ROI Pemasaran Konten: Cara Mengukur Nilai Aktual dan Dampak Konten

Pemasaran konten adalah bagian penting dari kampanye pemasaran digital apa pun, tetapi bagaimana Anda dapat mengukur nilai upaya Anda secara akurat?

Konten Anda memiliki beberapa efek yang jelas serta beberapa efek yang lebih abstrak, sehingga mungkin sulit untuk membaca ROI konten Anda yang sebenarnya. Namun, jika Anda menginginkannya, sangat penting untuk memahami ROI pemasaran konten sehingga Anda dapat lebih memahami ke mana perginya uang Anda.

Mudah-mudahan, memiliki gagasan spesifik yang lebih baik akan membantu Anda merampingkan upaya pemasaran Anda dan menghasilkan pengembalian yang lebih tinggi.

Memahami ROI Pemasaran Konten

Jika Anda sedikit bingung dengan terminologi, "ROI pemasaran konten" mengacu pada jumlah keuntungan yang Anda hasilkan dari konten Anda setelah Anda memperhitungkan pengeluaran.

Sebelum Anda mempertimbangkan pendapatan, mari kita pikirkan sedikit tentang biaya yang dikeluarkan untuk pemasaran konten.

Biaya Pemasaran Konten

Konten dimulai dengan orang yang Anda pekerjakan untuk membuatnya. Catat gaji pembuat konten Anda. Jika Anda bekerja dengan seorang pekerja lepas, hitung semua pengeluaran yang telah Anda bayarkan kepada mereka.

Jika pembuat konten Anda bekerja pada proyek lain untuk perusahaan Anda dan dibayar per jam, perkirakan persentase upah mereka yang digunakan untuk pemasaran konten.

Juga faktor dalam pekerjaan yang dilakukan setiap departemen ke dalam pemasaran konten. Meskipun kontribusinya mungkin kecil, jika sebuah departemen meluangkan cukup waktu untuk pemasaran agar memiliki nilai moneter, memasukkannya ke dalam biaya konten Anda akan memberi Anda ROI yang lebih akurat.

Selain itu, pikirkan biaya perangkat lunak yang digunakan dalam pembuatan konten. Anda mungkin juga berlangganan situs gambar dan video atau membayar gambar sesuai kebutuhan. Hal-hal ini juga harus masuk ke perkiraan Anda.

Terakhir, sertakan biaya yang Anda keluarkan untuk pemasaran bayar per klik di seluruh platform. Jika ada metode tambahan yang Anda gunakan untuk membuat dan mendorong konten, sertakan juga.

Tampilan yang lebih sempit akan melihat pembuat konten Anda sebagai "hanya menulis blog" atau tim pemasaran Anda sebagai "hanya menjalankan iklan". Sangat penting untuk melihat orang-orang dan pengeluaran ini sebagai bagian kecil dari keseluruhan upaya pemasaran konten Anda.

Angka-angka ini ditambahkan bersama-sama harus sama dengan total pengeluaran Anda.

Menemukan ROI

Seperti yang kami sebutkan sebelumnya, kembalinya pemasaran konten Anda datang dalam berbagai cara. Beberapa dari pengembalian tersebut memiliki nilai non-moneter, dan saya akan membahasnya sebentar lagi.

Akan tetapi, paling mudah untuk menilai ROI Anda dalam hal nilai tunai. Untuk mendapatkan perkiraan dingin tentang uang yang dihasilkan konten Anda, lihat persamaan berikut.

ROI= (Pengembalian – Pengeluaran)/(Pengeluaran)

Jadi, katakanlah Anda memperoleh $40.000 dari konten Anda dan membelanjakan $10.000. Kurangi pengeluaran Anda ($ 10.000) dari pengembalian Anda ($ 40.000) dan Anda mendapatkan $ 30.000.

Bagilah $30.000 itu dengan biaya ($ 10.000) dan Anda mendapatkan 3. Dalam hal ini, ROI Anda adalah 300%.

Faktor kontribusi

Pengembalian dalam hal penjualan bisa sulit ditemukan begitu saja. Tentu, Anda dapat melihat jumlah dolar yang Anda peroleh, tetapi bagaimana Anda bisa mengetahui konten mana yang menghasilkan penjualan? Bagaimana Anda tahu itu bukan rujukan atau bagian dari kampanye media sosial Anda?

Kuncinya di sini adalah memahami Google Analytics. Analytics memungkinkan Anda untuk memeriksa secara spesifik pada setiap halaman situs Anda, aktivitas tautan, keterlibatan, dan banyak lagi.

Menggunakan Google Analytics sangat penting dalam memantau kampanye pembuatan konten Anda. Hampir tidak mungkin untuk mengetahui halaman mana yang menghasilkan pendapatan dan lalu lintas tanpanya.

Saya akan menyentuh Google Analytics sedikit lagi di artikel ini. Saya sarankan membaca sedikit tentang program untuk mengawasi lebih dekat pada halaman Anda. Analytics gratis, dan ada banyak sumber daya yang tersedia yang membantu pengguna memahaminya.

