Cara Mengoptimalkan Tarif Pengiriman Gmail Anda

Dengan 1,5 miliar pengguna Gmail di seluruh dunia, kemungkinan besar sebagian besar pelanggan Anda menggunakan Gmail. Ada banyak buzz akhir-akhir ini seputar pengiriman email dan khususnya bagaimana tingkat keterlibatan memengaruhi inboxing, jadi posting ini akan memandu Anda melalui proses membersihkan daftar email Anda.

Saya akan fokus pada Anda yang secara teratur mengirimkan kampanye email tetapi mungkin belum pernah/baru-baru ini melakukan pembersihan daftar. Jika Anda belum pernah mengirim kampanye, sudah lama sejak pesan terakhir Anda atau butuh bantuan dengan pembersihan daftar saat Anda memigrasi ESP, hubungi dan saya akan membantu Anda juga.

Mengapa membersihkan daftar Anda?

Sebagai permulaan, saya akan membahas secara singkat alasan utama mengapa Anda menginginkan daftar email yang bersih dan terlibat. Mengapa tidak mengirim ke setiap alamat email di daftar Anda setiap saat untuk memaksimalkan volume?

Gmail memiliki sekitar 60% pangsa pasar kotak masuk konsumen dan tidak dapat disangkal lagi merupakan pemain terbesar di bidang ini. Dikombinasikan dengan sumber daya, algoritme, dan tab promosinya, sayangnya Gmail juga merupakan salah satu penyedia email yang lebih sulit untuk mencapai keterkiriman yang baik.

Arah utama Gmail telah bergerak untuk sementara waktu sekarang, adalah menggunakan keterlibatan pengguna sebagai kriteria berat dalam menentukan apakah akan mengirimkan email pemasaran Anda. Sinyal keterlibatan pengguna yang positif seperti membuka, mengeklik, membintangi/menandai sebagai prioritas, memasukkan daftar putih, dan membalas email Anda akan membantu keterkiriman Anda, sementara sinyal keterlibatan pengguna yang negatif seperti menghapus dan menandai sebagai spam akan mengganggu keterkiriman Anda.

Karena itu, menjaga daftar yang bersih dan terlibat sangat penting untuk menjaga keterkiriman yang baik dengan Gmail.

Dengan mengikuti praktik terbaik yang ditujukan untuk Gmail, Anda juga akan meningkatkan peluang kotak masuk di sebagian besar penyedia email lain, meskipun ada perbedaan bobot (reputasi IP pengirim, filter spam konten, dll).

Tentu saja, dengan daftar yang bersih, Anda juga akan mendapatkan manfaat tambahan, seperti tagihan platform perangkat lunak yang lebih rendah, yang selalu menyenangkan.

Buat tingkatan pengiriman kampanye

Karena Gmail sangat membebani keterlibatan, praktik terbaiknya adalah membuat strategi segmentasi kampanye email yang secara khusus diarahkan untuk keterlibatan.

Secara khusus, kami menyarankan kerangka kerja berikut untuk menyusun penargetan kampanye email Anda.

Pada dasarnya, Anda ingin membagi daftar email lengkap Anda menjadi beberapa tingkatan berdasarkan seberapa sering mereka terlibat dengan email Anda, dan kemudian mengirimkan paling banyak kepada mereka yang paling terlibat, dan sebaliknya paling sedikit kepada mereka yang paling sedikit terlibat. Dengan cara ini, Anda akan memaksimalkan sinyal keterlibatan positif yang Anda kirim ke Gmail dan pada gilirannya memaksimalkan keterkiriman Anda sambil mempertahankan konversi dan penjualan yang konsisten.

Petakan tingkatan ini di kalender kampanye email Anda dan patuhi itu. Anda akan segera melihat tingkat keterlibatan yang lebih tinggi dan lebih banyak penjualan dari kontak Gmail Anda!

