mana Anda mungkin perlu bekerja, dan apa yang dapat Anda lakukan untuk memberikan pengalaman yang lebih baik kepada pelanggan Anda.

Meskipun mempelajari dan menganalisis persaingan dapat sangat membantu dalam situasi tertentu, adalah kebodohan untuk mencoba mereplikasi strategi mereka tanpa mengadaptasinya, karena persyaratan khusus dan iklim keseluruhan di sekitar bisnis Anda cenderung berbeda. Apa yang bekerja dengan sempurna untuk seseorang mungkin tidak bekerja dengan baik untuk yang lain. Penelitian dan uji coba sebelumnya dapat membantu Anda mengukur apakah taktik atau rencana tertentu berfungsi sebagaimana dimaksud atau tidak.

5. Buktikan Masa Depan Lingkungan Kerja Anda

Pandemi juga telah membuka jalan bagi The Great Resignation, sebuah gerakan sosial dan ekonomi di mana karyawan berbondong-bondong keluar dari pekerjaannya, tidak puas dengan upah rendah dan lingkungan kerja yang tidak sehat. Prioritas telah berubah, dan orang-orang sekarang menuntut kebebasan yang lebih besar dan jam kerja yang fleksibel, terbukti dengan maraknya WFH.
Dengan demikian, untuk merekrut dan mempertahankan bakat yang terampil, Anda perlu memberi mereka apa yang mereka inginkan. Dengan kata lain, beri mereka pilihan untuk bekerja dari rumah untuk sementara waktu (bahkan sekarang banyak perusahaan yang beralih ke WFH permanen).
Dengan munculnya konferensi video dan sistem manajemen alur kerja seperti Zoom dan Microsoft Teams, orang tidak perlu lagi hadir secara fisik sepanjang waktu. Ini juga memastikan bahwa mereka puas dengan keseimbangan kehidupan kerja mereka. Ingat, orang melakukan pekerjaan terbaik mereka ketika mereka merasa bahagia dan termotivasi, bukan kewalahan. Menerapkan pedoman sederhana ini akan sangat membantu dalam mengamankan loyalitas karyawan Anda.

6. Berinvestasi dalam Pemasaran Digital dan SEO

Sementara media sosial dapat membantu menyebarkan berita, pada akhirnya itu hanyalah satu bagian kecil dari skema besar. Di dunia pascapandemi di mana orang-orang menyesuaikan diri dengan pekerjaan jarak jauh dan banyak yang masih bekerja atau belajar di dalam ruangan, Anda tidak dapat selalu mengandalkan langkah fisik di toko batu bata dan mortir Anda. Membangun kehadiran online sekarang lebih penting dari sebelumnya. Oleh karena itu, menyiapkan rencana pemasaran digital harus mendapat prioritas utama, termasuk namun tidak terbatas pada pembuatan situs web dan memperbaruinya secara berkala, serta pasar e-commerce jika Anda adalah bisnis ritel.

Situs web Anda harus berisi semua informasi yang mungkin dibutuhkan pelanggan dari Anda, baik dalam bentuk blog, salinan pemasaran, atau desain grafis. Dan yang lebih penting, tim Anda harus berpengalaman dalam SEO, yaitu seni menaikkan peringkat situs web Anda. Ini harus dilakukan secermat mungkin, karena teknik SEO yang buruk bisa sangat menghambat jangkauan bisnis Anda. Beberapa tip SEO kecil meliputi: -

1. Tingkatkan waktu pemuatan halaman dan kecepatan situs web
2. Gunakan alat seperti Google Analytics untuk menganalisis kinerja Anda
3. Gunakan kata kunci yang relevan untuk konten Anda
4. Perbarui dan perbarui situs web Anda

7. Tetap Membumi dan Mudah Didekati

Tidak ada trik sulap satu-untuk-semua untuk membuat pelanggan Anda senang, tetapi jika ada, triknya mungkin ada di sini. Pelanggan harus menemukan bisnis Anda mudah didekati dan berbelanja. Setelah pandemi, hal terakhir yang diinginkan orang adalah proses pembelian yang berantakan dan sulit. Tetap terinformasi tentang semua tren konsumen terbaru, sesuaikan toko online dan offline Anda seiring berjalannya waktu, dan pastikan untuk tetap mengikuti berita industri sehingga Anda tidak terpesona oleh perubahan mendadak. Menjaga mata dan telinga Anda tetap terbuka, berkonsultasi dan berkomunikasi dengan pelanggan, dan menerima saran mereka, adalah beberapa tip kunci yang harus diikuti jika Anda ingin keajaiban terjadi.

Kesimpulan

Sebagian besar dari kita mungkin akan setuju bahwa pandemi telah membawa banyak tantangan baru dan signifikan bagi dunia untuk dihadapi dan diselesaikan. Sementara beberapa telah goyah, yang lain telah menunjukkan ketahanan yang luar biasa dan berjuang melawan segala rintangan untuk merasakan kesuksesan. Selanjutnya, ketika COVID-19 menjadi endemik dan orang-orang beralih ke masyarakat pascapandemi, faktor penentu apakah banyak bisnis akan hidup atau mati bermuara pada kemampuan beradaptasi. Dan di sini kami telah mencantumkan di atas strategi utama yang seharusnya memberi mereka keunggulan dalam persaingan, beberapa di antaranya mungkin sayangnya masih terjebak dalam waktu yang hilang sebelum pandemi menyentuh dunia kita.

Jadi, asalkan Anda mengikutinya sebaik mungkin, kiat-kiat ini akan memungkinkan Anda untuk beradaptasi dengan kecepatan Bumi pasca-pandemi yang cepat, serta bertahan ketika tantangan yang lebih baru dan lebih berat tak terhindarkan muncul.