Dengan mengingat hal itu, mari kita lanjutkan dengan beberapa metrik spesifik yang dapat membantu Anda menilai ROI pemasaran konten.

Keterlibatan Pimpin

Anda dapat menilai perolehan prospek Anda dengan melihat halaman tertentu di Google Analytics.

Katakanlah Anda baru saja mengeluarkan sepotong konten dengan CTA langsung ke halaman produk. Anda akan ingin memantau berapa banyak orang yang mengikuti tautan ke halaman produk, dan Anda hanya dapat melakukannya dengan mengikuti Google Analytics.

Konten itu kemungkinan memiliki tautan lain yang disematkan yang masuk ke saluran penjualan umum Anda. Anda juga dapat menonton tautan tersebut, mengumpulkan beberapa bukti sepintas tentang apakah konten tersebut efektif atau tidak dan mengarah ke penjualan, yang akan kita bahas selanjutnya.

Apakah lalu lintas tetap dan terlibat dengan berbagai halaman di situs Anda sebagai hasil dari konten baru juga relevan. Katakanlah, misalnya, pengguna melihat konten, mengikuti tautan, dan menjelajahi halaman penjualan, tetapi tidak membeli apa pun.

Mereka bahkan mungkin menelusuri situs Anda dan melihat empat atau lima halaman, membaca setiap halaman sampai selesai. Ini, oleh banyak akun, sukses. Meskipun individu tersebut tidak melakukan pembelian, mereka mengetahui situs Anda sekarang.

Kemungkinan mereka akan kembali ketika mereka membutuhkan produk atau layanan Anda.

Penjualan Dibuat

Penjualan, tentu saja, merupakan metrik paling langsung dari kesuksesan konten Anda.

Tonton aktivitas di halaman penjualan saat konten Anda keluar. Jika ada korelasi dalam waktu aktivitas, Anda dapat bertaruh bahwa itu adalah hasil dari konten.

Google Analytics memiliki pemeriksaan yang sangat baik terhadap halaman tertentu dan penjualan yang sesuai. Program ini bahkan merinci keuntungan Anda dalam hal pengunjung rata-rata dan melacak dari mana pengunjung tersebut datang ke situs Anda.

Untuk mendapatkan informasi penjualan spesifik dari Analytics, buka "Perilaku", lalu "Konten Situs", lalu "Semua Halaman". Anda dapat melihat penjualan yang dilakukan, tetapi yang lebih penting, Anda dapat melihat halaman mana yang mengarahkan sebagian besar pengguna ke halaman penjualan Anda.

Dengan kata lain, Anda dapat memantau apakah pengguna terlibat dengan konten baru Anda atau tidak dan melanjutkan untuk melakukan pembelian. Dalam gerombolan metrik lain untuk dilihat, ini akan menjadi yang paling penting.

Kesadaran merek dan generasi lalu lintas web itu penting, tetapi apa metrik itu jika tidak menghasilkan penjualan? Memeriksa tab "Semua Halaman" di Google Analytics akan memberi tahu Anda apakah upaya Anda membuahkan hasil atau tidak.

Agar Google dapat melacak informasi ini, Anda harus memastikan bahwa eCommerce di Analytics diaktifkan. Tanpa mengaktifkan eCommerce, Anda tidak akan dapat melihat informasi yang sangat penting ini.

Perubahan Lalu Lintas

Cara lain untuk mengukur nilai konten adalah apakah konten tersebut mendorong pengguna untuk menjelajahi lebih banyak situs Anda atau tidak.

Peningkatan besar dalam lalu lintas web sering dipicu oleh konten yang sangat baik. Saat Anda mulai tumbuh, lonjakan lalu lintas ini mungkin kecil. Yang mengatakan, setiap dorongan signifikan untuk popularitas Anda adalah hal yang sangat baik.

Jika Anda menghasilkan konten yang mendatangkan lalu lintas tetapi tidak menghasilkan prospek, jangan terlalu khawatir. Anda mungkin hanya perlu mengubah CTA atau format Anda untuk lebih fokus pada penjualan.

Secara umum, konten apa pun yang menarik orang pada akhirnya akan menarik penjualan. Pengguna akan menjadi akrab dengan situs Anda, dan produk Anda, dan kembali lagi ketika mereka pasti mengingat Anda.

Keterlibatan Konten

Bagian lain dari teka-teki adalah keterlibatan yang dimiliki pengguna dengan konten Anda. Keterlibatan umumnya mengacu pada waktu yang dihabiskan di halaman, apakah mereka membaca sampai ke bawah atau tidak, dan apakah mereka mengikuti tautan ke situs lain di halaman Anda atau tidak.

Keterlibatan sangat besar, dan ini memberi tahu Anda bahwa konten Anda menarik. Jika Anda memiliki tingkat keterlibatan yang tinggi, beri tahu pembuat konten Anda bahwa mereka melakukan pekerjaan dengan baik.

Pengaruh Media Sosial

Konten hebat dapat mengirim pengikut media sosial Anda ke stratosfer. Meskipun media sosial secara teknis tidak termasuk dalam kategori SEO, namun tentu saja sangat cocok di bawah payung pemasaran digital.