Bersihkan kontak yang tidak aktif

Membersihkan daftar kontak yang tidak aktif adalah proses multi-langkah. Di bawah ini adalah langkah-langkah yang kami sarankan:

Langkah 1: Mengidentifikasi Pelanggan Gmail Anda yang Tidak Aktif (Non-Pelanggan)

Jadi, katakanlah Anda mengirim sekitar 4 email kampanye per bulan. Salah satu cara untuk menentukan kontak yang tidak aktif mungkin:

Langkah pertama untuk melakukan pembersihan daftar adalah mengelompokkan kontak yang tidak aktif yang akan Anda kirimi kampanye re-engagement. Pendekatan yang biasanya kami ambil adalah dengan mengambil kombinasi perilaku terbuka, perilaku pembelian, email yang diterima, dan waktu dalam daftar.

• Telah membuka nol email dalam 90 hari terakhir
• DAN telah menerima lebih dari 12 email sepanjang waktu
• DAN telah memesan nol kali sepanjang waktu
• DAN tanggal pendaftaran pertama lebih dari 90 hari yang lalu

Ini memungkinkan Anda untuk benar-benar menelusuri ke bagian bawah daftar, mereka yang telah ada untuk sementara waktu, menerima banyak email, tidak membukanya untuk sementara waktu, dan tidak pernah menjadi pelanggan.

Langkah 2: Membuat Kampanye Re-Engagement

Langkah selanjutnya adalah membuat rangkaian kampanye "keterlibatan kembali" yang menargetkan kelompok yang tidak aktif ini, dengan tujuan untuk mengidentifikasi siapa yang benar-benar menunjukkan tanda-tanda kehidupan melalui keterlibatan dengan email Anda. Kontak-kontak yang akhirnya terlibat di beberapa titik selama kampanye keterlibatan kembali dapat secara perlahan dibawa kembali ke daftar pengiriman aktif Anda.

Struktur kampanye re-engagement dasar dapat berupa sebagai berikut:

• Email #1 – seruan ringan yang sudah lama tidak mereka lakukan
• Email #2 – diskon yang dipersonalisasi dan lebih dalam untuk memberi insentif
• Email #3 – potensi pengiriman ulang dari yang sebelumnya
• Email #4 – panggilan langsung bahwa mereka mungkin/akan berhenti berlangganan kecuali mereka mengambil tindakan seperti mengonfirmasi ulang langganan mereka

Untuk lebih banyak contoh inspirasi dan contoh email re-engagement, lihat posting blog kami di sini.

Langkah 3: Mengirim Kampanye

Biasanya, kami ingin menyebarkan email yang dikirim sedikit lebih jauh, mungkin dengan penundaan 1 minggu di antara masing-masing. Idenya adalah bahwa kelompok sasaran sudah tidak aktif, jadi mereka mungkin tidak sering memeriksa kotak masuk email mereka.

Mereka yang membuka email seharusnya tidak mendapatkan email berikutnya, karena tujuan awal telah tercapai untuk mereka.

Langkah 4: Menekan Kontak yang Tidak Ditebus

Setelah Anda menjalankan seluruh kampanye re-engagement, saatnya untuk mengurai mereka yang terlibat kembali (melalui pembukaan) versus mereka yang tetap tidak aktif.

Untuk segmen kontak yang masih tidak aktif, Anda sebaiknya berhenti berlangganan secara manual atau menambahkannya ke daftar pembatasan global Anda. Ini harus mengecualikan mereka dari kampanye pemasaran masa depan dan membantu tingkat keterlibatan daftar Anda bergerak maju.

Langkah 5: Orientasi Kontak yang Diaktifkan Kembali

Dalam hal kontak tidak aktif yang berhasil Anda libatkan kembali, kami biasanya merekomendasikan untuk memasukkannya ke dalam kampanye email Anda dengan lebih lembut. Secara khusus, Anda dapat mengirim ke mereka pada frekuensi yang lebih ringan dari kontak normal Anda, yaitu 2x per bulan ke segmen ini jika Anda biasanya mengirim total 4x per bulan.

Ikuti langkah-langkah ini dan Anda akan mendapatkan daftar Anda ke bentuk murni untuk 2019. Jika Anda memerlukan bantuan di sepanjang jalan, hubungi kami dan kami akan menyelesaikannya!