Menyebarkan konten Anda di seluruh platform media sosial akan mengarahkan lalu lintas kembali ke situs Anda. Idealnya, lalu lintas itu akan terlibat dan menghasilkan penjualan.

Jika Anda melihat bahwa Anda mengembangkan pengikut yang lebih besar sebagai hasil dari kampanye konten Anda, konten Anda efektif. Anda dapat memeriksa analitik untuk melihat platform sosial mana yang mendorong konten tertentu.

Cari Peringkat

Penting untuk menganggap SEO Anda sebagai faktor dalam ROI. SEO adalah bagian penting dari setiap kampanye pemasaran digital dan itu membutuhkan banyak pekerjaan.

Pembuatan konten Anda harus sangat fokus pada pengoptimalan kata kunci dan frasa tertentu. Ini berarti meneliti audiens target, mengidentifikasi tren kata kunci mereka, menyematkan kata kunci dalam teks, dan mengoptimalkan bagian belakang.

Konten yang efektif akan mendapat peringkat tinggi dalam hasil pencarian. Mesin pencari menggunakan lebih dari 200 faktor untuk menentukan peringkat relevansi konten terhadap kata kunci, jadi ini adalah tugas yang sulit. Tautan balik, arsitektur situs, popularitas merek, dan banyak lagi lainnya berperan di tempat Anda di Halaman Hasil Mesin Pencari (SERP).

Seiring waktu, Anda akan melihat peningkatan peringkat sebagai hasil dari konten Anda. Anda dapat memantau peringkat dengan mencari kata kunci dari tab penyamaran serta melalui penggunaan Google Analytics.

SEO adalah hewannya sendiri, tetapi tentu saja berperan dalam ROI pemasaran konten Anda.

Efek pada Citra Merek

Terakhir, Anda harus bertanya pada diri sendiri apakah konten yang Anda keluarkan memberi nilai tambah pada citra merek Anda. Apakah suara, nada, dan pesan konten Anda menggerakkan merek Anda ke arah yang Anda inginkan?

Konten adalah cara utama audiens Anda akan terlibat dengan Anda. Bahkan penjangkauan media sosial terutama didorong oleh konten.

Jadi, Anda ingin memastikan bahwa bagian dari laba atas pemasaran konten Anda adalah peningkatan citra merek dan hubungan Anda dengan pengguna. Yang satu ini sulit untuk diukur, tetapi Anda harus memperhatikan setiap perubahan dalam persepsi merek Anda menjadi lebih baik atau lebih buruk.

Menggabungkan ROI

Seharusnya jelas sekarang bahwa keuntungan finansial bukanlah satu-satunya komponen ROI pemasaran konten Anda. Metrik seperti lalu lintas dan keterlibatan semuanya memainkan peran tidak langsung dalam kesejahteraan finansial bisnis Anda dan akuntansi untuk hal-hal ini penting.

Sulit untuk terus mencermati semua metrik ini. Adalah bijaksana untuk mempekerjakan seseorang yang dapat terus mencermati semua metrik ROI Anda. Jika itu tidak sesuai anggaran untuk Anda, pertimbangkan untuk memilih beberapa aspek terpenting untuk bisnis Anda.

Pada akhirnya, Anda dapat melihat penjualan dan tingkat lalu lintas Anda sebelum dan sesudah suatu konten diterbitkan. Entah itu, atau Anda dapat melihat kesuksesan jangka panjang dari dorongan pemasaran konten.

Analisis ringan seperti itu akan memberi Anda gambaran kasar tentang laba atas investasi Anda. Namun, jika Anda ingin menyempurnakan pembuatan konten dan menghasilkan hasil yang lebih baik, sebaiknya Anda menggali lebih dalam ke Google Analytics dan mengawasi semua metrik yang tercantum di atas.

Menetapkan Sasaran ROI

Dengan beberapa metrik yang lebih abstrak seputar ROI, dapat membantu untuk menetapkan tujuan yang jelas dan menilai hasil Anda sesuai dengan itu.

Misalnya, berapa banyak lalu lintas yang cukup jika lalu lintas itu tidak menghasilkan banyak penjualan? Berapa banyak suka dan bagikan yang ingin Anda lihat dari jangkauan media sosial Anda? Di mana Anda mengharapkan peringkat pencarian Anda pada akhir kuartal?

Memiliki gagasan yang jelas tentang tujuan Anda dapat memberi Anda pedoman yang baik untuk menilai hasil Anda.

Keberhasilan di setiap metrik akan mengarah kembali ke penjualan di penghujung hari. Pertumbuhan itu tidak selalu langsung muncul di rekening bank Anda, jadi penting untuk memiliki cara untuk melacak kesuksesan Anda sebelum itu terjadi.

Butuh Bantuan untuk Maju?

Pemasaran digital adalah upaya multifaset, dan ROI pemasaran konten hanyalah salah satu bagian rumit dari teka-teki.

Jika Anda ingin melihat hasil yang besar, Anda perlu melakukan sedikit riset di bagian depan. Jelajahi situs kami untuk informasi pemasaran digital lainnya yang akan membuat Anda mencapai tujuan Anda dalam waktu singkat.